Comment B. Braun, Queisser Pharma et Publicis Health utilisent Filestage pour la gestion des révisions MLR

Au cours des 10 dernières années, les entreprises des sciences de la vie ont adopté des outils tels que Microsoft Teams et Office 365 pour améliorer la collaboration. Et maintenant que le travail à distance et hybride est devenu la nouvelle norme, les équipes effectuent leurs examens médicaux, juridiques et réglementaires (MLR) dans le cloud.

C'est attendu depuis longtemps. La gestion des avis médicaux a toujours été une expérience douloureuse par e-mail. Mais le logiciel de révision MLR de Filestage est conçu pour le rendre plus facile, plus rapide et plus transparent.

Ici, nous allons jeter un coup d'œil aux trois principales entreprises de soins de santé qui utilisent Filestage et voir comment cela a amélioré leurs avis MLR. (Si vous souhaitez en savoir plus sur les avis MLR en général et pourquoi ils sont importants, consultez cet article.)

Plongeons dedans.

B. Braun augmente la transparence et le temps de révision en rassemblant les fichiers et les commentaires

B. Braun est une société allemande de dispositifs médicaux et pharmaceutiques. Ils ont plus de 63 000 employés dans le monde, ils ont donc besoin de moyens simples pour collaborer sur différents marchés.

Pour la communication quotidienne, ils utilisent Microsoft Teams et Office 365 pour rester connectés. Mais lorsqu'il s'agit d'examens MLR pour le contenu marketing, ils ont besoin d'un processus beaucoup plus rigoureux.

Avant d'utiliser Filestage

Lors de l'examen de nouveaux contenus, l'équipe marketing de B. Braun devait utiliser le système de gestion de documents standardisé de l'entreprise. Mais lorsque l'équipe a commencé à créer davantage de contenu numérique et de médias sociaux, elle s'est rendu compte que l'ancien système n'était plus à la hauteur de la tâche.

Voici les principaux problèmes auxquels ils ont été confrontés :

• Un système rigide qui ne prenait pas en charge la vidéo, les sites Web et le contenu audio
• Aucune transparence ou vue d'ensemble de l'endroit où se trouve le contenu dans le processus MLR
• Longs fils de discussion par e-mail avec beaucoup d'allers-retours pour discuter des modifications

Comment Filestage a aidé

Avec Filestage, B. Braun a réuni tous ses formats de fichiers et ses réviseurs MLR en un seul endroit. Cela offre une vue d'ensemble claire et centralisée de chaque projet, afin qu'ils puissent voir qui a encore besoin de laisser des commentaires et sur quels fichiers sont prêts à travailler.

Voici comment Filestage a aidé B. Braun dans la gestion des révisions MLR :

• Tous les formats peuvent être partagés et révisés en un seul endroit, y compris les documents, les images, les conceptions, les vidéos, l'audio, les sites Web en direct et le HTML interactif
• Plus de transparence entre les réviseurs avec une vue d'ensemble plus claire pour les propriétaires de projet
• Les délais de révision sont plus rapides, avec moins de fils d'e-mails et de boucles de révision

"Notre objectif principal était d'améliorer notre expérience utilisateur, le délai d'exécution des projets et d'avoir plus de transparence sur les documents de révision en cours. Depuis que nous avons géré nos processus de révision avec Filestage, notre délai d'exécution des révisions s'est considérablement amélioré.

Zsolt Arnodi, spécialiste de la communication numérique chez B. Braun

Queisser Pharma améliore sa culture de collaboration en rendant les revues MLR plus ouvertes

Queisser Pharma est l'une des principales sociétés pharmaceutiques en Allemagne, avec une histoire remontant à plus de 100 ans. Ils offrent une large gamme de produits, y compris des médicaments, des compléments alimentaires et des cosmétiques.

L'équipe marketing doit souvent superviser l'examen MLR du contenu publicitaire et d'emballage. Cela implique une grande collaboration entre les contacts de l'agence et l'équipe d'examen interne.

Avant d'utiliser Filestage

L'un des plus gros problèmes pour Queisser Pharma était qu'ils utilisaient le courrier électronique pour les avis MLR. Les pièces jointes volumineuses restaient souvent bloquées ou prenaient beaucoup de temps à télécharger. Cela a été aggravé par une mauvaise transparence et des problèmes de version entre les examinateurs. Finalement, l'équipe a décidé que le courrier électronique les retenait.

