Estrategias efectivas de marketing por correo electrónico para generar más ventas

El marketing digital está en constante cambio. Cada año aparecen nuevos enfoques, estrategias y canales de promoción. Lo que era relevante hace tres años es poco probable que funcione hoy. Sin embargo, un canal siempre se mantiene efectivo. Sí, estamos hablando de marketing por correo electrónico.

Según nuestro estudio, el 59 % de los consumidores confirmaron que los boletines informativos por correo electrónico de marcas de confianza influyen en sus decisiones de compra. Basado en eso, es seguro decir que si se hace bien, la afluencia de nuevos clientes no tardará en llegar. Con todo, el marketing por correo electrónico hoy en día no solo es una forma asequible y eficiente de atraer clientes potenciales, sino también un gran canal para interactuar con ellos.

Muchos consideran que el marketing por correo electrónico es una técnica universal, accesible tanto en dispositivos móviles como en PC. Combina varias áreas de marketing, como marketing móvil, marketing de contenido e incluso video marketing. Muchos especialistas en marketing consideran que el marketing por correo electrónico es una forma de arte que incluye historias complejas, titulares atractivos y perspectivas atractivas. Dado que es fácil de rastrear y medir, este tipo de marketing es un excelente trampolín para probar nuevos productos, mensajes de marketing, creatividades, promociones y más. El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de atraer clientes potenciales. El 31% de los especialistas en marketing informaron que los boletines por correo electrónico son la táctica más efectiva en esta área.

Aunque los especialistas en marketing B2B y B2C tienen objetivos diferentes, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los métodos más confiables para mejorar cualitativamente el marketing de contenido. Sobre esa base, el 87 % de los expertos utilizan el correo electrónico como el principal canal de distribución de la información que los consumidores deberían tener.

El alto ROI hace que el marketing por correo electrónico sea uno de los canales más rentables del mercado. Aunque, hoy en día, es drásticamente diferente de lo que era hace unos años: las viejas estrategias y las campañas de spam se han hundido en el olvido.

Entonces, ¿cómo se supone que vas a tener éxito entonces? ¿Qué estrategias de email marketing deberías usar en 2021? Averigüémoslo.

Estrategia básica de marketing por correo electrónico

Veamos los pasos básicos para crear una estrategia de marketing por correo electrónico:

• Defina su objetivo . Los boletines promueven una interacción efectiva con sus suscriptores, aumentan la confianza y la lealtad y mejoran las ventas. Elige cualquiera de los objetivos posibles o varios a la vez;
• Elija herramientas para automatizar y acelerar su flujo de trabajo. Con la ayuda de ESP (proveedores de servicios de correo electrónico), CRM (gestión de relaciones con el cliente) y otros servicios especiales en línea, podrá planificar, crear y enviar correos electrónicos de manera efectiva, así como realizar un seguimiento de los análisis. Muchos ESP le permiten trabajar no solo con correos electrónicos, sino también con mensajeros y notificaciones automáticas. MailerLite, SendPulse, UniSender se encuentran entre los ESP más populares que quizás desee considerar. En cuanto a los CRM conocidos y confiables, puede probar Zoho CRM, Insightly, Nutshell, Agile CRM, ActiveCampaign y Omnisend;
• Identifica y analiza tu público objetivo (TA). Una de las etapas más importantes es definir un círculo de personas potencialmente interesadas en tus productos/servicios;
• Elige una táctica para crear una base de datos de contactos . Recomendamos utilizar un formulario de suscripción en el sitio; puede ser su blog o cualquier otra sección del sitio que reciba mucho tráfico. Preferiblemente, el formulario de suscripción debe ser multicanal;
• Segmenta tu base de datos de clientes . Segmentarlos por género, edad, social, geográfica y otras características para que sus boletines sean lo más relevantes posible;
• Elija los tipos correctos de correos electrónicos . Hay bastantes estilos diferentes de correos electrónicos. Elija algunos de ellos, según los objetivos de su campaña;
• Programe sus correos electrónicos . Elija un día de la semana, una hora y cumpla con su horario regularmente. De esta manera, aumentará las tasas de apertura y participación de los correos electrónicos;
• Trabaje en el diseño de su boletín . Sus boletines deben ser atractivos, por lo que debe trabajar junto con su diseñador en un estilo unificado, fuentes y otros aspectos visuales del correo electrónico;
• Optimiza tus correos electrónicos para dispositivos móviles . Es importante que los correos electrónicos sean tan fáciles de leer en teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos móviles como lo son en las PC;
• Seguimiento de análisis. Capture todos los datos: capacidad de entrega, tasas de apertura, capacidad de clics, cancelaciones de suscripción, quejas de spam, etc. Guiado por esta información, podrá ajustar su estrategia para obtener los mejores resultados.
• Añade una llamada a la acción. Cada buen correo electrónico tiene una llamada a la acción que desea que sus clientes tomen. El marketing por correo electrónico no se trata solo de información, sino de convertir clientes en fanáticos y clientes potenciales en clientes que pagan. Agregue un llamado a la acción como una aplicación de reserva, URL de página de destino o número de teléfono para darles todas las oportunidades de contactarlo si están interesados ​​en su producto.

