데이터 기반 마케팅 및 마케팅 ROI 개선 방법

"측정할 수 없는 것은 관리할 수 없습니다"라는 오래된 비즈니스가 있습니다. 이것은 오늘날에도 여전히 사실입니다.

생각해 보십시오. 정의된 메트릭이나 KPI(핵심 성과 지표)가 없으면 전략의 성공 여부를 판단하기가 매우 어렵습니다. 개인화되고 관련성 있는 경험을 요구하는 오늘날의 현대적인 고객에게 소위 "분무하고 기도하는" 전술은 더 이상 적용되지 않습니다.

이 기사에서는 마케팅과 관련하여 귀하의 비즈니스가 투자 수익률(ROI)을 높이고 데이터 기반 마케팅 전략의 기반을 마련하는 데 도움이 되는 몇 가지 데이터 기반 마케팅 전략을 강조할 것입니다.

데이터 기반 마케팅이란

데이터 기반 마케팅은 고객의 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻기 위해 고객 상호 작용, 캠페인, 제3자 등의 데이터를 분석하는 마케팅 원칙입니다. 이 마케팅 전략은 고객을 감동시키는 요인을 파악하고 이를 마케팅 전략에 적용함으로써 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 또한 마케터가 비즈니스의 창의적인 측면에 시간을 집중할 수 있도록 자동화된 캠페인을 만드는 데 활용할 수 있습니다. 데이터 기반 마케팅은 오랫동안 나타날 가장 혁신적이고 유익한 마케팅 사례 중 하나입니다. 궁극적으로 데이터 기반 마케팅은 기업의 마케팅 활동을 최적화하고 수익을 높이는 것을 목표로 합니다.

그것이 당신을 걱정해야 하는 이유

데이터 기반 마케팅 전략을 구현하면 많은 이점이 있습니다. 첫째, 광고 지출 및 마케팅 메시지는 사실에 기반하여 최적화되며 마케팅 캠페인에 적합한 대상에게만 표시됩니다.

획일적인 마케팅 접근 방식이 일부 대형 브랜드에서는 효과가 있을 수 있지만 이는 이상치이므로 마케팅 노력을 더 세분화하여 다양한 고객에게 더 잘 공감할 수 있도록 하는 것이 비즈니스에 더 유리합니다. 젊은 세대는 특히 개인화된 마케팅 콘텐츠를 높이 평가합니다. 밀레니얼 소비자의 절반 이상 (18~34세)은 콘텐츠가 관련성이 없는 브랜드의 제품 및 서비스에 관심이 적습니다.

고객은 생각과 행동을 안내하는 선호도를 가지고 있습니다. 당신과 같은 마케터가 그들을 안내할 수 있습니다. 특정 고객 세그먼트에 맞는 콘텐츠 및 마케팅을 보유하고 공유하면 고객과 브랜드 간에 지속적인 유대가 형성됩니다. 비즈니스로서 데이터를 생성하고 이를 미래의 마케팅 캠페인에 적용하여 유리하게 사용하는 것이 필수적입니다.

데이터 포인트 수집 및 분할

데이터 수집은 청중을 알아가는 데 주요 기여자처럼 보일 수 있습니다. 그러나 해당 데이터는 또한 고객을 대표해야 합니다. 고객을 안팎으로 알아야 합니다.

일단 설정되면 수집된 데이터를 신뢰하고 해당 데이터를 관리할 수 있습니다. 데이터는 끊임없이 변화하므로 전체적으로 주시하고 단기 계획과 장기 전략을 개발해야 합니다.

타겟 고객의 모든 구성원이 동일한 가치를 가지고 있는 것은 아닙니다. 다양한 고객 그룹이 더 넓은 대상 고객 내에 존재하며 이러한 세그먼트를 정의하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 청중을 나누는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 일반적인 방법은 고객을 인구 통계로 나누는 것입니다. 그러나 가치나 관심과 같은 다른 심리적 요인으로 나눌 수도 있습니다.

