5 أخطاء شائعة في الأعمال التجارية الصغيرة ارتكبناها في وقت مبكر من خلال متجرنا على الإنترنت

من الصعب حقًا أن تتعارض مع طبيعتك وأنا أعترف بذلك تمامًا. عندما يتعلق الأمر بإدارة شركة صغيرة ، فأنا مقتصد للغاية ومن الصعب إرضاءه بشأن الطريقة التي تدار بها الأشياء وأين يتم إنفاق الأموال.

على سبيل المثال ، ستراني غالبًا أتألم لعدة أيام بسبب عملية شراء تجارية قبل الضغط على الزناد. يزداد الألم سوءًا إذا كانت نفقات تجارية متكررة لأنني أفضل دفع مبلغ مقطوع واحد بدلاً من الحصول على النيكل وتقليله على أساس شهري.

الآن بشكل عام ، لا يعد التوفير والاختيار من السمات الشخصية السيئة لصاحب عمل صغير ، ولكن في بعض الأحيان قد تعيقك هذه السمات.

في هذا المقال ، أود أن أناقش أخطاء الأعمال الصغيرة الشائعة التي ارتكبتها أنا وزوجتي في وقت مبكر والتي أعاقت نمونا في عام 2007.

الخبر السار هو أنه على الرغم من فشلنا بشكل كبير ، إلا أننا ما زلنا نتخطى علامة الربح المكونة من 6 أرقام خلال عامنا الأول .

الخطأ الأول: ذهبنا مع البائعين الأرخص

هناك شيء ما يتعلق بالحصول على سعر رائع أو صفقة جذابة بشكل لا يقاوم. في البداية ، حاولنا تعظيم الأرباح من خلال الذهاب مع أرخص البائعين الصينيين الذين يمكن أن نجدهم لشراء منتجاتنا بكميات كبيرة.

قبل أن تبدأ في اهتزاز رأسك ، كان البائعون الذين ذهبنا معهم أرخص بنسبة 30 ٪ من البقية ويبدو أن العينات الأولية التي أرسلناها كانت جيدة.

ولكن في حين أن المنتجات كانت رخيصة ، كانت الخدمة فظيعة للغاية وكانت المنتجات بها معدل عيوب مرتفع للغاية . نتيجة لذلك ، كان علينا تكريس الكثير من الوقت الإضافي والقوى العاملة لفرز شحناتنا وفصل البضائع القابلة للبيع عن الخردة .

لإعطائك بعض المنظور ، كانت معدلات العيوب لشحناتنا الأولية في حدود 25٪ مما يعني أننا كنا نتخلص من منتج واحد من كل 4 منتجات . وإذا كنت تريد إجراء العمليات الحسابية ، فقد أهدرنا بسهولة المزيد من الوقت والمال مما كنا ندخره.

لقد أهدرنا أيضًا الكثير من الوقت والطاقة العقلية في تقديم شكوى إلى هؤلاء البائعين لكنهم لم يهتموا بأعمالنا ولم يبذلوا أي محاولات لتصحيح الأمور.

تم قضاء وقت ثمين في فرز المنتج عندما كان بإمكاننا التركيز على تطوير الأعمال. لا تقع في نفس الفخ كما فعلنا.

دائما ما تأتي الأسعار المنخفضة مصحوبة بصيد.

إذا أردنا القيام بالأشياء من جديد ، فإليك ما كنا سنفعله

• تجاهل البائعين بأرخص الأسعار. إذا كنت تحصل على عرض أسعار يبدو منخفضًا بشكل غير طبيعي ، فهذا يعني عادةً أن البائع يقوم بقطع الزوايا بطريقة ما. لا يوجد شيء اسمه صفقة جيدة يبعث على السخرية
• فكر في الاستعانة بشركة تفتيش لتصفح البضائع في المصنع. بحلول الوقت الذي تصل فيه شحنتك إلى الولايات المتحدة ، يكون قد فات الأوان بالفعل. سيكون إعادة شحن البضائع إلى الصين مكلفًا للغاية ولا يلزم البائعون بفعل أي شيء.
• ضع قائمة مراجعة لمراقبة الجودة تحدد كل التفاصيل الأخيرة حول الجودة التي تتوقع أن تراها في منتجاتك. قم بإرفاق هذا بأمر الشراء الخاص بك عند تقديم طلب بالجملة.

الخطأ الثاني: أخطأنا في تقدير تكاليف منتجاتنا الحقيقية

في وقت مبكر ، لم نقم بتحليل تنافسي كثيرًا ولم نقم بعمل جيد لمعرفة "التكاليف الحقيقية للهبوط" لمنتجاتنا. نتيجة لذلك ، ارتكبنا العديد من الأخطاء في أسعارنا.

تم تسعير بعض العناصر منخفضة للغاية وتم تسعير العناصر الأخرى أكثر من قيمتها السوقية. كما أننا لم نقم بعمل جيد لحساب تكاليفنا العامة بشكل صحيح. نتيجة لذلك ، لم نفرض رسومًا كافية على بعض المنتجات وانتهى بنا الأمر على وشك تحقيق التعادل أو حتى خسارة بعض العناصر لدينا.

