Strategii eficiente de marketing prin e-mail pentru a genera mai multe vânzări

Marketingul digital este în continuă schimbare. În fiecare an apar noi abordări, strategii și canale de promovare. Ceea ce era relevant în urmă cu trei ani este puțin probabil să funcționeze astăzi. Cu toate acestea, un canal rămâne întotdeauna eficient. Da, vorbim de marketing prin e-mail.

Potrivit studiului nostru, 59% dintre consumatori au confirmat că buletinele informative prin e-mail de la mărci de încredere le influențează deciziile de cumpărare. Pe baza acestui fapt, este sigur să spunem că, dacă este făcut corect, afluxul de noi clienți nu va întârzia să apară. Una peste alta, marketingul prin e-mail de astăzi nu este doar o modalitate accesibilă și eficientă de a atrage clienți potențiali, ci și un canal excelent pentru a interacționa cu aceștia.

Mulți consideră marketingul prin e-mail ca fiind o tehnică universală, care este accesibilă atât pe dispozitive mobile, cât și pe computere. Combină mai multe domenii de marketing, cum ar fi marketingul mobil, marketingul de conținut și chiar marketingul video. Mulți specialiști în marketing consideră marketingul prin e-mail o formă de artă care include povești complicate, titluri captivante și perspective captivante. Deoarece este ușor de urmărit și măsurat, acest tip de marketing este o treabă excelentă pentru a testa produse noi, mesaje de marketing, reclame, promoții și multe altele. Marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente modalități de a atrage clienți potențiali. 31% dintre marketerii au raportat că buletinele informative prin e-mail sunt cea mai eficientă tactică în acest domeniu.

Deși agenții de marketing B2B și B2C au obiective diferite, marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai fiabile metode de îmbunătățire calitativă a marketingului de conținut. Pe această bază, 87% dintre experți folosesc e-mailul ca principal canal de distribuție a informațiilor pe care consumatorii ar trebui să le aibă.

ROI ridicat face marketingul prin e-mail unul dintre cele mai profitabile canale de pe piață. Deși, astăzi, este drastic diferit față de acum câțiva ani – strategiile vechi și campaniile de spam au căzut de mult în uitare.

Deci, cum ar trebui să reușiți atunci? Ce strategii de email marketing ar trebui să folosești în 2021? Să ne dăm seama.

Strategie de bază de email marketing

Să ne uităm la pașii de bază în crearea unei strategii de marketing prin e-mail:

• Definiți-vă scopul . Buletinele informative promovează interacțiunea eficientă cu abonații dvs., sporesc încrederea și loialitatea și îmbunătățesc vânzările. Alegeți oricare dintre obiectivele posibile sau mai multe deodată;
• Alegeți instrumente pentru a vă automatiza și accelera fluxul de lucru. Cu ajutorul ESP (furnizori de servicii de e-mail), CRM (gestionarea relațiilor cu clienții) și alte servicii speciale online, veți putea să planificați, să creați și să trimiteți e-mailuri în mod eficient, precum și să urmăriți analizele. Multe ESP-uri vă permit să lucrați nu numai cu e-mailuri, ci și cu mesageri și notificări push. MailerLite, SendPulse, UniSender sunt printre cele mai populare ESP-uri pe care ați dori să le luați în considerare. În ceea ce privește CRM-urile binecunoscute și de încredere, puteți încerca Zoho CRM, Insightly, Nutshell, Agile CRM, ActiveCampaign și Omnisend;
• Identificați și analizați publicul țintă (AT). Una dintre cele mai importante etape este definirea unui cerc de persoane potențial interesate de produsele/serviciile tale;
• Alegeți o tactică pentru a crea o bază de date de contacte . Vă recomandăm să utilizați un formular de abonare pe site - acesta poate fi blogul dvs. sau în orice altă secțiune a site-ului care primește mult trafic. De preferință, formularul de abonare ar trebui să fie multicanal;
• Segmentează baza de date de clienți . Segmentați-le după sex, vârstă, caracteristici sociale, geografice și alte caracteristici pentru a vă face buletinele informative cât mai relevante posibil;
• Alegeți tipurile potrivite de e-mailuri . Există destul de multe stiluri diferite de e-mailuri. Alegeți câteva dintre ele, în funcție de obiectivele campaniei dvs.;
• Programați-vă e-mailurile . Alegeți o zi a săptămânii, o oră și respectați-vă programul în mod regulat. În acest fel, veți crește ratele de deschidere a e-mailurilor și implicarea;
• Lucrați la designul buletinului dvs. informativ . Buletinele dvs. informative ar trebui să fie atractive, așa că trebuie să lucrați împreună cu designerul dvs. la un stil unificat, fonturi și alte aspecte vizuale ale e-mailului;
• Optimizează-ți e-mailurile pentru mobil . Este important ca e-mailurile să fie la fel de ușor de citit pe smartphone-uri, tablete și alte dispozitive mobile, precum sunt pe computere;
• Urmăriți analizele. Capturați toate datele: livrabilitate, rate de deschidere, posibilitate de clic, dezabonări, reclamații de spam etc. Ghidându-vă de aceste informații, vă veți putea ajusta strategia pentru a obține cele mai bune rezultate.
• Adăugați un îndemn. Fiecare e-mail bun are un îndemn la acțiune pe care doriți să îl ia clienții dvs. Marketingul prin e-mail nu este doar despre informații, ci mai degrabă despre transformarea clienților în fani și a potențialilor clienți în clienți plătitori. Adăugați un îndemn, cum ar fi o aplicație de rezervare, o adresă URL a paginii de destinație sau un număr de telefon, pentru a le oferi toate oportunitățile de a vă contacta dacă sunt interesați de produsul dvs.