세그먼트의 우선 순위를 지정하는 것도 유용할 수 있습니다. 세분화를 통해 특정 시간에 특정 선호 콘텐츠로 각 고객 그룹을 타겟팅할 수 있습니다. 청중을 세분화하는 것은 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 그리고 물론 리타게팅에서 특히 중요합니다. 이에 대해서는 다음에 자세히 설명하겠습니다.

리타겟팅

콘텐츠 마케팅, 유료 검색 또는 소셜 미디어 광고와 같은 효과적인 형태의 온라인 마케팅을 이미 사용하고 있을 수 있습니다. 그러나 리타게팅은 여기에 추가하는 중요한 보완 전략입니다. 리마케팅이라고도 하는 리타게팅은 온라인 광고의 한 형태입니다. 잠재 고객이 웹 사이트를 떠난 후에도 브랜드를 유지하는 데 도움이 됩니다. 대부분의 웹사이트 는 첫 방문 시 웹 트래픽의 2%만 전환 합니다. 리타게팅을 사용하면 이전에 이탈한 트래픽을 전환으로 유도할 수 있습니다. 이 통계는 핵심을 이끌어 낼 것입니다. 리타게팅 광고는 기존의 일반 디스플레이 광고보다 클릭될 가능성이 76% 더 높습니다.

그렇다면 잠재 고객을 대상으로 변경하려면 어떻게 해야 합니까? 좋은 초기 단계는 초기 판매 반대에 맞서는 카피를 사용하는 것입니다.

쿠키를 구현하면 기업이 트래픽의 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 사람들은 이미 귀하의 웹사이트에 있었고 전환하지 않았을 뿐입니다. 이제 리타게팅 광고를 사용하여 브랜드에 대해 확신을 갖게 하고 마지막 망설임을 제거할 수 있습니다.

잠재 고객이 어떤 이의를 제기할 수 있는지 확실하지 않은 경우 영업 동료에게 문의하십시오. 그들은 "최전선"에 있기 때문에 잠재 고객이 제기하는 우려 ​​사항에 대한 귀중한 통찰력을 갖게 될 것입니다. 다음은 고객이 귀하의 제품 또는 서비스에 대해 가지고 있다고 생각하는 문제점을 판별하는 또 다른 방법입니다. 온라인에서 귀하의 비즈니스에 대해 제공한 리뷰를 확인하십시오.

리타게팅 캠페인에는 큰 장점이 있지만 캠페인을 설정하는 것이 어려울 수 있으므로 전문가 에게 문의하는 것이 좋습니다 .

잃는 것이 두려워

잠재 고객의 소중한 관심을 끌기 위해 사용할 수 있는 또 다른 전략은 할인 및 제한된 시간 제안을 사용하는 것입니다. 인터넷의 출현 이후 비교 쇼핑은 극적으로 변화했습니다. 이제 쇼핑객은 최상의 거래를 찾기 위해 가격을 빠르게 비교할 수 있습니다. 이것은 제한된 시간 제안 또는 할인으로 거래를 달콤하게 함으로써 완화될 수 있습니다. 이러한 미묘한 기술은 잠재 고객의 놓치는 것에 대한 두려움(FOMO)을 유발하고 귀하와 귀하의 서비스에 대한 관심을 다시 불러일으킵니다.

결론

데이터 기반 마케팅은 기존 마케팅에 비해 클릭수와 전환율을 높이는 것으로 입증되었습니다. 쿠키를 통한 초기 데이터 수집에서 리타게팅 단계까지 이 혁신적인 마케팅 전략을 반드시 따르십시오. 귀하의 비즈니스에 큰 도움이 될 것입니다.

블로그 재미있게 읽으셨나요? 월간 뉴스레터에 가입하여 마케팅 뉴스와 조언을 받아보세요.