5 najlepszych sposobów na optymalizację strony z podziękowaniami w Shopify

W tym przewodniku pokażemy, że musisz zmienić swoją stronę z podziękowaniami Shopify w maszynę do zarabiania pieniędzy. Te sprawdzone metody pomogą Ci wygenerować większe przychody dla Twojego sklepu.

Prawda jest taka, że ​​jeśli korzystasz ze standardowej strony z podziękowaniami Shopify, na której robi to większość sprzedawców, na pewno nie zarabiasz tak dużo, jak byś mógł.

Strona z podziękowaniami jest bardzo ważną częścią lejka sprzedażowego. Możesz tak nie myśleć, ale jesteśmy tutaj, aby pokazać Ci, jak przekształcić standardową stronę z podziękowaniami w maszynę do zarabiania pieniędzy.

W ten sposób możesz wzmocnić relacje z klientami i zwiększyć wskaźnik retencji swojego sklepu. Ale co ważniejsze, pomoże to zwiększyć średnią wartość zamówienia, co oznacza wzrost ogólnych przychodów.

Co to jest strona z podziękowaniami Shopify?

Strona z podziękowaniami Shopify (strona potwierdzenia zamówienia) to ostatnia strona, którą odwiedzają Twoi klienci po złożeniu zamówienia. Przedstawia Twoim klientom podsumowanie ich zamówienia i jest miejscem, do którego wracają, aby sprawdzić aktualizacje wysyłek i dostaw.

Chociaż wielu klientów jest z tego zadowolonych, jest to najczęściej wykorzystywana strona w eCommerce.

Powody, dla których powinieneś dostosować swoją stronę z podziękowaniami

Być może zastanawiasz się, dlaczego tak bardzo promujemy stronę potwierdzenia zamówienia, gdy strony produktów są miejscem, w którym odbywa się prawdziwy zakup. Dlatego jesteśmy tutaj, aby wyjaśnić, dlaczego powinieneś w pełni wykorzystać tę ostatnią stronę.

1. Strony z potwierdzeniem zamówienia nie rozpraszają Twoich klientów

Tworząc oferty stron, up-sell lub cross-selling dla swojego sklepu, zawsze upewniasz się, że nie odciągną one Twoich klientów od zakupów. To najlepsza rzecz na stronie z podziękowaniami. W tym momencie Twoi klienci już dokonali zakupu. Zachęcasz ich wyłącznie do zwiększenia średniej wartości zamówienia, co z kolei zwiększa Twoje przychody.

2. Klienci są bardziej skłonni do ponownej konwersji

Jest znanym faktem, że ludzie zachowują się w określony sposób podczas wykonywania czynności. Gdy klient dokona konwersji lub dokona zakupu w Twoim sklepie, jest znacznie bardziej prawdopodobne, że dokona od Ciebie ponownych zakupów w przyszłości.

Kiedy więc klient przechodzi na stronę potwierdzenia zamówienia, właśnie dokonał konwersji w Twoim sklepie Shopify. Gdy są w „trybie kupowania”, są bardziej skłonni zrobić to, o co ich poprosisz. Może to być oferta last minute, zakup przedmiotu sprzedaży krzyżowej, udostępnienie linku na swoich stronach w mediach społecznościowych lub wypełnienie ankiety dotyczącej zakupu.

3. Strony z podziękowaniami otrzymują 100% wskaźnik otwarcia

Gdy klient kupuje w Twoim sklepie, jest więcej niż prawdopodobne, że masz skonfigurowaną automatyzację poczty e-mail po zakupie, aby kierować do klientów oferty. Jednak wskaźniki otwarć poczty e-mail spadają, ponieważ wciąż pojawiają się nowe sposoby marketingu.

W tym miejscu korzystanie ze strony z podziękowaniami staje się samo w sobie. Najlepsze w tym jest to, że każdy klient to zobaczy. Po złożeniu zamówienia wszyscy klienci są kierowani na tę stronę. Klienci widzą to nawet wiele razy, gdy sprawdzają aktualizacje dotyczące wysyłki.

