Cómo optimizar su sitio web para el tráfico de vacaciones
Publicado: 2021-11-13Con las vacaciones trayendo un gran tráfico, necesita preparar su tienda electrónica para ello; aquí hay una lista de consejos sobre cómo optimizar su sitio web como un profesional.
Cada vez más personas recurren a las compras en línea desde que la pandemia nos impidió ir a las tiendas. Se ha vuelto mucho más fácil hacer nuestras compras en línea, por lo que si tiene una tienda en línea, debe prepararse para el tráfico de vacaciones que se avecina cuando las personas comienzan a buscar el regalo perfecto para sus familias y personas especiales . No estoy hablando de producir ropa navideña para su tienda; Estoy hablando de la optimización del sitio web .
Los preparativos para el aumento del tráfico de las fiestas son más que solo crear productos con temas festivos u ofrecer fantásticas promociones . Se trata de planificar y ejecutar una estrategia para que su sitio web de compras en línea esté técnicamente preparado para soportar un tráfico significativo y seguro para que los usuarios encuentren lo que necesitan y lo obtengan. Tal vez ya sepa cómo configurar una tienda en línea, pero se trata de hacerla perfectamente funcional para las ventas navideñas.
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Piense en la experiencia del usuario
Trabajar en su sitio web pensando en los usuarios es clave para lograr un sitio web de compras en línea exitoso , y para eso, deberá realizar una auditoría de la experiencia del usuario. Para ello, acceda a su página web como si fuera un usuario habitual y realice todo un flujo de compra online . Puede pedir ayuda a un amigo o familiar y ver si pueden encontrar y comprar algún artículo. Observe si hay algo que se interponga en su camino o si es necesario actualizar algo. Realice todos los cambios que necesite para que su sitio sea lo más fácil de usar posible.
6 cosas que puede hacer para mejorar la experiencia de usuario de su sitio son:
- Actualice las descripciones de sus productos para darles un toque festivo.
- Agregue ventanas emergentes para informar a los usuarios sobre descuentos especiales .
- Cree una página de destino con el tema de las fiestas para promocionar sus nuevos productos navideños .
- Actualice su plan de SEO para incluir palabras clave relacionadas con las festividades que ayuden a los usuarios a encontrar sus productos.
- Incluyendo tutoriales o guías para ayudar a los usuarios a comprar regalos.
- Incluya una función de búsqueda en su sitio o actualícela si ya tiene una.
Al actualizar su página en torno a la experiencia del usuario , un aspecto esencial es que el proceso de pago debe ser lo más fácil posible. Muchas personas que abandonan sus carritos durante las compras en línea lo hacen porque el proceso de pago es demasiado largo y complicado. Por lo tanto, evite cualquier paso innecesario para que sus clientes puedan obtener lo que necesitan lo antes posible:
- Solicite solo la información necesaria.
- Añade métodos de pago seguros.
- Prueba que todo funciona perfectamente.
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Haga que su sitio web sea el más rápido
¿Tiene una idea de cuánto tiempo tarda en cargar su sitio web de compras en línea ? Si tarda más de 4 segundos, es posible que tenga problemas, ya que la mayoría de la gente no volverá si es demasiado lento para ellos. Sería mejor si mejora la velocidad de carga de su sitio web.
Con la herramienta de velocidad de la página de Google, puede ver el rendimiento de su sitio web para saber qué necesita mejorar para lograr la optimización del sitio web . Haz una prueba para que puedas tener una idea más clara y estar preparado para el tráfico de vacaciones .
Cuatro cosas que puede hacer para mejorar la velocidad de su página son:
- Elimina o comprime recursos multimedia en tu sitio, como imágenes o videos.
- Desinstale los complementos obsoletos que ya no están en uso.
- Revise su paquete de alojamiento web y actualice su ancho de banda, para que su sitio pueda admitir más visitantes a la vez.
- Obtenga un complemento de almacenamiento en caché para su integración para ayudar a los usuarios a obtener una versión más ligera de su sitio cuando accedan a él.
Considere tener un plan de respaldo en caso de que su página siga siendo lenta o se caiga por completo. Compruebe si su integración tiene soporte 24/7 o un complemento de respaldo; si no, es posible que deba actualizarlo o cambiar a uno mejor.
Vuelva a verificar que su sitio sea compatible con dispositivos móviles
Día a día, más y más usuarios comienzan a usar sus teléfonos en lugar de sus computadoras para hacer sus compras en línea. Por lo tanto, es mejor que se asegure de que su sitio web de compras en línea funcione perfectamente en cualquier teléfono inteligente. La herramienta de prueba de compatibilidad con dispositivos móviles de Google puede ayudarlo con esta tarea.
La maravilla de esta herramienta de Google es que solo necesita colocar la URL de su tienda y Google le dirá si su sitio es compatible con dispositivos móviles o no. Además, le permitirá saber qué problemas encontrarán los usuarios de dispositivos móviles al usar su sitio web, para que pueda abordar esos problemas primero.
