6 amenazas de seguridad que las empresas de comercio electrónico enfrentan con frecuencia

Dado que se prevé que aumenten las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo, la industria está en auge sin planes de detenerse en el corto plazo.

Debido a esto, muchas empresas no están preparadas para las amenazas de seguridad que conlleva el funcionamiento de una empresa de comercio electrónico. En un mundo ideal, las tiendas físicas pueden funcionar sin preocuparse demasiado por la seguridad debido a los sistemas y configuraciones establecidos por el gobierno de sus respectivas localidades.

Sin embargo, las cosas son bastante diferentes con los negocios de comercio electrónico; la responsabilidad de protegerse recae en usted, y es importante tener una comprensión clara de las diversas amenazas a la seguridad y las formas de protegerse.

Por qué la seguridad del comercio electrónico debe ser una prioridad para su empresa

Se prevé que las ventas minoristas de comercio electrónico alcancen los 4,13 billones de dólares este año.

En términos de porcentaje real de ventas minoristas, esto significa que el comercio electrónico representará el 15,5 por ciento de las ventas totales de comercio electrónico global en 2020.

Si bien la cifra real de comercio electrónico y el porcentaje de ventas minoristas que el comercio electrónico es responsable continúa aumentando, también lo hacen las amenazas y los desafíos asociados con el comercio electrónico.

Un estudio realizado por Magneto IT Solutions encontró lo siguiente:

• El 50% de las pequeñas empresas informan que los ataques y los intentos de comprometer la seguridad de su comercio electrónico son cada vez más graves y sofisticados.
• Es probable que el 54% de las empresas experimente uno o más ataques exitosos
• El 60% de las pequeñas empresas que sufren un ciberataque tienen pocas probabilidades de sobrevivir más de seis meses

Este estudio deja en claro que, si bien el comercio electrónico es muy prometedor, las amenazas son muy reales y deben tomarse en serio.

También es importante darse cuenta de que simplemente confiar en las funciones de seguridad integradas de su creador de tiendas en línea o CMS de elección no será suficiente. Si bien Magento es la opción más popular para crear tiendas en línea, ya que impulsa el 12 por ciento de todos los sitios de comercio electrónico, también es el más pirateado. Apenas el año pasado, un informe encontró que la cantidad de tiendas Magento 2 comprometidas por malware se duplicó mensualmente durante tres meses consecutivos.

Crédito: Sanguine Security

Por lo tanto, la seguridad efectiva del comercio electrónico va más allá de simplemente confiar en su CMS de comercio electrónico; es esencial comprender las diferentes amenazas a la seguridad y tomar las medidas adecuadas para protegerse.

Este artículo detalla las seis amenazas de seguridad de comercio electrónico más peligrosas que debe tener en cuenta y los pasos que puede seguir para protegerse.

6 peligrosas amenazas de seguridad para el comercio electrónico a tener en cuenta

Al contrario de lo que muchos esperan, la mayoría de las amenazas de seguridad del comercio electrónico no requieren el uso de tecnología innovadora por parte del hacker. La mayoría de las amenazas de seguridad solo requieren un poco de ingeniería social y engaño hacia las personas clave de la organización objetivo.

El ataque a la base de datos de eBay, en el que se robaron datos personales pertenecientes a 145 millones de usuarios, no se debió a que los piratas informáticos pudieran acceder a las computadoras de eBay. Se debió a que los piratas informáticos comprometieron los detalles de inicio de sesión de tres empleados clave de eBay y luego usaron estos detalles para obtener acceso a la red de eBay.

Muchas amenazas a la seguridad del comercio electrónico funcionan de manera similar. Exploremos formas en las que puede protegerse de estas amenazas a la seguridad del comercio electrónico.

1. Ataques de phishing

Muchos dueños de negocios de comercio electrónico no son conscientes de la amenaza que representa el phishing para su negocio, sin embargo, es una de las principales formas en que los piratas informáticos se apoderan de los sitios de comercio electrónico.

El phishing es un método en el que un pirata informático envía correos electrónicos engañosos disfrazados de correo electrónico de alguien o una organización que usted conoce en un intento de que revele sus datos de inicio de sesión. Este engaño también se conoce como suplantación de identidad.

Por ejemplo, con suficiente información, un atacante podría crear una página de phishing que se parece a la página de inicio de sesión de su sitio de comercio electrónico, o como la página de inicio de sesión de su procesador de pagos, enviarle un mensaje de que algo anda mal y luego pedirle que inicie sesión para solucionarlo. qué está mal. Suponiendo erróneamente que el correo electrónico es legítimo, les proporciona sus datos, de los que toman nota y los utilizan para iniciar sesión en el sitio real y perpetrar su delito.

El phishing es tan común que la friolera de 76 por ciento de las empresas informaron haber sido víctimas de un ataque de phishing en el último año. Las investigaciones muestran que la industria del comercio minorista y el comercio electrónico es la quinta más atacada, y puede esperar que el porcentaje de ataques de phishing aumente a medida que más empresas se mueven en línea.

