Proceso de revisión de MLR: 4 problemas y cómo resolverlos

El proceso de revisión de asuntos médicos, legales y reglamentarios (MLR) es un dolor de cabeza. Ahí lo dije. Es lento, la comunicación está aislada y la gestión de versiones es prácticamente inexistente.

Pero no tiene que ser así. Veamos los cuatro problemas más comunes en el proceso de revisión de MLR para los equipos farmacéuticos y cómo puede resolverlos.

Si primero desea obtener más información sobre las revisiones de MLR, consulte nuestro explicador completo.

1. Falta de transparencia entre los revisores

La transparencia es la clave para una colaboración eficaz en el proceso de revisión por pares médicos. Sin él, los comentarios se dispersan en muchos lugares diferentes.

Estoy seguro de que has estado allí. Envías un PDF por correo electrónico a tres personas solicitando sus comentarios. Uno envía sus sugerencias en un correo electrónico, pero solo está dirigido a usted. Los otros dos descargan el PDF y agregan sus comentarios. Uno de ellos responde en el hilo original pero, solo para mezclar las cosas, el otro te lo envía en Microsoft Teams.

Luego procedes a jalar tu cabello.

por que es un problema

Cuando los revisores no están hablando, crea trabajo adicional para los vendedores y creativos. También aumenta el riesgo de perder una pieza importante de retroalimentación.

He aquí por qué la falta de transparencia es un problema en el proceso de MLR:

• Los comentarios se encuentran dispersos en diferentes herramientas, documentos y cadenas de correo electrónico.
• Alguien tiene que perder el tiempo consolidando todos los comentarios en un solo lugar
• Existe un alto riesgo de perder o pasar por alto una parte importante de la retroalimentación
• Se necesitan reuniones para discutir los conflictos antes de seguir adelante

Cómo resolverlo

Para mejorar la transparencia en su proceso de revisión médica, debe hacer que sus revisores estén en sintonía desde el principio.

Cargue su contenido digital en el software de revisión MLR de Filestage, luego invite a sus compañeros de equipo a un paso de revisión para recopilar todos sus comentarios en un solo lugar.

Pueden resaltar texto, agregar comentarios y cargar archivos adjuntos para brindar comentarios claros. Pero lo mejor de todo es que pueden discutir los desacuerdos y alinearse en tiempo real.

2. Perder la pista de qué versión es la más reciente

Los documentos en línea son una creación hermosa. Hacen que sea fácil para cualquiera sumergirse y hacer cambios. Y si no tiene acceso de edición, puede hacer una copia, editar la nueva versión y enviarla a todos en su lugar.

Qué.

Pudo.

Posiblemente.

Vamos.

¿Equivocado?

Mucho, como resulta. Sin una supervisión cuidadosa, los documentos en línea pueden convertirse rápidamente en enemigos de la gestión de versiones.

por que es un problema

Los escritores y creativos dedican una gran cantidad de tiempo a revisar los comentarios para realizar cambios en su trabajo. Pero si esa retroalimentación se compartió en base a una versión anterior y ya está desactualizada, bueno, ¡@#$%&!

Por qué la mala gestión de versiones es un problema en el proceso de MLR:

• Se comparten varias versiones sin consolidación ni acuerdo
• Los revisores pueden editar documentos directamente, creando aún más confusión
• Los escritores pierden el tiempo editando contenido basado en comentarios desactualizados
• Las versiones antiguas pueden publicarse por error

Cómo resolverlo

Para asegurarse de que todos en su equipo de revisión sepan qué parte del contenido es la más reciente, debe trazar una línea clara entre cada versión.

Una forma de solucionar esto es descargando documentos en formato PDF. Esto evitará que los revisores realicen ediciones directamente, pero aún puede tener problemas con las múltiples versiones que circulan en el equipo.

Si desea automatizar la gestión de versiones en todos sus proyectos, comparta su contenido en Filestage. Cada archivo nuevo se etiquetará automáticamente como v1 para que todos sepan que están viendo lo mismo. Y cuando cargue v2 , v3 o incluso v9 , los revisores recibirán una notificación de inmediato e incluso podrán consultar versiones anteriores para ver qué ha cambiado.

3. Dar retroalimentación sobre el contenido del video

El video es enorme en el mundo de las ciencias de la vida, los productos farmacéuticos y la biotecnología. Desde líderes de opinión clave (KOL) hasta contenido de redes sociales, es una parte esencial de la combinación de marketing de atención médica.

