5 лучших способов оптимизировать вашу страницу благодарности Shopify

В этом руководстве мы покажем, как превратить страницу благодарности Shopify в машину для зарабатывания денег. Эти проверенные методы помогут вам увеличить доход вашего магазина.

Правда в том, что если вы используете стандартную страницу благодарности Shopify, которую использует большинство продавцов, вы определенно не зарабатываете столько денег, сколько могли бы.

Страница благодарности — очень важная часть вашей воронки продаж. Возможно, вы так не думаете, но мы здесь, чтобы показать вам, как превратить стандартную страницу благодарности в машину для зарабатывания денег.

При этом вы можете укрепить отношения с клиентами и повысить уровень удержания клиентов в вашем магазине. Но что еще более важно, это поможет увеличить среднюю стоимость заказа, что означает увеличение общего дохода.

Что такое страница благодарности Shopify?

Страница благодарности Shopify (страница подтверждения заказа) — это последняя страница, которую посещают ваши клиенты после завершения заказа. Он представляет вашим клиентам краткую информацию об их заказе и является местом, где они повторно посещают, чтобы проверить обновления доставки и доставки.

Хотя многие клиенты довольны этим, это самая малоиспользуемая страница в электронной коммерции.

Причины, по которым вам следует настроить страницу благодарности

Вам может быть интересно, почему мы так активно поддерживаем страницу подтверждения заказа, когда на странице вашего продукта происходит настоящая покупка. Вот почему мы здесь, чтобы объяснить, почему вы должны максимально использовать эту последнюю страницу.

1. Страницы подтверждения заказа не отвлекают ваших клиентов

Создавая страничные предложения, дополнительные или перекрестные продажи для своего магазина, вы всегда следите за тем, чтобы они не отвлекали ваших клиентов от покупок. Это лучшее, что есть на странице благодарности. На данный момент ваши клиенты уже купили. Вы просто поощряете их увеличивать среднюю стоимость заказа, что, в свою очередь, увеличивает ваш доход.

2. Клиенты с большей вероятностью совершат повторную конверсию

Известно, что люди ведут себя определенным образом, когда совершают действие. Когда клиент совершает покупку или совершает покупку в вашем магазине, он, скорее всего, снова купит у вас в будущем.

Поэтому, когда покупатель попадает на страницу подтверждения заказа, он только что совершил конверсию в вашем магазине Shopify. Пока они находятся в «режиме покупки», они с большей вероятностью сделают то, что вы от них просите. Это может быть сделка в последнюю минуту, покупка товара для перекрестных продаж, обмен ссылкой на их страницах в социальных сетях или заполнение опроса по их покупке.

3. Страницы с благодарностью получают 100% открываемость

Когда покупатель совершает покупку в вашем магазине, более чем вероятно, что у вас настроена автоматизация электронной почты после покупки, чтобы нацеливать ваших клиентов на предложения. Тем не менее, показатели открываемости электронной почты снижаются, поскольку новые способы маркетинга продолжают появляться.

Вот где использование страницы благодарности вступает в свои права. Лучшее в этом то, что каждый клиент увидит это. После оформления заказа все клиенты перенаправляются на эту страницу. Клиенты даже видят его несколько раз, когда проверяют обновления доставки.

4. Минимум усилий для получения большой отдачи от инвестиций

Чтобы увеличить рентабельность инвестиций (ROI), может потребоваться много планирования. Если вы настроите страницу подтверждения заказа, вам не придется тратить много времени на маркетинговый план. Все, что нужно, — это знать, какие инструменты использовать и как извлечь из них максимальную пользу.

Давайте посмотрим, как можно оптимизировать страницу благодарности.

5 способов оптимизировать страницу благодарности

Когда вы видите, что некоторые из крупных брендов электронной коммерции в полной мере используют свои страницы подтверждения заказа, вы будете глупы, если не будете думать о себе.

Вот почему мы собрали 5 лучших способов оптимизировать страницу благодарности, чтобы вы увидели, насколько это просто.

1. Добавьте допродажи и перекрестные продажи

Все мы знаем, как дорого может обойтись привлечение новых клиентов. Вот почему рекомендуется поощрять клиентов, которые уже купили в вашем магазине, делать повторные покупки. Вы можете подумать: «Как мне заставить моих клиентов тратить больше денег?»

Что ж, нет ничего лучше предложения дополнительной или перекрестной продажи после покупки. Ваша страница благодарности — лучшее время, чтобы показать любой из них. Ваш клиент только что зашел в ваш магазин, так что он является вашим лучшим выбором для получения еще одной покупки.

Глядя на приведенную выше статистику, вы можете видеть, что этот пользователь SellUp заработал дополнительно 3901 доллар США только за счет использования предложений дополнительных и перекрестных продаж. Глядя на это, вы можете видеть, что пользователь увеличил свой доход, создав дополнительное предложение, которое, вероятно, не заняло много времени.