Testare A/B

Pur și simplu trimiterea de scrisori utilizatorilor tăi și speranța de a obține rate de conversie ridicate nu va funcționa bine pe termen lung. Este mult mai logic să experimentezi și să folosești fiecare oportunitate disponibilă. Nu este vorba doar despre conținut, ci și despre anteturi, design, elemente interactive și chiar și numele expeditorului. Nu este atât de evident pentru majoritatea utilizatorilor, dar totul contează într-un buletin informativ de conversie de înaltă calitate. Aceasta înseamnă că trebuie să utilizați analize pentru a colecta date despre eficacitatea diferitelor opțiuni de mesaje și pagini de destinație pentru a determina cea mai profitabilă combinație.

Testarea A/B oferă date pe care le putem folosi pentru a lua decizii acționabile care vor îmbunătăți performanța de marketing. Și marketingul prin e-mail nu face excepție.

Iată un exemplu interesant despre modul în care testarea A/B poate schimba rezultatul campaniei dvs. de marketing. Marketingul prin e-mail a jucat un rol important în succesul campaniei lui Barack Obama din 2012. De exemplu, pentru a strânge donații. au fost trimise mai multe variante de e-mailuri printre mostre mici. Doar titlurile e-mailurilor erau diferite. Pe baza rezultatelor, experții au putut calcula numărul de donații pe care le-ar putea obține. Astfel, s-a constatat că titlul cel mai puțin eficient ar aduce donații de 403.603 USD, iar cel mai eficient – ​​peste 2,5 milioane USD. Ultima opțiune a fost folosită în corespondența în masă și a depășit așteptările, aducând un total de 2.673.278 USD.

Un singur titlu a putut crește donațiile de 6,5 ori! Dar asta nu este tot ce ar trebui testat înainte de a lansa campania de marketing – vă recomandăm să testați și următoarele puncte:

• Numele/adresa expeditorului . Numele care apare în câmpul „De la” influențează foarte mult dacă un utilizator vă va deschide e-mailul. Verificați modul în care publicul dvs. răspunde la e-mailuri în numele companiei dvs., persoanei+companii, CEO etc.;
• Design buletin informativ . Textul solid fără elemente de design grafic este puțin probabil să producă rezultatele așteptate. Dacă doriți rate de conversie ridicate, încercați să integrați elemente grafice, detalii interactive (butoane), videoclipuri etc. Experimentați cu personalizarea și amintiți-vă să găsiți un echilibru - nu exagerați cu designul;
• Lungimea e-mailului . Puteți crea buletine informative scurte și informative sau lungi și detaliate. E-mailurile tale pot conține informații utile despre ceva sau pot redirecționa abonații către pagina de destinație. Care opțiune funcționează cel mai bine, vă întrebați? Singura modalitate de a afla este să-l testezi.

Experiența clientului (CX)

Experiența clienților este o parte cheie a tuturor strategiilor de marketing care se referă la modul în care o companie se implică cu clienții săi în fiecare moment al călătoriei de cumpărare.

