Beste Cloud-Telefonsysteme von 2023

Die Grundlage eines erfolgreichen Geschäfts lebt von einer guten Geschäftskundenbeziehung . Ein Unternehmen, das einen schlechten Kundensupport bietet, läuft nicht lange ohne Hinken. In dieser wettbewerbsintensiven modernen Welt ist das Erreichen von Kunden für das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Ein Unternehmen muss nicht nur ein gutes Medium bereitstellen, das den Support kanalisieren kann, sondern dieses Medium muss auch schnell und reibungslos sein. Hier kommen Cloud-basierte Telefonsysteme zur Rettung. Das ist nicht nur kostengünstig, sondern hat auch eine größere Reichweite. Aber bei so vielen Anbietern von Cloud-basierten Telefonsystemen auf dem Markt könnte die Wahl des richtigen Anbieters etwas beängstigend sein. Wir verstehen Ihre Sorge.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen 10 hervorragende Cloud-Telefonsysteme vor, die Sie 2023 in Betracht ziehen sollten.

RingCentral
Heuschrecke
Nextiva
Vonage
8x8
MagicJack
Wahltastatur
Mitel MiCloud Connect
Cisco Webex-Calling
GoTo Connect

RingCentral

RingCentral wurde im Jahr 1999 gegründet und bietet seitdem Cloud-basierte Kommunikationsdienste an. Obwohl es eine breite Palette von Diensten anbietet, liegt seine Stärke seit jeher in der Cloud-basierten Geschäftskommunikation . Sie bieten vier Pläne im MVP-Sektor an und ihre Preise basieren auf Benutzerbasis. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten:

Vorteile:

• Bietet Gesprächsaufzeichnung für spätere Dokumentation und Analyse
• Hochwertige rauschfreie Anrufe; Sie behaupten, dass ihr System zu 99,99 % der Zeit verfügbar ist
• Bietet eine kostenlose Testversion, um Vertrauen aufzubauen

Nachteile:

• Die Abrechnungsbedingungen können sich auch nach Vertragsabschluss ändern
• Es könnte ein wenig teuer sein
• Langsamer Kundenservice

Preisgestaltung:

Schauen Sie sich die Preisdetails von RingCentral an. Beachten Sie, dass das Abschließen von Plänen für mehr Benutzer mit einem Rabatt verbunden ist.

Heuschrecke

In Anbetracht des Aufkommens des Internets und der Bedürfnisse der modernen Welt gründete das Duo aus David und Siamak im Jahr 2003 Grasshopper, einen VOIP-Dienstleister Millionen mehr. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten, wenn Sie Grasshopper als Ihren Cloud-basierten Kommunikationsanbieter wählen möchten:

Vorteile:

• Automatische Antworten an Kunden, wenn die Leitung nicht kommissioniert wird
• Geräuschfreie Anrufe
• Kann gleichzeitige Anrufe verarbeiten

Nachteile:

• Ist nicht so günstig
• Beim Kündigen von Konten können Probleme auftreten
• Wurde wegen des Verkaufs von Kundendaten befragt

Preisgestaltung:

Werfen Sie einen Blick auf die Preisdetails von Grasshopper. Sie können bis zu 75 $ bei einem Jahresplan sparen.

Nextiva

Nextiva ist ein weiteres VOIP-Dienstleistungsunternehmen, das im Jahr 2006 gegründet wurde. Innerhalb von sechs Jahren hatte es eine Belegschaft von 120 Mitarbeitern zusammengebracht. Es bietet hervorragende Internetkommunikationsdienste , die Unternehmen dabei helfen, in einem enormen Tempo zu wachsen. Es verzeichnete kürzlich einen Umsatz von über 200 Millionen USD. Hier sind die Vor- und Nachteile, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Nextiva als Ihr Kommunikationsunternehmen wählen:

Vorteile:

• Bietet eine Bildschirmfreigabeoption, die angesichts der aktuellen Arbeitskultur notwendig geworden ist
• Ausgezeichnete Kundenbetreuung
• Hat eine gute Bilanz bei der Verbesserung der Kommunikation innerhalb der Remote-Arbeitskultur
• Ist billiger als RingCentral

Nachteile:

• Kunden haben manchmal Geräusche während der Anrufe gemeldet
• Der Ablauf ihres Dienstes ist etwas unzuverlässig

Preisgestaltung:

Die unten genannten Preise gelten für eine Benutzerbasis von 1-4 und werden monatlich abgerechnet. Wenn Sie Jahrespläne für eine höhere Anzahl von Benutzern abschließen, erhalten Sie einen zusätzlichen Rabatt.

