Как B. Braun, Queisser Pharma и Publicis Health используют Filestage для управления проверками MLR

За последние 10 лет медико-биологические компании используют такие инструменты, как Microsoft Teams и Office 365, для улучшения совместной работы. И теперь, когда удаленная и гибридная работа стала новой нормой, команды переносят свои медицинские, юридические и нормативные (MLR) проверки в облако.

Это давно назрело. Управление обзорами здравоохранения всегда было болезненным опытом по электронной почте. Но программное обеспечение Filestage для просмотра MLR разработано, чтобы сделать его проще, быстрее и прозрачнее.

Здесь мы рассмотрим три ведущих медицинских компании, которые используют Filestage, и посмотрим, как это улучшило их обзоры MLR. (Если вы хотите узнать больше об обзорах MLR в целом и о том, почему они важны, ознакомьтесь с этой статьей.)

Давайте погрузимся.

B. Braun увеличивает прозрачность и время проверки, объединяя файлы и отзывы

B. Braun — немецкая компания по производству медицинского и фармацевтического оборудования. У них более 63 000 сотрудников по всему миру, поэтому им нужны простые способы сотрудничества на разных рынках.

Для повседневного общения они используют Microsoft Teams и Office 365, чтобы оставаться на связи. Но когда дело доходит до обзоров MLR для маркетингового контента, им нужен гораздо более строгий процесс.

Перед использованием Filestage

При просмотре нового контента маркетинговая команда Б. Брауна должна была использовать стандартизированную систему управления документами компании. Но когда команда начала создавать больше цифрового контента и контента для социальных сетей, они поняли, что старая система больше не подходит для этой задачи.

Вот основные проблемы, с которыми они столкнулись:

• Негибкая система, не поддерживающая видео, веб-сайты и аудиоконтент.
• Нет прозрачности или обзора того, где находится контент в процессе MLR.
• Длинные ветки электронной почты с большим количеством обменов сообщениями для обсуждения правок.

Как Filestage помог

Благодаря Filestage компания B. Braun объединила все свои форматы файлов и обозревателей MLR в одном месте. Это предлагает четкий и централизованный обзор каждого проекта, поэтому они могут видеть, кому еще нужно оставить отзыв и над какими файлами можно работать.

Вот как Filestage помог Б. Брауну с управлением проверками MLR:

• Все форматы, включая документы, изображения, проекты, видео, аудио, живые веб-сайты и интерактивный HTML, можно совместно использовать и просматривать в одном месте.
• Больше прозрачности между рецензентами с более четким обзором для владельцев проектов
• Сроки рассмотрения сокращаются быстрее, с меньшим количеством потоков электронной почты и циклов проверки.

«Наша главная цель состояла в том, чтобы улучшить пользовательский опыт, время выполнения проекта и обеспечить большую прозрачность в отношении текущих документов проверки. Поскольку мы управляли нашими процессами проверки с помощью Filestage, время обработки нашей проверки значительно сократилось».

Жолт Арноди, специалист по цифровым коммуникациям в B. Braun

Queisser Pharma улучшает культуру сотрудничества, делая обзоры MLR более открытыми

Queisser Pharma — одна из ведущих фармацевтических компаний Германии с более чем 100-летней историей. Они предлагают широкий ассортимент товаров, включая лекарства, пищевые добавки и косметику.

Команде по маркетингу часто приходится наблюдать за проверкой MLR на содержание рекламы и упаковки. Это предполагает тесное сотрудничество между контактными лицами агентства и группой внутренней проверки.

Перед использованием Filestage

Одной из самых больших проблем для Queisser Pharma было то, что они использовали электронную почту для обзоров MLR. Большие вложения часто зависали или загружались долго. Это усугублялось плохой прозрачностью и проблемами с версиями между рецензентами. В конце концов, команда решила, что их сдерживает электронная почта.

Вот основные проблемы, с которыми они столкнулись:

• Не зная, какая версия файла самая последняя
• Плохая коммуникация и прозрачность между рецензентами
• Большие вложения электронной почты довели электронную почту до предела

Как Filestage помог

С момента использования Filestage корпоративная культура Queisser Pharma изменилась в сторону более прозрачного сотрудничества. Это принесло пользу как внутренней команде, так и партнерам агентства. Вместо того, чтобы теряться в бункерах и цепочках электронной почты, проверки MLR теперь происходят открыто.

Вот как Filestage помог Queisser Pharma с управлением проверками MLR:

• Легче давать четкие отзывы о рекламных креативах и упаковочных материалах.
• Рецензенты и владельцы проектов могут быстро вернуться к предыдущим версиям.
• Все рецензенты MLR могут давать открытые и прозрачные отзывы.

«Большие вложения электронной почты, непрозрачная обратная связь и проблемы с версиями файлов довели процесс обратной связи по электронной почте до предела. Функция комментариев в Filestage позволяет всем заинтересованным сторонам проекта предоставлять открытую и прозрачную обратную связь, облегчая понимание каждой стороной запросов на изменение документа».

Тим Симонсен, директор по маркетингу Queisser Pharma

Publicis Health упрощает циклы проверки, обмениваясь файлами, версиями и отзывами в одном месте.

Publicis Health — маркетинговое агентство с 40 офисами, 11 брендами и более чем 3000 медицинских работников по всему миру. Их опыт охватывает рекламу и брендинг, данные и аналитику, стратегическое планирование, дизайн услуг, цифровые медиа и технологии, науку и медицину.

Вместе со своими клиентами Publicis Health управляет процессом проверки MLR для широкого спектра форматов файлов. В зависимости от проекта это могут быть подробные подсказки, видеоролики, остаточные материалы, рекламные объявления, веб-сайты и многое другое.

Перед использованием Filestage

Чтобы делиться тяжелыми файлами с клиентами, команде Publicis Health нужно было перенести весь их контент в общие папки. Но настоящей проблемой были проверки документов.

Контент должен был быть проверен несколькими людьми в процессе MLR. Таким образом, команда должна была организовать последовательность для рецензентов, чтобы они добавляли комментарии и пересылали документы между собой. В противном случае они получат несколько версий, циркулирующих одновременно без выравнивания.

Вот основные проблемы, с которыми они столкнулись:

• Несколько человек оставляют отзывы в разных местах
• Слишком много версий, содержащих комментарии или правки без консолидации или согласования между ними.
• Пропущены важные комментарии, что приводит к проблемам с качеством

Как Filestage помог

Благодаря Filestage компания Publicis Health сделала обзоры MLR более приятными для своих клиентов. Предоставив инструмент, который помогает им предоставлять более качественные материалы более рациональным способом, им удалось укрепить рабочие отношения со своими клиентами.

Вот как Filestage помог Publicis Health с управлением проверками MLR:

• Все файлы, версии и комментарии находятся в одном месте
• Требуется меньше версий, чтобы работать по всей линии
• Клиенты ценят четкое представление о своих проектах

«Filestage упрощает работу. Как агентство, мы стремимся создавать и поддерживать среду, которая поощряет партнерство с клиентами, а не способ работы поставщика услуг. Filestage помогает нам укреплять рабочие отношения с нашими клиентами».

Сара Чен, медицинский директор Publicis Health

Последние мысли

Надеюсь, вам было интересно узнать о преимуществах Filestage для управления проверками MLR. Если у вас есть какие-либо вопросы, нажмите на зеленый кружок в правом нижнем углу, чтобы написать нам сообщение в чате. Член нашей прекрасной команды по работе с клиентами ответит, как только сможет.