5 häufige Fehler in kleinen Unternehmen, die wir frühzeitig mit unserem Online-Shop gemacht haben

Es ist wirklich schwer, gegen seine eigene Natur zu handeln, und ich gebe es voll und ganz zu. Wenn es darum geht, ein kleines Unternehmen zu führen, bin ich ziemlich sparsam und wählerisch, was die Art und Weise angeht, wie die Dinge geführt werden und wo Geld ausgegeben wird.

Sie werden mich zum Beispiel oft tagelang über einen Geschäftskauf quälen sehen, bevor ich den Abzug drücke. Die Qual ist noch schlimmer, wenn es sich um wiederkehrende Geschäftsausgaben handelt, da ich lieber eine einmalige Pauschalzahlung bezahle, als monatlich Nickel zu bekommen und gedimmt zu bekommen.

Im Allgemeinen sind Sparsamkeit und wählerische Eigenschaften keine schlechten Charaktereigenschaften eines Kleinunternehmers, aber manchmal können diese Eigenschaften Sie zurückhalten.

In diesem Artikel möchte ich auf häufige Fehler in kleinen Unternehmen eingehen, die meine Frau und ich früh begangen haben und die unser Wachstum im Jahr 2007 gebremst haben.

Die gute Nachricht ist, dass wir, obwohl wir es massiv vermasselt haben, innerhalb unseres ersten Jahres die 6-stellige Gewinnmarke geknackt haben .

Fehler Nr. 1: Wir haben uns mit den günstigsten Anbietern entschieden

Es hat etwas, einen großartigen Preis oder ein Schnäppchen zu erzielen, das unwiderstehlich attraktiv ist. Schon früh versuchten wir, unseren Gewinn zu maximieren, indem wir uns an die billigsten chinesischen Anbieter wandten, die wir finden konnten, um unsere Produkte in großen Mengen zu kaufen.

Bevor Sie anfangen, den Kopf zu schütteln, waren die Anbieter, bei denen wir uns entschieden haben, gut 30 % günstiger als die anderen und die zugesandten Erstmuster schienen gut zu sein.

Aber während die Produkte billig waren, war der Service absolut grauenhaft und die Produkte hatten eine sehr hohe Fehlerquote . Infolgedessen mussten wir viel zusätzliche Zeit und Manpower aufwenden, um unsere Sendungen zu sortieren und die verkaufsfähige Ware vom Müll zu trennen .

Um Ihnen eine Perspektive zu geben, unsere Fehlerquoten für unsere ersten Lieferungen lagen in der Größenordnung von 25 %, was bedeutete, dass wir 1 von 4 Produkten verschrotteten . Und wenn Sie nachrechnen würden, haben wir leicht mehr Zeit und Geld verschwendet, als wir gespart haben.

Wir haben auch viel Zeit und mentale Energie damit verschwendet, uns bei diesen Anbietern zu beschweren, aber sie kümmerten sich nicht um unser Geschäft und machten keine Versuche, die Dinge richtig zu machen.

Es wurde wertvolle Zeit damit verbracht, Produkte zu sortieren, während wir uns auf die Geschäftsentwicklung hätten konzentrieren können. Fallen Sie nicht in die gleiche Falle wie wir.

Niedrige Preise haben immer einen Haken.

Wenn wir die Dinge noch einmal machen würden, hätten wir Folgendes getan

• Ignorieren Sie die Anbieter mit den günstigsten Preisen. Wenn Sie ein ungewöhnlich niedriges Preisangebot erhalten, bedeutet dies normalerweise, dass der Verkäufer irgendwie Abstriche macht. Es gibt kein lächerlich gutes Angebot
• Ziehen Sie in Betracht, eine Inspektionsfirma zu beauftragen, die die Waren im Werk durchgeht. Wenn Ihre Sendung die USA erreicht, ist es bereits zu spät. Der Rückversand nach China wird zu teuer und die Verkäufer sind zu nichts verpflichtet.
• Stellen Sie eine Checkliste für die Qualitätskontrolle zusammen, in der Sie bis ins letzte Detail die Qualität Ihrer Produkte angeben. Hängen Sie dies an Ihre Bestellung an, wenn Sie eine Sammelbestellung aufgeben.

Fehler #2: Wir haben unsere wahren Produktkosten falsch eingeschätzt

Wir haben zu Beginn nicht wirklich viele Wettbewerbsanalysen durchgeführt und auch nicht die „wahren Landed Costs“ unserer Produkte ermittelt. Aus diesem Grund haben wir bei unserer Preisgestaltung viele Fehler gemacht.

Bestimmte Artikel waren zu niedrig und andere Artikel lagen weit über dem Marktwert. Wir haben auch unsere Gemeinkosten nicht richtig kalkuliert . Infolgedessen haben wir für bestimmte Produkte nicht genug berechnet und waren bei einigen unserer Artikel kurz vor dem Break-Even oder sogar einem kleinen Verlust.

