Cómo B. Braun, Queisser Pharma y Publicis Health usan Filestage para la gestión de revisión de MLR

En los últimos 10 años, las empresas de ciencias biológicas han adoptado herramientas como Microsoft Teams y Office 365 para mejorar la colaboración. Y ahora que el trabajo remoto e híbrido se ha convertido en la nueva normalidad, los equipos están llevando sus revisiones médicas, legales y reglamentarias (MLR) a la nube.

Esto está muy atrasado. La gestión de revisiones de atención médica siempre ha sido una experiencia dolorosa por correo electrónico. Pero el software de revisión MLR de Filestage está diseñado para hacerlo más fácil, rápido y transparente.

Aquí, echaremos un vistazo a las tres principales empresas de atención médica que usan Filestage y veremos cómo ha mejorado sus revisiones de MLR. (Si desea obtener más información sobre las revisiones de MLR en general y por qué son importantes, consulte este artículo).

Sumerjámonos.

B. Braun aumenta la transparencia y el tiempo de revisión al reunir archivos y comentarios

B. Braun es una empresa alemana de dispositivos médicos y farmacéuticos. Tienen más de 63 000 empleados en todo el mundo, por lo que necesitan formas fáciles de colaborar en diferentes mercados.

Para la comunicación diaria, usan Microsoft Teams y Office 365 para mantenerse conectados. Pero cuando se trata de revisiones de MLR para contenido de marketing, necesitan un proceso mucho más riguroso.

Antes de usar Filestage

Al revisar contenido nuevo, el equipo de marketing de B. Braun tuvo que utilizar el sistema de gestión de documentos estandarizado de la empresa. Pero a medida que el equipo comenzó a crear más contenido digital y de redes sociales, se dieron cuenta de que el antiguo sistema ya no estaba a la altura.

Estos son los principales problemas que enfrentaron:

• Un sistema inflexible que no admitía video, sitios web y contenido de audio
• Sin transparencia ni descripción general de dónde se encuentra el contenido en el proceso de MLR
• Largas cadenas de correo electrónico con muchas idas y venidas para discutir las ediciones.

Cómo ha ayudado Filestage

Con Filestage, B. Braun ha reunido todos sus formatos de archivo y revisores de MLR en un solo lugar. Esto ofrece una descripción clara y centralizada de cada proyecto, para que puedan ver quién aún necesita dejar comentarios y en qué archivos están listos para trabajar.

Así es como Filestage ha ayudado a B. Braun con la gestión de revisión de MLR:

• Todos los formatos se pueden compartir y revisar en un solo lugar, incluidos documentos, imágenes, diseños, videos, audio, sitios web en vivo y HTML interactivo.
• Más transparencia entre los revisores con una visión general más clara para los propietarios de proyectos
• Los tiempos de respuesta de revisión son más rápidos, con menos hilos de correo electrónico y bucles de revisión

“Nuestro principal objetivo era mejorar nuestra experiencia de usuario, el tiempo de respuesta del proyecto y tener más transparencia sobre los documentos de revisión en curso. Desde que gestionamos nuestros procesos de revisión con Filestage, nuestro tiempo de respuesta ha mejorado significativamente”.

Zsolt Arnodi, especialista en comunicación digital de B. Braun

Queisser Pharma mejora su cultura de colaboración haciendo más abiertas las revisiones de MLR

Queisser Pharma es una de las compañías farmacéuticas líderes en Alemania, con una historia que se remonta a más de 100 años. Ofrecen una amplia gama de productos, incluidos medicamentos, complementos alimenticios y cosméticos.

El equipo de marketing a menudo tiene que supervisar la revisión de MLR para publicidad y contenido de empaque. Esto implica mucha colaboración entre los contactos de la agencia y el equipo de revisión interna.

Antes de usar Filestage

Uno de los mayores problemas de Queisser Pharma era que usaban el correo electrónico para las revisiones de MLR. Los archivos adjuntos grandes a menudo se atascaban o tardaban mucho en cargarse. Esto empeoró por la falta de transparencia y los problemas de versiones entre los revisores. Finalmente, el equipo decidió que el correo electrónico los estaba frenando.

