B. Braun、Queisser Pharma 和 Publicis Health 如何使用 Filestage 進行 MLR 審查管理

在過去 10 年中，生命科學公司一直在採用 Microsoft Teams 和 Office 365 等工具來改善協作。 現在，遠程和混合工作已成為新常態，團隊正在將他們的醫療、法律和監管 (MLR) 審查納入雲端。

這是姍姍來遲。 醫療保健審查管理一直是電子郵件的痛苦體驗。 但 Filestage 的 MLR 審查軟件旨在使其更容易、更快、更透明。

在這裡，我們將看看使用 Filestage 的三個頂級醫療保健公司，看看它如何改進他們的 MLR 審查。 （如果您想了解有關 MLR 評論的更多信息以及它們為何如此重要，請查看這篇文章。）

讓我們潛入水中。

B. Braun 通過將文件和反饋匯總在一起來提高透明度和審查時間

B. Braun 是一家德國醫療和製藥設備公司。 他們在全球擁有超過 63,000 名員工，因此他們需要簡單的方法來跨不同市場進行協作。

對於日常溝通，他們使用 Microsoft Teams 和 Office 365 保持聯繫。 但是，當涉及到營銷內容的 MLR 審查時，他們需要一個更加嚴格的流程。

使用 Filestage 之前

在審核新內容時，B. Braun 的營銷團隊不得不使用公司的標準化文檔管理系統。 但隨著團隊開始創建更多數字和社交媒體內容，他們意識到舊系統已無法勝任這項任務。

以下是他們面臨的主要問題：

• 不支持視頻、網站和音頻內容的不靈活系統
• 內容在 MLR 流程中的位置沒有透明度或概覽
• 冗長的電子郵件線程，有很多來回討論編輯

Filestage 如何提供幫助

通過 Filestage，B. Braun 將他們所有的文件格式和 MLR 審閱者聚集在一個地方。 這為每個項目提供了清晰而集中的概覽，因此他們可以看到誰仍需要留下反饋以及哪些文件已準備好處理。

以下是 Filestage 如何幫助 B. Braun 進行 MLR 審查管理：

• 所有格式都可以在一個地方共享和查看，包括文檔、圖像、設計、視頻、音頻、實時網站和交互式 HTML
• 審閱者之間的透明度更高，項目所有者的概覽更清晰
• 審查周轉時間更快，電子郵件線程和修訂循環更少

“我們的主要目標是改善我們的用戶體驗、項目周轉時間，並提高正在進行的審查文件的透明度。 由於我們使用 Filestage 管理我們的審核流程，因此我們的審核周轉時間得到了顯著改善。”

B. Braun 的數字通信專家 Zsolt Arnodi

Queisser Pharma 通過使 MLR 審查更加開放來改善其協作文化

Queisser Pharma 是德國領先的製藥公司之一，其歷史可以追溯到 100 多年前。 他們提供範圍廣泛的產品，包括藥物、食品補充劑和化妝品。

營銷團隊通常必須監督 MLR 對廣告和包裝內容的審查。 這涉及機構聯繫人和內部審查團隊之間的大量協作。

使用 Filestage 之前

Queisser Pharma 最大的問題之一是他們使用電子郵件進行 MLR 審查。 大型附件通常會卡住或需要很長時間才能上傳。 審查人員之間的透明度差和版本控制問題使情況變得更糟。 最終，團隊認為電子郵件阻礙了他們。

以下是他們面臨的主要問題：

• 不知道哪個版本的文件是最新的
• 審稿人之間缺乏溝通和透明度
• 大型電子郵件附件將電子郵件推向了極限

Filestage 如何提供幫助

自從使用 Filestage 以來，Queisser Pharma 經歷了積極的文化變革，朝著更透明的合作方向發展。 這使內部團隊和代理合作夥伴都受益。 MLR 審查現在公開進行，而不是迷失在孤島和電子郵件鏈中。

以下是 Filestage 如何幫助 Queisser Pharma 進行 MLR 審查管理：

• 更容易對廣告創意和包裝材料給出明確的反饋
• 審閱者和項目所有者可以快速參考以前的版本
• 所有 MLR 審稿人都可以提供公開透明的反饋

“大型電子郵件附件、不透明的反饋和文件版本控制問題將通過電子郵件的反饋流程推向了極限。 Filestage 中的評論功能允許所有項目利益相關者提供公開透明的反饋，讓各方輕鬆理解文檔變更請求。”

蒂姆·西蒙森，Queisser Pharma 營銷總監

Publicis Health 通過在一個地方共享文件、版本和反饋來簡化審核流程

Publicis Health 是一家營銷機構，在全​​球擁有 40 個辦事處、11 個品牌和 3,000 多名醫療保健專業人員。 他們的專業知識涵蓋廣告和品牌、數據和分析、戰略規劃、服務設計、數字媒體和技術、科學和醫學。

陽獅健康與他們的客戶一起管理各種文件格式的 MLR 審查流程。 根據項目的不同，這可能包括詳細信息、視頻、留守、廣告創意、網站等。

使用 Filestage 之前

為了與客戶共享大量文件，Publicis Health 團隊需要將他們的所有內容轉移到共享文件夾中。 但真正的問題是文件審查。

內容需要在 MLR 流程中由多人審核。 因此，團隊必須安排審閱者添加評論並在他們之間發送文檔的順序。 否則，他們最終會以多個版本同時流通而沒有對齊。

以下是他們面臨的主要問題：

• 多人在不同地方提供反饋
• 包含評論或編輯的版本過多，它們之間沒有合併或協議
• 遺漏重要評論，導致質量問題

Filestage 如何提供幫助

借助 Filestage，Publicis Health 讓客戶對 MLR 的評論更加愉快。 通過提供一種工具，幫助他們以更精簡的方式交付更高質量的材料，他們設法與客戶建立了更牢固的工作關係。

以下是 Filestage 如何幫助 Publicis Health 進行 MLR 審查管理：

• 所有文件、版本和評論都在同一個地方
• 需要更少的版本來完成整個生產線的工作
• 客戶喜歡清楚地了解他們的項目

“Filestage 讓事情變得簡單。 作為一家代理機構，我們努力創造和營造一個鼓勵與客戶合作的環境，而不是服務提供商的工作方式。 Filestage 幫助我們加強與客戶的工作關係。”

陽獅健康醫療總監 Sarah Chen

最後的想法

我希望您喜歡了解 Filestage 對 MLR 審查管理的好處。 如果您有任何問題，請點擊右下角的綠色圓圈給我們留言。 我們可愛的客戶成功團隊的成員會盡快回复。