5 cele mai bune moduri în care pagina dvs. de mulțumire Shopify poate fi optimizată

În acest ghid, vă vom arăta că trebuie să vă transformați pagina de mulțumire Shopify într-o mașină de făcut bani. Aceste metode dovedite vă vor ajuta să obțineți mai multe venituri pentru magazinul dvs.

Adevărul este că, dacă utilizați pagina standard de mulțumire Shopify, unde o fac majoritatea comercianților, cu siguranță nu câștigați atât de bani pe cât ați putea fi.

Pagina de mulțumire este o parte foarte importantă a pâlniei dvs. de vânzări. Poate că nu credeți, dar suntem aici pentru a vă arăta cum să vă transformați pagina standard de mulțumire într-o mașină de făcut bani.

Procedând astfel, puteți consolida relațiile cu clienții și puteți crește rata de retenție a magazinului dvs. Dar, mai important, va ajuta la creșterea valorii medii a comenzii, ceea ce înseamnă o creștere a veniturilor totale.

Ce este o pagină de mulțumire Shopify?

Pagina de mulțumire Shopify (pagina de confirmare a comenzii) este ultima pagină pe care o vizitează clienții tăi după finalizarea comenzii. Prezintă clienților dvs. un rezumat al comenzii lor și este un loc pe care îl vizitează pentru a verifica actualizările de livrare și livrare.

Deși mulți clienți sunt mulțumiți de acest lucru, este cea mai subutilizată pagină din comerțul electronic.

Motive pentru care ar trebui să vă personalizați pagina de mulțumire

S-ar putea să vă întrebați de ce susținem atât de mult pagina de confirmare a comenzii atunci când paginile de produse sunt acolo unde are loc cumpărarea reală. De aceea, suntem aici pentru a explica de ce ar trebui să profitați la maximum de această ultimă pagină.

1. Paginile de confirmare a comenzii nu distrag atenția clienților

Când creați oferte de pagină, vânzări în plus sau vânzări încrucișate pentru magazinul dvs., vă asigurați întotdeauna că acestea nu distrag atenția clienților de la cumpărare. Acesta este cel mai bun lucru despre pagina de mulțumire. În acest moment, clienții dvs. au cumpărat deja. Îi încurajați pur și simplu să-și crească valoarea medie a comenzii, ceea ce, la rândul său, vă crește veniturile.

2. Clienții sunt mai susceptibili de a converti din nou

Este un fapt cunoscut că oamenii se comportă în anumite moduri atunci când desfășoară o acțiune. Atunci când un client convertește sau cumpără din magazinul dvs., este mult mai probabil să cumpere din nou de la dvs. în viitor.

Deci, când un client ajunge la pagina de confirmare a comenzii, tocmai s-a convertit în magazinul dvs. Shopify. În timp ce sunt în „modul de cumpărare”, este mai probabil să facă ceea ce le cereți. Aceasta ar putea fi o afacere de ultimă oră, achiziționarea unui articol de vânzare încrucișată, partajarea unui link pe paginile lor de rețele sociale sau completarea unui sondaj privind achiziția lor.

3. Paginile de mulțumire primesc o rată de deschidere de 100%.

Când un client cumpără din magazinul dvs., este mai mult decât probabil să aveți o automatizare a e-mailului post-cumpărare configurată pentru a vă viza clienții cu oferte. Cu toate acestea, ratele de deschidere a e-mailurilor sunt în scădere, pe măsură ce noile modalități de marketing continuă să se prezinte.

Aici folosirea paginii de mulțumire devine proprie. Cel mai bun lucru este că fiecare client îl va vedea. După plasarea unei comenzi, toți clienții sunt direcționați către această pagină. Clienții chiar îl văd de mai multe ori, în timp ce se înregistrează pentru actualizări de expediere.

4. Efort minim pentru a obține o rentabilitate mare a investiției

Pentru a vă crește rentabilitatea investiției (ROI) poate fi nevoie de multă planificare. Dacă vă personalizați pagina de confirmare a comenzii, nu trebuie să vă faceți griji că petreceți mult timp pentru un plan de marketing. Tot ce este nevoie este să știți ce instrumente să utilizați și cum să profitați la maximum de ele.

Să aruncăm o privire asupra modalităților în care vă puteți optimiza pagina de mulțumire.

5 moduri de a-ți optimiza pagina de mulțumire

Când vezi că unele dintre marile mărci de comerț electronic profită din plin de paginile lor de confirmare a comenzii, ai fi prost să nu faci singur.

De aceea, am creat 5 modalități cele mai bune de a vă optimiza pagina de mulțumire, astfel încât să puteți vedea cât de simplă poate fi.

1. Adăugați vânzări în plus și vânzări încrucișate

Știm cu toții cât de costisitor poate fi achiziționarea de noi clienți. De aceea, este o idee grozavă să încurajați clienții care au cumpărat deja din magazinul dvs. să cumpere din nou. S-ar putea să vă gândiți „cum îmi fac clienții să cheltuiască mai mulți bani?”

Ei bine, nu există nimic mai bun decât o ofertă de vânzare în plus post-cumpărare sau o ofertă de vânzare încrucișată. Pagina dvs. de mulțumire este cel mai bun moment pentru a afișa oricare dintre acestea. Clientul dvs. tocmai a verificat în magazinul dvs., așa că este cel mai bun pariu pentru a obține o altă achiziție.