Nu trebuie confundat cu experiența utilizatorului (UX). În timp ce UX definește calitatea interacțiunii unui utilizator cu un produs (site web, software, aplicație și produse/servicii non-digitale), CX este responsabil pentru experiența generală a mărcii dvs. Cu alte cuvinte, CX reprezintă toate punctele de contact ale mărcii și întregul proces de interacțiune client-marcă în fiecare etapă a achiziției. Modul în care clienții văd compania afectează factorii legați de rezultatul dvs.

O experiență perfectă pentru client ar trebui să fie similară cu cea pe care un client se așteaptă să o primească în persoană. La fel ca vizitatorii site-ului web, utilizatorii de e-mail se așteaptă să fie tratați ca un contact valoros. Potrivit Salesforce, 68% dintre consumatori au fost de acord că COVID-19 le-a crescut așteptările față de capacitățile digitale ale mărcilor. Ce înseamnă acest lucru în termeni de marketing prin e-mail? CX într-un e-mail ar trebui să se potrivească cu „vocea” mărcii, să ofere spațiu pentru a comunica și să ofere ajutor atunci când este necesar.

E-mailul este adesea începutul călătoriei consumatorului. Dar, de asemenea, ajută la ghidarea utilizatorului de-a lungul acelei călătorii, oferind indicii și mementouri valoroase. Dacă puneți clienții și nevoile lor pe primul loc, aceștia vă vor recompensa cu loialitate. Pe baza acestui fapt, conținutul din buletinele dvs. informative ar trebui să fie:

• Util;
• Axat pe client;
• Personalizat.

Personalizare autentică

Auzim tot timpul că fără personalizare, marketingul prin e-mail nu există astăzi. Consumatorii doresc o legătură mai personală cu mărcile. Găsirea modalităților de a face acea conexiune este esențială pentru succesul agenților de marketing.

A-ți manifesta un interes sincer față de clienții tăi se va plăti bine pe termen lung. Cu toate acestea, simpla inserare a numelui destinatarului la începutul e-mailului este doar o mică parte a personalizării. Astăzi, când vorbim despre acestea din urmă, ne referim și la conținut dinamic, segmentare bazată pe comportament, optimizare a timpului de trimitere în funcție de preferințele individuale etc.

E-mailurile de bun venit pot fi obișnuite, dar e-mailurile automate și personalizate ar trebui să fie integrate complet pe parcursul călătoriei de cumpărare. Așa le arăți clienților tăi că iei în considerare nevoile lor. Creați o serie de e-mailuri care să reflecte valorile mărcii dvs. Acest lucru va genera implicarea și, în cele din urmă, va crește numărul de conversii.

Trimite e-mailuri pe care clienții tăi chiar doresc să le primească. Pentru aceasta, ar trebui să le analizați nevoile și comportamentul consumatorilor. Diverse instrumente digitale care vă pot segmenta publicul, precum și conținutul dinamic, vă pot ajuta să faceți acest lucru.

Mesajele personalizate cresc rentabilitatea investiției cu până la 122%. A pune clienții pe primul loc și a te gândi la nevoile lor este o strategie care nu te va dezamăgi niciodată. De exemplu, campaniile personalizate (și totuși automatizate) sunt în centrul oricărui buletin informativ abandonat. Este o modalitate testată în timp de a-i recupera pe clienți și de a-i împinge să încheie afacerea. Detaliile mici, cum ar fi un link direct către finalizarea comenzii, articolele rămase în coș, vânzarea încrucișată și adresarea numelui fac o diferență reală. Le folosești pentru a comunica direct cu clienții tăi, oferindu-le exact ceea ce au nevoie.

Elemente de bază ale personalizării de succes:

• Segmentarea corectă a clienților;
• Optimizarea timpului necesar trimiterii unui mesaj;
• Conținut dinamic;
• Alinierea frecvenței e-mailurilor cu nivelul de implicare;
• Stabilirea unei conexiuni de brand personal.

Titluri

Un titlu este primul lucru la care un utilizator îi acordă atenție înainte de a vă deschide e-mailul. De aceea ar trebui să iasă în evidență printre grămada de alte mesaje. Când oamenii se uită prin căsuța de e-mail, nu au nici timpul și nici dorința să citească titluri lungi. Deci, subiectul trebuie să fie scurt (până la 50 de caractere).