Desafortunadamente, muchas empresas de comercio electrónico no están preparadas adecuadamente para hacer frente a un ataque de phishing. De hecho, el 37,9 por ciento de los usuarios no capacitados fallan las pruebas de phishing, por lo que podría ser una buena idea aprender a identificar los ataques de phishing y capacitar a sus empleados también para evitar que su negocio de comercio electrónico se vea comprometido.

2. Correos electrónicos no deseados

Los correos electrónicos no deseados también son una de las principales amenazas para las tiendas de comercio electrónico, y es una de las principales formas en que se llevan a cabo algunos de los ataques de esta lista.

En muchos casos, los ataques de phishing y los ataques de malware se llevan a cabo a través de correos electrónicos no deseados. Los spammers también ocasionalmente piratean las cuentas de correo electrónico de personas u organizaciones que conoce y luego usan estos correos electrónicos para enviar correos electrónicos no deseados destinados a comprometer su tienda de comercio electrónico con la esperanza de que crea que son legítimos.

Estos correos electrónicos a veces pueden vincularse a sitios de phishing o vincularse a sitios infectados que pueden comprometer la seguridad de su computadora.

3. Ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS)

Un ataque de denegación de servicio distribuido, o ataque DDoS, es un ataque en el que un atacante usa varias computadoras para golpear su servidor con tráfico falso para hacer que su sitio web sea inaccesible o que no pueda funcionar correctamente para los usuarios legítimos.

Si bien muchos están acostumbrados a escuchar sobre sitios "hackeados" o comprometidos de una manera que hace que los datos queden expuestos, muy pocos están familiarizados con los ataques DDoS y lo dañinos que pueden ser; incluso las marcas de comercio electrónico más grandes han sido víctimas de estos ataques.

Ha habido informes de importantes plataformas de comercio electrónico como Etsy, Shopify y PayPal que sufrieron tiempos de inactividad significativos debido a estos ataques. Las empresas de comercio electrónico más pequeñas corren un riesgo particular si no se toman medidas para protegerse contra el tráfico malicioso.

Estas son algunas de las formas en que los ataques DDoS pueden afectar su negocio de comercio electrónico:

• Pueden paralizar su servidor al sobrecargarlo con tráfico y hacer que su sitio se desconecte.
• Pueden hacer que su sitio sea extremadamente lento para los usuarios, lo que afecta negativamente sus tasas de conversión e ingresos; ¡Los sitios web lentos no son exactamente buenos para la experiencia del usuario y las conversiones!
• Pueden ralentizar su servidor y hacer que sea casi imposible para usted realizar operaciones en el back-end.

Entonces, ¿cómo te proteges de los ataques DDoS? Aquí hay algunas ideas:

• Puede usar un firewall de aplicaciones web (WAF) para filtrar automáticamente el tráfico malo y dificultar que los ataques DDoS tengan algún impacto.
• Puede habilitar el bloqueo geográfico si nota que la mayoría del tráfico sigue viniendo de un país extranjero en particular.
• Puede cambiar la IP de su servidor o informar a su ISP para que inmediatamente tomen medidas para protegerlo.

4. Inyecciones SQL

Las inyecciones de SQL generalmente se consideran la forma más común de ataque cibernético en la actualidad, y las empresas de comercio electrónico no están exentas.

Estos ataques involucran a piratas informáticos que intentan obtener acceso a su sitio de comercio electrónico inyectando comandos SQL maliciosos en scripts existentes que su sitio necesita para operar. Una vez que tiene éxito, esto cambia la forma en que su sitio lee los datos clave y permite que el pirata informático ejecute ciertos comandos en su sitio o lo apague a voluntad.

Prácticamente cualquier sitio de comercio electrónico que utilice una base de datos SQL es vulnerable a un ataque SQL. Los métodos que puede usar para prevenir un ataque SQL incluyen el uso de listas blancas que garantizan que solo ciertas personas puedan acceder a ciertas partes de su sitio web, asegurándose de que su sitio web se actualice regularmente y utilice la última tecnología, y escaneando regularmente sus aplicaciones web en busca de vulnerabilidades.

5. Malware

Los piratas informáticos a veces llevan las cosas al siguiente nivel y apuntan a la computadora de una persona clave que tiene acceso de nivel avanzado a un sitio de comercio electrónico o al servidor que aloja el sitio de comercio electrónico. Cuando quieren hacer esto, a menudo usan malware.

El malware a menudo permitirá que un pirata informático se apodere de su servidor de comercio electrónico y ejecute comandos como si fuera usted quien lo hiciera en el peor de los casos; en el mejor de los casos, permitirán que los piratas informáticos obtengan acceso a los datos de su sistema/servidor o secuestren parte de su tráfico. Esto podría resultar en una gran pérdida de ingresos para su negocio de comercio electrónico.

6. Fraude con tarjetas de crédito y débito

El fraude con tarjetas de crédito y débito es aún más insidioso, y las investigaciones muestran que es el tipo número uno de fraude por robo de identidad, responsable de la friolera de 35.4 por ciento de todos los fraudes por robo de identidad. El fraude con tarjetas de crédito y débito es tan grave que se estima que anualmente se pierden más de $24 mil millones.

