Consejos efectivos de llamada a la acción para aumentar su tasa de conversión

Llamar la atención es una cosa, retenerla es otra y convertirla en negocio es algo completamente diferente. Si ha optado por el tipo de marketing llamativo que está de moda en la web en estos días, captar la atención podría ser fácil. Pero, ¿esta estrategia lo ayudaría a hacer crecer su negocio o simplemente lo marcarían cada vez más como spam? Siga leyendo para comprender dónde puede estar fallando con sus técnicas de llamado a la acción y cómo puede hacerlo bien.

Lo primero Primero, ¿qué es la llamada a la acción?

En la jerga de marketing, el llamado a la acción se refiere a la acción que pretende que su visitante realice una vez que llegue a su página de destino o sitio web. El ejemplo más común que puede haber encontrado en muchos sitios web es '¡Compre ahora!' Cada industria tiene sus propios mensajes o frases relacionados con la industria a los que sus posibles clientes responderán mejor. Habiendo dicho eso, los consejos de llamado a la acción que se brindan a continuación son de naturaleza bastante genérica y pueden ser potencialmente valiosos en todas las industrias.

Consejo 1: usa siempre un verbo

Un estudio reciente realizado por Moz demuestra nuestro punto aquí. Sus hallazgos sugieren que los adverbios y los adjetivos se encuentran entre las opciones más impopulares para un llamado a la acción. De hecho, se sabe que causan más daño que bien. A los sustantivos les fue moderadamente bien, pero los verbos surgieron como un claro ganador.

Una línea de descripción generalmente tiene un límite de 35 caracteres, lo que implica que no tiene mucho espacio para expresar su punto. Esto requiere que seamos concisos y claros con nuestro llamado a la acción. Entonces, sea lo que sea que desee que haga su visitante, especifíquelo claramente en su llamado a la acción. Ser vago con su CTA solo frustrará su posible cliente potencial y la frustración nunca puede ser buena. El uso de palabras como 'Enviar' o 'Leer más' es un desvío instantáneo y es posible que los visitantes no caigan en ese anzuelo.

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Como mencionamos anteriormente, diferentes industrias tienen diferentes verbos para su llamado a la acción. Un sitio web de comercio electrónico puede usar palabras como 'Pedido' o 'Comprar' y aquellos que deseen buscar más información del visitante pueden ir a 'Más información' o 'Rellenar un formulario'.

Nota: No permita que el límite de 35 caracteres restrinja su creatividad. Siempre existe la posibilidad de utilizar mejores palabras, palabras que puedan tocar la fibra sensible de su público objetivo. Por ejemplo, suponga que es una agencia de marketing digital y desea promocionar sus opiniones e ideas más recientes. El uso de palabras como 'Encuentre nuestro último informe técnico aquí' puede no caer bien entre sus lectores y una mejor opción para lo mismo podría ser '¡Obtenga nuestro último informe técnico hoy mismo!' Te sorprenderá saber cuán drásticamente mejora tu CTR (tasa de clics) con un mejor uso de las palabras.

Consejo 2: refleja tu entusiasmo en las palabras

Las palabras son todo lo que tienes para atraer al lector más allá de la pantalla. Elegirlos sabiamente de manera que despierte el impulso de un lector puede hacer maravillas para su negocio. Por un segundo, considérese como un visitante en un sitio web de viajes, mirando los detalles de un viaje que está tentado a reservar, ¿estaría más impresionado con el regular 'Reservar ahora' o algo así? personalizado como '¡Reserva las vacaciones de tus sueños ahora!'?

Si se te ocurrió una oferta especial para tus clientes, házselo saber. Use palabras como '¡Reserve ahora y obtenga un 25% de descuento!' en lugar de ir con 'Haga clic aquí para aprovechar nuestra nueva oferta'. Las ofertas en línea se han ganado una mala reputación, así que cuando tenga una oferta sustancial que ofrecer a sus clientes, indíquelo explícitamente.

Nota: Algunos de los mejores botones de llamada a la acción que hemos encontrado tienen un signo de exclamación. Puede parecer intrascendente, pero funciona bien para reflejar entusiasmo.

Consejo 3: Dales una razón para hacer clic

¿Qué les estás ofreciendo? ¿Es algo que no tienen ya? ¿Les facilitará las cosas? ¿Les ayudará a ahorrar dinero oa perder peso? Debe definir su punto de venta único o USP, como se le conoce comúnmente. Puede sonar como el viejo principio "un buen producto se vende solo", pero no podría ser más cierto. Si lo que está ofreciendo a sus visitantes es único en sí mismo, un llamado a la acción cuidadosamente diseñado se encargará de adquirir nuevos clientes potenciales para usted.

