¿Cómo pueden las tiendas minoristas aumentar las ventas?
Publicado: 2021-06-28
Gracias a la economía en constante cambio, sus ventas caerán de vez en cuando, es inevitable. COVID-19 también fue un gran revés para el panorama minorista. Según la BBC, las ventas minoristas sufrieron una de las peores pérdidas en 25 años en 2020. Forrester también predijo una pérdida de 2,1 billones de dólares en el comercio minorista mundial. Ahora que las cosas finalmente están volviendo a la normalidad, es un momento difícil para los minoristas compensar las pérdidas. Hoy, revelaremos algunos consejos eficientes y prácticos para ayudarlo a aumentar sus ventas.
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Los siguientes consejos le ayudarán a maximizar sus ventas en el mundo minorista.
1. Tu tienda debería aparecer en los resultados de búsqueda de Google
Google ocupa el 90% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda (Fuente: Statista). Más de mil millones de usuarios utilizan Google para encontrar tiendas y productos. Si desea obtener más visitantes y clientes, optimice su sitio web para la búsqueda de Google. Debe asegurarse de que su marca aparezca cada vez que alguien busque su nicho o producto / servicio.
Para aparecer en las búsquedas de Google, debes implementar estrategias de SEO efectivas. Aquí hay algunas tácticas de SEO que debe usar:
Búsqueda local : si tiene una tienda física, optimice la búsqueda local. Configure un perfil comercial en Google, Facebook, Yelp y otras plataformas. Agregue toda la información relevante con precisión, como nombre, dirección, número de teléfono, horario comercial, reseñas, etc.
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SEO fuera de la página : invierta en tácticas de SEO fuera de la página, como el alcance de los influencers, la construcción de enlaces, el marketing de contenido y los foros.
SEO en la página: las tácticas de SEO en la página se implementan en su propio sitio web e incluyen la investigación de palabras clave y el diseño de contenido rico en palabras clave. Algunas tácticas de SEO en la página son backlinking, optimización de URL, mejora de UX y UI, etc.
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Búsqueda por voz : en 2021, se espera que los usuarios de búsqueda por voz crezcan a 122,7 millones (Fuente: Oberlo). Optimice su contenido para la búsqueda por voz mediante el uso de palabras clave conversacionales en un contenido atractivo basado en la persona. Algunas otras herramientas para optimizar la búsqueda por voz incluyen marcado de esquema, preguntas frecuentes y un sitio web compatible con dispositivos móviles.
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2. Optimice su campaña de correo electrónico
Los correos electrónicos juegan un papel importante en el marketing digital eficaz. Los correos electrónicos contribuyen al 24% de los ingresos totales. Cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico genera $ 42 de ROI. Por tanto, siendo una estrategia eficaz para incrementar las ventas y conseguir nuevos clientes.
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Los correos electrónicos ahorran tiempo, generan clientes potenciales, aumentan los ingresos y garantizan la retención de clientes. Como los correos electrónicos son una excelente manera de comunicarse con clientes potenciales y clientes, utilícelos para promover nuevos lanzamientos, boletines, blogs y promociones. Una forma muy eficaz de impulsar las ventas minoristas a través del correo electrónico son los códigos de cupón y los códigos de promoción.
Recuerde, crear una lista de suscriptores no es suficiente: proporcione valor. A continuación, se muestran algunas formas de mejorar sus estrategias de marketing por correo electrónico:
- Envíe un mensaje de agradecimiento al cliente tan pronto como realice la compra.
- Envíe cupones y códigos promocionales exclusivos
- Ofrezca regalos en ocasiones especiales como cumpleaños, Navidad, San Valentín, etc.
- Envíe boletines periódicos para informar y actualizar sobre nuevos productos, ofertas, descuentos, etc.
3. Construya una conexión con sus clientes
Sus clientes son su mayor activo; sin ellos, no tiene ventas, ingresos ni negocios. La mejor manera de aumentar sus ventas minoristas es una base de clientes sólida. Nutrir a sus clientes debe ser su máxima prioridad, así que asegúrese de implementar un enfoque centrado en el cliente.
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Según el Informe sobre el estado del servicio al cliente global de Microsoft, el 56% de los consumidores en todo el mundo dejaron de comprar en una empresa debido a una mala experiencia del cliente. Por lo tanto, debe involucrar a sus clientes, comunicarse con ellos, ofrecerles ayuda, brindar un servicio al cliente impecable y hacerlos sentir especiales. En definitiva, brinda a tus clientes una experiencia que no olvidarán.
A continuación, se muestran algunas formas de mejorar la experiencia del cliente:
- Habla con tus clientes y escucha sus necesidades. Comprenda lo que quieren y lo que los motiva a comprar.
- Muestre interés y preocupación genuinos para fomentar y retener la lealtad a la marca
- Aprecie a sus clientes con gestos simples como una nota de agradecimiento, un vale gratis, un regalo de cumpleaños, etc.
- Ofrecer productos y servicios de valor agregado
- Personalice el recorrido de sus clientes
4. Utilice SEO móvil
Según los datos de inteligencia en tiempo real de la GSMA, 5.270 millones de personas tienen un dispositivo móvil en junio de 2021; por lo tanto, casi el 62% de la población mundial usa un dispositivo móvil en la actualidad.
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Como la mayor parte del mundo utiliza dispositivos móviles, el SEO móvil se ha vuelto más crítico que nunca. Por lo tanto, haga que navegar por su sitio web sea simple y fácil en un dispositivo móvil. Debe optimizar su tienda minorista en línea para dispositivos móviles porque el SEO para dispositivos móviles:
- Mejora la experiencia del usuario.
- Aumenta la velocidad del sitio web
- Cuesta menos que una aplicación
- Da una ventaja competitiva sobre otros
- Mejora el posicionamiento y el SEO de Google
5. Invierta en marketing y promoción
El marketing y las ventas van de la mano. Toda empresa exitosa invierte en un buen marketing. ¿Sabía que Coca-Cola gasta un promedio de $ 4 millones en marketing al año? ¿Por qué una empresa bien establecida de miles de millones de dólares como Coca-Cola gasta casi el 20% del costo total en marketing? Bueno, la respuesta es simple, el marketing es el sustento de las ventas.
El marketing efectivo difunde el conocimiento de la marca, genera clientes potenciales, construye una imagen de marca, garantiza la lealtad del cliente, aumenta las tasas de conversión y brinda un mayor retorno de la inversión. Por lo tanto, cree una estrategia de marketing eficaz que cubra todas las áreas esenciales como el marketing digital, el marketing de salida y el marketing de afiliados.
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Conclusión
El objetivo principal de cualquier anticipo es conseguir nuevos clientes e impulsar las ventas. Sin embargo, aumentar las ventas puede ser una tarea desafiante. Si desea aumentar las ventas, implemente las estrategias mencionadas anteriormente. Estos cinco consejos son la mejor manera de optimizar su rendimiento en línea y maximizar las ventas minoristas.