募金データを使用してキャンペーンの成功を促進する3つの方法

この投稿は、ドナーの洞察のトピックをカバーするシリーズの一部です。 ここでは、ドナーデータベースを最大限に活用するためのヒントを確認します。 ドナーデータを活用してより多くの資金を調達する方法について引き続き学習するには、以下の投稿の最後にある次の記事を読むことをお勧めします。

オンライン寄付の最大の利点の1つは、視聴者をよりよく理解するために蓄積できる豊富なドナーデータです。 ただし、非営利団体は情報の量に圧倒され、どのデータに基づいて行動するのか、どのように行動するのかわからなくなる可能性があります。 以下は、組織がオンライン資金調達データを使用してキャンペーンを成功させるのに役立ついくつかの確かなヒントです。

ビッグインサイトにビッグデータは必要ありません

資金調達データを掘り下げる前に、貴重な洞察を明らかにするためにデータサイエンティストのチームは必要ないことを知っておく必要があります。 定量的なデータは、特に目標の設定と成功の測定において重要ですが、ドナーの調査、インタビュー、実験を活用して、包括的なキャンペーン戦略を作成することもできます。

参考までに、ClassyManagerで利用できる定量データのリストを次に示します。

• キャンペーン数（タイプ別）
• 募金ページ数と平均募金
• ドナーと定期的なドナーの数
• 募金ページへのコメント数（エンゲージメント）
• 集めた金額

Classyレポートに含まれる定量的データは重要な情報を提供しますが、数値や統計を超えた主観的なデータから学ぶこともたくさんあります。 このように考えてみてください。8人の寄付者から寄付ページが乱雑であり、デザインが彼らのネットワークとの共有を思いとどまらせていると聞いた場合、問題があることがわかります。 賛成するがフィードバックを共有しなかった人の総数や、反対してレイアウトを気にしない人の数はわからないかもしれませんが、知っていることに集中することができます。8人がそれを嫌っていました。 その洞察だけで行動を起こすのに十分です。 次に、調査を送信して、ネットワークの他の部分が寄付ページについてどのように感じているかを測定し、そこから次のステップに進むことができます。

同様に、白黒の数字に根ざしたものではなく、証明された仮説、または時間の経過とともに検証された洞察から得られた学習であるというポイントがあります。 いずれにせよ、あなたは簡単に始めることができます。 ClassyのプロダクトマネージャーであるShannaBirkyは、組織が資金調達を次のレベルに引き上げるために使用できる、Classyの長年の経験から得た3つのハイレベルなポイントをまとめました。

要点＃1：資金調達の成功には、戦略、実行、柔軟性が含まれます。

非営利のマーケティング担当者なら誰でもわかるように、資金調達の成功を保証する単一の流行語、技術、または行動を促すフレーズはありません。 ただし、Classyチームのメンバーは、戦略、実行、柔軟性という基本をカバーする、単純な3つのアプローチを共有することがよくあります。

ストラテジー
資金調達戦略は、データに根ざした計画にチームを合わせます。 定量的データと定性的データの両方を使用して、特定の視聴者を引き付け、寄付を獲得し、自分の目的に対する認識を高める戦略を作成します。

実行
実行は通常、戦略が実行されているときのキャンペーンのアクションステージと呼ばれます。 この会話の目的のために、私たちは実行のコアコンピテンシーである説明責任に注目しています。 キャンペーンの成功については、スタッフ、ボランティア、寄付者、募金活動に責任を持たせる必要があります。

あなたのチームは個別のキャンペーン戦略を作成するために一生懸命働いたので、キャンペーンページを公開して資金調達者と寄付者が何をすべきかを知っていると仮定する代わりに、関係する各当事者から何が必要かを説明する必要があります。 これは、野心的であるが達成可能な増分に分割されたSMART目標を設定して、ネットワークが従うべきタイムラインを持つようにする必要があることを意味します。

柔軟性
キャンペーンはキャンペーンの途中でピボットすることができ、多くの場合、あらかじめ決められた道を歩むために戦うのではなく、適応すると素晴らしいことが起こる可能性があります。 戦略的な計画を立てることは重要ですが、木々のために森を見失わないでください。 戦略と歩調を合わせるのは素晴らしいことですが、キャンペーンの進展に合わせて、立ち止まり、全体像を見て、戦略を再評価することも同様に重要です。