Pruebas A/B

Simplemente enviar cartas a sus usuarios y esperar obtener altas tasas de conversión no funcionará bien a largo plazo. Tiene mucho más sentido experimentar y aprovechar todas las oportunidades disponibles. No se trata solo del contenido, sino también de los encabezados, el diseño, los elementos interactivos e incluso el nombre del remitente. No es tan obvio para la mayoría de los usuarios, pero todo importa en un boletín de conversión de alta calidad. Esto significa que debe usar análisis para recopilar datos sobre la efectividad de sus diversas opciones de mensajes y páginas de destino para determinar la combinación más rentable.

Las pruebas A/B proporcionan datos que podemos usar para tomar decisiones procesables que mejorarán el rendimiento de marketing. Y el marketing por correo electrónico no es una excepción.

Este es un ejemplo interesante de cómo las pruebas A/B pueden cambiar el resultado de su campaña de marketing. El marketing por correo electrónico jugó un papel muy importante en el éxito de la campaña de Barack Obama en 2012. Por ejemplo, para recaudar donaciones. Se enviaron varias variaciones de correos electrónicos entre pequeñas muestras. Solo los titulares de los correos electrónicos eran diferentes. Con base en los resultados, los expertos pudieron calcular la cantidad de donaciones que podrían obtener. Así, se encontró que el titular menos efectivo traería donaciones de $403,603, y el más efectivo, más de $2.5 millones. La última opción fue utilizada en el envío masivo y superó las expectativas, recaudando un total de $2,673,278.

¡Un solo titular pudo aumentar las donaciones en 6,5 veces! Pero eso no es todo lo que debe probarse antes de lanzar su campaña de marketing; también recomendamos probar los siguientes puntos:

• Nombre/dirección del remitente . El nombre que aparece en el campo "De" influye mucho en si un usuario abrirá su correo electrónico. Verifique cómo responde su audiencia a los correos electrónicos en nombre de su empresa, persona+empresa, CEO, etc.;
• Diseño de boletín informativo . Es poco probable que el texto sólido sin ningún elemento de diseño gráfico produzca los resultados esperados. Si desea altas tasas de conversión, intente integrar elementos gráficos, detalles interactivos (botones), videos, etc. Experimente con la personalización y recuerde lograr un equilibrio: no exagere el diseño;
• Longitud del correo electrónico . Puede crear boletines breves e informativos o largos y detallados. Sus correos electrónicos pueden contener información útil sobre algo o redirigir a sus suscriptores a la página de destino. ¿Qué opción funciona mejor, preguntas? La única manera de averiguarlo es probándolo.

Experiencia del cliente (CX)

La experiencia del cliente es una parte clave de todas las estrategias de marketing que se refiere a cómo una empresa interactúa con sus clientes en cada punto del proceso de compra.