Hier waren die wichtigsten Fehler, die wir gemacht haben.

Zunächst einmal haben wir die Einfuhr- und Zollkosten in unseren Warenkostenberechnungen nicht berücksichtigt. Wenn Sie ein Angebot von einem Lieferanten aus China erhalten, ist der angebotene Preis nicht die ganze Geschichte.

Zusätzlich zu dem, was Sie dem Verkäufer zahlen, müssen Sie auch Rechenschaft ablegen über…

• Die Kosten für den Versand zu Ihrem lokalen Hafen aus Asien
• Die Kosten für Zollgebühren variieren je nach Art des Artikels, den Sie verkaufen
• Die Kosten für die Beauftragung eines Zollagenten
• Die Kosten für die Lieferung Ihrer Waren vom Hafen zu Ihrem Lager, die oft mehr kosten können als der Versand selbst.

Alles in allem sollten Sie damit rechnen, bis zu 30% mehr zu zahlen , um Ihre Waren in Ihr Heimatland zu versenden, zusätzlich zu dem, was Sie dem Verkäufer zahlen. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihr Produkt für 10 US-Dollar beschaffen, dann erwarten Sie, dass Ihre tatsächlichen Landed Costs je nach Volumen 13 US-Dollar betragen.

Verwandte: Ich habe einen Quick-and-Dirty-Import-Rechner zusammengestellt, der Ihnen je nach Größe und Volumen Ihrer Bestellung eine Schätzung Ihrer tatsächlichen Warenanlandekosten gibt. Klicken Sie hier, um es zu überprüfen

Steigen Sie auch nicht auf den „kostenlosen Versand“-Zug auf, es sei denn, Sie wissen wirklich, wie viel es kostet, Ihre Waren an den Endkunden zu versenden .

Sie haben 2 Möglichkeiten.

Sie können kostenlosen Versand anbieten und die Versandkosten in Ihre Preise einfließen lassen. Der Nachteil steigender Preise besteht jedoch darin, dass die Leute weniger geneigt sind, Ihre Produkte in den Warenkorb zu legen.

Die andere Alternative besteht darin, Versandkosten zu berechnen und Ihre Preise niedrig zu halten. Persönlich bevorzuge ich diese Methode, da die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass ein Kunde zur Kasse geht.

Und sobald ein Kunde durch die Kasse geht, haben Sie zumindest seine E-Mail-Adresse und können den Verkauf oft retten.

Wenn der Kunde nie auscheckt, bekommen Sie nichts.

Fehler Nr. 3: Wir haben zu lange gewartet, um Hilfe einzustellen

Wir wollten unsere Gewinne maximieren und das gesamte Geld für uns behalten, deshalb haben wir nie jemanden eingestellt, der früh aushilft. Aus diesem Grund haben meine Frau und ich alles getan. Mit allem meine ich sogar die kleinsten Aufgaben.

Zum Beispiel haben meine Frau und ich lange Zeit alle unsere Produkte selbst verpackt, versendet und gebügelt. Haben diese Aktivitäten meinen Bachelor- und Master-Abschluss in Stanford voll ausgeschöpft? Habe ich die ganze Schule durchlaufen, um Bettwäsche zu bügeln? Wahrscheinlich nicht.

Rückblickend glaube ich nicht, dass wir durch diese Dinge selbst Geld gespart haben. Indem wir jemanden einstellen, der bei den einfachen, aber mühsamen Aufgaben hilft, hätten wir unsere Zeit mit Arbeiten verbringen können, die nur wir erledigen konnten. Wir hätten das Geschäft aufbauen und uns neue Ideen und Produkte überlegen können, in die wir expandieren könnten.

Stattdessen verschwendeten wir unsere Zeit damit, Produkte durchzugehen, zu bügeln und unsere Waren zu verpacken. Ihr Gehirn ist der wichtigste Teil Ihres Unternehmens. Je früher Sie erkennen, dass Ihre Zeit wertvoll ist, desto schneller wird Ihr Geschäft erfolgreich sein.

Fehler Nr. 4: Wir haben nicht in die Infrastruktur investiert

Meine Frau und ich hatten nicht viel Vertrauen in das Geschäft, als wir anfingen, also haben wir nicht zu viel Zeit oder Geld in die richtige Infrastruktur investiert. Infolgedessen haben wir uns nicht die Zeit genommen, einen effizienten Ablauf für die Verpackung und Lieferung unserer Waren an den Endkunden zu schaffen.

Wir haben auch nicht die notwendige Ausrüstung und/oder Software gekauft, die uns bei der Vorbereitung unserer Produkte für den Verkauf viel Zeit hätte sparen können, da dies eine Vorabinvestition erforderte. Unser Hauptgrund für diese Denkweise war, dass wir unsere Infrastrukturprobleme im Handumdrehen lösen würden, sobald das Geschäft wieder anzog.