Vonage

Da unterschiedliche Unternehmen unterschiedliche Strukturen haben, haben sie auch unterschiedliche Kommunikationsbedürfnisse. Beispielsweise kann ein Gesundheitsunternehmen nicht auf dem Kommunikationsfluss laufen, der dem Finanzsektor dient. Hier kommt Vonage ins Spiel. Es bietet speziell gestaltete einheitliche Kommunikation , die versucht, ein Unternehmen zu seiner Zufriedenheit und seinem Wachstum zu unterstützen. Hier sind die Vor- und Nachteile, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie sich für Vonage entscheiden:

Vorteile:

• Branchenspezifische Pläne und Lösungen
• Bietet eine mobile App
• Flexible Preisgestaltung
• Gute Erfolgsbilanz mit einer Erfahrung von über 25 Jahren
• Klare Gesprächsqualität

Nachteile:

• Es wurden Probleme mit SMS und Voicemails gemeldet
• Fragwürdiger Kundenservice

Preisgestaltung:

Schauen Sie sich die von Vonage angebotenen Preise an.

8x8

Mit über 2 Millionen Benutzern gilt 8x8 als eines der besten Unternehmen im Bereich VOIP. Außerdem wurde es von US News and World Report als Best Value Business Phone of 2021 ausgezeichnet. Was mehr? Es bietet Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen an, die die Geschäftskommunikation verbessern. Hier sind Dinge, die Sie vor dem Kauf von Plänen von 8x8 beachten sollten:

Vorteile:

• Die Preisgestaltung ist günstiger als bei der Konkurrenz
• Bereitgestellte Anrufüberwachung für Schulungszwecke
• Internationale Anrufe sind möglich
• Hat eine gute Erfolgsbilanz bei Benutzern wie Acer, FredLoya, Live Oak Bank usw.

Nachteile:

• Ihr Kundenservice wurde von vielen in Frage gestellt
• Sie könnten Probleme haben, ihre Pläne zu stornieren

Preisgestaltung:

Schauen Sie sich die Preise von 8x8 an.

MagicJack

Dieses im Jahr 2007 gegründete Unternehmen hat sich unter kleinen Unternehmen, die nach einer günstigeren Kommunikationsumgebung suchen, einen Namen gemacht. Es bietet eine mobile App und ein kleines USB-Gerät . Als Unternehmen, das gerade erst gegründet wurde, kann MagicJack Ihnen dabei helfen, die Kommunikation zu einem günstigeren Preis abzuwickeln. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten:

Vorteile:

• Einfacher Plan, der leicht zu verstehen ist
• Telefonkonferenzen, Anrufblockierung und Anrufhaltung
• Haltemusik für Anrufe
• Voicemail und Anrufweiterleitung sind ebenfalls vorhanden

Nachteile:

• Schlechter Kundensupport war ein Problem
• Das Ablegen von Anrufen wurde von seinen Benutzern gemeldet
• Keine unbegrenzten Auslandsgespräche

Preisgestaltung:

MagicJack ist eines der günstigsten Cloud-Telefonsysteme. Werfen Sie einen Blick auf seine Preise.

Wahltastatur

Mit Anruf- und SMS-Unterstützung in über 50 Ländern ist Dialpad im Bereich der Cloud-Telefonsysteme aufgestiegen. Das im Jahr 2011 gegründete Unternehmen bietet branchenspezifische Lösungen für unterschiedliche Kommunikationsanforderungen. Bisher hat es über 25.000 Kunden bedient. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten:

Vorteile:

• Unbegrenzte internationale Anrufe in über 50 unterstützte Länder
• Unterstützt eine entfernte Kultur
• Erschwinglich und vorteilhaft für Startups und kleine Unternehmen

Nachteile:

• Es wurde eine schlechte Anrufqualität gemeldet
• Anruf wird unterbrochen

Preisgestaltung:

Schauen Sie sich die Preisdetails von Dialpad an.

Mitel MiCloud Connect

MiTel, ein Unternehmen von Searchlight Capitals, bietet Unternehmen seine Cloud-Business-Kommunikationsdienste an. Damals hatte es einige seiner Technologien an RingCentral verkauft, ein weiteres Unternehmen, das VOIP-Dienste anbietet. Neben Dienstleistungen bietet es auch Kommunikationsgeräte, die Unternehmen helfen, ihr maximales Potenzial auszuschöpfen. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten:

Vorteile:

• Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die technisch nicht versierten Benutzern hilft
• Keine Einrichtungsgebühr
• Hervorragende Anruf- und Chatqualität
• Hilft beim Aufbau einer ausgezeichneten Kultur der Fernarbeit

Nachteile:

• Bietet keine kostenlose Testversion
• Beratungsgebühren sind da
• Schlechte Benutzeroberfläche auf iPhones

Preisgestaltung:

Wenden Sie sich für unternehmensspezifische Angebote an den Vertriebssupport.

