データドリブンマーケティングとそれがマーケティングROIをどのように改善できるか

公開: 2021-07-22

「測定できないものは管理できない」という古いビジネスがあります。これは今日も相変わらず真実です。

考えてみてください。定義されたメトリックまたは主要業績評価指標（KPI）がない場合、戦略が成功したかどうかを判断するのはかなり困難です。パーソナライズされた関連性のあるエクスペリエンスを要求する今日の現代の顧客では、いわゆる「スプレーアンドプレイ」戦術はもはや適用できません。

この記事では、マーケティングに関してビジネスの投資収益率（ROI）を向上させるのに役立つ、データ主導のマーケティング戦略をいくつか取り上げます。そうすることで、データ主導のマーケティング戦略の基盤を築くことができます。

データドリブンマーケティングとは

データドリブンマーケティングは、顧客の行動や好みに関する洞察を得ることを目的として、顧客とのやり取り、キャンペーン、サードパーティなどからのデータを分析するマーケティング原則です。このマーケティング戦術は、何が彼らを動かしているのかを学び、それをあなたのマーケティング戦略に取り入れることによって、顧客体験を向上させることを目的としています。また、マーケターがビジネスの創造的な側面に時間を集中できるようにする自動キャンペーンを作成するために活用することもできます。データドリブンマーケティングは、長い間登場する最も変革的で有益なマーケティングの出来事の1つです。最終的に、データ主導のマーケティングは、企業のマーケティング活動を最適化し、収益を増やすことを目的としています。

なぜそれがあなたに関係するのか

データ主導のマーケティング戦略を実装することには多くの利点があります。 1つは、広告費とマーケティングメッセージが事実に基づいて最適化され、マーケティングキャンペーンの適切なターゲットにのみ表示されることです。

ワンサイズですべてのマーケティングアプローチに対応できる場合もありますが、これらは外れ値であり、さまざまな顧客との共鳴を高めるために、マーケティング活動をよりきめ細かくすることがビジネスにとってより有益です。若い世代は、パーソナライズされたマーケティングコンテンツを特に高く評価しています。ミレニアル世代の消費者（18〜34歳）の半数以上は、ブランドのコンテンツが関連性がない場合、ブランドの製品やサービスにあまり関心がありません。

あなたの顧客は彼らの思考と行動を導く好みを持っています。あなたのようなマーケターは彼らを導くことができます。特定の顧客セグメントに合わせたコンテンツとマーケティングを持って共有することで、クライアントとブランドの間に永続的な絆を築くことができます。ビジネスとして、データを生成し、それを将来のマーケティングキャンペーンに適用することによって、それを有利に使用することが不可欠です。

データポイントの収集とセグメント化

データの収集は、オーディエンスを知る上での主な貢献者のように見えるかもしれません。ただし、そのデータは顧客を代表するものである必要もあります。あなたはあなたの顧客を内外で知る必要があります。

確立されると、収集したデータを信頼して、そのデータの管理に進むことができます。データは絶えず変化します。つまり、データ全体を監視し、短期的な計画と長期的な戦略を立てる必要があります。

ターゲットオーディエンスのすべてのメンバーがあなたと同等の価値を持っているわけではありません。幅広いターゲットオーディエンス内にさまざまな顧客グループが存在し、それらのセグメントを定義するのはあなた次第です。オーディエンスを分割する方法はたくさんあります。最も一般的な方法は、顧客を人口統計で分けることです。ただし、価値観や興味などの他のサイコグラフィック要素でそれらを分割することもできます。

セグメントに優先順位を付けることも役立ちます。セグメンテーションを使用すると、特定の時間に各顧客グループを特に優先するコンテンツでターゲティングできます。メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、そしてもちろんリターゲティングでは、オーディエンスをセグメント化することが特に重要です。これについては次に説明します。

リターゲティング

コンテンツマーケティング、有料検索、ソーシャルメディア広告などの効果的な形式のオンラインマーケティングをすでに使用している可能性があります。ただし、リターゲティングは、これらに追加するための重要な補完戦略です。リマーケティングとも呼ばれるリターゲティングは、オンライン広告の一形態です。それは彼らがあなたのウェブサイトを去った後にあなたが潜在的な顧客の前にあなたのブランドを保つのを助けます。大多数のWebサイトは、最初のアクセス時にWebトラフィックの2％しか変換しません。リターゲティングを使用すると、以前にバウンスしたトラフィックをコンバージョンに育てることができます。この統計は、ポイントを家に帰します。リターゲティング広告は、通常の古いディスプレイ広告よりもクリックされる可能性が76％高くなります。

では、どのようにして潜在的な顧客を再ターゲットするのでしょうか。最初の良いステップは、最初の販売の反対に対抗するコピーを使用することです。

Cookieの実装により、企業はトラフィックの動作と好みについての洞察を得ることができます。これらの人々はすでにあなたのウェブサイトにいて、彼らはただ回心しなかったことを覚えておいてください。これで、リターゲティング広告を使用して、ブランドを説得し、最後の躊躇を取り除くことができます。

潜在的なクライアントがどのような異議を唱えるかについて完全に確信が持てない場合は、営業部門の同僚に連絡してください。彼らは「最前線にいる」ので、見込み客が表明する懸念についておそらく貴重な洞察を持っているでしょう。これはあなたの顧客があなたの製品やサービスで持っていると信じている問題点を決定する別の方法です-彼らがあなたのビジネスについてオンラインで与えたレビューをチェックしてください。

リターゲティングキャンペーンには大きなメリットがありますが、それらを設定するのは難しい場合があるため、専門家に連絡するのが理にかなっています。

見逃しの恐れ

見込み客の貴重な注目を集めるために使用できるもう1つの戦術は、割引と期間限定のオファーを使用することです。インターネットの登場以来、比較ショッピングは劇的に変化しました。これで、買い物客は最良の取引を見つけるために価格をすばやく連続して比較できます。これは、期間限定のオファーまたは割引で取引を甘くすることで軽減できます。これらの微妙なテクニックは、見込み客が見逃すことへの恐れ（FOMO）を引き起こし、あなたとあなたのサービスに対する彼らの関心を再燃させます。

結論

データドリブンマーケティングは、従来のマーケティングと比較して、クリック数を増やし、コンバージョンを増やすことが証明されています。 Cookieを介したデータの最初の収集からリターゲティングフェーズまで、この変革的なマーケティング戦略を必ず実行してください。それはあなたのビジネスにとって非常に有益です。

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