Pero si los procesos de revisión de MLR son lentos para los documentos, son paralizantes para los videos.

por que es un problema

Para recibir comentarios sobre sus videos, necesita una forma simple y segura de compartirlos. Y si alguna vez tuvo que volver a cargar su contenido porque el enlace para compartir archivos se agotó, sabrá lo frustrante que puede ser.

Pero eso es solo la punta del iceberg.

Tus revisores no pueden resaltar parte de un video para agregar un comentario como lo hacen en Google Docs (en realidad, pueden hacerlo). Y no puede hacer clic en un comentario para saltar a la parte exacta del video de la que estaban hablando (lo crea o no, también puede hacerlo, pero llegaremos a eso en un segundo).

Por qué dar retroalimentación sobre el contenido del video es un problema en el proceso de MLR:

• Los revisores deben escribir códigos de tiempo, tomar capturas de pantalla y enviar descripciones largas para que sus comentarios sean claros.
• Otros revisores no se molestan, dejando las cosas abiertas a la interpretación.
• Los editores de video pierden horas juntando todos los comentarios

Cómo resolverlo

Puede cargar contenido de video en Filestage, tal como lo haría con documentos, diseños, imágenes e incluso sitios web en vivo.

Luego, los revisores pueden hacer clic en cualquier lugar para agregar comentarios justo encima de su contenido, creando automáticamente una marca de tiempo en los comentarios. Incluso pueden dibujar anotaciones y cargar archivos adjuntos para ayudar a explicar lo que significan.

4. Reuniones del comité de revisión promocional (PRC)

Las reuniones de la República Popular China son legendarias para las empresas farmacéuticas, biotecnológicas y de ciencias de la vida. Son la montaña que todos los materiales de marketing tienen que escalar.

Por lo general, se lleva a cabo en momentos fijos del mes, los especialistas en marketing tienen plazos estrictos para enviar contenido para su revisión por parte del PRC. El PRC, un comité de revisores de asuntos médicos, legales y regulatorios, luego verifica el trabajo y envía una versión editada o anotada.

¿Trabajo hecho? No exactamente.

por que es un problema

A medida que el mundo de la salud se vuelve más distribuido, el trabajo híbrido se está convirtiendo rápidamente en la norma. De repente, la República Popular China se ha vuelto virtual.

El PRC generalmente se reúne una vez por semana o quincena para discutir las últimas presentaciones de marketing. Pero con estas reuniones que a menudo duran cuatro horas o más, la fatiga de Zoom se ha activado.

Por qué las reuniones del PRC son un problema en el proceso de MLR:

• Son agotadores para el equipo de revisión médica, legal y regulatoria.
• Las fechas de presentación son rígidas y dependen de que todos puedan ingresar a una sala, incluso a una virtual, al mismo tiempo.
• Los especialistas en marketing no participan en las reuniones de PRC, por lo que no pueden colaborar, debatir ni aprender de las ediciones en tiempo real.
• Las nuevas versiones no se pueden revisar hasta la próxima reunión de PRC

Cómo resolverlo

Para que el PRC virtual sea un éxito, los equipos deben comprometerse con la idea de un proceso de revisión de MLR digital. Eso significa hacer un mejor uso de las herramientas colaborativas y asincrónicas, de forma similar a la forma en que se comunica en Slack o Microsoft Teams.

La forma más sencilla y eficaz de hacerlo es creando pasos de revisión en sus proyectos de Filestage. Puede configurar pasos de revisión separados para cada parte del proceso de revisión médica, legal y reglamentaria, o agruparlos todos en uno.

Esto facilita la gestión de revisión de MLR. Puede compartir nuevos contenidos o versiones con la República Popular China con un solo clic. Y sus revisores pueden compartir comentarios y responder a los comentarios cuando se adapte a su horario.

Pensamientos finales

Las revisiones de MLR son fundamentales para mantener la reputación de su marca y evitar demandas por campañas de marketing. Pero son notoriamente difíciles de manejar.

Filestage facilita compartir cualquier tipo de contenido con su equipo de revisión de MLR, todo en un solo lugar. Esto mejora la transparencia y la gestión de versiones, acelera las revisiones de contenido y hace que el proceso sea más colaborativo para todos.