Facebookの失敗は、電子メールが支配する理由を浮き彫りにしている

月曜日にFacebookがダウンしたとき、あなたは何をしていましたか？

あなたが他の多くのマーケターのようであるならば、あなたはFacebook、Instagram、WhatsAppのようなFacebookが所有するサイトにアクセスできなかったのであなたの髪を引き裂いていた。 ソーシャル投稿はありません。 キャンペーンの調査、立ち上げ、分析はありません。 Gaahhhhh！

しかし、一部の機知に富んだ電子メールマーケターは、世界的な停止を喜んで利用した迅速なキャンペーンを開始する機会をつかみました。

マーケターの反応

Facebookのプラットフォームがノックアウトされてから1時間以内に、最初のメールが受信トレイに流れ始め、「Instagram / Facebookがダウンしている間は気が散る…」（Mott＆Bow）や「Instagram（Got U）ダウン？」などの件名が付けられました。 （ルルの）。

Rifle Paper Co.のような一部のマーケターは、メッセージの内容を変更せずに、計画されたキャンペーンの元の件名を破棄した可能性があります。

件名：「Instagramはダウンしているかもしれませんが、休日の到着はアップしています」

Postableのような他のブランドは、カスタムクーポンコードを含むキャンペーン全体をわずか数時間で思いついた。

件名：「FacebookとInstagramの救済はここにあります！」

アパレル小売業者のJamesMaeからのこのメールは、受信者がブランドのメール更新を購読しているため、なぜ彼らが支配するのかを思い出させます。

件名：???? Instagramがダウンしているので、セールがあります！????

Facebookの失敗から学んだ3つの教訓

別のソーシャルメディアのフープシーが発生する前に、チームについて考えて共有するためのいくつかのポイントを次に示します。

1.オーディエンスへのアクセスを制御することは報われます

はい、Facebookが所有するプラットフォームをオフラインでノックした構成エラーは誰にでも発生する可能性があります。 Mailchimpが再び停止した理由を調べるためにDownDetectorに駆け寄ったことがある場合は、これを証言できます。 しかし、あなたはまだあなたの電子メールデータベースを管理していて、それに売り込むことができます。

ソーシャルプラットフォームがオフラインになったり、シャットダウンしたり、その有用性がなくなったりすると、1,000万人であろうと1,000万人であろうと、フォロワーにリーチできなくなります。 また、メールプラットフォームは、ポリシーに従わない場合、クライアントとしてあなたを解雇する可能性がありますが、ほとんど頼ることなくアカウントを自由にオフにして、ファンやフォロワーからあなたをブロックできるソーシャルプラットフォームよりも透明性が高いと思います。

あなたのソーシャルメディアの存在はあなたのブランドを潜在的な加入者のより広いプールに紹介することができます。 したがって、主要な目的の1つは、ファンとフォロワーをチャンネル登録者に変えることです。 したがって、ソーシャルプラットフォームがダウンしたり、再びアクセスできなくなったりした場合は、ソーシャルプラットフォームに連絡できます。

2.アジャイルマーケティングもそうです

一部のマーケターはSlackやディスカッショングループに群がり、「どうしようか」とうめき声を上げました。 しかし、精通した電子メールチームはすぐに仕事に取り掛かり、キャンペーンをノックアウトしました。 彼らは自分たちの電子メールデータベースの価値を理解し、アジャイルマーケティングを利用して、Facebookの日が沈んでいる間に干し草を作りました。

これはマーケターへの良いリマインダーです。メール戦略、作成、展開の構造を確認し、特に承認プロセスで不要な手順を実行する方法を見つけてください。 チームが戦略的計画から戦術的実行に移行するのに1週間以上かかる場合は、プロセスをより効率的にする方法を探してください。

あなたはそれが再び起こることを知っているからです。 月曜日の停止は約6時間続きましたが、2019年の同様の停止により、サイトは24時間オフラインになりました。 FacebookやInstagramが再びダウンし、連絡先や収益さえも奪った場合、交換用の電子メールキャンペーンをどれだけ早くスクランブルできますか？

それができない場合は、そのような状況に備えて、事前に作成され承認されたキャンペーンを用意してください。

3.電子メールはもっと尊敬とお金に値する

どちらかといえば、Facebook / Instagram / WhatsAppの停止は、電子メールが支配的なデジタルマーケティングチャネルである多くの理由を強化しただけです。 ここにいくつかのリマインダーがあります：

• オンラインの誰もがメールアドレスを持っています。
• これは数少ないプッシュチャネルの1つであるため、ユーザーがWebサイトやソーシャルチャネルにアクセスしたり、検索を実行したりするのを待つ必要はありません。
• これは2つしかないユニバーサルデジタルチャネルの1つであり、もう1つはSMSです。
• ブランド以外の誰もメールを所有していません。
• 高速で柔軟性があります。 さまざまな種類の情報を送信できます。 と
• できます。

これらのキャンペーンのいずれかが、Facebookのプラットフォームで失われた収益を補うために驚きの利益を獲得しましたか？ わかりませんが、それはほとんど意味がありません。

同様に重要なことが起こりました。 これらの電子メールは私にとって、そして、電子メールよりもソーシャルメディアを一貫して好む予算志向の幹部にとって、その電子メールが本当にすべてのデジタルチャネルの王様であることを確認しました。

あまりにも多くのウェブサイトが貴重な不動産をソーシャルメディアチャネルに捧げており、そのスペースのほんの一部をメールで提供しています。多くの場合、購読のメリットについて人々に売り込む余地のない単なるフォームフィールドであり、同様に多くの場合、ウェブサイトのフロントページの下部。

ブランドの収益、トラフィック、エンゲージメントを促進する上でのEメールの価値を考えると、Eメールチームにこれらの決定を行わせるか、少なくともプロセスで発言権を持たせる方が理にかなっています。

メールアドレスの価値について経営陣に注意を促し続ける

月曜日にひどい、ひどい、良くない、非常に悪い日を過ごしたソーシャルメディアマーケターにメールチームが笑うのは簡単です。 同じように電子メールに影響を与えるには、インターネット全体がダウンする必要があります。

しかし、自分が所有していないプラットフォームでビジネスを構築し、フォロワーがアクセスできず、プラットフォームがダウンするたびにお金を失ったすべての中小企業の所有者にも気を配る必要があります。

ソーシャルメディアは、リーチと認知度を高めるのに最適です…そしてあなたのメールリストを増やすのに最適です！ しかし、ソーシャルメディアと電子メールは連携することで成功し、電子メールの変換と収益の利点もソーシャルメディアに利益をもたらす可能性があることを忘れないでください。また、予算の意思決定者に思い出させてください。

Facebookの費用で少し賢いSchadenfreudeにふける別の賢い電子メールが欲しいですか？ もちろんそうです。 Cratejoyからのこれで締めくくります：

件名：インターネットが壊れています！ こちらが40％オフです！

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。