非営利団体が避ける必要のある3つの大きなデジタルマーケティングの間違い

今日、非営利団体は、その背後にあるデジタルマーケティングと強力なコミュニケーションプラットフォームの助けを借りて、大勢の聴衆に到達することができます。 しかし、それは昇進が容易になるという意味ではありません。

募金キャンペーンを主催している場合でも、単に非営利団体をオンラインで宣伝している場合でも、人々がそれを有機的に見つけることだけを期待することはできません。 多くの組織は、Webデザインや検索エンジン最適化（SEO）、ソーシャルメディアの存在、コンテンツマーケティングなど、デジタルマーケティングの基本を見落としています。

さらに、組織の49％は、適切な戦略なしにデジタルマーケティングの領域に入ることがあります。 研究がほとんどなく、経験も少ないため、非営利団体はマーケティングで大きな間違いを犯す可能性があります。 さらに、これらのスリップはマーケティング活動を大幅に後退させる可能性があり、結果としてあなたの原因が損なわれる可能性があります。

以下では、非営利団体がよく犯す3つの最大のマーケティングミスについて説明します。 次に、それらを回避し、デジタルマーケティングを軌道に乗せるためのヒントをいくつか紹介します。

1.戦略と戦術の統合

非営利団体が犯す最も一般的なマーケティングの間違いの1つは、チームが実行するデジタルマーケティング活動が自動的に戦略であるという仮定です。

マーケティングへのあなたのアプローチは、よく油を塗った機械を作ることに似ているべきです。 個々のコンポーネント（すべての投稿、ビデオ、ブログ、写真）は、最終目標に貢献する必要があります。 そうでない場合は、戦略的な方法でマーケティングに取り組んでいない可能性があります。

おそらくあなたの目標は、より多くの支持者をあなたのウェブサイトに呼び込み、人々にソーシャルメディアであなたの目的について話すように促し、または電子メールニュースレターを使用してより積極的なドナーやボランティアを募集して維持することです。

あなたの目的が何であれ、多段階のデジタルマーケティングキャンペーンはあなたの努力に集中するのを助けることができます。 全体的な目標に向けた進捗状況をマークするために使用できるマイルストーンを確立し、マーケティング戦術の成功または失敗を測定する何らかの手段があることを確認します。 いくつかの測定可能な目標には、次のものが含まれます。

• 特定のチャネルまたは全体のいずれかを介した寄付の増加
• より大きな平均ギフトサイズ
• より定期的なドナー
• メーリングリストまたはニュースレターの登録
• ボランティアの関与の増加
• ソーシャルメディアへの関与
• 非営利団体のウェブサイトへのトラフィックが増える

あなたはこれらの目標のために集中し、慎重に、そしてタイムラインを設定する必要があります。 単にコンテンツを盲目的に投稿すると、どこにも行かない可能性があります。

2.聴衆？ どんな聴衆？

2017年、アメリカ人は非営利団体に2866.5億ドルを寄付しました。 このパイの一部をキャプチャするには、デジタルマーケティングが、特定の個人的な利益にアピールする方法でドナーと共鳴するようにする必要があります。

多くの非営利のブランディングとマーケティングにはストーリーテリングが含まれるため、視聴者を知ることが重要です。 これには、あなたの大義、あなたが支援している人々、あなたの組織、そしてあなたの寄付者やボランティアについての話が含まれます。

そのストーリーをどのように伝えるかは、ストーリー自体と同じくらい重要であり、おそらくそれ以上に重要です。 したがって、あなたはあなたのドナーの興味に共鳴するコンテンツを作成し、物語を語る必要があります、そしてあなたが彼らが誰であるかを知らなければあなたはそれをすることができません。

刺激的な動画やブログ投稿を簡単に開始して、視聴者から肯定的な反応を得ることができます。 それでも、そのコンテンツが適切にターゲティングされていれば、その応答はさらに良くなる可能性があります。 良いニュースは、この種の市場調査を行うことはそれほど難しくないということです。 あなたはそれについて多くの異なる方法で取り組むことができます：