4. Minimalny wysiłek, aby uzyskać duży zwrot z inwestycji

Zwiększenie zwrotu z inwestycji (ROI) może wymagać dużo planowania. Jeśli dostosujesz stronę potwierdzenia zamówienia, nie musisz się martwić o spędzanie dużej ilości czasu na planie marketingowym. Wystarczy wiedzieć, jakich narzędzi użyć i jak najlepiej je wykorzystać.

Przyjrzyjmy się sposobom optymalizacji strony z podziękowaniem.

5 sposobów na optymalizację strony z podziękowaniami

Kiedy zobaczysz, że niektóre z dużych marek eCommerce w pełni wykorzystują swoje strony z potwierdzeniem zamówienia, nie byłbyś głupi dla siebie.

Dlatego przygotowaliśmy 5 najlepszych sposobów na zoptymalizowanie strony z podziękowaniami, abyś mógł zobaczyć, jakie to proste.

1. Dodaj up-sell i cross-sell

Wszyscy wiemy, jak drogie może być pozyskanie nowych klientów. Dlatego świetnym pomysłem jest zachęcenie klientów, którzy już kupili w Twoim sklepie, do ponownego zakupu. Być może myślisz „jak sprawić, by moi klienci wydali więcej pieniędzy?”

Cóż, nie ma nic lepszego niż oferta dosprzedaży po zakupie lub oferta sprzedaży krzyżowej. Twoja strona z podziękowaniami to najlepszy czas na pokazanie któregokolwiek z nich. Twój klient właśnie dokonał płatności w Twoim sklepie, więc najlepiej poradzisz sobie z kolejnym zakupem.

Patrząc na powyższe statystyki, możesz zobaczyć, że ten użytkownik SellUp wygenerował dodatkowe 3901 USD za samo korzystanie z ofert sprzedaży dodatkowej i krzyżowej. Patrząc na to, możesz zauważyć, że użytkownik zwiększył swoje przychody, tworząc dodatkową ofertę, której konfiguracja prawdopodobnie nie trwała długo.

Najlepsze w tym jest to, że użytkownik SellUp nie musiał wydawać więcej na koszty akwizycji, aby uzyskać sprzedaż.

Dzięki tej aplikacji możesz korzystać z wielu taktyk, aby zwiększyć sprzedaż. Korzystanie z ofert up-sellingowych i cross-sellowych na stronach produktów i podziękowaniach. Twórz up-sell akcji na stronach produktów, które pojawiają się w wyskakującym okienku, gdy klient kliknie przycisk „dodaj do koszyka”.

Biorąc ten przykład poniżej, DIPSODA pokazuje produkt powiązany ze swoimi stylowymi i ochronnymi etui na telefony. Ochraniacz ekranu odnosi się do etui na telefon i razem zapewniają najlepszą ochronę telefonu.

Tworzenie ofert last minute daje klientowi poczucie pilności. Inne sposoby na maksymalne wykorzystanie strony z podziękowaniami to:

• Polecane produkty: Zachęć klientów do obejrzenia polecanych produktów, których przegapili
• Rabaty: Skorzystaj z rabatu gotówkowego lub procentowego, aby skusić klientów do ponownego zakupu
• Oferty ograniczone: stwórz poczucie pilności i powstrzymaj klientów przed wahaniem
• Wyskakujące okienka: przyciągnij uwagę klienta, aby zachęcić go do działania

Zamiast używać tylko jednego z powyższych, możesz użyć więcej. W ten sposób możesz maksymalnie wykorzystać swoich klientów bez konieczności wydawania ogromnych kwot na koszty akwizycji.

2. Ankiety pozakupowe

Prośby o ankiety nigdy nie uzyskują dużego odsetka odpowiedzi, a jeśli ankieta zostanie wypełniona, zwykle nie jest to możliwe do kilku godzin lub dni po ich początkowej transakcji. Dzieje się tak, ponieważ zwykle prośba o wypełnienie ankiety jest wysyłana e-mailem.