No debe confundirse con la experiencia del usuario (UX). Mientras que UX define la calidad de la interacción de un usuario con un producto (sitio web, software, aplicación y productos/servicios no digitales), CX es responsable de la experiencia general de su marca. En otras palabras, CX son todos los puntos de contacto de la marca y todo el proceso de interacción cliente-marca en cada etapa de la compra. La forma en que los clientes ven a su empresa afecta los factores relacionados con su resultado final.

Una experiencia perfecta para el cliente debe ser similar a la que el cliente espera obtener en persona. Al igual que los visitantes del sitio web, los usuarios de correo electrónico esperan ser tratados como contactos valiosos. Según Salesforce, el 68% de los consumidores estuvo de acuerdo en que COVID-19 aumentó sus expectativas sobre las capacidades digitales de las marcas. ¿Qué significa esto en términos de marketing por correo electrónico? CX en un correo electrónico debe coincidir con la "voz" de la marca, dar espacio para comunicarse y ofrecer ayuda cuando sea necesario.

El correo electrónico es a menudo el comienzo del viaje del consumidor. Pero también ayuda a guiar al usuario a lo largo de ese viaje, proporcionando valiosos consejos y recordatorios. Si pone a los clientes y sus necesidades en primer lugar, lo recompensarán con su lealtad. En base a esto, el contenido de sus boletines debe ser:

• Útil;
• Cliente enfocado;
• Personalizado.

Personalización auténtica

Escuchamos todo el tiempo que sin personalización, el marketing por correo electrónico no existe hoy en día. Los consumidores quieren una conexión más personal con las marcas. Encontrar formas de hacer esa conexión es clave para que los especialistas en marketing tengan éxito.

Interesarse sinceramente en sus clientes valdrá la pena a largo plazo. Sin embargo, simplemente poner el nombre del destinatario al comienzo de su correo electrónico es solo una pequeña parte de la personalización. Hoy, al hablar de esto último, también nos referimos a contenido dinámico, segmentación basada en el comportamiento, optimización del tiempo de envío según preferencias individuales, etc.

Los correos electrónicos de bienvenida pueden ser comunes, pero los correos electrónicos personalizados y automatizados deben integrarse de manera integral a lo largo del proceso de compra. Así es como demuestras a tus clientes que tienes en cuenta sus necesidades. Cree una serie de correos electrónicos que reflejen los valores de su marca. Esto impulsará el compromiso y, en última instancia, aumentará las conversiones.

Envía correos electrónicos que tus clientes realmente quieren recibir. Para ello, debe analizar sus necesidades y el comportamiento del consumidor. Varias herramientas digitales que pueden segmentar a su audiencia, así como contenido dinámico, pueden ayudarlo a hacer esto.

Los mensajes personalizados aumentan el ROI hasta en un 122 %. Poner a los clientes primero y pensar en sus necesidades es una estrategia que nunca te defraudará. Por ejemplo, las campañas personalizadas (y, sin embargo, automatizadas) están en el corazón de cada boletín de carrito abandonado. Es una forma comprobada de recuperar a los clientes y empujarlos a cerrar el trato. Los pequeños detalles, como un enlace directo al pago, los artículos dejados en el carrito, la venta cruzada y el hecho de que te llamen por tu nombre marcan una gran diferencia. Los utiliza para comunicarse directamente con sus clientes, ofreciéndoles exactamente lo que necesitan.

Bloques de construcción de una personalización exitosa:

• Segmentación adecuada de clientes;
• Optimizar el tiempo requerido para enviar un mensaje;
• contenido dinámico;
• Alinear la frecuencia de los correos electrónicos con el nivel de compromiso;
• Establecer una conexión de marca personal.

Titulares

Un título es lo primero a lo que un usuario presta atención antes de abrir su correo electrónico. Es por eso que debe destacarse entre la pila de otros mensajes. Cuando las personas revisan su bandeja de entrada, no tienen ni el tiempo ni el deseo de leer titulares largos. Por lo tanto, la línea de asunto debe ser corta (hasta 50 caracteres).

