Las 5 mejores formas en que se puede optimizar tu página de agradecimiento de Shopify

En esta guía, le mostraremos que debe convertir su página de agradecimiento de Shopify en una máquina para hacer dinero. Estos métodos comprobados lo ayudarán a generar más ingresos para su tienda.

La verdad es que, si está utilizando la página de agradecimiento estándar de Shopify donde la mayoría de los comerciantes lo hacen, definitivamente no está ganando tanto dinero como podría.

La página de agradecimiento es una parte muy importante de tu embudo de ventas. Puede que no lo crea, pero estamos aquí para mostrarle cómo transformar su página de agradecimiento estándar en una máquina de hacer dinero.

Al hacerlo, puede fortalecer las relaciones con los clientes y aumentar la tasa de retención de su tienda. Pero lo que es más importante, ayudará a aumentar el valor promedio de su pedido, lo que significa un aumento en los ingresos generales.

¿Qué es una página de agradecimiento de Shopify?

La página de agradecimiento de Shopify (página de confirmación del pedido) es la última página que visitan sus clientes después de completar su pedido. Presenta a sus clientes un resumen de su pedido y es un lugar que deben volver a visitar para verificar las actualizaciones de envío y entrega.

Si bien muchos clientes están contentos con esto, es la página menos utilizada en el comercio electrónico.

Razones por las que deberías personalizar tu página de agradecimiento

Tal vez se pregunte por qué defendemos tanto la página de confirmación del pedido cuando las páginas de sus productos son donde ocurre la compra real. Por eso estamos aquí para explicarte por qué deberías aprovechar al máximo esta última página.

1. Las páginas de confirmación de pedidos no distraen a sus clientes

Al crear ofertas de página, ventas adicionales o ventas cruzadas para su tienda, siempre se asegura de que no distraigan a sus clientes de comprar. Eso es lo mejor de la página de agradecimiento. En este punto, sus clientes ya han comprado. Simplemente los está alentando a aumentar el valor promedio de sus pedidos, lo que a su vez aumenta sus ingresos.

2. Es más probable que los clientes vuelvan a convertir

Es un hecho conocido que las personas se comportan de cierta manera cuando realizan una acción. Cuando un cliente realiza una conversión o compra en su tienda, es mucho más probable que vuelva a comprarle en el futuro.

Entonces, cuando un cliente llega a la página de confirmación del pedido, acaba de realizar una conversión en tu tienda Shopify. Mientras están en 'modo de compra', es más probable que hagan lo que les pidas. Esto podría ser una oferta de última hora, comprar un artículo de venta cruzada, compartir un enlace en sus páginas de redes sociales o completar una encuesta sobre su compra.

3. Las páginas de agradecimiento reciben una tasa de apertura del 100 %

Cuando un cliente compra en su tienda, es muy probable que tenga configurada una automatización de correo electrónico posterior a la compra para dirigirse a sus clientes con ofertas. Sin embargo, las tasas de apertura de correo electrónico están disminuyendo, ya que se siguen presentando nuevas formas de marketing.

Aquí es donde el uso de la página de agradecimiento entra en juego. Lo mejor de esto es que todos los clientes lo verán. Después de realizar un pedido, todos los clientes son dirigidos a esta página. Los clientes incluso lo ven varias veces, ya que se registran para recibir actualizaciones de envío.

4. Mínimo esfuerzo para obtener un gran retorno de la inversión

Aumentar el retorno de la inversión (ROI) puede requerir mucha planificación. Si personaliza la página de confirmación de su pedido, no tiene que preocuparse por dedicar mucho tiempo a un plan de marketing. Todo lo que se necesita es saber qué herramientas usar y cómo sacarles el máximo provecho.

Echemos un vistazo a las formas en que puede optimizar su página de agradecimiento.

5 formas de optimizar tu página de agradecimiento

Cuando vea que algunas de las grandes marcas de comercio electrónico aprovechan al máximo sus páginas de confirmación de pedidos, sería una tontería no hacerlo.

Es por eso que hemos reunido las 5 mejores formas de optimizar su página de agradecimiento para que pueda ver lo simple que puede ser.

1. Agregue ventas adicionales y ventas cruzadas

Todos sabemos lo costoso que puede ser adquirir nuevos clientes. Por eso es una gran idea animar a los clientes que ya han comprado en tu tienda a que vuelvan a comprar. Quizás estés pensando '¿cómo hago para que mis clientes gasten más dinero?'

Bueno, no hay nada mejor que una oferta de venta adicional posterior a la compra o una oferta de venta cruzada. Su página de agradecimiento es el mejor momento para mostrar cualquiera de estos. Su cliente acaba de pagar en su tienda, por lo que es su mejor opción para obtener otra compra.

Mirando las estadísticas anteriores, puede ver que este usuario de SellUp ha generado $ 3901 adicionales solo por usar ofertas de venta cruzada y de venta adicional. Al mirar esto, puede ver que el usuario ha aumentado sus ingresos al crear una oferta adicional que probablemente no tardó mucho en configurarse.

