Cómo hacer que su estrategia de marketing de contenido sea a prueba de recesión

Ben Franklin dijo originalmente: “En este mundo, nada es seguro excepto la muerte y los impuestos”. Y si bien eso definitivamente es cierto, también puede estar seguro de que, a menos que esté en medio de uno, la amenaza de una recesión siempre está al acecho.

Contrariamente a la opinión popular, en realidad hay una serie de oportunidades que se presentan durante una recesión. De hecho, muchas marcas han experimentado un crecimiento masivo en tiempos de crisis económica. Las marcas que usa todos los días, como Groupon, WhatsApp y Uber, increíblemente comenzaron durante la Gran Recesión de 2008-2009.

Con la preparación y los conocimientos adecuados, su marca puede posicionarse para capear la tormenta y salir aún más fuerte.

Pero, ¿qué debe hacer cuando finalmente aparece la temida palabra con r? ¿Qué significa eso realmente cuando recibes un edicto desde arriba para “apretarte el cinturón” o “hacer más con menos”?

El marketing es esencial durante una recesión

Es tentador reducir su presupuesto de marketing, pero los datos muestran que en realidad no es una buena idea. Según un nuevo informe de Analytic Partners, si reduce los gastos de marketing durante una recesión, sus competidores pueden intervenir y robarle su negocio.

El marketing de contenidos es utilizado por el 79% de las empresas para generar clientes potenciales de calidad, y no hay momento más importante que una recesión para atraer esos clientes potenciales. Tener una buena estrategia de marketing de contenido te ayuda a estar preparado para cualquier eventualidad.

Entonces, ¿qué estrategias de marketing tienen sentido durante una recesión? Aquí hay cinco formas de hacer que su plan de marketing de contenido sea a prueba de recesión:

En primer lugar, ¡no se asuste!

Ahora no es el momento de tomar decisiones instintivas. Pero “sobrellevarlo” tampoco es una estrategia para sobrevivir a largo plazo en una recesión.

No tomes decisiones importantes de inmediato. Las recesiones suelen dar como resultado una erosión de la confianza en las marcas, por lo que continuar publicando contenido constantemente mantiene la confianza de sus clientes en su empresa. (También mantiene esa conciencia superior).

Recuerde lento y constante gana la carrera. No hay necesidad de sacar nada de su calendario de contenido existente al principio. De hecho, ahora puede ser el momento perfecto para aumentar la producción de contenido. Incluso si no se siente como el movimiento correcto durante la incertidumbre económica, los números demuestran que es una estrategia útil:

• El 73% de los principales especialistas en marketing utilizan contenido para nutrir a su audiencia.
• Durante la última recesión, el 60% de las marcas que aumentaron sus inversiones en medios vieron mejoras en el ROI.
• El 50% de las marcas que aumentaron su inversión en marketing durante la última recesión vieron mejoras en el ROI en años consecutivos.
• Las marcas que aumentaron su publicidad paga durante la última recesión tuvieron un aumento del 17% en sus ventas incrementales.

La ventaja adicional es que los costos de publicidad probablemente disminuirán con todos en una recesión. Podrá estirar su dólar aún más.

Y hablando de obtener más por su dinero, en general, el marketing de contenido cuesta un 62% menos que el marketing tradicional, pero genera 3 veces más clientes potenciales. De hecho, las empresas con blogs generan un 67 % más de clientes potenciales mensuales que las que no lo tienen.

Si aún no tiene un blog, es posible que desee considerar agregar uno como parte de su estrategia para capear la recesión.

El marketing ágil es tu amigo

Ahora más que nunca, es importante prestar atención a lo que te dicen los datos (y tu audiencia). Plan para abandonar el plan cuando apegarse al plan ya no es un buen plan.

En 2021, casi todos los días aprendimos algo nuevo sobre cómo vivir la vida en un mundo pospandémico. Eso lleva a muchos mensajes confusos.

Tanto es así que durante este tiempo, el 99 % de los especialistas en marketing que alguna vez cambiaron su plan de contenido lo hicieron. De hecho, el 38% de ellos pivotó tres veces. Y de ese 99%, aproximadamente el 78% dijo que era lo mejor y que se convirtió en una estrategia extremadamente efectiva.

¿Cómo aplica ese principio ahora? No ignores al elefante en la habitación. Fingir que no está en una recesión no hará que la recesión desaparezca.

Los hábitos de compra de sus clientes cambiarán, la forma en que consumen su contenido cambiará e incluso el lugar donde consumen contenido cambiará. Eche un buen vistazo a lo que le dicen los datos y luego ajuste su enfoque en consecuencia.

Ahora sería un excelente momento para analizar detenidamente su estrategia de contenido actual. Rómpelo todo hasta los montantes y mira lo que tienes.

• ¿Cómo ha cambiado tu audiencia?
• ¿Dónde deberías estar alcanzándolos?
• ¿Y qué es lo que quieren oír?

Pero, ¿qué sucede si su principal preocupación es: "¿Cómo puedo aumentar las ventas durante una recesión?"