Voici les principaux problèmes auxquels ils ont été confrontés :

• Ne pas savoir quelle version d'un fichier est la plus à jour
• Mauvaise communication et transparence entre les examinateurs
• Les pièces jointes volumineuses ont poussé le courrier électronique à ses limites

Comment Filestage a aidé

Depuis qu'il utilise Filestage, Queisser Pharma a connu un changement de culture positif vers une collaboration plus transparente. Cela a profité à la fois à l'équipe interne et aux partenaires de l'agence. Au lieu de se perdre dans des silos et des chaînes de messagerie, les révisions MLR se déroulent désormais au grand jour.

Voici comment Filestage a aidé Queisser Pharma dans la gestion des révisions MLR :

• Il est plus facile de donner des commentaires clairs sur les supports de création publicitaire et d'emballage
• Les réviseurs et les propriétaires de projet peuvent rapidement se référer aux versions précédentes
• Tous les réviseurs MLR peuvent donner des commentaires ouverts et transparents

"Les pièces jointes volumineuses, les commentaires non transparents et les problèmes de version des fichiers ont poussé le processus de rétroaction par e-mail à ses limites. La fonction de commentaires de Filestage permet à toutes les parties prenantes du projet de fournir des commentaires ouverts et transparents, ce qui permet à chaque partie de comprendre facilement les demandes de modification de documents. »

Tim Simonsen, directeur marketing chez Queisser Pharma

Publicis Health simplifie les cycles d'examen en partageant les fichiers, les versions et les commentaires en un seul endroit

Publicis Health est une agence marketing avec 40 bureaux, 11 marques et plus de 3 000 professionnels de santé dans le monde. Leur expertise couvre la publicité et l'image de marque, les données et l'analyse, la planification stratégique, la conception de services, les médias numériques et la technologie, la science et la médecine.

En collaboration avec ses clients, Publicis Health gère le processus d'examen MLR pour un large éventail de formats de fichiers. En fonction du projet, cela peut inclure des aides détaillées, des vidéos, des feuilles laissées, des créations publicitaires, des sites Web, etc.

Avant d'utiliser Filestage

Pour partager des fichiers lourds avec des clients, l'équipe de Publicis Health devait transférer tout leur contenu dans des dossiers partagés. Mais le vrai problème était l'examen des documents.

Le contenu devait être examiné par plusieurs personnes dans le cadre du processus MLR. L'équipe a donc dû organiser une séquence pour que les réviseurs ajoutent des commentaires et s'envoient les documents entre eux. Sinon, ils se retrouveraient avec plusieurs versions circulant à la fois sans alignement.

Voici les principaux problèmes auxquels ils ont été confrontés :

• Plusieurs personnes donnent leur avis à différents endroits
• Trop de versions contenant des commentaires ou des modifications sans consolidation ni accord entre elles
• Des commentaires importants sont manqués, ce qui entraîne des problèmes de qualité

Comment Filestage a aidé

Avec Filestage, Publicis Health a rendu les avis MLR plus agréables pour ses clients. En fournissant un outil qui les aide à fournir des matériaux de meilleure qualité de manière plus rationalisée, ils ont réussi à entretenir des relations de travail plus solides avec leurs clients.

Voici comment Filestage a aidé Publicis Health dans la gestion des avis MLR :

• Tous les fichiers, versions et commentaires sont au même endroit
• Moins de versions sont nécessaires pour obtenir du travail sur toute la ligne
• Les clients apprécient d'avoir une vue d'ensemble claire de leurs projets

« Filestage facilite les choses. En tant qu'agence, nous nous efforçons de créer et de favoriser un environnement qui encourage le partenariat avec les clients - plutôt qu'une méthode de travail de fournisseur de services. Filestage nous aide à nourrir la relation de travail que nous entretenons avec nos clients.

Sarah Chen, directrice médicale chez Publicis Health

Dernières pensées

J'espère que vous avez aimé découvrir les avantages de Filestage pour la gestion des révisions MLR. Si vous avez des questions, appuyez sur le cercle vert en bas à droite pour nous envoyer un message sur le chat. Un membre de notre charmante équipe Customer Success vous répondra dès que possible.