Cinco cosas que puede hacer para que su sitio web de compras en línea sea más compatible con dispositivos móviles :
- Use un diseño web receptivo para que sepa que su sitio funciona tanto en dispositivos móviles como en computadoras desde el principio.
- Optimice la velocidad de carga de su página, ya que es más probable que los usuarios abandonen un sitio web lento cuando usan el navegador de sus teléfonos inteligentes.
- Verifique si necesita reducir el tamaño de los recursos multimedia (imágenes, fuentes, botones, ventanas emergentes) para que se ajusten mejor a la pantalla de un dispositivo móvil.
- Habilite el pago móvil para que sea aún más fácil para los usuarios completar sus compras desde sus teléfonos inteligentes.
- Evite el uso de flash, ya que no es demasiado accesible para los usuarios de dispositivos móviles.
Optimice el servicio de atención al cliente de su marca
Teniendo en cuenta que muchas personas pueden ingresar a su sitio web, es comprensible que reciba muchas preguntas. Por lo tanto, debe estar preparado para responderlas de la manera más efectiva y con el menor tiempo de respuesta posible. Pero, si hace las cosas más fáciles para sus clientes y les brinda toda la información que necesitan en su sitio web, les estará dando sus respuestas antes de que pregunten.
cosas que puedes hacer para dar toda la información a tus clientes:
- Cree una sección "Acerca de nosotros", para que sus clientes sepan quién está detrás de la tienda y sientan que es confiable.
- Cree una sección de preguntas frecuentes que sea accesible y cubra todos los temas esenciales.
- Asegúrese de que las descripciones de sus productos sean informativas y precisas.
- Incluye las políticas de tu tienda en un lugar visible.
- Hágales saber acerca de sus tiempos de envío y plazos de pedido; infórmeles cuándo recibirán sus productos antes de comprarlos.
Incluso si cubre toda esta información en su sitio web de compras en línea, todavía existe la posibilidad de que las personas quieran comunicarse con usted y hacerle preguntas más específicas. Trate de estar disponible para ellos:
- Creando una sección de “Contáctanos”, para que sepan a dónde escribirte o llamarte. Incluya sus controladores de redes sociales y toda la información de contacto.
- Agregue una opción de chat en vivo para obtener un soporte más rápido.
- Tómese el tiempo para responder a sus preguntas lo antes posible.
Haga que su sitio sea seguro para usted y sus clientes
Sus clientes quieren que su información esté tan segura como usted quiere que su sitio web esté protegido contra cualquier malware. Entonces, es mejor que comiences a mejorar la seguridad de tu web por el bien de todos.
¿Cómo puede empezar a aumentar su seguridad web ? Mediante el uso de HTTPS, un protocolo de Internet que mantiene su sitio seguro mediante la aplicación de autenticación, cifrado e integridad de datos.
Para obtener un HTTPS, primero necesitará un certificado SSL gratuito que demuestre que su sitio es seguro. Puede obtenerlo, por ejemplo, de un sitio como Let's Encrypt. Una vez que obtenga el certificado, su URL mostrará que su sitio web tiene una conexión segura.
Luego, puede instalar un complemento de seguridad para asegurarse de que solo usted tenga acceso a los datos de su sitio y a la información del cliente. Con esto, puede monitorear la actividad de su sitio, escanear malware y recibir notificaciones cada vez que haya una amenaza potencial.
Por último, puedes incluir métodos de pago seguros para tus clientes. Con una pasarela de pago como Paypal, puede hacer que sus clientes se sientan seguros al dar la información de su tarjeta de crédito. Además, puedes ahorrarte el cálculo de impuestos y la verificación de pedidos por ti mismo.
Finalmente, ¿por dónde puedes empezar?
La optimización del sitio web puede parecer abrumadora, pero no es tan complicada si aborda cada aspecto individualmente. Solo tenga en cuenta que cuando llega el tráfico de vacaciones , su sitio debe ser funcional para que muchas personas accedan a él al mismo tiempo. Debe cargarse rápido, funcionar tanto en la computadora como en el teléfono inteligente y ser seguro para todos los involucrados.
Lo más importante es que se prepare con tiempo, planee con anticipación y pruebe su estrategia para ver si su sitio es tan perfecto como su venta navideña . Utilice las herramientas de Google a su favor, tómese el tiempo para explorar su sitio web de compras en línea , conózcalo mejor que nadie y descubra si tiene algún defecto que pueda pulirse antes de la temporada navideña.
Piense que siempre hay espacio para mejorar, y puede usar esta publicación como su lista de verificación si necesita trabajar con una guía. Está justo a tiempo para comenzar a mejorar su tienda electrónica; siga adelante y hágalo lo suficientemente sólido para que vengan todos los clientes.