La gente odia sentirse excluida. Así que frases como “oferta limitada” o “solo hoy” ayudarán a generar curiosidad. Evita frases como “hazlo (cómpralo) a tiempo” o similares, nadie quiere renunciar a dinero en una competencia, después de todo, esto no es una actividad deportiva.

Automatización

El marketing por correo electrónico, como cualquier actividad de promoción de marca, requiere mucho tiempo. Redacción de textos, diseño de maquetación, elección de su TA: todo requiere un esfuerzo considerable. Especialmente si espera obtener una buena ganancia.

La automatización viene al rescate para maximizar la efectividad de todos sus esfuerzos mediante el envío de correos electrónicos personalizados a miles de suscriptores y la planificación de su boletín informativo con semanas de anticipación. El software de marketing por correo electrónico le permite iniciar acciones basadas en el comportamiento del usuario.

Los boletines automatizados aumentan los ingresos de marketing por correo electrónico en un 119% en promedio. Hoy en día, los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos de carritos abandonados, las sugerencias y los correos electrónicos de saludo se envían automáticamente. Sin embargo, eso no siempre es suficiente.

La automatización del marketing debe integrarse a lo largo del proceso de compra, y ahí es donde los correos electrónicos basados ​​en disparadores ofrecen grandes oportunidades. Estos son correos electrónicos que se envían automáticamente en función del comportamiento del usuario. Las formas más comunes de correos electrónicos desencadenantes son los correos electrónicos de bienvenida/agradecimiento y los correos electrónicos transaccionales (pedido, pago o confirmación de entrega, etc.).

El CTR promedio (tasa de clics) para los correos electrónicos desencadenantes es el doble que para los correos electrónicos tradicionales. Las campañas de marketing basadas en correos electrónicos desencadenantes generan 4 veces más ingresos en promedio. Estos son algunos ejemplos de tales correos electrónicos:

• Activación Si un usuario ha creado una cuenta pero no usa su producto durante la primera semana, cree una campaña de activación. Como parte de esta campaña, puede enviar automáticamente correos electrónicos con información de inicio de sesión, instrucciones sobre cómo comenzar y videos de demostración. También puede invitar a los clientes a una reunión individual para presentarles el producto o responder cualquier pregunta;
• retención Si la suscripción de su cliente actual caduca y no han usado su producto por un tiempo, puede recordarles sobre usted a través de una campaña de retención. En estos correos electrónicos, puede hablar sobre nuevas funciones y presentarles a los clientes las actualizaciones programadas;
• sorpresa Puedes animar a tus clientes con regalos ocasionales. Estos correos electrónicos son fáciles de automatizar y puede usar cualquier cosa como regalo, desde una suscripción de un año hasta una tarjeta de regalo de marketing o un descuento.

Diseño interactivo

Reemplazar la experiencia de compra “física” con algo similar en el mundo digital es cada vez más importante en estos días. Los usuarios esperan ser tratados como clientes valiosos que merecen un servicio de alta calidad a lo largo de sus interacciones con la marca. Así, el diseño interactivo, integrado en los boletines electrónicos, está ganando popularidad.

Hay varias opciones que funcionan en este sentido:

• Animaciones y efectos dinámicos;
• Funciones interactivas;
• AMP (tecnología de páginas móviles aceleradas);
• Gamificación.

Cada opción tiene sus propias ventajas. Los GIF, por ejemplo, son una herramienta comprobada para crear una atmósfera, un sentido de urgencia y llamar la atención sobre incentivos de compra. AMP (páginas móviles aceleradas) para correo electrónico, por otro lado, le permite comprar directamente desde su bandeja de entrada. Puede agregar funciones como un carrusel de imágenes con diferentes opciones de compra, lo que permite a los usuarios buscar productos y agregarlos al carrito directamente desde el correo electrónico. Esto acorta significativamente el viaje del cliente, haciéndolo más conveniente y eficiente.

En cuanto a la gamificación, esta sigue siendo la tecnología del futuro. Sin embargo, con otras funciones interactivas, aún puede imitarlo. La elección de los elementos gráficos e interactivos dependerá de los objetivos de su campaña, la estrategia de marketing y la imagen de marca.