Privind statisticile de mai sus, puteți vedea că acest utilizator SellUp a generat o sumă suplimentară de 3901 USD doar din utilizarea ofertelor de vânzare în plus și încrucișată. Când te uiți la asta, poți vedea că utilizatorul și-a crescut veniturile creând o ofertă suplimentară care probabil nu a durat mult să fie configurată.

Cel mai bun lucru este că utilizatorul SellUp nu a trebuit să cheltuiască mai mulți bani pe costurile de achiziție pentru a câștiga vânzări.

Cu această aplicație, puteți folosi numeroase tactici pentru a obține mai multe vânzări. Utilizarea ofertelor de upsell și cross-sell pe paginile de produse și pe pagina de mulțumire. Creați vânzări de acțiune pe paginile de produse, care apar într-o fereastră pop-up atunci când un client dă clic pe butonul „adăugați în coș”.

Luând acest exemplu de mai jos, DIPSODA arată un produs înrudit cu husele lor elegante și protectoare pentru telefon. Un protector de ecran se referă la o carcasă de telefon și împreună pot oferi cea mai bună protecție pentru un telefon.

Crearea unei oferte de ultimă oră oferă clientului un sentiment de urgență. Alte modalități de a profita la maximum de pagina dvs. de mulțumire sunt:

• Produse recomandate: încurajați clienții să se uite la produsele recomandate pe care le-au ratat
• Reduceri: utilizați o reducere în numerar sau procentual pentru a-ți tenta clienții să cumpere din nou
• Oferte limitate: creează un sentiment de urgență și împiedică clienții să ezite
• Ferestre pop-up: atrageți atenția clienților dvs. pentru a determina acțiuni din ele

În loc să utilizați doar una dintre acestea de mai sus, puteți căuta să folosiți mai multe. În acest fel, puteți profita la maximum de clienții dvs. fără a fi nevoie să cheltuiți sume uriașe pe costurile de achiziție.

2. Sondajele post-cumpărare

Solicitările de sondaj nu primesc niciodată o rată de răspuns mare, iar dacă sondajul este finalizat, în mod normal, nu este decât la ore sau zile după tranzacția lor inițială. Acest lucru se datorează faptului că, în mod normal, o solicitare de sondaj este trimisă prin e-mail.

Adăugarea unei solicitări de sondaj la pagina dvs. de mulțumire poate rezolva această problemă. Această metodă face foarte ușor pentru clienți să acceseze sondajul și să îl completeze. Cum clientul tocmai a achiziționat, experiența sa în magazinul dvs. este proaspătă în mintea lor, ceea ce înseamnă că răspunsurile lor vor fi mai precise.

3. Recomandări și partajare socială

Este bine să folosiți pagina dvs. de mulțumire ca loc pentru a le cere clienților să vă urmărească pe rețelele sociale. Îi menține implicați cu marca dvs. și se face într-un punct în care clientul este mulțumit, deoarece tocmai sunt achiziționați din magazinul dvs.

Adăugarea butoanelor de distribuire socială la comenzile dvs. crește numărul de urmăritori. De asemenea, oferă clienților tăi șansa de a-ți urmări paginile sociale, dar și de a-și etala noile achiziții propriilor urmăritori.

A face clienții să vă împărtășească marca și produsele este bine pentru că:

• Îți răspândește marca către potențiali clienți noi care ar putea să nu te fi găsit
• Mulți consumatori au încredere în mărcile pe care le-au sugerat prietenii sau familia lor, mai mult decât în ​​publicitatea brută

Dacă nu afișați deja butoanele de distribuire socială pe pagina de mulțumire, este posibil să doriți să le activați cât mai curând posibil.

4. Colectați mai multe date despre clienți

Dacă colectați date suplimentare despre clienți după achiziții, acest lucru vă oferă șansa de a vă segmenta publicul. Aceasta înseamnă că vă puteți segmenta clienții pentru a le trimite oferte și mesaje relevante.

Segmentarea ajută la creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor și la creșterea ratei de returnare a clienților.

Colectarea de date suplimentare printr-un sondaj pe pagina de confirmare a comenzii înseamnă că toți clienții tăi le vor vedea. Aceasta înseamnă că veți obține răspunsuri mai adevărate.

Acest exemplu arată Wildist folosind un sondaj post-cumpărare pentru a obține date suplimentare despre achiziția clientului. Poate oferi o perspectivă asupra de unde provin majoritatea clienților lor.

În plus, arată unde ar putea face publicitate pentru a câștiga mai mulți clienți.

5. Consolidează-ți marca

Primele impresii contează. Un client poate să-ți placă marca în funcție de ceea ce cumpără, dar pagina ta de mulțumire este locul în care poți construi cu adevărat o relație lungă cu clientul tău.

Pagina standard de confirmare a comenzii Shopify este folosită de atât de mulți comercianți, încât clienții tăi probabil au văzut multe care arată la fel. Adăugarea propriilor cuvinte, imagini și videoclipuri ar putea fi modalități de a vă face diferit și de a ieși în evidență.

Faceți-vă marca să dezvolte personalitate pe pagina de mulțumire.

Să încheiem

De când citiți acest ghid, ar trebui să puteți vedea de ce personalizarea paginii dvs. de mulțumire este o necesitate și beneficiile pentru a face acest lucru.

Totuși, nu ar trebui să exagerezi. Clienții doresc în continuare să poată vedea starea plății, data livrării și produsele pe care le-au comandat.

Păstrați vânzările sau ofertele relevante. Nu vrei să-ți copleșești clienții cu prea multe oferte pe care ajungi să le amâni complet.

Dacă adăugați valoare clienților dvs., atunci îi veți vedea revenind pentru achiziții viitoare.