La respuesta es (una vez más) lento y constante gana la carrera. Centrar su contenido en descuentos y promociones puede generar un aumento a corto plazo en los ingresos, pero no resultados a largo plazo. Los mensajes de marca superan a los mensajes de rendimiento el 80 % de las veces.

Recuerde que una recesión erosiona la confianza. Concentre su contenido en la creación de marca y mensajes basados ​​en valores para restaurar y mantener esa confianza con su audiencia. La confianza y la credibilidad van de la mano. En una encuesta de blogueros, especialistas en marketing y dueños de negocios, el 30% dijo que el contenido de calidad es el factor más importante para determinar la credibilidad.

Sea flexible con su estrategia, pero no sacrifique la calidad.

No subestimes las redes sociales

El marketing por correo electrónico puede seguir siendo el rey, con un retorno de $42 por cada $1 gastado, pero las redes sociales le permiten reunir muchas de las ideas que ya hemos discutido. Si bien no debería ser su única estrategia, las redes sociales pueden ser un componente poderoso de su plan general de marketing de contenido.

Use sus redes sociales para enviar mensajes basados ​​en valores, interactuar con su audiencia y hacer correcciones de rumbo en tiempo real en tiempos de incertidumbre.

Deje que sus datos le indiquen qué plataforma(s) usa su audiencia y planifique su contenido en consecuencia. ¡Busque formas emocionantes de atraer a su audiencia y piense fuera de la caja!

Lo ames o lo odies, los usuarios de TikTok interactúan con un 15 % más de frecuencia que los usuarios de otras plataformas de redes sociales. A partir de agosto de 2022, hay mil millones de usuarios activos mensuales en la plataforma o el 20,83 % de los 4800 millones de usuarios de Internet en todo el mundo.

Eso es mucha gente viendo contenido de video. Y las marcas se están dando cuenta.

En 2021, la plataforma de aprendizaje de idiomas Duolingo creó una cuenta de TikTok con su mascota Duo, el búho. Gracias a un par de videos virales, la cuenta ahora disfruta de 4.9 millones de seguidores.

No se puede negar que el video llegó para quedarse. Se anticipó que sería la principal inversión relacionada con el marketing en 2022, una tendencia que seguramente continuará.

Con el 75% de los compradores B2B diciendo que usan las redes sociales para tomar decisiones de compra, ¿qué tipo de decisión tomarán cuando lleguen a sus redes sociales?

Observa a tus competidores (¡te están observando a ti!)

Siempre es importante tener un ojo en la competencia, pero es especialmente importante en tiempos de conflictos económicos. ¡Tus competidores pueden ser tus mayores maestros! Pero tenga la seguridad de que lo están observando tan de cerca como usted los está observando a ellos.

Retirar su comercialización durante una recesión no solo le indica a su audiencia que su empresa podría estar en problemas, sino que también le indica a su competencia. Cuando crea una brecha, sus competidores estarán encantados de llenarla.

¿No nos crees?

Recortar su presupuesto de marketing podría costarle negocios a corto y largo plazo. La investigación muestra que si una empresa de tamaño similar duplica su gasto en marketing, donde usted no lo hace, puede perder hasta el 15% de su negocio para esa empresa.

Por el contrario, si aplica lo que ya hemos discutido, podría capitalizar potencialmente la rotación de sus competidores durante una recesión económica.

Continúe siendo una presencia consistente con su contenido. Aproveche los costos de publicidad más bajos y aumente su inversión en marketing. Identifique dónde su competencia ha creado un vacío y prepárese para llenar ese espacio.

Dónde recortar frente a dónde gastar más

Comprender que el marketing de contenidos tiene un impacto a largo plazo en el ROI significa que ahora sería el momento de evaluar cuáles de sus campañas actuales no están funcionando.

Tomar decisiones basadas en datos es más fácil que nunca, gracias a las herramientas de análisis disponibles. Y durante una recesión, la información será el activo más poderoso que tenga. El uso de la toma de decisiones basada en datos lo coloca en una posición no solo para sobrevivir, sino también para prosperar. Las marcas que adoptan una estrategia basada en datos han visto un crecimiento de hasta 5 veces más que las marcas que no lo hacen.

Centre su atención en la experiencia y el comportamiento del cliente para ofrecer mensajes personalizados y dirigidos que aumenten la confianza y la lealtad del cliente.

Cuando mire los datos, también podrá tomar decisiones más informadas sobre dónde podría estar desperdiciando dinero en su presupuesto publicitario.

¿Cuáles son tus "buenos para tener"? ¿Te estás enfocando demasiado en ToFu y no lo suficiente en BoFu? ¿O viceversa? ¿Cuáles son algunas áreas en las que podría invertir más dinero y ver un mayor retorno de la inversión?

Para empezar, si desea ahorrar dinero, debe concentrarse en su base de clientes existente. Se ha establecido desde hace mucho tiempo que puede costar 5 veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno existente. Pero, ¿sabía que la tasa de éxito de vender a un cliente existente es del 60-70 %? (Versus 5-20% para un nuevo cliente).