Dodanie ankiety do strony z podziękowaniami może rozwiązać ten problem. Ta metoda bardzo ułatwia klientom dostęp do ankiety i jej wypełnienie. Ponieważ klient właśnie dokonał zakupu, jego doświadczenie w Twoim sklepie jest świeże w jego pamięci, co oznacza, że ​​jego odpowiedzi będą dokładniejsze.

3. Polecenia i udostępnianie społecznościowe

Używanie strony z podziękowaniami jako miejsca, w którym można poprosić klientów o obserwowanie Cię w mediach społecznościowych, jest dobre. Utrzymuje ich zaangażowanie w Twoją markę i odbywa się w momencie, gdy klient jest zadowolony, ponieważ właśnie kupił go w Twoim sklepie.

Dodanie przycisków udostępniania społecznościowego do zamówień zwiększa liczbę obserwujących. Daje to również Twoim klientom możliwość obserwowania Twoich stron społecznościowych, ale także afiszowania się z nowymi zakupami własnym obserwatorom.

Zachęcanie klientów do dzielenia się marką i produktami jest dobre, ponieważ:

• Rozpowszechnia Twoją markę wśród potencjalnych nowych klientów, którzy mogli Cię nie znaleźć
• Wielu konsumentów ufa markom, które zasugerowali ich znajomi lub rodzina, bardziej niż surowej reklamie

Jeśli nie wyświetlasz jeszcze przycisków udostępniania społecznościowego na swojej stronie z podziękowaniami, możesz chcieć je jak najszybciej aktywować.

4. Zbierz więcej danych klientów

Jeśli po zakupach zbierzesz dodatkowe dane o klientach, masz szansę na segmentację odbiorców. Oznacza to, że możesz segmentować swoich klientów, aby wysyłać im odpowiednie oferty i wiadomości.

Segmentacja pomaga zwiększyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail i zwiększyć współczynnik zwrotów klientów.

Zbieranie dodatkowych danych za pomocą ankiety na stronie potwierdzenia zamówienia oznacza, że ​​zobaczą je wszyscy Twoi klienci. Oznacza to, że otrzymasz więcej prawdziwych odpowiedzi.

Ten przykład pokazuje, że Wildist używa ankiety po zakupie, aby uzyskać dodatkowe dane o zakupie klienta. Może dać wgląd w to, skąd pochodzi większość ich klientów.

Ponadto pokazuje, gdzie mogliby się reklamować, aby zdobyć więcej klientów.

5. Wzmocnij swoją markę

Liczą się pierwsze wrażenia. Klient może polubić Twoją markę na podstawie tego, co kupuje, ale Twoja strona z podziękowaniem to miejsce, w którym naprawdę możesz zbudować długą relację z klientem.

Standardowa strona potwierdzenia zamówienia Shopify jest używana przez tak wielu sprzedawców, że Twoi klienci prawdopodobnie widzieli wiele z nich, które wyglądają tak samo. Dodawanie własnych słów, obrazów i filmów może być sposobem na wyróżnienie się i wyróżnienie.

Spraw, by Twoja marka tryskała osobowością na swojej stronie z podziękowaniami.

Zakończmy

Od czasu przeczytania tego przewodnika powinieneś być w stanie zrozumieć, dlaczego dostosowanie strony z podziękowaniami jest koniecznością i korzyści z tego płynące.

Nie powinieneś jednak przesadzać. Klienci nadal chcą widzieć status płatności, datę dostawy i zamówione produkty.

Utrzymuj adekwatne oferty dodatkowe lub oferty. Nie chcesz przytłaczać klientów zbyt wieloma ofertami, które w końcu całkowicie ich zniechęcasz.

Jeśli dodasz wartość swoim klientom, zobaczysz, że wrócą do przyszłych zakupów.