B. Braun, Queisser Pharma 및 Publicis Health에서 MLR 검토 관리를 위해 Filestage를 사용하는 방법

지난 10년 동안 생명 과학 회사는 Microsoft Teams 및 Office 365와 같은 도구를 채택하여 공동 작업을 개선해 왔습니다. 이제 원격 및 하이브리드 작업이 새로운 표준이 되면서 팀은 의료, 법률 및 규제(MLR) 검토를 클라우드로 가져오고 있습니다.

이것은 기한이 지났습니다. 의료 검토 관리는 항상 이메일을 통한 고통스러운 경험이었습니다. 그러나 Filestage의 MLR 검토 소프트웨어는 더 쉽고 빠르며 투명하도록 설계되었습니다.

여기에서는 Filestage를 사용하는 상위 3개 의료 회사를 살펴보고 MLR 리뷰가 어떻게 개선되었는지 살펴보겠습니다. (MLR 리뷰에 대한 일반적인 정보와 중요한 이유에 대해 자세히 알아보려면 이 기사를 확인하세요.)

뛰어들어봅시다.

B. Braun은 파일과 피드백을 하나로 모아 투명성과 검토 시간을 높입니다.

B. Braun은 독일의 의료 및 제약 기기 회사입니다. 전 세계에 63,000명 이상의 직원이 있으므로 다양한 시장에서 쉽게 협업할 수 있는 방법이 필요합니다.

일상적인 커뮤니케이션을 위해 Microsoft Teams 및 Office 365를 사용하여 연결 상태를 유지합니다. 그러나 마케팅 콘텐츠에 대한 MLR 검토의 경우 훨씬 더 엄격한 프로세스가 필요합니다.

Filestage를 사용하기 전에

새로운 콘텐츠를 검토할 때 B. Braun의 마케팅 팀은 회사의 표준화된 문서 관리 시스템을 사용해야 했습니다. 그러나 팀이 더 많은 디지털 및 소셜 미디어 콘텐츠를 만들기 시작하면서 이전 시스템이 더 이상 작업에 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다.

그들이 직면한 주요 문제는 다음과 같습니다.

• 비디오, 웹사이트, 오디오 콘텐츠를 지원하지 않는 경직된 시스템
• 콘텐츠가 MLR 프로세스에서 어디에 있는지에 대한 투명성 또는 개요 없음
• 편집을 논의하기 위해 앞뒤로 많은 긴 이메일 스레드

Filestage가 도움이 된 방법

Filestage를 사용하여 B. Braun은 모든 파일 형식과 MLR 검토자를 한 곳에 모았습니다. 이것은 모든 프로젝트에 대한 명확하고 중앙 집중화된 개요를 제공하므로 누가 여전히 피드백을 남겨야 하고 어떤 파일을 작업할 준비가 되었는지 확인할 수 있습니다.

Filestage가 MLR 검토 관리를 통해 B. Braun을 도운 방법은 다음과 같습니다.

• 문서, 이미지, 디자인, 비디오, 오디오, 라이브 웹사이트 및 대화형 HTML을 포함한 모든 형식을 한 곳에서 공유하고 검토할 수 있습니다.
• 프로젝트 소유자에 대한 보다 명확한 개요를 통해 검토자 간의 투명성 향상
• 이메일 스레드와 수정 루프가 줄어들어 검토 처리 시간이 더 빨라집니다.

“우리의 주요 목표는 사용자 경험, 프로젝트 처리 시간을 개선하고 진행 중인 검토 문서에 대한 투명성을 높이는 것이었습니다. Filestage로 검토 프로세스를 관리한 이후로 검토 처리 시간이 크게 개선되었습니다."

B. Braun의 디지털 커뮤니케이션 전문가 Zsolt Arnodi

Queisser Pharma는 MLR 리뷰를 보다 개방적으로 만들어 협업 문화를 개선합니다.

Queisser Pharma는 100년 이상의 역사를 가진 독일의 선도적인 제약 회사 중 하나입니다. 의약품, 식품 보조제 및 화장품을 포함한 다양한 제품을 제공합니다.

마케팅 팀은 종종 광고 및 패키징 콘텐츠에 대한 MLR 검토를 감독해야 합니다. 여기에는 대행사 연락처와 내부 검토 팀 간의 많은 협업이 포함됩니다.

Filestage를 사용하기 전에

Queisser Pharma의 가장 큰 문제 중 하나는 MLR 검토에 이메일을 사용한다는 것이었습니다. 큰 첨부 파일은 종종 중단되거나 업로드하는 데 오랜 시간이 걸립니다. 이는 검토자 간의 낮은 투명성과 버전 문제로 인해 더욱 악화되었습니다. 결국 팀은 이메일이 그들을 방해하고 있다고 결정했습니다.