Лучшее в этом то, что пользователю SellUp не нужно тратить больше денег на приобретение, чтобы увеличить продажи.

С помощью этого приложения вы можете использовать множество тактик, чтобы увеличить продажи. Использование предложений дополнительных и перекрестных продаж на страницах продуктов и на странице благодарности. Создавайте дополнительные продажи на страницах продуктов, которые появляются во всплывающем окне, когда покупатель нажимает кнопку «добавить в корзину».

Используя этот пример ниже, DIPSODA показывает продукт, связанный со своими стильными и защитными чехлами для телефонов. Защитная пленка для экрана относится к чехлу для телефона, и вместе они могут обеспечить наилучшую защиту для телефона.

Создание предложений в последнюю минуту дает клиенту ощущение срочности. Другие способы максимально эффективно использовать страницу благодарности:

• Рекомендуемые продукты. Поощряйте клиентов просматривать рекомендуемые продукты, которые они пропустили.
• Скидки: используйте скидку наличными или в процентах, чтобы побудить ваших клиентов совершить покупку снова.
• Ограниченные предложения: создайте ощущение срочности и не дайте клиентам колебаться
• Всплывающие окна: привлекайте внимание клиентов и побуждайте их к действию.

Вместо того, чтобы использовать только один из вышеперечисленных, вы можете использовать больше. Таким образом, вы можете получить максимальную отдачу от своих клиентов, не тратя огромные суммы на приобретение.

2. Опросы после покупки

Запросы на опрос никогда не получают большого количества ответов, а если опрос и завершается, то, как правило, не раньше, чем через несколько часов или дней после первоначальной транзакции. Это связано с тем, что обычно запрос на опрос отправляется по электронной почте.

Добавление запроса на опрос на страницу благодарности может решить эту проблему. Этот метод позволяет клиентам очень легко получить доступ к опросу и заполнить его. Поскольку покупатель только что совершил покупку, его впечатления от вашего магазина свежи в памяти, а это означает, что его ответы будут более точными.

3. Рефералы и социальный обмен

Использование страницы благодарности в качестве места, где можно попросить своих клиентов подписаться на вас в социальных сетях, — это хорошо. Это поддерживает их взаимодействие с вашим брендом, и это делается в тот момент, когда покупатель доволен, так как он только что купил в вашем магазине.

Добавление кнопок социальных сетей к вашим заказам увеличивает количество подписчиков. Это также дает вашим клиентам возможность следить за вашими страницами в социальных сетях, а также выставлять напоказ свои новые покупки своим подписчикам.

Заставить ваших клиентов рассказать о вашем бренде и продуктах хорошо, потому что:

• Это распространяет ваш бренд среди потенциальных новых клиентов, которые, возможно, не нашли вас
• Многие потребители доверяют брендам, рекомендованным их друзьями или родственниками, больше, чем чистой рекламе.

Если вы еще не показываете кнопки социальных сетей на своей странице благодарности, вы можете активировать их как можно скорее.

4. Соберите больше данных о клиентах

Если вы собираете дополнительные данные о клиентах после покупок, это дает вам возможность сегментировать свою аудиторию. Это означает, что вы можете сегментировать своих клиентов, чтобы отправлять им релевантные предложения и сообщения.

Сегментация помогает повысить процент открываемости писем и повысить процент возврата клиентов.

Сбор дополнительных данных с помощью опроса на странице подтверждения заказа означает, что их увидят все ваши клиенты. Это означает, что вы получите больше правдивых ответов.

В этом примере показано, как Wildist использует опрос после покупки, чтобы получить дополнительные данные о покупке клиента. Это может дать представление о том, откуда приходит большинство их клиентов.

Кроме того, это показывает, где они могут размещать рекламу, чтобы привлечь больше клиентов.

5. Усильте свой бренд

Первые впечатления имеют значение. Клиенту может понравиться ваш бренд в зависимости от того, что он покупает, но ваша страница благодарности — это место, где вы действительно можете построить долгосрочные отношения со своим клиентом.

Стандартная страница подтверждения заказа Shopify используется таким количеством продавцов, что ваши клиенты, вероятно, видели многих из них, которые выглядят одинаково. Добавление собственных формулировок, изображений и видео может помочь вам выделиться.

Сделайте так, чтобы ваш бренд взорвался индивидуальностью на странице благодарности.

Подведем итог

Прочитав это руководство, вы должны понять, почему настройка страницы благодарности является обязательной, и преимущества этого.

При этом не следует переусердствовать. Клиенты по-прежнему хотят видеть свой статус оплаты, дату доставки и заказанные товары.

Держите допродажи или предложения актуальными. Вы не хотите перегружать своих клиентов слишком большим количеством предложений, которые в конечном итоге полностью их отталкивают.

Если вы добавите ценность своим клиентам, вы увидите, что они вернутся за покупками в будущем.