Cisco Webex-Calling

Cisco ist eines der erfahrensten Unternehmen im Bereich der Cloud-Kommunikation. Cisco wurde im Jahr 1995 gegründet und bietet Geschäftslösungen für alle Arten von Kommunikation wie Videokonferenzen, Sprachanrufe, Bildschirmfreigabe, Webinare usw. Wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das eine einheitliche Cloud-Kommunikation einrichten möchte, finden Sie hier die Vorteile und Nachteile vorher anschauen:

Vorteile:

• Einfach zu verwenden
• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bildschirmfreigabe und andere Cloud-Kommunikationsfunktionen
• Einrichtung der Umgebung für Online-Meetings und -Zusammenarbeit
• Bietet qualitativ hochwertige Kommunikation

Nachteile:

• Dateiübertragung in schlechter Qualität
• Technische Benutzeroberfläche
• Audio-Jitter wurden gemeldet

Preisgestaltung:

Sehen Sie sich die Preisdetails von Cisco Webex Calling an.

GoTo Connect

Dieses Unternehmen mit Sitz in Boston wurde im Jahr 2003 als Unternehmen für Fernzugriff und Bildschirmfreigabe gegründet. Heute hat es einen Umsatz von über 1,3 Milliarden US-Dollar, 10 Millionen Benutzer und 3.500 Mitarbeiter gemeldet. Dieses SaaS-Unternehmen hat großen Unternehmen dabei geholfen, sich unabhängig von ihrem Standort zu vernetzen. Hier sind die Vor- und Nachteile, auf die Sie achten sollten:

Vorteile:

• Hervorragende Benutzeroberfläche
• Gute Integration mit Salesforce, Slack usw.
• Qualitativ hochwertige Anrufe und Kundensupport

Nachteile:

• Bei der Chat-Funktion können manchmal Probleme auftreten
• Die Benutzeroberfläche der mobilen App muss verbessert werden
• Einige Anrufe werden möglicherweise nicht durchgestellt

Preisgestaltung:

Werfen Sie einen Blick auf die Preisdetails von GoTo Connect.

Abschluss

Als Unternehmen, das versucht, den Wettbewerb zu bewältigen und in der modernen Welt erfolgreich zu sein, ist es wichtig, über ein hervorragendes Kommunikationssystem zu verfügen. Eine leichte Verzögerung in der Kommunikation könnte bedeuten, dass ein großer Teil der Kunden abschreckt. Das Cloud-Telefonsystem ist eine hervorragende Lösung, die Fernkommunikation über verschiedene Medien wie Sprache, Chat, Bildschirmfreigabe usw. ermöglicht. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das nach einer günstigeren Kommunikationseinrichtung sucht, können Sie sich für 8x8 oder MagicJack entscheiden. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, können Sie sich für GoTo, Vonage, Dialpad, MiTel usw. entscheiden. Auf Cisco kann man sich wegen seiner Erfahrung und langjährigen Geschichte verlassen. Bevor Sie sich für ein Cloud-basiertes Telefonsystem entscheiden, erstellen Sie immer eine Liste mit Ihren Anforderungen. Es hilft Ihnen, Ihre Suche einzugrenzen und das Unternehmen auszuwählen, das am besten zu Ihrer Unternehmensstruktur passt.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Cloud-Telefon?

Ein Cloud-Telefonsystem ist ein Telefondienst, der es Benutzern ermöglicht, Anrufe über das Internet zu tätigen und entgegenzunehmen, anstatt sich auf herkömmliche Telefonleitungen zu verlassen.

Was sind die Vorteile einer Cloud-basierten Telefonanlage?

Die wichtigsten Vorteile eines Cloud-basierten Telefonsystems sind:

• Einfache Implementierung
• Kosteneffizienz
• Erweiterte Anruffunktionen
• Erhöhte Produktivität
• Zuverlässigkeit und Sicherheit

Wie ist die Sprachqualität eines Cloud-basierten Telefonsystems im Vergleich zu einer herkömmlichen Telefonleitung?

Abhängig von Faktoren wie Internetgeschwindigkeit und Netzwerkzuverlässigkeit kann die Sprachqualität eines Cloud-basierten Telefonsystems ähnlich oder besser als die einer herkömmlichen Telefonleitung sein.

Kann ein Cloud-basiertes Telefonsystem von Unternehmen jeder Größe genutzt werden?

Ja, ein Cloud-basiertes Telefonsystem kann von Unternehmen jeder Größe genutzt werden, von kleinen Startups bis hin zu großen Unternehmen.

Wie sicher ist eine Cloud-basierte Telefonanlage?

Die Sicherheit einer cloudbasierten Telefonanlage hängt von den Maßnahmen des Anbieters und des Nutzers ab.