Oamenii urăsc să se simtă excluși. Deci expresii precum „ofertă limitată” sau „doar astăzi” vor ajuta la generarea curiozității. Evitați expresii precum „fă-l (cumpărați) la timp” sau altele similare – nimeni nu vrea să renunțe la bani într-o competiție – până la urmă, aceasta nu este o activitate sportivă.

Automatizare

Marketingul prin e-mail, ca orice activitate de promovare a mărcii, necesită mult timp. Scrierea textului, designul aspectului, alegerea TA – totul necesită un efort considerabil. Mai ales dacă te aștepți să faci un profit bun.

Automatizarea vine în ajutor pentru a maximiza eficacitatea tuturor eforturilor dvs. prin trimiterea de e-mailuri personalizate către mii de abonați și prin planificarea buletinului informativ cu săptămâni în avans. Software-ul de marketing prin e-mail vă permite să inițiați acțiuni bazate pe comportamentul utilizatorului.

Buletinele informative automate cresc veniturile de marketing prin e-mail cu 119% în medie. Astăzi, e-mailurile de bun venit, e-mailurile de coș abandonate, sfaturile și e-mailurile de salut sunt toate trimise automat. Cu toate acestea, asta nu este întotdeauna suficient.

Automatizarea de marketing trebuie integrată pe parcursul călătoriei de cumpărare și aici e-mailurile bazate pe declanșatoare oferă oportunități grozave. Acestea sunt e-mailuri care sunt trimise automat pe baza comportamentului utilizatorului. Cele mai obișnuite forme de e-mailuri de declanșare sunt e-mailurile de bun venit/mulțumire și e-mailurile tranzacționale (comandă, plată sau confirmare de livrare etc.).

CTR (rata de clic) medie pentru e-mailurile de declanșare este de două ori mai mare decât pentru e-mailurile tradiționale. Campaniile de marketing bazate pe e-mailuri de declanșare generează, în medie, venituri de 4 ori mai mari. Iată câteva exemple de astfel de e-mailuri:

• Activare . Dacă un utilizator și-a creat un cont, dar nu vă folosește produsul în prima săptămână, creați o campanie de activare. Ca parte a acestei campanii, puteți trimite automat e-mailuri cu informații de conectare, instrucțiuni despre cum să începeți și videoclipuri demonstrative. De asemenea, puteți invita clienții la o întâlnire individuală pentru a le prezenta produsul sau pentru a răspunde la orice întrebări;
• Retentie . Dacă abonamentul dvs. existent pentru clienți expiră și aceștia nu v-au folosit produsul de ceva timp, le puteți reaminti despre dvs. printr-o campanie de păstrare. În aceste e-mailuri, puteți vorbi despre funcții noi și puteți prezenta clienților actualizările programate;
• Surpriza . Vă puteți încuraja clienții cu cadouri ocazionale. Aceste e-mailuri sunt ușor de automatizat și puteți folosi orice cadou – de la un abonament de un an la un card cadou de marketing sau reducere.

Design interactiv

Înlocuirea experienței de cumpărare „fizică” cu ceva similar în lumea digitală devine din ce în ce mai importantă în zilele noastre. Utilizatorii se așteaptă să fie tratați ca clienți valoroși care merită servicii de înaltă calitate pe parcursul interacțiunilor lor cu marca. Astfel, designul interactiv, integrat în buletinele informative prin email, câștigă popularitate.

Există mai multe opțiuni care funcționează în acest sens:

• Animații și efecte dinamice;
• Caracteristici interactive;
• AMP (tehnologia Accelerated Mobile Pages);
• Gamificare.

Fiecare opțiune are propriile sale avantaje. GIF-urile, de exemplu, sunt un instrument testat în timp pentru a crea o atmosferă, un sentiment de urgență și a atrage atenția asupra stimulentelor de cumpărare. AMP (pagini mobile accelerate) pentru e-mail, pe de altă parte, vă permite să faceți cumpărături direct din căsuța de e-mail. Puteți adăuga funcții precum un carusel de imagini cu diferite opțiuni de cumpărături, permițând utilizatorilor să răsfoiască produse și să le adauge în coș direct din e-mail. Acest lucru scurtează semnificativ călătoria clientului, făcându-l mai convenabil și mai eficient.