Dies war ein großer Fehler. Als die Bestellungen anfingen, mussten wir uns quälen, nur um Schritt zu halten. Wir haben viele Stunden in Anspruch genommen und viel Zeit damit verschwendet, Dinge manuell zu erledigen, obwohl wir eine Menge Zeit hätten sparen können, wenn wir auf die Flut von Bestellungen vorbereitet gewesen wären.

Wenn wir alles noch einmal machen würden, hier sind ein paar Dinge, die wir sofort gemacht hätten

• Melden Sie sich für einen Versandservice an – Heute verwenden wir ShippingEasy für alle unsere Versandanforderungen und es ist für bis zu 50 Pakete pro Monat kostenlos. Spart eine Menge Zeit.

  Peinliche Tatsache: Früher habe ich alle meine Pakete persönlich bei der Post abgegeben und jeder Postangestellte kannte mich mit Namen.

• Holen Sie sich einen Laser- oder Thermodrucker – Wenn Sie denken, dass Sie Etiketten auf einem Tintenstrahldrucker drucken können, vergessen Sie es! Geh raus und kauf dir einen halbwegs anständigen Drucker und ein paar Etiketten.
• Erhalten Sie kostenlose Postfächer von USPS – Wussten Sie, dass USPS Ihnen kostenlose Prioritätspostfächer direkt zu Ihnen nach Hause schickt? Es gibt keinen Grund, sich nicht einzudecken.
• Investieren Sie in Software , um Ausgaben zu verfolgen – Heute verwenden wir eine iPhone-App, um alle unsere Belege zu verfolgen, die für Buchhaltungszwecke automatisch archiviert werden
• Habt ein schönes Packstations-Setup – Eine weitere peinliche Tatsache. Früher haben wir alle unsere Bestellungen im Bett gepackt :) Ich erinnere mich vage daran, mich nachts umzudrehen und mich mit einem Klebebandabroller zu erstochen

Fehler Nr. 5: Wir haben die Nachfrage grob falsch eingeschätzt

Die Fehleinschätzung der Nachfrage war wirklich ein Fall von schlechter Vorbereitung unsererseits. Wir haben die Saisonalität unserer Produkte oder die Jahreszeiten mit der höchsten Nachfrage nicht erkannt. Infolgedessen waren wir während der Hauptverkaufssaison oft ausverkauft .

Um das auszugleichen, kauften wir am Ende viele Produkte, als die Verkäufe floss waren, die erst dann geliefert wurden, wenn die Verkäufe langsam waren und wir viel überschüssiges Produkt hatten. Unser schlechtes Bestandsmanagement hat uns im ersten Jahr der Eröffnung wahrscheinlich Zehntausende von Dollar gekostet.

Idealerweise hätten wir uns die Zeit genommen, die Hauptsaison für unsere Produktkategorie zu recherchieren und uns entsprechend mit den richtigen Artikeln einzudecken.

Heute wissen wir, dass die Weihnachtszeit oft das 3-4-fache unseres normalen Verkaufsvolumens ergibt, also planen wir entsprechend. Wir wissen auch, wann unsere B2B-Kunden wahrscheinlich auch bestellen werden, also legen wir Lagerbestände nur für sie bereit.

Wenn Sie ein Produkt haben, das sich gut verkauft, lohnt es sich im Allgemeinen , viel mehr zu lagern, als Sie denken, dass Sie während der Feiertage verkaufen können .

Andernfalls lassen Sie viel Geld auf dem Tisch, wenn der Vorrat ausgeht. Wenn Sie Ihre Nische sorgfältig ausgewählt haben, überwiegt der Vorteil des zusätzlichen Inventars bei weitem den Nachteil, dass nicht genügend Produkte zum Verkauf stehen.

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Abschluss

Im Großen und Ganzen können Sie eine Menge Fehler machen und trotzdem erfolgreich sein, also machen Sie sich keine Sorgen über die kleinen Dinge.

Im Geschäft und im Leben herrscht oft der gesunde Menschenverstand vor. Wenn also etwas zu schön erscheint, um wahr zu sein, ist es das normalerweise.

Der beste geschäftliche Rat, den ich Ihnen geben kann, ist, Ihr Bestes zu geben , zu versuchen, so viele Eventualitäten wie möglich zu planen und die Dinge laufen zu lassen.

Auch wenn die Dinge nicht wie geplant laufen, wissen Sie zumindest, dass Sie Ihr Bestes gegeben haben.

Viel Glück und hoffentlich verhindert dieser Beitrag, dass Sie die gleichen Fehler machen wie wir.

Bildnachweis: Pennies Shipping Containers 2 Ad – Macro'ed 028