Aquí hay algunas cosas a considerar por encima de todo:

• Asegúrese de que todos los elementos se muestren sin problemas en todos los navegadores y en todos los dispositivos;
• No sobrecargue su correo electrónico visualmente, no quiere que se marque como spam;
• Optimizar el correo electrónico para interfaces móviles.

Imágenes realistas

Para ganar la lealtad de su TA, que luego puede convertir en ganancias, debe demostrar que su audiencia es parte de la marca, no solo clientes. ¿Cómo haces eso?

• Primero, comuníquese con su TA en su idioma .
• En segundo lugar, use imágenes que estén cerca de la realidad .

El componente visual juega un papel muy importante en la formación de la primera impresión y la percepción posterior de todo el mensaje. Esto es algo en lo que concentrarse.

Hoy en día, cualquier marca exitosa quiere estar al día, y el diseño visual de los boletines es otra forma de hacerlo. ¿Cuáles son las mejores imágenes para campañas de marketing en 2021?

Imágenes unipersonales. La pandemia ha dejado su huella en todos nuestros estilos de vida. El distanciamiento social es un fenómeno que se ha convertido en la norma. Además, la gama de actividades que hacemos solos (comidas, trabajo, ejercicio, tiempo libre) se ha ampliado. Si su producto se beneficia de esta nueva forma de vida, ¡usted también se beneficiará! Este truco muestra que estás en la misma página que tu audiencia y los hace más propensos a confiar en ti.

Imágenes de personas con máscaras. Las personas con máscaras están en todas partes y, nos guste o no, es parte de nuestras vidas. Muchas personas han aprendido a usar máscaras como una forma de expresarse. Entonces, si desea que el diseño de su correo electrónico se vea moderno, use imágenes de personas con máscaras.

Imágenes gráficas de personas. Las imágenes pueden ayudar a crear una estética especial al agregar cálidos detalles artísticos.

Además, es mucho más rentable usar gráficos de alta calidad que tener una sesión de fotos. En 2021, los efectos de la pandemia llegarán a su punto máximo, lo que obligará a las empresas a reducir drásticamente los costos. En esta situación, las soluciones económicas pueden ser un verdadero salvavidas para ayudar a que su marca avance.

Saludos de cumpleaños y correos electrónicos de agradecimiento.

Según Campaign Monitor, los correos electrónicos de cumpleaños pueden generar alrededor de un 342 % más de ingresos que los correos electrónicos promocionales regulares. Estos correos electrónicos le brindan una gran oportunidad para crear una conexión emocional muy necesaria. Pueden ayudarlo a generar credibilidad y aumentar la participación del cliente. Los correos electrónicos de agradecimiento también pueden convertirse en la piedra angular de su estrategia de marketing por correo electrónico porque hay muchas razones para mostrar agradecimiento:

• Felicitaciones de cumpleaños;
• saludos de aniversario;
• Correos electrónicos con ofertas exclusivas de vacaciones;
• Carta de agradecimiento (por participación activa o uso de servicios).

En esencia, cualquier excusa para enviar una newsletter temática sería adecuada. ¡Después de todo, puedes encontrar un día festivo casi todos los días del año!

Dichos correos electrónicos no solo son necesarios para "envolver" a su TA en encanto y vibraciones positivas. Desde una perspectiva de marketing por correo electrónico, son parte de la retención, un paso crítico en el ciclo de vida de cada cliente. Una filosofía de prioridad del cliente ayudará a llevar su negocio al siguiente nivel, garantizará el éxito de cualquier campaña y creará una imagen de marca adecuada.

Manejo de carros abandonados

Uno de los hechos más tristes que enfrentará como un negocio en línea es el gran porcentaje de clientes que navegaron el sitio, eligieron artículos para comprar, los pusieron en el carrito y... se fueron sin pagar ninguno de los artículos.