هنا كانت الأخطاء الرئيسية التي ارتكبناها.

أولاً ، لم نضع تكلفة الاستيراد والرسوم الجمركية في الاعتبار في حساباتنا لتكلفة البضائع. عندما تحصل على عرض أسعار من بائع من الصين ، فإن السعر المعروض عليك ليس القصة بأكملها.

بالإضافة إلى ما تدفعه للبائع ، عليك أيضًا أن تحسب ...

• تكلفة الشحن إلى مينائك المحلي من آسيا
• تكلفة الرسوم الجمركية التي تختلف حسب نوع العنصر الذي تبيعه
• تكلفة التعاقد مع مخلص جمركي
• تكلفة تسليم البضائع الخاصة بك من الميناء إلى المستودع الخاص بك والتي يمكن أن تكلف في كثير من الأحيان أكثر من الشحن نفسه.

أخيرًا ، يجب أن تتوقع دفع ما يصل إلى 30٪ أكثر لإرسال بضاعتك إلى بلدك بالإضافة إلى ما تدفعه للبائع. بمعنى آخر ، إذا قمت بتوريد منتجك مقابل 10 دولارات ، فتوقع أن تكون التكلفة الحقيقية للهبوط 13 دولارًا اعتمادًا على الحجم.

ذات صلة: لقد قمت بتجميع آلة حاسبة سريعة وقذرة للاستيراد والتي ستمنحك تقديرًا للتكلفة الحقيقية للبضائع حسب حجم طلبك وحجمه. اضغط هنا للتحقق من ذلك

أيضًا ، لا تقفز إلى عربة "الشحن المجاني" إلا إذا كنت تفهم حقًا تكلفة شحن البضائع الخاصة بك إلى العميل النهائي.

لديك خياران.

يمكنك تقديم شحن مجاني وإدراج تكلفة الشحن في أسعارك. ومع ذلك ، فإن عيب زيادة الأسعار هو أن الناس سيكونون أقل ميلًا لوضع منتجاتك في عرباتهم.

البديل الآخر هو فرض رسوم على الشحن والحفاظ على أسعارك منخفضة. أنا شخصياً أفضل هذه الطريقة لأن هناك احتمالية أكبر لخضوع العميل لعملية الدفع.

وبمجرد أن يمر العميل بعملية الدفع ، يكون لديك على الأقل عنوان بريده الإلكتروني ويمكنك غالبًا إنقاذ عملية البيع.

إذا لم ينته العميل من التحقق ، فلن تحصل على شيء.

الخطأ الثالث: لقد انتظرنا وقتًا طويلاً لتوظيف المساعدة

أردنا تعظيم أرباحنا والاحتفاظ بكل الأموال لأنفسنا ، لذلك لم نوظف أي شخص للمساعدة في وقت مبكر. نتيجة لذلك ، فعلنا أنا وزوجتي كل شيء. بكل شيء ، أعني حتى أكثر المهام وضيعًا.

على سبيل المثال ، قمت أنا وزوجتي بجميع عمليات التعبئة والشحن والكي لمنتجاتنا لفترة طويلة جدًا. هل كانت هذه الأنشطة تستخدم درجة البكالوريوس والماجستير من جامعة ستانفورد إلى أقصى إمكاناتها؟ هل ذهبت من خلال كل ذلك التعليم إلى البياضات الحديدية؟ على الاغلب لا.

بالنظر إلى الوراء ، لا أعتقد أننا وفرنا أي أموال على الإطلاق من خلال القيام بهذه الأشياء بأنفسنا. من خلال تعيين شخص ما للمساعدة في المهام السهلة ولكن الشاقة ، كان بإمكاننا قضاء وقتنا في العمل الذي يمكننا القيام به فقط. كان من الممكن أن نبني الأعمال التجارية ، ونفكر في أفكار ومنتجات جديدة للتوسع فيها.

بدلاً من ذلك ، أهدرنا وقتنا في البحث عن المنتجات والكي وتعبئة البضائع. عقلك هو أهم جزء في عملك. كلما أدركت أن وقتك ثمين ، كلما نجح متجرك في وقت أقرب.

الخطأ الرابع: لم نستثمر في البنية التحتية

لم نكن أنا وزوجتي نثق كثيرًا في العمل عندما بدأنا لأول مرة ، لذلك لم نستثمر الكثير من الوقت أو المال في البنية التحتية المناسبة. نتيجة لذلك ، لم نأخذ الوقت الكافي لإنشاء تدفق فعال لتعبئة البضائع وتسليمها إلى العميل النهائي.

كما أننا لم نشتري المعدات و / أو البرامج الضرورية التي كان من الممكن أن توفر لنا الكثير من الوقت عند تجهيز منتجاتنا للبيع لأنها تتطلب استثمارًا مقدمًا. كان منطقنا الرئيسي للتفكير بهذه الطريقة هو أننا سنحل مشاكل البنية التحتية لدينا بسرعة بمجرد أن يبدأ العمل في التعافي.