En esencia, el fraude con tarjetas de crédito y débito ocurre cuando los usuarios roban los datos de la tarjeta de crédito o débito de víctimas desprevenidas y luego los usan para realizar una compra en su tienda de comercio electrónico. Sin saber que los detalles utilizados para comprarle son robados, continúa y les entrega el producto o servicio. Cuando el usuario real se entera de este hecho, solicita un reembolso o emite una devolución de cargo a su negocio de comercio electrónico.

Esto da como resultado la pérdida de ingresos y podría dañar su reputación con su procesador de pagos.

5 formas de combatir las amenazas a la seguridad del comercio electrónico

Las enumeradas anteriormente son algunas de las amenazas de seguridad más comunes que enfrentará como empresa de comercio electrónico, y algunas de estas amenazas se enumeraron con las soluciones que las acompañan. Sin embargo, como negocio de comercio electrónico en general, estará más seguro si hace las siguientes cinco cosas.

1. Cifrado

Cada sitio de comercio electrónico debe tener uno o más niveles de encriptación. Cuando lo piensas, casi todos los principales sitios de comercio electrónico que se te ocurran (Target y eBay son algunos de los principales que vienen rápidamente a la mente) han sufrido una violación de datos en algún momento. Así que no importa lo que hagas, todavía estás en un nivel de riesgo. Como tal, lo primero que debe hacer es asegurarse de que los datos obtenidos de usted sean bastante inútiles en caso de que lo pirateen.

Si bien continúa tomando medidas para garantizar que no sufra una filtración de datos, también debe asegurarse de cifrar correctamente todos sus datos para que el impacto de una filtración de datos sobre usted y sus usuarios sea mínimo o nulo, incluso si hay una violación de datos.

Cuando el cifrado está habilitado en su servidor de comercio electrónico, los datos del usuario se convierten de texto normal a "texto cifrado" que solo se puede leer una vez descifrado; Dependiendo del nivel de cifrado utilizado, muy pocas personas pueden descifrar los datos correctamente cifrados.

2. Asegúrate de que tu pasarela de pago sea segura

Dado que el pago es un componente central de su negocio de comercio electrónico, es muy importante tomar medidas cuidadosas para garantizar que su pasarela de pago sea segura.

Muchas empresas de comercio electrónico se convierten en víctimas del fraude con tarjetas de crédito y débito debido al uso de pasarelas de pago poco confiables; la mayoría de los creadores de tiendas en línea le permitirán integrarse con docenas de pasarelas de pago populares, incluidas PayPal, Stripe y otras pasarelas de pago empresariales, por lo que no hay excusa para no usar una confiable.

3. Asegure su sitio web con un certificado SSL

El uso de un certificado SSL es una de las mejores formas de protegerse como empresa de comercio electrónico. Cuando se instala correctamente, un certificado SSL encriptará toda la información que los usuarios envían en su sitio web de comercio electrónico y dificultará que los piratas informáticos espíen estos datos o les den algún significado en caso de que los espíen.

Google generalmente clasifica mejor los sitios que usan SSL, y los usuarios también tienden a confiar en las tiendas de comercio electrónico que usan un certificado SSL comodín. Muchas personas no harían negocios con un sitio web que no lo use. Además de proteger los datos confidenciales de los usuarios enviados a su sitio web, un certificado SSL también aumentará el tráfico y las conversiones.

4. Usa software antivirus

También es importante que usted y cualquier empleado que acceda a áreas confidenciales de su sitio de comercio electrónico utilicen un software antivirus confiable.

Si bien un software antivirus no necesariamente protegerá su sitio de comercio electrónico, protegerá su computadora y la de aquellos que accederán al backend de su sitio de comercio electrónico. Un buen software antivirus le permitirá saber si un pirata informático está tratando de instalar un virus o malware en su computadora, y un software antivirus avanzado a veces le informará si visita un sitio potencialmente dañino o si recibe un enlace incorrecto en un correo electrónico no deseado. .

5. Implementar cortafuegos

Si aún tiene que instalar un firewall en su servidor de comercio electrónico, es posible que esté esperando que ocurra un desastre. Un cortafuegos es un sistema de seguridad de la red que supervisa el tráfico (tanto entrante como saliente) en función de los parámetros de seguridad que establezca.

La barrera instalada por un firewall analiza el tráfico a su servidor, determina qué tráfico es legítimo y cuál no, y luego solo permite que el tráfico legítimo pase a través de él. En muchos casos, un firewall correctamente configurado protegerá su sitio de comercio electrónico de la mayoría de los ataques DDoS.

Conclusión

Su negocio de comercio electrónico es tan sólido como los sistemas de seguridad que implementa para protegerlo de ataques de piratas informáticos malintencionados. Tomar medidas para protegerse de las amenazas descritas anteriormente contribuirá en gran medida a proteger su negocio de comercio electrónico.

Asegúrese de que sus procesos se agilicen con las mejores herramientas de comercio electrónico para su negocio.