5 modi migliori per ottimizzare la tua pagina di ringraziamento di Shopify

In questa guida, ti mostreremo che devi trasformare la tua pagina di ringraziamento di Shopify in una macchina per fare soldi. Questi metodi collaudati ti aiuteranno a produrre più entrate per il tuo negozio.

La verità è che se stai utilizzando la pagina di ringraziamento standard di Shopify dove lo fa la maggior parte dei commercianti, sicuramente non guadagni quanto potresti.

La pagina di ringraziamento è una parte molto importante della tua canalizzazione di vendita. Potresti non pensarlo, ma siamo qui per mostrarti come trasformare la tua pagina di ringraziamento standard in una macchina per fare soldi.

In tal modo, puoi rafforzare le relazioni con i clienti e aumentare il tasso di fidelizzazione del tuo negozio. Ma soprattutto, aiuterà ad aumentare il valore medio dell'ordine, il che significa un aumento delle entrate complessive.

Che cos'è una pagina di ringraziamento di Shopify?

La pagina di ringraziamento di Shopify (pagina di conferma dell'ordine) è l'ultima pagina visitata dai tuoi clienti dopo aver completato l'ordine. Presenta ai tuoi clienti un riepilogo del loro ordine ed è un luogo in cui vengono rivisitati per controllare gli aggiornamenti di spedizione e consegna.

Sebbene molti clienti siano contenti di questo, è la pagina più sottoutilizzata nell'eCommerce.

Motivi per cui dovresti personalizzare la tua pagina di ringraziamento

Ti starai chiedendo perché stiamo sostenendo così tanto la pagina di conferma dell'ordine quando le pagine dei tuoi prodotti sono dove avviene il vero acquisto. Ecco perché siamo qui per spiegare perché dovresti sfruttare al meglio quest'ultima pagina.

1. Le pagine di conferma dell'ordine non distraggono i tuoi clienti

Quando crei offerte di pagina, upsell o cross-sell per il tuo negozio, ti assicuri sempre che non distraggano i tuoi clienti dall'acquisto. Questa è la cosa migliore della pagina di ringraziamento. A questo punto, i tuoi clienti hanno già acquistato. Li stai semplicemente incoraggiando ad aumentare il valore medio dell'ordine, che a sua volta aumenta le tue entrate.

2. È più probabile che i clienti si convertano di nuovo

È risaputo che le persone si comportano in un certo modo quando compiono un'azione. Quando un cliente effettua una conversione o acquista nel tuo negozio, è molto più probabile che compri di nuovo da te in futuro.

Quindi, quando un cliente arriva alla pagina di conferma dell'ordine, ha appena convertito nel tuo negozio Shopify. Mentre sono in "modalità di acquisto", è più probabile che facciano ciò che chiedi loro. Questo potrebbe essere un affare dell'ultimo minuto, l'acquisto di un oggetto di vendita incrociata, la condivisione di un collegamento sulle loro pagine di social media o il completamento di un sondaggio sul loro acquisto.

3. Le pagine di ringraziamento ricevono un tasso di apertura del 100%.

Quando un cliente acquista dal tuo negozio, è più che probabile che tu abbia un'automazione e-mail post-acquisto impostata per indirizzare i tuoi clienti con offerte. Tuttavia, i tassi di apertura delle e-mail sono in calo, poiché continuano a presentarsi nuovi modi di marketing.

È qui che l'utilizzo della pagina di ringraziamento entra in gioco. La cosa migliore è che ogni cliente lo vedrà. Dopo aver effettuato un ordine, tutti i clienti vengono indirizzati a questa pagina. I clienti lo vedono anche più volte, mentre effettuano il check-in per gli aggiornamenti sulla spedizione.

4. Sforzo minimo per ottenere un grande ritorno sull'investimento

Per aumentare il ritorno sull'investimento (ROI) può essere necessaria molta pianificazione. Se personalizzi la pagina di conferma dell'ordine, non devi preoccuparti di dedicare molto tempo a un piano di marketing. Tutto ciò che serve è sapere quali strumenti utilizzare e come ottenere il massimo da essi.

Diamo un'occhiata ai modi in cui puoi ottimizzare la tua pagina di ringraziamento.

5 modi per ottimizzare la tua pagina di ringraziamento

Quando vedi alcuni dei grandi marchi di eCommerce sfruttare appieno le loro pagine di conferma dell'ordine, non saresti sciocco con te stesso.

Ecco perché abbiamo messo insieme 5 modi migliori per ottimizzare la tua pagina di ringraziamento in modo che tu possa vedere quanto può essere semplice.

1. Aggiungi upsell e cross-sell

Sappiamo tutti quanto può essere costoso acquisire nuovi clienti. Ecco perché è un'ottima idea incoraggiare i clienti che hanno già acquistato dal tuo negozio ad acquistare di nuovo. Potresti pensare "come posso convincere i miei clienti a spendere più soldi?"

Bene, non c'è niente di meglio di un'offerta di upsell post-acquisto o di un'offerta di cross-sell. La tua pagina di ringraziamento è il momento migliore per mostrare uno di questi. Il tuo cliente ha appena fatto il check-out nel tuo negozio, quindi è la soluzione migliore per ottenere un altro acquisto.

Osservando le statistiche sopra, puoi vedere che questo utente SellUp ha generato $ 3901 in più solo utilizzando offerte di upsell e cross-sell. Guardando questo, puoi vedere che l'utente ha aumentato le proprie entrate creando un'offerta extra che probabilmente non ha richiesto molto tempo per essere impostata.