Según el Instituto Baymard https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate, el 69,23% de los usuarios que agregan algo a su carrito, abandonan el sitio sin completar el pedido. Es decir, una tienda online pierde 68 clientes potenciales de cada 100 que ya han pasado el tiempo y puesto el producto en el carrito. ¡Y en su mayoría son personas genuinamente interesadas en sus productos! Hay muchas razones por las que los clientes pueden abandonar sus compras y marcharse al finalizar la compra. Sin embargo, una simple notificación que les recuerde su carrito abandonado puede traer de vuelta a un porcentaje significativo de usuarios.

Una campaña de devolución de "carrito abandonado" bien pensada muestra una tasa de conversión del 6 % al 11 % en todos los segmentos, lo que significa que puede recuperar alrededor de una décima parte de los clientes que se fueron. Por lo tanto, cuando trabaje en su estrategia de marketing, asegúrese de incluir un sistema de activación de sesión de devolución sin pedido.

Recuerde que alrededor del 40% de los compradores toman una decisión de compra en las primeras 3 horas, por lo que se debe enviar un correo electrónico dentro de los 30 a 60 minutos posteriores a que el visitante haya abandonado el sitio, mientras aún está "caliente".

Canal de correo electrónico de venta cruzada y venta adicional

Las recomendaciones de Amazon son uno de los sistemas de venta cruzada más efectivos del mundo. Sin embargo, pocas personas saben que el componente más poderoso de este sistema es el marketing por correo electrónico. Los expertos creen que la conversión a ventas a partir de recomendaciones en un sitio web puede llegar al 60%. Aún más alto, con un canal de correo electrónico adicional.

Integre los esfuerzos de venta cruzada y venta adicional en sus boletines para impulsar compras adicionales ahora y generar interés para el futuro.

Optimización del tiempo de envío de correos electrónicos

Todos sabemos que siempre existe el mejor momento y día para enviar correos electrónicos en función de sus objetivos. Aquí hay algunos hechos:

• El mejor horario para enviar correos electrónicos es entre las 10 am y las 11 am;
• El mejor día para la tasa de apertura es el martes;
• El mejor día para la tasa de clics (CTR) es el viernes, ya que los usuarios continúan haciendo clic en los enlaces durante todo el fin de semana;
• El domingo es mejor para enviar correos electrónicos.

No se olvide de las zonas horarias: la configuración de su boletín siempre debe incluir patrones geográficos. Además, confiar ciegamente en los resultados de la investigación es una mala idea: pruebe cómo reacciona su TA a los boletines en diferentes momentos para encontrar el mejor horario para su tienda en línea.

Encuestas

Quizás otra forma de aumentar las ventas en línea es simplemente preguntar qué quiere su TA. Tal vez estés haciendo algo mal o te estés perdiendo algunos puntos cruciales. ¿Qué sucede si sus compradores tienen algunas ideas geniales? ¡No hay necesidad de adivinar cuándo las respuestas pueden estar justo debajo de tus narices!

Sin embargo, no se exceda en las encuestas. No se trata solo de la frecuencia con la que pides la opinión de tus clientes, sino del volumen de tus encuestas. Tiene que equilibrarse aquí y allá y, como resultado, podrá analizar las necesidades de sus compradores y decidir qué vale la pena cambiar y hacia dónde ir a partir de ahí.

Para crear cuestionarios hermosos y simples, puede usar herramientas en línea gratuitas con plantillas y diseños modificables, por ejemplo, Survio o LeadQuizzes.

Programas de lealtad

Lanzar un programa de lealtad es una estrategia favorita entre muchos especialistas en marketing. Un programa de club que atraiga a sus clientes para que se conviertan en clientes leales es una excelente manera de mejorar sus ventas.

Al acumular puntos de bonificación, una persona puede contar con un mayor descuento, ofertas exclusivas, así como varios obsequios y ventajas adicionales. Cuanta más gente compre en tu tienda online, mejores serán las condiciones para ello.

Por ejemplo, el Club de Tommy Hilfiger ofrece a los nuevos suscriptores un 20 % de descuento, una sorpresa de cumpleaños y otras ventajas.

regalos

La última estrategia se relaciona con los obsequios antiguos, que pueden devolver considerablemente más de lo que gasta en el obsequio en sí. Esto incluye la cantidad de nuevos suscriptores, la exposición de la marca en las redes sociales y un aumento en el tráfico orgánico.