그들이 직면한 주요 문제는 다음과 같습니다.

• 어떤 파일 버전이 가장 최신인지 알 수 없음
• 검토자 간의 커뮤니케이션 및 투명성 부족
• 이메일을 한계까지 밀어붙인 대용량 이메일 첨부 파일

Filestage가 도움이 된 방법

Filestage를 사용한 이후로 Queisser Pharma는 보다 투명한 협업을 향한 긍정적인 문화 변화를 누렸습니다. 이는 내부 팀과 대행사 파트너 모두에게 이익이 되었습니다. 사일로와 이메일 체인에서 길을 잃는 대신 이제 MLR 검토가 공개적으로 진행되고 있습니다.

Filestage가 MLR 검토 관리를 통해 Queisser Pharma를 도운 방법은 다음과 같습니다.

• 광고 크리에이티브 및 포장재에 대한 명확한 피드백을 제공하기가 더 쉽습니다.
• 검토자와 프로젝트 소유자는 이전 버전을 빠르게 다시 참조할 수 있습니다.
• 모든 MLR 검토자는 공개적이고 투명한 피드백을 제공할 수 있습니다.

“큰 이메일 첨부 파일, 불투명한 피드백 및 파일 버전 관리 문제로 인해 이메일을 통한 피드백 프로세스가 한계에 도달했습니다. Filestage의 주석 기능을 사용하면 모든 프로젝트 이해 관계자가 공개적이고 투명한 피드백을 제공할 수 있으므로 각 당사자가 문서 변경 요청을 쉽게 이해할 수 있습니다."

팀 시몬슨(Tim Simonsen), Queisser Pharma 마케팅 이사

Publicis Health는 한 곳에서 파일, 버전 및 피드백을 공유하여 검토 라운드를 간소화합니다.

퍼블리시스 헬스(Publicis Health)는 전 세계에 40개 사무소, 11개 브랜드, 3,000명 이상의 의료 전문가를 보유한 마케팅 대행사입니다. 그들의 전문 지식은 광고 및 브랜딩, 데이터 및 분석, 전략 계획, 서비스 디자인, 디지털 미디어 및 기술, 과학 및 의학에 걸쳐 있습니다.

Publicis Health는 클라이언트와 함께 다양한 파일 형식에서 MLR 검토 프로세스를 관리합니다. 프로젝트에 따라 여기에는 세부 자료, 비디오, 유품, 광고 크리에이티브, 웹 사이트 등이 포함될 수 있습니다.

Filestage를 사용하기 전에

클라이언트와 대용량 파일을 공유하기 위해 Publicis Health 팀은 모든 콘텐츠를 공유 폴더로 전송해야 했습니다. 하지만 진짜 문제는 문서 검토였습니다.

MLR 프로세스에서 여러 사람이 콘텐츠를 검토해야 했습니다. 따라서 팀은 검토자가 의견을 추가하고 문서를 서로 보낼 수 있는 순서를 마련해야 했습니다. 그렇지 않으면 정렬 없이 한 번에 여러 버전이 순환하게 됩니다.

그들이 직면한 주요 문제는 다음과 같습니다.

• 다양한 장소에서 피드백을 제공하는 여러 사람
• 의견이나 편집이 포함된 버전이 너무 많아 통합이나 합의가 없음
• 중요한 설명이 누락되어 품질에 문제가 발생합니다.

Filestage가 도움이 된 방법

Filestage를 사용하여 Publicis Health는 MLR 리뷰를 고객에게 더 즐겁게 만들었습니다. 보다 능률적인 방식으로 고품질 자료를 제공하는 데 도움이 되는 도구를 제공함으로써 그들은 고객과의 더 강력한 작업 관계를 키울 수 있었습니다.

Filestage가 MLR 검토 관리를 통해 Publicis Health를 지원한 방법은 다음과 같습니다.

• 모든 파일, 버전 및 주석이 같은 위치에 있습니다.
• 전체 라인에서 작업을 수행하는 데 필요한 버전 수가 적습니다.
• 고객은 프로젝트에 대한 명확한 개요를 알고 감사합니다.

“Filestage를 사용하면 작업이 쉬워집니다. 에이전시로서 우리는 서비스 제공자의 업무 방식보다는 고객과의 파트너십을 장려하는 환경을 조성하고 육성하기 위해 노력합니다. Filestage는 고객과의 업무 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다.”

Sarah Chen, Publicis Health의 의료 이사

마지막 생각들

MLR 검토 관리를 위한 Filestage의 이점에 대해 즐겁게 학습하셨기를 바랍니다. 질문이 있는 경우 오른쪽 하단의 녹색 원을 눌러 채팅 메시지를 보내주세요. 우리의 멋진 고객 성공 팀의 일원이 가능한 한 빨리 회신을 드릴 것입니다.