La cosa migliore è che l'utente di SellUp non ha dovuto spendere più soldi per i costi di acquisizione per ottenere le vendite.

Con questa app, puoi utilizzare numerose tattiche per ottenere più vendite. Utilizzo delle offerte di upsell e cross-sell nelle pagine dei prodotti e nella pagina di ringraziamento. Crea upsell di azione sulle pagine dei prodotti, che appaiono in un pop-up quando un cliente fa clic sul pulsante "aggiungi al carrello".

Prendendo questo esempio di seguito, DIPSODA mostra un prodotto correlato alle loro custodie per telefoni eleganti e protettive. Una protezione per lo schermo si riferisce a una custodia per telefono e insieme possono offrire la migliore protezione per un telefono.

La creazione di offerte last minute dà al cliente un senso di urgenza. Altri modi per ottenere il massimo dalla tua pagina di ringraziamento sono:

• Prodotti consigliati: incoraggia i clienti a guardare i prodotti consigliati che si sono persi
• Sconti: utilizza uno sconto in contanti o in percentuale per invogliare i tuoi clienti ad acquistare di nuovo
• Offerte limitate: crea un senso di urgenza e impedisci ai clienti di esitare
• Finestre pop-up: cattura l'attenzione dei tuoi clienti per indirizzare loro le azioni

Invece di usare solo uno di questi sopra, puoi cercare di usarne di più. In questo modo, puoi ottenere il massimo dai tuoi clienti senza dover spendere enormi somme per i costi di acquisizione.

2. Indagini post-acquisto

Le richieste di sondaggio non ottengono mai un ottimo tasso di risposta e, se il sondaggio viene completato, normalmente non è fino a ore o giorni dopo la transazione iniziale. Questo perché normalmente una richiesta di sondaggio viene inviata via e-mail.

L'aggiunta di una richiesta di sondaggio alla tua pagina di ringraziamento può risolvere questo problema. Questo metodo rende estremamente facile per i clienti accedere al sondaggio e completarlo. Poiché il cliente ha appena acquistato, la sua esperienza nel tuo negozio è fresca nella sua mente, il che significa che le sue risposte saranno più accurate.

3. Referral e condivisione sociale

Usare la tua pagina di ringraziamento come luogo per chiedere ai tuoi clienti di seguirti sui social media è positivo. Li mantiene coinvolti con il tuo marchio e viene fatto in un punto in cui il cliente è felice, poiché sono appena stati acquistati dal tuo negozio.

L'aggiunta di pulsanti di condivisione social ai tuoi ordini aumenta i tuoi follower. Dà anche ai tuoi clienti la possibilità di seguire le tue pagine social ma anche sfoggiare i loro nuovi acquisti ai propri follower.

Convincere i tuoi clienti a condividere il tuo marchio e i tuoi prodotti è positivo perché:

• Diffonde il tuo marchio a potenziali nuovi clienti che potrebbero non averti trovato
• Molti consumatori si fidano dei marchi suggeriti dai loro amici o familiari, più della pubblicità grezza

Se non stai già mostrando i pulsanti di condivisione social nella tua pagina di ringraziamento, potresti volerli attivare il prima possibile.

4. Raccogli più dati sui clienti

Se raccogli dati aggiuntivi sui clienti dopo gli acquisti, questo ti dà la possibilità di segmentare il tuo pubblico. Ciò significa che puoi segmentare i tuoi clienti per inviare loro offerte e messaggi pertinenti.

La segmentazione aiuta ad aumentare i tassi di apertura delle e-mail e ad aumentare il tasso di restituzione dei clienti.

La raccolta di dati extra tramite un sondaggio nella pagina di conferma dell'ordine significa che tutti i tuoi clienti lo vedranno. Ciò significa che otterrai risposte più vere.

Questo esempio mostra Wildist che utilizza un sondaggio post-acquisto per ottenere dati aggiuntivi sull'acquisto del cliente. Può fornire informazioni sulla provenienza della maggior parte dei loro clienti.

Inoltre, mostra dove potrebbero fare pubblicità per acquisire più clienti.

5. Rafforza il tuo marchio

Le prime impressioni contano. Un cliente potrebbe apprezzare il tuo marchio in base a ciò che sta acquistando, ma la tua pagina di ringraziamento è dove puoi davvero costruire una lunga relazione con il tuo cliente.

La pagina standard di conferma dell'ordine di Shopify è utilizzata da così tanti commercianti che i tuoi clienti probabilmente ne hanno visti molti che sembrano uguali. L'aggiunta di parole, immagini e video personalizzati potrebbe essere un modo per distinguerti e distinguerti.

Fai esplodere il tuo marchio con personalità sulla tua pagina di ringraziamento.

Concludiamo

Dopo aver letto questa guida, dovresti essere in grado di capire perché personalizzare la tua pagina di ringraziamento è d'obbligo e i vantaggi di farlo.

Non dovresti esagerare però. I clienti vogliono comunque essere in grado di vedere lo stato del pagamento, la data di consegna e i prodotti che hanno ordinato.

Mantieni gli upsell o le offerte pertinenti. Non vuoi sopraffare i tuoi clienti con troppe offerte che finisci per rimandarli completamente.

Se aggiungi valore ai tuoi clienti, li vedrai tornare per acquisti futuri.