Lo mejor de esto es que el usuario de SellUp no ha tenido que gastar más dinero en costos de adquisición para ganar las ventas.

Con esta aplicación, puede usar numerosas tácticas para obtener más ventas. Uso de ofertas de venta adicional y venta cruzada en las páginas de productos y en la página de agradecimiento. Cree ventas adicionales de acción en las páginas de productos, que aparecen en una ventana emergente cuando un cliente hace clic en el botón 'agregar al carrito'.

Tomando este ejemplo a continuación, DIPSODA muestra un producto relacionado con sus elegantes y protectoras fundas para teléfonos. Un protector de pantalla se relaciona con una carcasa de teléfono y juntos pueden ofrecer la mejor protección para un teléfono.

La creación de ofertas de última hora le da al cliente un sentido de urgencia. Otras formas de aprovechar al máximo su página de agradecimiento son:

• Productos recomendados: Anime a los clientes a mirar los productos recomendados que se perdieron
• Descuentos: use un descuento en efectivo o porcentual para tentar a sus clientes a comprar nuevamente
• Ofertas limitadas: crea un sentido de urgencia y evita que los clientes duden
• Ventanas emergentes: capte la atención de su cliente para generar acciones de ellos

En lugar de usar solo uno de los anteriores, puede buscar usar más. De esta manera, puede sacar el máximo provecho de sus clientes sin tener que gastar grandes cantidades en costos de adquisición.

2. Encuestas posteriores a la compra

Las solicitudes de encuesta nunca obtienen una gran tasa de respuesta, y si la encuesta se completa, normalmente no es hasta horas o días después de su transacción inicial. Esto se debe a que normalmente una solicitud de encuesta se envía por correo electrónico.

Agregar una solicitud de encuesta a su página de agradecimiento puede resolver este problema. Este método hace que sea muy fácil para los clientes acceder a la encuesta y completarla. Como el cliente acaba de comprar, su experiencia en su tienda está fresca en su mente, lo que significa que sus respuestas serán más precisas.

3. Referencias y compartir en redes sociales

Usar tu página de agradecimiento como un lugar para pedirles a tus clientes que te sigan en las redes sociales es bueno. Los mantiene comprometidos con su marca y se hace en un punto en el que el cliente está contento, ya que acaba de comprar en su tienda.

Agregar botones para compartir en redes sociales a sus pedidos aumenta sus seguidores. También les brinda a sus clientes la oportunidad de seguir sus páginas sociales, pero también de mostrar sus nuevas compras a sus propios seguidores.

Lograr que sus clientes compartan su marca y sus productos es bueno porque:

• Difunde su marca a nuevos clientes potenciales que podrían no haberlo encontrado.
• Muchos consumidores confían en las marcas que sus amigos o familiares han sugerido, más que en la publicidad cruda.

Si aún no muestra los botones de compartir en redes sociales en su página de agradecimiento, es posible que desee activarlos lo antes posible.

4. Recopilar más datos de clientes

Si recopila datos de clientes adicionales después de las compras, esto le brinda la oportunidad de segmentar su audiencia. Esto significa que puede segmentar a sus clientes para enviarles ofertas y mensajes relevantes.

La segmentación ayuda a aumentar las tasas de apertura de correo electrónico y aumentar la tasa de devolución de sus clientes.

La recopilación de datos adicionales a través de una encuesta en la página de confirmación del pedido significa que todos sus clientes la verán. Esto significa que obtendrá más respuestas verdaderas.

Este ejemplo muestra a Wildist usando una encuesta posterior a la compra para obtener datos adicionales sobre la compra del cliente. Puede dar una idea de dónde proviene la mayoría de sus clientes.

Además, muestra dónde podrían anunciarse para ganar más clientes.

5. Refuerza tu marca

Las primeras impresiones importan. A un cliente le puede gustar su marca en función de lo que está comprando, pero su página de agradecimiento es donde realmente puede construir una relación duradera con su cliente.

La página estándar de confirmación de pedidos de Shopify es utilizada por tantos comerciantes que sus clientes probablemente hayan visto muchas que tienen el mismo aspecto. Agregar su propia redacción, imágenes y videos podría ser una forma de hacer que su empresa sea diferente y se destaque.

Haga que su marca estalle con personalidad en su página de agradecimiento.

vamos a concluir

Después de leer esta guía, debería poder ver por qué es imprescindible personalizar su página de agradecimiento y los beneficios de hacerlo.

Sin embargo, no debes exagerar. Los clientes aún desean poder ver el estado de su pago, la fecha de entrega y los productos que ordenaron.

Mantenga las ventas adicionales u ofertas relevantes. No querrás abrumar a tus clientes con demasiadas ofertas que termines posponiéndolos por completo.

Si agrega valor a sus clientes, los verá regresar para futuras compras.