În ceea ce privește gamification, aceasta este încă tehnologia viitorului. Cu toate acestea, cu alte funcții interactive, îl puteți imita în continuare. Alegerea elementelor interactive și grafice va depinde de obiectivele campaniei, strategia de marketing și imaginea mărcii.

Iată câteva lucruri de luat în considerare mai presus de orice:

• Asigurați-vă că toate elementele sunt afișate impecabil în toate browserele și pe toate dispozitivele;
• Nu supraîncărcați vizual e-mailul - nu doriți să fie semnalat ca spam;
• Optimizați e-mailul pentru interfețele mobile.

Imagini realiste

Pentru a câștiga loialitatea TA, pe care o poți transforma ulterior în profit, trebuie să arăți că publicul tău face parte din brand, nu doar clienți. Cum faci asta?

• Mai întâi, comunicați cu AT în limba lor .
• În al doilea rând, utilizați imagini care sunt apropiate de realitate .

Componenta vizuală joacă un rol imens în modelarea primei impresii și a percepției ulterioare a întregului mesaj. Acesta este ceva asupra căruia să se concentreze.

În zilele noastre, orice brand de succes vrea să arate la zi, iar designul vizual al buletinelor informative este o altă modalitate de a face acest lucru. Care sunt cele mai bune imagini pentru campaniile de marketing în 2021?

Imagini cu o singură persoană. Pandemia și-a pus amprenta asupra întregului nostru stil de viață. Distanțarea socială este un fenomen care a devenit o normă. În plus, gama de activități pe care le facem singuri – mese, muncă, exerciții fizice, timp liber – s-a extins. Dacă produsul tău beneficiază de acest nou mod de viață, vei beneficia și tu! Acest truc arată că sunteți pe aceeași pagină cu publicul și îi face mai predispuși să aibă încredere în dvs.

Imagini cu oameni în măști. Oamenii cu măști sunt peste tot și indiferent dacă ne place sau nu, face parte din viața noastră. Mulți oameni au învățat să folosească măștile ca o modalitate de a se exprima. Deci, dacă doriți ca designul dvs. de e-mail să arate modern, utilizați imagini cu oameni în măști.

Imagini grafice ale oamenilor. Imaginile pot ajuta la crearea unei estetice speciale adăugând detalii artistice calde.

Mai mult, este mult mai rentabil să folosești grafică de înaltă calitate decât să faci o ședință foto. În 2021, efectele pandemiei vor atinge apogeul, forțând companiile să reducă drastic costurile. În această situație, soluțiile ieftine pot fi un adevărat salvator pentru a vă ajuta marca să avanseze.

Felicitari de ziua de nastere si e-mailuri de multumire

Potrivit Campaign Monitor, e-mailurile de ziua de naștere pot genera cu aproximativ 342% mai multe venituri decât e-mailurile promoționale obișnuite. Aceste e-mailuri vă oferă o oportunitate excelentă de a crea o conexiune emoțională atât de necesară. Ele vă pot ajuta să vă construiți credibilitatea și să creșteți implicarea clienților. E-mailurile de mulțumire pot deveni, de asemenea, piatra de temelie a strategiei tale de marketing prin e-mail, deoarece există atât de multe motive pentru a arăta apreciere:

• Urari de ziua de nastere;
• Felicitari de aniversare;
• E-mailuri cu oferta exclusivă de vacanță;
• Scrisoare de mulțumire (pentru participarea activă sau utilizarea serviciilor).

În esență, orice scuză pentru trimiterea unui buletin informativ tematic ar fi potrivită. La urma urmei, poți găsi o vacanță aproape în fiecare zi a anului!

Astfel de e-mailuri nu sunt doar necesare pentru a-ți „împacheta” TA în farmec și vibrații pozitive. Din perspectiva marketingului prin e-mail, acestea fac parte din reținerea, un pas critic în ciclul de viață al fiecărui client. O filozofie a priorității clienților vă va ajuta să vă duceți afacerea la următorul nivel, să vă asigurați succesul oricărei campanii și să construiți o imagine adecvată a mărcii.

Manipularea cărucioarelor abandonate

Unul dintre cele mai triste fapte cu care te vei confrunta ca o afacere online este procentul imens de clienți care au navigat pe site, au ales articole pentru a cumpăra, le-au pus în coș și... au plecat fără să plătească vreodată pentru niciunul dintre articole.