كان هذا خطأ كبيرا. بمجرد أن بدأت الطلبات في الوصول ، وجدنا أنفسنا نكافح لمجرد مواكبة ذلك. لقد سحبنا ساعات طويلة وأهدرنا الكثير من الوقت في محاولة القيام بالأشياء يدويًا عندما كان بإمكاننا توفير الكثير من الوقت لو كنا مستعدين لطوفان الطلبات.

إذا أردنا فعل كل شيء من جديد ، فإليك بعض الأشياء التي كنا سنقوم بها على الفور

• اشترك في خدمة الشحن - نستخدم اليوم ShippingEasy لجميع احتياجات الشحن لدينا وهو مجاني لما يصل إلى 50 طردًا شهريًا. يوفر الكثير من الوقت.

  حقيقة محرجة: اعتدت على تسليم جميع طرودي شخصيًا في مكتب البريد وكان كل عامل بريد يعرفني بالاسم.

• احصل على طابعة ليزر أو طابعة حرارية - إذا كنت تعتقد أنه يمكنك طباعة الملصقات على طابعة نافثة للحبر ، فانسى الأمر! اخرج واشتري لنفسك طابعة نصف لائقة وبعض الملصقات.
• احصل على الصناديق مجانًا من USPS - هل تعلم أن USPS سترسل لك صناديق بريد مجانية ذات أولوية إلى منزلك مباشرة؟ لا يوجد سبب لعدم التخزين.
• استثمر في البرامج لتتبع النفقات - نستخدم اليوم تطبيق iPhone لتتبع جميع إيصالاتنا التي يتم أرشفتها تلقائيًا لأغراض المحاسبة
• لديك محطة تعبئة لطيفة - حقيقة أخرى محرجة. اعتدنا أن نحزم جميع طلباتنا في السرير بدءًا من الفراش :) أتذكر بشكل غامض أنني كنت أتدحرج في الليل وأطعن نفسي باستخدام موزع شريط لاصق

الخطأ الخامس: خطأ جسيم في تقدير الطلب

كان سوء تقدير الطلب حقًا حالة من سوء الإعداد من جانبنا. لم نتعرف على موسمية منتجاتنا أو أوقات العام التي تشهد أعلى طلب. نتيجة لذلك ، غالبًا ما نفد مخزوننا خلال موسم ذروة البيع.

للتعويض ، انتهى بنا الأمر بشراء الكثير من المنتجات عندما كانت المبيعات سريعة ولم يتم تسليمها حتى كانت المبيعات بطيئة وكان لدينا الكثير من المنتجات الزائدة. ربما كلفتنا إدارتنا السيئة للمخزون عشرات الآلاف من الدولارات خلال عامنا الأول من الافتتاح.

من الناحية المثالية ، كان يجب أن نأخذ الوقت الكافي للبحث في مواسم الذروة لفئة منتجاتنا وتخزين العناصر المناسبة وفقًا لذلك.

اليوم ، نعلم أن موسم العطلات غالبًا ما ينتج عنه 3-4 أضعاف حجم مبيعاتنا الطبيعي ، لذلك نخطط وفقًا لذلك. نحن نعلم أيضًا متى من المحتمل أن يطلب عملاء B2B لدينا أيضًا ، لذلك نخصص مخزونًا لهم فقط.

بشكل عام ، إذا كان لديك منتج يتم بيعه بشكل جيد ، فإنه يدفع إلى المخزون أكثر مما تعتقد أنه يمكنك بيعه خلال العطلات.

خلاف ذلك ، ستترك الكثير من المال على الطاولة عندما ينفد المخزون. إذا اخترت مكانتك بعناية ، فإن الجانب الإيجابي لوجود مخزون إضافي يفوق بشكل كبير الجانب السلبي لعدم وجود منتج كافٍ للبيع.

احصل على دورة تدريبية مصغرة مجانية حول كيفية بدء متجر تجارة إلكترونية ناجح

إذا كنت مهتمًا ببدء عمل تجاري إلكتروني ، فقد جمعت مجموعة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من نقطة الصفر. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

استنتاج

في المخطط الكبير للأشياء ، يمكنك أن ترتكب الكثير من الأخطاء وتظل ناجحًا ، لذا لا تقلق من الأشياء الصغيرة.

في العمل وفي الحياة ، غالبًا ما يسود الفطرة السليمة. لذلك ، إذا كان هناك شيء يبدو جيدًا بدرجة يصعب تصديقها ، فعادة ما يكون كذلك.

أفضل نصيحة تجارية يمكنني تقديمها هي تقديم أفضل ما لديكم ، ومحاولة التخطيط لأكبر عدد ممكن من الحالات الطارئة وترك الأمور تسير.

حتى لو لم تسر الأمور كما هو مخطط لها ، فأنت تعلم على الأقل أنك بذلت قصارى جهدك.

حظًا سعيدًا ونأمل أن يمنعك هذا المنشور من ارتكاب نفس الأخطاء التي ارتكبناها.

رصيد الصورة: بنسات شحن حاويات 2 Ad - Macro'ed 028