同様の非営利団体を調査する

あなたの非営利団体と同様の分野で活動している、またはカテゴリを引き起こしている他の組織を調査してください。 これらの組織で最も活発で熱心なドナーやボランティアは誰ですか？ さらに重要なことに、これらの非営利団体は、寄付者やボランティアとどのようなコンテンツを共有していますか？ これにより、どのタイプのコンテンツがあなた自身のサポーターベースと強く共鳴する可能性があるかを示すことができます。

データ駆動型であること

ウェブサイトのGoogleAnalyticsデータ、FacebookページのFacebook Insights、および入手できるその他のデータ指標を調べます。 これにより、非営利団体とやり取りする一部の人々に関する情報だけでなく、彼らが好きなコンテンツの種類や、彼らがあまり好きではないものについての情報も得られます。

ドナーを調査する

まず、寄付者に、彼らが誰であるか、寄付の習慣、個人的な興味、コアバリューについて直接質問します。 これをさらに一歩進めて、最も寛大なドナーに直接インタビューすることもできます。これは、Webサイトやソーシャルメディアプロファイルのコンテンツを生成するのにも役立ちます。

オンラインコミュニティをタップします

あなたの目的に関連するオンラインコミュニティを調べてください。 たとえば、児童虐待の被害者を保護することに専念している非営利団体は、ナルシシスト、成人の生存者、虐待の生存者によって育てられたようなRedditコミュニティを見るかもしれません。 あなたが彼らの物語を読んで発見した洞察は、あなたがより良い物語を自分で伝えるのに役立つかもしれません。

3.悪いウェブサイト（またはウェブサイトがまったくない）

ナビゲート可能でモバイルフレンドリーなウェブサイトを維持していない場合は、非営利団体の可能性を十分に発揮していない可能性があります。 さらに、低品質のWebサイトを持っていることは、Webサイトをまったく持っていないことよりもほとんど悪いことです。

二人があなたに彼らの大義にお金を与えるように頼んでいると想像してください。 1つ目は、身なりがよく、手入れが行き届いていて、よく話されています。 2番目は完全に反対です。 2つのうちどちらに話したいですか？

悪いウェブサイトは、ここでの2人目のデジタル版です。 あなたがプロのオンラインプレゼンスを確立するために仕事をする気がないなら、それはあなたが彼らのお金をうまく使うことを気にしないことをドナーに意味します：そうでない場合でも。

人々はあなたが信頼できることを知りたがっています。 彼らはあなたが彼らの時間とお金をあなたに与えることをいとわない前にあなたが実際に世界をより良い場所にすることに専念していることを知りたがっています。 あなたのウェブサイトがうまく設計されていないか、時代遅れに見える場合、訪問者はあなたが信頼できないと思うかもしれません。

そのためには、次の品質のWebサイトを作成する必要があります。

• モバイルに最適化されたフレンドリー
• 読みやすく、理解しやすい
• あなたが誰であるか、あなたが何をしているのか、そして訪問者がどのように関与できるのかを完全に明確にします
• デスクトップとモバイルでの高速読み込み時間
• ミニマルすぎず、忙しすぎないデザイン
• HTTPSで保護
• 明確なアイデンティティを持つ優れたドメイン名

デジタル化

デジタルマーケティングは、右手で信じられないほど強力なツールになる可能性があります。 これは、オンラインで資金調達を行う非営利団体を運営している場合に特に当てはまります。 あなたが犯す可能性のある最も一般的なマーケティングの間違いのいくつかを知ったので、あなたはそれらを回避するのにはるかに優れており、世界をより良くするために優れて変えるためのより良い装備を備えています。

以下のインタラクティブなSWOT分析ワークシートをダウンロードして、マーケティング活動をレベルアップし、内部の長所と短所を評価し、外部の機会と脅威を計画します。 それはあなたが簡単に解決できるいくつかの追加のマーケティングミスをもたらすかもしれません。

Brad Waylandは、高品質でデザインが簡単なカスタムTシャツを扱うサイトBlueCottonの最高戦略責任者です。