Potrivit Baymard Institute https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate, 69,23% dintre utilizatorii care adaugă ceva în coș, părăsesc site-ul fără a finaliza comanda. Adică un magazin online pierde 68 de potențiali clienți din 100 care și-au petrecut deja timpul și au pus produsul în coș. Și aceștia sunt în mare parte oameni cu adevărat interesați de produsele tale! Există multe motive pentru care clienții își pot abandona achizițiile și pot pleca la casă. Cu toate acestea, o simplă notificare care le va aminti despre coșul lor abandonat poate aduce înapoi un procent semnificativ de utilizatori.

O campanie de returnare bine gândită „coș abandonat” arată o rată de conversie de 6% până la 11% pe segmente, ceea ce înseamnă că puteți aduce înapoi aproximativ o zecime din acei clienți care au plecat. Deci, atunci când lucrați la strategia dvs. de marketing, asigurați-vă că includeți un sistem de declanșare a sesiunii de returnare fără comandă.

Amintiți-vă că aproximativ 40% dintre cumpărători iau o decizie de cumpărare în primele 3 ore, așa că un e-mail ar trebui trimis în 30-60 de minute după ce vizitatorul a părăsit site-ul, în timp ce acesta este încă „fierbinte”.

Canal de e-mail de vânzare încrucișată și upselling

Recomandările Amazon sunt unul dintre cele mai eficiente sisteme de vânzare încrucișată din lume. Cu toate acestea, puțini oameni știu că cea mai puternică componentă a acestui sistem este marketingul prin e-mail. Experții consideră că conversia în vânzări din recomandările de pe un site web poate ajunge până la 60%. Chiar mai sus, cu un canal de e-mail adăugat.

Integrați eforturile de vânzare încrucișată și de upselling în buletinele dvs. informative pentru a genera achiziții suplimentare acum și pentru a genera interes pentru viitor.

Optimizarea timpului de trimitere a e-mailurilor

Știm cu toții că există întotdeauna cel mai bun moment și cea mai bună zi pentru a trimite e-mailuri, în funcție de obiectivele tale. Iată câteva fapte:

• Cea mai bună oră de trimitere a e-mailurilor este între orele 10 și 11;
• Cea mai bună zi pentru tariful deschis este marți;
• Cea mai bună zi pentru rata de clic (CTR) este vineri, deoarece utilizatorii continuă să facă clic pe linkuri pe tot parcursul weekendului;
• Duminica este mai bună pentru a trimite e-mailuri.

Nu uitați de fusurile orare – setările pentru buletinul informativ ar trebui să includă întotdeauna modele geografice. De asemenea, să te bazezi orbește pe rezultatele cercetării este o idee proastă - testați cum reacționează TA la buletine informative în momente diferite pentru a găsi cel mai bun program pentru magazinul dvs. online.

Sondajele

Poate că o altă modalitate de a crește vânzările online este să întrebați pur și simplu ce vrea AT. Poate faci ceva greșit sau ratezi unele puncte cruciale. Ce se întâmplă dacă cumpărătorii tăi au câteva idei interesante? Nu trebuie să ghiciți când răspunsurile pot fi chiar sub nasul vostru!

Nu exagera însă cu sondajele. Nu este vorba doar despre cât de des întrebi părerile clienților tăi, ci despre cât de voluminoase sunt sondajele tale. Trebuie să fie echilibrat ici și colo și, ca rezultat, vei putea analiza nevoile cumpărătorilor tăi și vei decide ce merită schimbat și unde să mergi de acolo.

Pentru a crea chestionare frumoase și simple, puteți folosi instrumente online gratuite cu șabloane și modele modificabile, de exemplu Survio sau LeadQuizzes.

Programe de loialitate

Lansarea unui program de loialitate este o strategie preferată printre mulți specialiști în marketing. Un program de club care vă atrage clienții să devină clienți fideli este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți vânzările.

Acumulând puncte bonus, o persoană poate conta pe o reducere mai mare, pe oferte exclusive, precum și pe diverse cadouri și avantaje suplimentare. Cu cât cumpără mai mulți oameni din magazinul tău online, cu atât sunt mai bune condițiile pentru asta.

De exemplu, Tommy Hilfiger's Club oferă noilor abonați o reducere de 20%, o surpriză pentru ziua de naștere și alte avantaje.