Nota: ayuda si su llamado a la acción especifica lo que su visitante obtendrá al realizar la acción. Considere la siguiente llamada a la acción 'Contáctenos hoy para obtener una cotización gratis'. Con tal CTA, le informa al visitante que al realizar la acción (contáctenos) tendrá derecho a una cotización gratuita. Esto también les da una razón para confiar en ti, ya que les estás dando algo que no estás obligado a ofrecer.

Consejo 4: Hágales saber lo que se están perdiendo

Una de las tácticas más exitosas para hacer que un visitante haga clic en ese botón de llamada a la acción es ofrecerle una oportunidad que puede o no surgir más adelante. Cuando las personas sienten que se perderán una buena oferta, es más probable que tomen medidas. Esta táctica es tan popular que incluso tiene una abreviatura y se conoce como FOMO, miedo a perderse algo.

Una forma común de incorporar FOMO en su CTA es lanzar la tentación de una promoción o venta a sus visitantes. ¿Suena como algo de lo que te has enamorado antes? Piense en todas las veces que compró una membresía de gimnasio de 6 meses. Sabías que no irías después de la primera semana, incluso los chicos del gimnasio sabían que no lo harías. Pero aun así te enamoraste, ¿no?

Nota: Convertir al visitante haciéndolo caer en la llamada a la acción es lo que importa al final del día. Adopta cualquier método que les haga hacer clic, ya sea provocándoles entusiasmo o FOMO.

Consejo 5: personalizar para diferentes dispositivos

Tenemos una variedad de interfaces para cuidar ahora, con computadoras portátiles, tabletas y dispositivos móviles en la imagen. Si bien la interfaz de usuario sigue siendo aproximadamente la misma para una computadora de escritorio y una tableta, las cosas cambian cuando los visitantes tienen un teléfono inteligente en sus manos.

Una de las razones por las que las interfaces de las computadoras portátiles y las tabletas son aproximadamente iguales es que se usan en situaciones similares. Solo pueden ser accedidos por los usuarios en su tiempo libre pero no se puede decir lo mismo de los dispositivos móviles. Puede que te haya pasado. Estás caminando por la calle, te encuentras con este anuncio, instantáneamente sacas ese teléfono de tu bolsillo y lo buscas en Internet.

La cantidad de personas que buscan información en dispositivos móviles es demasiado grande como para pasarla por alto y esto hace que sea necesario que des el salto y hagas el cambio. Los usuarios de dispositivos móviles tienden a tener un comportamiento bastante diferente al de aquellos que navegan por información en la computadora portátil o tableta. También es una buena idea incorporar la función de llamar en la pestaña de llamado a la acción, ya que también podrían estar inclinados a hacer una consulta telefónica.

Nota: Las funciones más recientes de Google le permiten establecer una preferencia para los teléfonos móviles. Al configurar esta preferencia, su anuncio solo aparecerá en las búsquedas móviles y esto le permite personalizar su CTA en consecuencia para generar más llamadas telefónicas. Otra función coloca un botón de "llamada" junto a su anuncio. Se recomienda encarecidamente que utilice estas funciones a su favor, ya que nunca sabe de dónde viene su próximo cliente potencial.

Consejo 6: Dé rienda suelta a la creatividad que lleva dentro

No existe una sola técnica probada que se pueda aplicar de manera uniforme en todas las industrias. Si bien las estrategias estándar de CTA tienen una mayor probabilidad de lograr un mejor CTR, nunca se puede saber si una estrategia diferente funcionará o no hasta que haya probado su eficacia. El pago por clic gira en torno a prueba y error, que es tanto su mayor ventaja como su mayor frustración. La mayor frustración porque su primera estrategia puede no dar exactamente en el clavo y la mayor ventaja porque fomenta el desarrollo de diferentes estrategias.

Por esta razón, le recomendamos que experimente con sus estrategias de PPC, lea este artículo para ver cómo puede mejorarlas y revisarlas si es necesario. No se desanime si su estrategia actual no funciona, hágala más creativa, agréguele algunos colores y nunca sabrá qué hace que haga clic esta vez. Como mencionamos anteriormente, siempre existe la posibilidad de ser un poco creativo y debe mantener esos jugos creativos fluyendo en su mente.

Nota: Deshazte del estereotipo y agrega tus propias especias a la llamada a la acción. 'Una gran oferta ahora al alcance de su mano' es mucho mejor que el mundano 'Mira esta oferta exclusiva'. 'Comienza tu viaje exótico con nosotros' suena mucho más interesante que 'Reservar ahora'.

Por último, pero no menos importante, experimenta con tu idioma. No hay ninguna prueba de gramática para la que vayas a ser evaluado en Internet. No hay ningún Shakespeare más allá de la pantalla juzgándote por tu elección de palabras. Si se te ocurre algo fuera de lo común y original, inclúyelo en la llamada a la acción. Así que sigue intentándolo, sigue experimentando, ¡nunca sabes qué clics!