Cum B. Braun, Queisser Pharma și Publicis Health folosesc Filestage pentru gestionarea revizuirii MLR

În ultimii 10 ani, companiile din științele vieții au adoptat instrumente precum Microsoft Teams și Office 365 pentru a îmbunătăți colaborarea. Și acum că munca de la distanță și hibridă a devenit noua normalitate, echipele își duc recenziile medicale, juridice și de reglementare (MLR) în cloud.

Acest lucru este de mult așteptat. Gestionarea analizelor medicale a fost întotdeauna o experiență dureroasă prin e-mail. Dar software-ul de revizuire MLR de la Filestage este conceput pentru a face mai ușor, mai rapid și mai transparent.

Aici, vom arunca o privire la trei companii de top din domeniul sănătății care folosesc Filestage și vom vedea cum le-a îmbunătățit recenziile MLR. (Dacă doriți să aflați mai multe despre recenziile MLR în general și de ce sunt importante, consultați acest articol.)

Să ne scufundăm.

B. Braun mărește transparența și timpul de revizuire prin reunirea fișierelor și feedback-ului

B. Braun este o companie germană de dispozitive medicale și farmaceutice. Au peste 63.000 de angajați în întreaga lume, așa că au nevoie de modalități simple de a colabora pe diferite piețe.

Pentru comunicarea de zi cu zi, ei folosesc Microsoft Teams și Office 365 pentru a rămâne conectați. Dar când vine vorba de recenzii MLR pentru conținut de marketing, au nevoie de un proces mult mai riguros.

Înainte de a utiliza Filestage

La revizuirea conținutului nou, echipa de marketing a lui B. Braun a trebuit să utilizeze sistemul standardizat de management al documentelor al companiei. Dar, pe măsură ce echipa a început să creeze mai mult conținut digital și social media, și-au dat seama că vechiul sistem nu mai era la înălțime.

Iată principalele probleme cu care s-au confruntat:

• Un sistem inflexibil care nu suporta conținut video, site-uri web și audio
• Fără transparență sau vedere de ansamblu asupra locului în care se află conținutul în procesul MLR
• Fire de e-mail lungi, cu multe dus-întors pentru a discuta despre editări

Cum a ajutat Filestage

Cu Filestage, B. Braun și-a reunit toate formatele de fișiere și recenzorii MLR într-un singur loc. Acest lucru oferă o imagine de ansamblu clară și centralizată a fiecărui proiect, astfel încât aceștia să poată vedea cine mai trebuie să lase feedback și la ce fișiere sunt gata de lucru.

Iată cum l-a ajutat Filestage pe B. Braun cu gestionarea revizuirii MLR:

• Toate formatele pot fi partajate și revizuite într-un singur loc, inclusiv documente, imagini, design, videoclipuri, audio, site-uri web live și HTML interactiv
• Mai multă transparență între evaluatori, cu o imagine de ansamblu mai clară pentru proprietarii de proiecte
• Perioadele de răspuns ale revizuirii sunt mai rapide, cu mai puține fire de e-mail și bucle de revizuire

„Scopul nostru principal a fost să ne îmbunătățim experiența utilizatorului, timpul de finalizare a proiectului și să avem mai multă transparență asupra documentelor de revizuire în curs. Deoarece ne-am gestionat procesele de revizuire cu Filestage, timpul nostru de răspuns s-a îmbunătățit semnificativ.”

Zsolt Arnodi, specialist în comunicare digitală la B. Braun

Queisser Pharma își îmbunătățește cultura de colaborare făcând recenziile MLR mai deschise

Queisser Pharma este una dintre cele mai importante companii farmaceutice din Germania, cu o istorie de peste 100 de ani. Oferă o gamă largă de produse, inclusiv medicamente, suplimente alimentare și produse cosmetice.

Echipa de marketing trebuie să supravegheze deseori revizuirea MLR pentru conținutul publicitar și al ambalajului. Acest lucru implică multă colaborare între contactele agenției și echipa internă de evaluare.

Înainte de a utiliza Filestage

Una dintre cele mai mari probleme pentru Queisser Pharma a fost că foloseau e-mailul pentru recenzii MLR. Atașamentele mari se blochează adesea sau se încarcă mult timp. Acest lucru a fost agravat de transparența slabă și problemele de versiune între recenzori. În cele din urmă, echipa a decis că e-mailul îi reține.