Giveaways

Ultima strategie se referă la cadourile vechi bune, care pot returna mult mai mult decât cheltuiți pe cadoul în sine. Aceasta include numărul de noi abonați, expunerea mărcii pe rețelele sociale și o creștere a traficului organic.

Dorința de a obține ceva gratis sau de a câștiga ceva este un motor puternic. Concursurile și cadourile au fost folosite de mult pentru că nu numai că vă atrag clienții fideli, ci vă oferă și posibilitatea de a găsi și de a câștiga alții noi.

Asigurați-vă că toate condițiile sunt transparente și clare. Nu complica lucrurile prea mult cu zeci de condiții pentru a avea șansa de a câștiga - în acest fel, vei reduce doar numărul de participanți. Cu cât mai simplu, cu atât mai bine!

Evaluarea eficacității buletinului informativ

Diverse valori de marketing prin e-mail vă pot ajuta să evaluați și să analizați buletinele informative:

• Preferințele abonaților. Cunoscând AT, preferințele, dorințele și durerile lor, este mai probabil să decideți ce e-mail va funcționa și care nu;
• Starea bazei de date a clienților . Cresterea numarului de abonati, adresa de email inexistenta, dezabonari etc.;
• Livrabilitate . Numărul de e-mailuri livrate/primite, identificate ca spam și e-mailuri blocate;
• Setări tehnice . Reputația domeniului și IP, SPF și prezența DKIM;
• Comportamentul utilizatorului pe site . Puteți urmări factori de comportament precum timpul petrecut citind e-mailul, comenzile directe din e-mail etc.;
• Venituri din canalul de e-mail . Un număr de tranzacții, sume, cec mediu.

Pentru analiză, puteți utiliza următoarele instrumente:

• Servicii de e-mail . În interfața oricărui serviciu, puteți vedea majoritatea parametrilor de bază: numărul de e-mailuri livrate, e-mail-uri deschise, clicuri pe site-ul web etc;
• Instrumente postmaster (de exemplu, Gmail). Astfel de servicii sunt legate de serviciile de corespondență și sunt adesea folosite pentru analiza aprofundată a buletinelor informative;
• Google Analytics vă poate ajuta să analizați acțiunile abonaților care au făcut clic pe un link din e-mail pentru a ajunge pe site-ul dvs.

Acum, acordați atenție listei de mai jos de valori care sunt importante de urmărit:

• Livrabilitate;
• Tarife deschise;
• Rate de clic;
• Raportul dintre clicuri și deschideri;
• Dezabonări și reclamații de spam;
• Date de navigare pe site: conversii, timpul petrecut pe site, numărul de vizitatori noi din newsletter etc.

Concluzie

Marketingul prin e-mail este un canal cu drepturi depline pentru promovarea site-ului web și lucrul cu clienții. Vă permite să stabiliți comunicarea, să susțineți/pastrați clienții, să oferiți servicii de calitate și să îmbunătățiți vânzările. Combinat cu alte instrumente de marketing, rezolvă eficient multe probleme critice și aduce beneficii atât companiei, cât și clienților săi viitori/existenți.

Marketingul prin e-mail nu este doar o altă tehnică de adăugat la arsenalul tău. Este unul dintre cele mai utile instrumente de marketing care vă poate crește veniturile la niveluri fără precedent. Demonstrează o rezistență incredibilă la schimbare, precum și capacitatea de a se adapta la nevoile în continuă schimbare ale utilizatorilor de astăzi. Nu totul în viață este atât de previzibil pe cât ne-am dori să fie. Cu toate acestea, atunci când sunteți înarmat cu strategiile din articolul nostru, vă puteți optimiza calitativ campaniile de marketing prin e-mail pentru a atinge noi culmi, a vă extinde TA și a îmbunătăți vânzările.

În timp ce o strategie de corespondență exemplară se bazează pe atenția la detalii, implementarea ei se bazează pe răbdare și răspuns la timp. Din punct de vedere practic, este imposibil să îndeplinești așteptările de la o campanie de e-mail fără corectare și să lucrezi la greșeli. Așa că nu ezitați să schimbați setările pentru buletinul informativ, să experimentați și să fiți îndrăzneț. Persistența ta va avea ca rezultat o experiență valoroasă care te va ajuta să obții rezultatele așteptate!