要点＃2：募金活動の活性化率を追跡する

「あなたがそれを作れば、彼らはやってくる」というのは、資金調達に関しては必ずしも真実ではありません。 より正確なステートメントは次のようになります。それを構築すると、おそらく来る可能性があります。

Classyでは、一般的な募金活動のアクティブ化率は約60％です（アクティブ化率は、少なくとも1ドルを集めた募金活動の数を、募金ページを持つサポーターの総数で割ったものです）。 これは非常に多い数字ですが、これは、募金活動の40％がまだ活動しておらず、潜在的な寄付の40％がテーブルに残っていることを意味します。

アクティベーション率は、特にピアツーピアの資金調達者がいる場合、またはそれが最初のキャンペーンである場合に追跡するための優れた指標です。 キャンペーンの成功を判断するためのベンチマークとして、60％のアクティベーション率を使用すると役立つ場合があります。

以下のワークシートを使用して、非営利団体が他のClassyベンチマークとどのように重なり合っているかを確認してください。

アクティベーション率が低い場合は、次の簡単なヒントに従って、メールで募金活動を再開できます。

• 進捗状況の更新を送信する
• 資金調達のヒントを提供する
• 活用できるグラフィックを共有する
• 彼らがどのようにやっているのか尋ねる

非営利団体とその寄付者および募金活動との関係を考える楽しい方法は、「寄付者とデートし、募金活動と結婚する」ことです。 この発言は、Classyのカスタマーサクセスマネージャーからのものであり、多くの非営利団体は募金活動よりも寄付者を重視する傾向がありますが、これは変わるはずだと指摘しています。 寄付者は非営利団体の重要な部分ですが、人々は人々に寄付します。あなたの募金活動が解約した場合、あなたの寄付者の一部もそうします。

要点＃3：知識のギャップを見つけるためにあなたの仮定に質問してください。

ほとんどの人は仮定を持っていることに罪を犯しており、あなたがあなたの使命の日々に多くの時間を費やすとき、時々それらの仮定はあなたの心の中で事実に変わります。 しかし、自分の仮定に疑問を投げかけることがなければ、成長の余地はありません。これは、非営利団体が繁栄するために不可欠です。

質問すべき2つの主な領域は、ドナーと資金調達者について理解していることです。 あなたが知っていることを検証せずにあなたのドナーが誰であるかを理解していると仮定する場合、あなたは貴重な情報を見逃していると仮定するのは安全です。 幸いなことに、1つの簡単なトリックで仮定を検証できます。適切な質問をすることです。

仮定：私たちはドナーを理解しています。
仮定を検証するための質問：

• あなたのドナーがいつ寄付する可能性が最も高いか知っていますか？
• あなたはあなたの平均寄付額を知っていますか？
• 通常、より多くの寄付が来る時期を知っていますか？
• さまざまな種類のドナーがいますか？
• 彼らが寄付している理由を知っていますか？
• 彼らがどのように感謝されるのが好きだったか知っていますか？
• 彼らがどのようにコミュニケーションをとることを好むか知っていますか？
• 彼らが寄付することでどのような価値が得られるか知っていますか？

仮定：私たちは資金調達者を理解しています。
仮定を検証するための質問：

• なぜあなたの募金活動はあなたの目的のために募金活動をしているのですか？
• あなたの募金活動はどのように感謝されたいですか？
• あなたの資金調達者はどのように、またはなぜあなたの目的を特定しますか？
• あなたの募金活動はあなたの組織のために何回募金されましたか？
• あなたの募金活動はあなたと一緒に再び募金活動をする予定ですか？
• あなたの資金調達者は彼らがもたらしている影響を理解していますか？
• あなたの募金活動は他の非営利団体と協力していますか？

これらの質問に対する答えは、いくつかの方法で見つけることができます。 寄付フォームにカスタムの質問を追加したり、電話をかけたり、アンケートを送信したり、ソーシャルメディアに質問を投稿したり、フォローアップメールに質問を追加したりできます。

結論：あなたがどのようにあなたの構成員に手を差し伸べようとも、あなたが正しい質問をし、あなたの非営利団体があなたの学習とともに進化することを可能にすることを確認してください。

ビッグデータから学ぶことができることはたくさんあります。戦略を確かな事実と統計に固めることは素晴らしい習慣です。定性的なデータからも学ぶ余地を残すことを忘れないでください。 最も成功している非営利団体は、両方の陣営からデータを引き出し、柔軟性を持って実行し、彼らの仮定に疑問を投げかけることを決してやめません。

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