Cómo crear una lista de verificación de campaña política con monitoreo de medios

Trabajar como profesional de relaciones públicas en una campaña política siempre conlleva una serie de desafíos adicionales. La esencia es la misma: está aquí para preservar la reputación de alguien, crear conciencia y mitigar los riesgos. La única diferencia es que su trabajo principal es influir en la opinión pública.

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Al iniciar una campaña, una buena y minuciosa preparación es la clave. Cuanta más información tenga, más fácil le resultará operar en cualquier nivel. Y si hay un activo que proporciona una gran cantidad de información, es el monitoreo de medios.

Aquí está nuestra lista de verificación de campañas políticas: un conjunto de tareas para tener en cuenta con consejos sobre cómo ayudan las herramientas de monitoreo de medios.

Pre-campaña

La primera parte de la lista de verificación de la campaña política debe ser acciones que debe asegurarse antes de que comience la campaña.

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armar el equipo

El punto de partida de cualquier lista de verificación de campaña política es encontrar a las personas adecuadas. Al armar su equipo de relaciones públicas, es esencial volver al objetivo mismo de las relaciones públicas políticas. Y eso es, en definitiva, transmitir información de forma concreta y formar opinión pública. Es un trabajo de múltiples niveles que combina reputación y gestión de crisis, investigación, análisis y comunicación de primer nivel. En este contexto, los profesionales de relaciones públicas están aquí para crear un entorno de entendimiento, mediando entre la política, los medios y el público en general.

Por lo tanto, hacer relaciones públicas para una campaña política requiere un conjunto muy especial de habilidades. Éstos son algunos de ellos:

Habilidades de comunicación y presentación.

Al hacer relaciones públicas en una campaña política, usted representa la voz del candidato o partido designado. Por lo tanto, es crucial que toda su comunicación (que incluya hablar en público, si es necesario) sea extremadamente profesional, bien informada y en línea con la persona a la que representa. Y el requisito previo principal para eso es la capacidad de comprender la posición del candidato político y empatizar con su audiencia.

escritura e investigacion

Las habilidades integrales de escritura e investigación son una necesidad absoluta para este puesto. Además, necesitarás tener habilidades perfectamente desarrolladas en la redacción de diferentes tipos de textos. Estos son, por ejemplo, comunicados de prensa, memorandos, publicaciones en redes sociales o incluso discursos.

En realidad, pasará la mayor parte de su tiempo escribiendo comunicados de prensa sobre su candidato o partido. Y estos tienen que estar impecables, ya que representan toda la campaña. Deben estar escritos muy claramente. Además, el mensaje debe ser poderoso, para que la audiencia pueda recordarlo fácilmente.

Lo mismo ocurre con los discursos, si sucede que también obtienes esta tarea. Requerirán un grado adicional de comprensión de la problemática y el público objetivo al que se dirige.

En este contexto, el monitoreo de medios y la escucha social pueden ayudarlo a conocer más sobre el candidato político. Principalmente, cómo son percibidos por el público y qué tipo de reputación fomentan. Después de insertar el nombre del candidato como consulta, obtendrá acceso a un gráfico de análisis de sentimientos, la influencia de los medios que mencionan su nombre, las palabras más utilizadas junto con el nombre, etc.

Esto le dará acceso a información valiosa que puede utilizar para decidir el curso de la campaña. Sin mencionar que puede identificar los puntos débiles que deben abordarse.

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Conocimiento de las plataformas de redes sociales.

4.700 millones de personas en todo el mundo usan las redes sociales. Esto es alrededor del 59% de la población mundial total. Con estos números en mente, es fácil entender por qué hubo un gran aumento en la inversión en publicidad política digital en los EE. UU. desde 2017 (500 millones de dólares) hasta 2018 (1880 millones de dólares). Y los números siguen creciendo. Las plataformas de redes sociales son un terreno fértil para presentar ideas, provocar debates y comprender la voz de su audiencia.

Aunque las plataformas de redes sociales pueden parecer un canal de comunicación más informal, el lenguaje aún debe seguir siendo profesional.