El deseo de obtener algo gratis o ganar algo es un fuerte impulsor. Los concursos y los obsequios se han utilizado durante mucho tiempo porque no solo atraen a sus clientes leales, sino que también le brindan la oportunidad de encontrar y ganar nuevos.

Asegúrese de que los términos sean todos transparentes y claros. No compliques demasiado las cosas con docenas de condiciones para tener la oportunidad de ganar; de esta manera, solo reducirás el número de participantes. ¡Cuanto más simple, mejor!

Evaluación de la eficacia del boletín

Varias métricas de marketing por correo electrónico pueden ayudarlo a evaluar y analizar sus boletines:

• Preferencias del suscriptor. Conociendo a su TA, sus preferencias, deseos y dolores, es más probable que decida qué correo electrónico funcionará y cuál no;
• Estado de la base de datos de clientes . Aumento del número de suscriptores, dirección de correo electrónico inexistente, bajas, etc.;
• Capacidad de entrega . La cantidad de correos electrónicos entregados/recibidos, identificados como spam y correos electrónicos bloqueados;
• Ajustes técnicos . Reputación de dominio e IP, SPF y presencia de DKIM;
• Comportamiento del usuario en el sitio . Puede realizar un seguimiento de factores de comportamiento como el tiempo dedicado a leer el correo electrónico, los pedidos directos desde el correo electrónico, etc.;
• Ingresos por el canal de correo electrónico . Un número de transacciones, montos, cheque promedio.

Para el análisis, puede utilizar las siguientes herramientas:

• Servicios de correo electrónico . En la interfaz de cualquier servicio, puede ver la mayoría de los parámetros básicos: la cantidad de correos electrónicos entregados, correos electrónicos abiertos, clics en el sitio web, etc.;
• Herramientas de postmaster ( p. ej., Gmail). Dichos servicios están vinculados a los servicios de correo y, a menudo, se utilizan para el análisis en profundidad de los boletines;
• Google Analytics puede ayudarlo a analizar las acciones de los suscriptores que hicieron clic en un enlace en el correo electrónico para ingresar a su sitio.

Ahora, preste atención a la siguiente lista de métricas que es importante rastrear:

• entregabilidad;
• Tasas abiertas;
• Tasas de clics;
• La proporción de clics a aperturas;
• Cancelaciones de suscripción y denuncias de spam;
• Datos de navegación del sitio web: conversiones, tiempo de permanencia en el sitio, número de nuevos visitantes del boletín, etc.

Conclusión

El marketing por correo electrónico es un canal completo para la promoción de sitios web y el trabajo con los clientes. Le permite establecer comunicación, apoyar/retener clientes, brindar un servicio de calidad y mejorar las ventas. Combinado con otras herramientas de marketing, resuelve de manera efectiva muchos problemas críticos y beneficia tanto a la empresa como a sus clientes actuales o futuros.

El marketing por correo electrónico no es solo una técnica más para agregar a su arsenal. Es una de las herramientas de marketing más útiles que puede aumentar sus ingresos a niveles sin precedentes. Demuestra una increíble resiliencia al cambio, así como la capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios de hoy. No todo en la vida es tan predecible como nos gustaría que fuera. Sin embargo, cuando esté armado con las estrategias de nuestro artículo, puede optimizar cualitativamente sus campañas de marketing por correo electrónico para alcanzar nuevas alturas, expandir su TA y mejorar las ventas.

Si bien una estrategia de correo ejemplar se basa en la atención al detalle, su implementación se basa en la paciencia y la respuesta oportuna. En el aspecto práctico, es imposible cumplir con las expectativas de una campaña de correo electrónico sin corregir y corregir los errores. Así que siéntase libre de cambiar la configuración de su boletín informativo, experimentar y ser audaz. ¡Tu persistencia resultará en una valiosa experiencia que te ayudará a lograr los resultados esperados!