Marketing bazat pe date și cum vă poate îmbunătăți rentabilitatea investiției în marketing

Există o veche zicală de afaceri „Nu poți gestiona ceea ce nu poți măsura”. Acest lucru este la fel de adevărat astăzi ca întotdeauna.

Gândiți-vă la asta: este destul de greu să determinați dacă o strategie este de succes sau nu dacă nu există valori definiți sau indicatori cheie de performanță (KPI). Cu clientul modern de astăzi care solicită experiențe personalizate și relevante, așa-numita tactică „spray and pray” nu mai este aplicabilă.

În acest articol, vom evidenția câteva strategii de marketing bazate pe date care vă vor ajuta afacerea să-și crească rentabilitatea investiției (ROI) atunci când vine vorba de marketing și, prin aceasta, să pună bazele unei strategii de marketing bazate pe date.

Ce este marketingul bazat pe date

Data Driven Marketing este un principiu de marketing care analizează datele din interacțiunile cu clienții, campanii, terțe părți etc., cu scopul de a obține informații despre comportamentele și preferințele clientului. Această tactică de marketing urmărește să îmbunătățească experiența clienților, învățând ceea ce îi face să bifeze și integrându-l în strategia ta de marketing. De asemenea, poate fi folosit pentru a crea campanii automate care să permită marketerilor să-și concentreze timpul pe partea creativă a afacerii. Marketingul bazat pe date este una dintre cele mai transformatoare și benefice evenimente de marketing care au apărut în mult timp. În cele din urmă, marketingul bazat pe date își propune să optimizeze eforturile de marketing ale companiilor și să crească veniturile.

De ce ar trebui să vă preocupe

Există multe beneficii în implementarea unei strategii de marketing bazate pe date. În primul rând, cheltuielile publicitare și mesajele de marketing sunt optimizate pe baza faptelor și vor fi afișate numai țintelor adecvate pentru campania de marketing.

În timp ce o abordare de marketing universală poate funcționa pentru unele mărci mari, acestea sunt valori aberante și este mai benefic pentru afacerea dvs. să facă eforturile de marketing mai granulare, astfel încât să rezoneze mai bine cu diferitele dvs. clientele. Generația tânără apreciază în special conținutul de marketing personalizat. Mai mult de jumătate dintre consumatorii mileniali (cu vârste între 18 și 34 de ani) sunt mai puțin interesați de produsele și serviciile unei mărci dacă conținutul acestuia nu este relevant pentru ei.

Clienții tăi au preferințe care le ghidează gândirea și comportamentul. Marketerii ca tine sunt capabili să-i ghideze. Dacă aveți și partajați conținut și marketing adaptat segmentelor dvs. specifice de clienți va crea o legătură de durată între clienții dvs. și marca dvs. Ca afacere, este imperativ să generați date și să le folosiți în avantajul dvs., aplicând-le la viitoarele dvs. campanii de marketing.

Colectați și segmentați punctele de date

Colectarea datelor ar putea părea principalul contributor la cunoașterea publicului. Dar acele date trebuie, de asemenea, să fie reprezentative pentru clienții dvs. Trebuie să-ți cunoști clientela pe dinăuntru și pe dinafară.

Odată stabilit, puteți avea încredere în datele dvs. colectate și puteți continua la gestionarea datelor respective. Datele vor fi în continuă schimbare, ceea ce înseamnă că trebuie să le urmăriți pe tot parcursul și să dezvoltați un plan pe termen scurt, precum și o strategie pe termen lung .

Nu toți membrii publicului țintă au aceeași valoare pentru tine. Există diferite grupuri de clienți în cadrul publicului țintă mai larg și depinde de dvs. să definiți acele segmente. Există o mulțime de moduri diferite de a vă împărți audiența. Cea mai obișnuită practică este să vă împărțiți clienții pe criterii demografice. Cu toate acestea, le puteți împărți și pe alți factori psihografici, cum ar fi valori sau interese.

De asemenea, poate fi utilă prioritizarea segmentelor. Segmentarea vă va permite să vizați fiecare grup de clienți la un moment specific cu conținutul preferat în mod specific. Segmentarea audienței este deosebit de importantă cu marketingul prin e-mail, marketingul pe rețelele sociale și, bineînțeles, cu retargeting, despre care ne vom arunca în continuare.

Retargeting

Este posibil să utilizați deja forme eficiente de marketing online, cum ar fi marketingul de conținut, căutarea plătită sau anunțurile pe rețelele sociale. Cu toate acestea, retargeting-ul este o strategie complementară importantă care trebuie adăugată la acestea. Retargeting, cunoscut și sub numele de remarketing, este o formă de publicitate online. Vă ajută să vă păstrați marca în fața potențialilor clienți după ce aceștia părăsesc site-ul dvs. Majoritatea site-urilor web convertesc doar 2% din traficul web la prima vizită. Folosind redirecționarea, puteți alimenta traficul returnat anterior în conversii. Această statistică va duce la început: reclamele de redirecționare au cu 76% mai multe șanse de a fi făcute clic decât pe un anunț grafic vechi obișnuit.

Deci, cum mergem mai departe și redirecționăm clienții potențiali, atunci? Un bun pas inițial este să folosiți o copie care combate obiecțiile lor inițiale de vânzare.

Implementarea cookie-urilor permite companiilor să obțină o perspectivă asupra comportamentului și preferințelor traficului lor. Amintiți-vă, acești oameni erau deja pe site-ul dvs., pur și simplu nu s-au convertit. Acum poți folosi o reclamă de retargeting pentru a-i convinge de marca ta și a scăpa de ezitările lor finale.

Dacă nu sunteți complet sigur de ce obiecții ar putea avea clienții dvs. potențiali, luați legătura cu colegii dvs. de vânzări. Întrucât sunt „în prima linie”, probabil că vor avea informații neprețuite despre preocupările pe care le exprimă potențialii clienți. Iată o altă modalitate de a determina punctele dureroase pe care clienții dvs. cred că le au cu produsul sau serviciul dvs. - consultați recenziile pe care le-au dat despre afacerea dvs. online.

În timp ce campaniile de retargeting au avantaje uriașe, configurarea lor poate fi o provocare, motiv pentru care este logic să luați legătura cu un expert .

Frica de a rata

O altă tactică pe care o poți folosi pentru a capta atenția valoroasă a potențialilor clienți este să folosești reduceri și oferte pe timp limitat. Comparația de cumpărături s-a schimbat dramatic de la apariția internetului. Acum, cumpărătorii pot compara prețurile în succesiune rapidă pentru a găsi cea mai bună ofertă. Acest lucru poate fi atenuat prin îndulcirea ofertei cu o ofertă pe timp limitat sau o reducere. Aceste tehnici subtile declanșează teama prospectului de a pierde (FOMO) și îi reaprinde interesul pentru tine și serviciile tale.

Concluzie

S-a dovedit că marketingul bazat pe date crește numărul de clicuri, precum și conversiile, în comparație cu marketingul tradițional. De la colectarea inițială de date prin cookie-uri, până la faza de retargeting, asigurați-vă că urmați această strategie de marketing transformațională. Va fi extrem de benefic pentru afacerea dvs.

Ți-a plăcut să citești blogul? Abonați-vă la buletinul nostru lunar pentru a primi știri și sfaturi de marketing.