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Además, no es necesario estar presente en todos los canales de redes sociales. Elija los que tengan más sentido teniendo en cuenta a su público objetivo. Aquí es donde las herramientas de monitoreo de medios también pueden desempeñar un papel importante. Puede ver fácilmente qué plataformas de redes sociales discuten más sobre el candidato. Y puede optar por prestar más atención a esos.

Uno de los primeros candidatos políticos en utilizar el poder de las redes sociales fue Barack Obama en su campaña electoral de 2008. Usó las plataformas para movilizar a los votantes, crear conciencia y recaudar apoyo financiero para su campaña. Al final, ganó.

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Resolución de problemas y comunicación de crisis.

Probablemente la parte más desafiante de las relaciones públicas políticas es la comunicación de crisis. Y como no hay nada que corresponda mejor a una disciplina deportiva durante una campaña política que desenterrar a tus oponentes, una crisis es algo que puedes esperar todos los días. Como comunicador clave en estas situaciones, es esencial poder dar un paso atrás, analizar la situación y el daño potencial, ser lo más transparente posible y ceñirse al mensaje presente durante toda la campaña. Es necesario tratar de reparar el daño de una manera que muestre honestidad.

A través de una herramienta de monitoreo de medios, puede aprender mucho sobre cómo otros candidatos manejan las crisis, observar las reacciones y tal vez usar eso como inspiración para su propio plan de comunicación de crisis.

Crear mensajes de campaña que atraigan a los votantes

Cuando comienza una campaña de relaciones públicas políticas, una cosa debe quedar muy clara: los mensajes que se dibujarán a lo largo de toda la campaña y en todos los canales.

La redacción de los mensajes de campaña correctos comienza con la comprensión de sus votantes. Entonces, el primer paso cuando comienza a pensar en mensajes de campaña es aprender todo lo que pueda sobre la mayoría democrática. Esto incluye su estilo de vida, sus problemas e intereses, puntos débiles y preocupaciones.

¿Por qué el problema?

Porque el proceso de toma de decisiones de cada persona está estrechamente relacionado con sus deseos y percepción. La clave está en encontrar mensajes de campaña que hablen a su público objetivo. Y por hablar, nos referimos a apelar a las necesidades y valores humanos fundamentales.

Al igual que hizo Obama durante su campaña presidencial. Debutó su “Yes We Can” en 2008 y resonó con la audiencia al máximo. ¿Por qué tuvo tal efecto?

Provocó un fuerte sentido de responsabilidad personal. Y al hacerlo, sirvió de inspiración para que la gente se involucrara en todo el proceso electoral y comenzara a crear un cambio.

Conéctate con los medios adecuados

La relación con los medios es uno de los pilares de toda campaña política. Y una de las tareas principales de todo profesional de relaciones públicas es fomentar estas relaciones y relacionarse con periodistas y fuentes de noticias en cada ocasión posible. Esto asegurará que cubran eventos importantes, conferencias de prensa especiales y publiquen comunicados de prensa.

Al buscar los medios de comunicación adecuados, también puede echar un vistazo a los informes de las herramientas de monitoreo de medios. Mediatoolkit tiene una sección dedicada a los influencers: los medios de comunicación que más han mencionado un tema específico. Esto puede ayudarlo a descubrir nuevos medios de comunicación o tal vez prestar especial atención a los conocidos que cubren más el tema.

Un factor adicional a tener en cuenta es el tipo de medio con el que interactúa. Por ejemplo, US FOX es un medio más conservador y CNN uno más liberal, y hay una diferencia significativa en la forma en que informan sobre el controvertido ex presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, un candidato conservador para las próximas elecciones.

Planificar eventos

Un aspecto adicional de las relaciones públicas que debe tenerse en cuenta antes de las elecciones es la gestión de eventos. Toda carrera electoral se compone de una serie de eventos, ya sean discursos públicos, mítines, debates o conferencias de prensa. Todo ello con el fin de transmitir el mensaje de la campaña con la mayor firmeza y frecuencia posible. Entonces, para mantenerse en el camino correcto, es necesario crear una línea de tiempo de eventos lo antes posible y comenzar a preparar todos los aspectos de los eventos a la vez. Asegúrese de compartir esta cronología con los medios de comunicación deseados.

campaña

Durante la campaña, el enfoque de la lista de verificación de la campaña política debe estar en el seguimiento constante de lo que está sucediendo y cómo se está desempeñando su candidato. Aparte de eso, es importante estar alerta por las posibles crisis y hacer un seguimiento de lo que están haciendo los competidores.