Estos son los principales problemas que enfrentaron:

• No saber qué versión de un archivo está más actualizada
• Mala comunicación y transparencia entre los revisores.
• Los grandes archivos adjuntos de correo electrónico llevaron el correo electrónico a sus límites

Cómo ha ayudado Filestage

Desde que utilizó Filestage, Queisser Pharma ha disfrutado de un cambio cultural positivo hacia una colaboración más transparente. Esto ha beneficiado tanto al equipo interno como a los socios de la agencia. En lugar de perderse en silos y cadenas de correo electrónico, las revisiones de MLR ahora se realizan de forma abierta.

Así es como Filestage ha ayudado a Queisser Pharma con la gestión de revisión de MLR:

• Es más fácil dar comentarios claros sobre publicidad creativa y materiales de empaque.
• Los revisores y propietarios de proyectos pueden consultar rápidamente versiones anteriores
• Todos los revisores de MLR pueden brindar comentarios abiertos y transparentes.

“Los archivos adjuntos de correo electrónico grandes, los comentarios no transparentes y los problemas de versiones de archivos llevaron el proceso de comentarios por correo electrónico a sus límites. La función de comentarios en Filestage permite que todas las partes interesadas del proyecto brinden comentarios abiertos y transparentes, lo que facilita que cada parte entienda las solicitudes de cambio de documentos”.

Tim Simonsen, director de marketing de Queisser Pharma

Publicis Health simplifica las rondas de revisión al compartir archivos, versiones y comentarios en un solo lugar

Publicis Health es una agencia de marketing con 40 oficinas, 11 marcas y más de 3000 profesionales de la salud en todo el mundo. Su experiencia abarca publicidad y marca, datos y análisis, planificación estratégica, diseño de servicios, medios digitales y tecnología, ciencia y medicina.

Junto con sus clientes, Publicis Health administra el proceso de revisión de MLR en una amplia gama de formatos de archivo. Según el proyecto, esto puede incluir ayudas detalladas, videos, elementos que se dejan atrás, creatividades publicitarias, sitios web y más.

Antes de usar Filestage

Para compartir archivos pesados ​​con los clientes, el equipo de Publicis Health necesitaba transferir todo su contenido a carpetas compartidas. Pero el verdadero problema eran las revisiones de documentos.

El contenido debía ser revisado por varias personas en el proceso de MLR. Entonces, el equipo tuvo que organizar una secuencia para que los revisores agregaran comentarios y enviaran los documentos entre ellos. De lo contrario, terminarían con múltiples versiones circulando a la vez sin alineación.

Estos son los principales problemas que enfrentaron:

• Múltiples personas dando retroalimentación en diferentes lugares
• Demasiadas versiones que contienen comentarios o ediciones sin consolidación o acuerdo entre ellas
• Se pierden comentarios importantes, lo que genera problemas con la calidad.

Cómo ha ayudado Filestage

Con Filestage, Publicis Health ha hecho que las revisiones de MLR sean más agradables para sus clientes. Al proporcionar una herramienta que les ayuda a entregar materiales de mayor calidad de una manera más eficiente, han logrado nutrir relaciones de trabajo más sólidas con sus clientes.

Así es como Filestage ha ayudado a Publicis Health con la gestión de revisión de MLR:

• Todos los archivos, versiones y comentarios están en el mismo lugar.
• Se necesitan menos versiones para trabajar en la línea
• Los clientes aprecian tener una visión clara de sus proyectos

“Filestage facilita las cosas. Como agencia, nos esforzamos por crear y fomentar un entorno que fomente la asociación con los clientes, en lugar de una forma de trabajar de proveedor de servicios. Filestage nos ayuda a nutrir la relación laboral que tenemos con nuestros clientes”.

Sarah Chen, directora médica de Publicis Health

Pensamientos finales

Espero que haya disfrutado aprendiendo sobre los beneficios de Filestage para la gestión de revisiones de MLR. Si tiene alguna pregunta, toque el círculo verde en la parte inferior derecha para enviarnos un mensaje en el chat. Un miembro de nuestro encantador equipo de Customer Success le responderá tan pronto como pueda.