Si intenta llegar a nuevos clientes, considere adoptar un enfoque más específico y cambiar a una estrategia de marketing basada en cuentas (ABM).

Una vez más, esta es una jugada más larga, pero la recompensa puede ser mucho mayor. Aumentará exponencialmente su potencial de ingresos al concentrar sus esfuerzos en identificar, y comercializar específicamente para, cuentas de nivel empresarial más grandes.

Tener una audiencia más pequeña y más específica significa que también puede personalizar su contenido para el alto toque que esperan estas cuentas. Utilice su plan de marketing ágil para responder a sus puntos débiles en tiempo real. (¡Ciertamente, tendrán muchos puntos débiles durante una recesión!)

También es posible que desee identificar cuáles de sus productos o servicios podría agrupar y promocionar de manera sinérgica, comúnmente conocido como el Efecto Halo.

Cuando tiene productos o servicios que tienen mensajes o beneficios similares, los dólares publicitarios que gasta en uno también pueden trasladarse al otro. De hecho, los datos muestran que el halo puede contribuir a la mitad de su impacto de marketing general, pero cuando se ejecuta de manera efectiva, puede aumentar el ROI hasta 10 veces.

Ahora también sería un buen momento para intentar mezclar sus formatos y/o diversificar su estrategia de marketing. El uso de un enfoque multicanal puede aumentar el impacto de su publicidad en un 35%.

Y, por último, puede sonar contradictorio si está trabajando con un equipo reducido, pero la subcontratación completa de la creación de contenido a veces puede ser más rentable que producir todo internamente.

Por qué subcontratar su contenido nunca es una mala idea

En su Informe anual de 2022, el Content Marketing Institute descubrió que el 67 % de los especialistas en marketing encuestados afirmaron que durante el último año se les pidió a sus equipos de contenido que hicieran más con menos recursos.

También determinó que el 57% de los vendedores de contenido más exitosos utilizan la subcontratación.
Entonces, ¿qué podemos derivar de eso?

A pesar de que se les pide que hagan más con menos, los vendedores de contenido exitosos subcontratan al menos algunas de sus actividades de marketing de contenido. Y no solo los más exitosos. El cincuenta por ciento de todos los especialistas en marketing encuestados para el informe respondieron que utilizaban la subcontratación.

Ya hemos establecido que mantener una presencia constante con su contenido es imperativo durante una recesión. Subcontratar su contenido puede parecer un lujo innecesario durante una recesión económica, pero he aquí por qué no lo es:

• Agregar más trabajo a un equipo ya reducido dificulta la producción de contenido consistente.
• La creación de contenido puede estar ampliando el conjunto de habilidades de su equipo existente y, por lo tanto, requerirá más ediciones y reescrituras (que consumen un tiempo valioso) que contratar creadores de contenido profesionales.
• Subcontratar ciertas actividades de marketing de contenido a especialistas significa que puede llenar sus vacíos de contenido sin tener que contratar nuevos miembros de equipo a tiempo completo.

Su contenido debe utilizar un enfoque multicanal. Pero no todos en su equipo serán expertos en diferentes plataformas. A menos que tenga un equipo de contenido grande y dedicado (que solo es cierto para aproximadamente el 10% de los especialistas en marketing), es probable que no tenga mucho talento especializado para trabajar.

Incluso si no está en condiciones de asumir una solución de contenido completamente administrada durante una recesión, vale la pena invertir en contratar expertos para crear el contenido especializado que necesita.

Como le dirá cualquiera que esté familiarizado con el “triángulo de hierro” del servicio: puede tener las cosas rápido, bien o barato. Pero solo puedes elegir dos.

Siempre vale la pena invertir en asegurar clientes potenciales de calidad para su empresa.

Su estrategia de marketing de contenido a prueba de recesión

Las recesiones económicas pueden ser estresantes e inciertas, pero no planificar es planificar el fracaso. Mantener una presencia constante con su contenido no solo mantendrá a raya a sus competidores, sino que también restaurará la fe y la confianza en su marca con sus clientes existentes.

Concéntrese menos en los inconvenientes y más en las oportunidades que este tiempo puede brindar. Aproveche los costos de publicidad más bajos para estirar su dinero y aumentar el conocimiento de la parte superior de la mente. ¡Donde sus competidores pueden retroceder, siga adelante!

Una recesión podría ser el momento de reducir sus "buenos para tener", pero su estrategia de marketing de contenido no es una de ellas. Revise sus campañas con ojo crítico, optimice donde pueda y planifique para capear la tormenta.

E incluso si está trabajando con un presupuesto reducido, cuando se asocia con ClearVoice para subcontratar la creación de su contenido, creamos un plan personalizado basado en sus necesidades y sus recursos. Nunca pagará por lo que no quiere o no usará.

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Hay suficiente incertidumbre durante una recesión. Tenga la certeza de que su contenido de calidad seguirá funcionando para usted.