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Mitigar las crisis

La gestión de crisis es un trabajo del día a día durante una campaña política. Estar constantemente en el centro de atención brinda mucho espacio para posibles errores, y aquí es donde el equipo de relaciones públicas debe estar listo. Con los candidatos opuestos constantemente excavando la tierra, es extremadamente importante apagar los incendios siempre que haya una chispa.

Con las herramientas de monitoreo de medios, tiene la oportunidad de recibir alertas en tiempo real, siempre que el nombre del candidato (o del partido) se mencione en algún lugar en línea. Esto es crucial en situaciones de crisis porque le brinda una valiosa ventaja: el tiempo. Cuando recibe las noticias en tiempo real, puede elaborar el plan de comunicación de crisis de inmediato, luchar contra las noticias falsas y darle a su cliente la oportunidad de elaborar el mensaje, ganar confianza y estar listo para todas las posibles preguntas que surjan después.

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Analiza a tus competidores

Durante la campaña es necesario hacer un seguimiento constante de lo que están haciendo los candidatos o partidos contrarios. Mientras observa a los competidores, tiene la oportunidad de aprender más sobre sus métodos de comunicación, observar cómo se presentan en los medios, qué piensa el público en general y cómo abordan las crisis. Todo esto se puede usar para impulsar su campaña existente: puede aprender de sus éxitos y errores, o incluso decidir implementar algunas de las tácticas que tienen un impacto positivo en los votantes.

Con Mediatoolkit, por ejemplo, tiene la opción de realizar un análisis competitivo. Puede agregar consultas que contengan los nombres de sus competidores y configurar el seguimiento en la herramienta de monitoreo de medios. Como resultado, obtendrá un informe que compara la participación de voz, el sentimiento por canal, la cantidad de menciones por canal, las impresiones generales y los principales medios de comunicación que cubren a cada candidato. De esta manera, puede notar fácilmente de qué manera sus competidores se están desempeñando mejor y trabajar en sus debilidades a lo largo de la campaña.

Seguimiento de comunicados de prensa

Las relaciones con los medios ya mencionadas se ponen realmente a prueba durante la campaña. En este sentido, es imprescindible realizar un seguimiento de cómo (y si) los medios con los que colaboras siguen e informan sobre tu candidato. Puede hacerlo manualmente y requerirá mucho tiempo y esfuerzo. Pero también puede hacerlo con la ayuda del monitoreo de medios y rastrear medios específicos y palabras clave particulares que usa en sus comunicados de prensa para asegurarse de que fueron publicados. Esto le mostrará el valor de canales específicos y lo ayudará a determinar si la colaboración tiene sentido o no.

Poscampaña

Finalmente, la última parte de la lista de verificación de la campaña política se centra en la medición de resultados.

Mide y analiza tu alcance

Una vez que haya marcado todo en la lista de verificación de su campaña política, haya trabajado arduamente para implementar todos sus planes y haya terminado la campaña, es hora de revisar el proceso y analizarlo. Además del análisis de redes sociales, puede usar informes de seguimiento de medios para obtener una imagen más clara del curso de la campaña. Al analizar estos datos, verá la cobertura general de los medios que ha recibido, el sentimiento predominante, puede observar con más detalle cómo fue cada aparición pública y medir cómo reaccionó el público.

Para concluir

Una lista de verificación de una campaña política debe estar compuesta por (al menos) tres partes: acciones realizadas antes, durante y después de la campaña. Dentro de todas estas tareas y planes de acción, una herramienta de monitoreo de medios puede servir como un activo indispensable para preservar la reputación del candidato, mitigar las crisis, transmitir el mensaje correcto y dirigirse a los votantes. Y esto es a lo que finalmente se reduce todo: alcanzar ese punto óptimo que hará que los votantes opten por su cliente.