Iată principalele probleme cu care s-au confruntat:

• Neștiind care versiune a unui fișier este cea mai actualizată
• Comunicare slabă și transparență între evaluatori
• Atașamentele mari de e-mail au împins e-mailul la limite

Cum a ajutat Filestage

De când a folosit Filestage, Queisser Pharma s-a bucurat de o schimbare pozitivă a culturii către o colaborare mai transparentă. Acest lucru a adus beneficii atât echipei interne, cât și partenerilor agenției. În loc să se piardă în silozuri și lanțuri de e-mail, recenziile MLR au loc acum în aer liber.

Iată cum a ajutat Filestage Queisser Pharma cu gestionarea revizuirii MLR:

• Este mai ușor să oferiți feedback clar cu privire la materialele creative și de ambalare publicitare
• Evaluatorii și proprietarii de proiecte se pot referi rapid la versiunile anterioare
• Toți recenzenții MLR pot oferi feedback deschis și transparent

„Atașamentele mari de e-mail, feedbackul netransparent și problemele de versiune a fișierelor au împins procesul de feedback prin e-mail la limite. Funcția de comentare din Filestage permite tuturor părților interesate de proiect să ofere feedback deschis și transparent, facilitând pentru fiecare parte înțelegerea cererilor de modificare a documentelor.”

Tim Simonsen, director de marketing la Queisser Pharma

Publicis Health simplifică rundele de revizuire prin partajarea fișierelor, versiunilor și feedback-ului într-un singur loc

Publicis Health este o agenție de marketing cu 40 de birouri, 11 mărci și peste 3.000 de profesioniști din domeniul sănătății din întreaga lume. Expertiza lor cuprinde publicitate și branding, date și analize, planificare strategică, design de servicii, media și tehnologie digitală, știință și medicină.

Împreună cu clienții lor, Publicis Health gestionează procesul de revizuire a MLR într-o gamă largă de formate de fișiere. În funcție de proiect, acestea pot include ajutoare detaliate, videoclipuri, lăsate în urmă, reclame publicitare, site-uri web și multe altele.

Înainte de a utiliza Filestage

Pentru a partaja fișiere grele cu clienții, echipa Publicis Health trebuia să transfere tot conținutul acestora în foldere partajate. Dar adevărata problemă a fost revizuirea documentelor.

Conținutul trebuia revizuit de mai multe persoane în procesul MLR. Așa că echipa a trebuit să aranjeze o secvență pentru ca recenzenții să adauge comentarii și să trimită documentele între ei. În caz contrar, ar ajunge să circule mai multe versiuni simultan, fără aliniere.

Iată principalele probleme cu care s-au confruntat:

• Mai multe persoane care oferă feedback în locuri diferite
• Prea multe versiuni care conțin comentarii sau modificări fără consolidare sau acord între ele
• Comentariile importante sunt ratate, ceea ce duce la probleme cu calitatea

Cum a ajutat Filestage

Cu Filestage, Publicis Health a făcut recenziile MLR mai plăcute pentru clienții lor. Oferind un instrument care îi ajută să livreze materiale de calitate superioară într-un mod mai raționalizat, ei au reușit să întrețină relații de lucru mai puternice cu clienții lor.

Iată cum a ajutat Filestage Publicis Health cu gestionarea revizuirii MLR:

• Toate fișierele, versiunile și comentariile sunt în același loc
• Sunt necesare mai puține versiuni pentru a lucra peste linie
• Clienții apreciază să aibă o imagine de ansamblu clară asupra proiectelor lor

„Filestage ușurează lucrurile. În calitate de agenție, ne străduim să creăm și să promovăm un mediu care încurajează parteneriatul cu clienții – mai degrabă decât un mod de lucru al furnizorilor de servicii. Filestage ne ajută să hrănim relația de lucru pe care o avem cu clienții noștri.”

Sarah Chen, director medical la Publicis Health

Gânduri finale

Sper că v-a plăcut să aflați despre beneficiile Filestage pentru gestionarea recenziilor MLR. Dacă aveți întrebări, atingeți cercul verde din dreapta jos pentru a ne trimite un mesaj pe chat. Un membru al minunatei noastre echipe Customer Success va răspunde cât mai curând posibil.