Das ultimative Social-Selling-Kit für Ihr Unternehmen

Social Selling ist ein leistungsstarkes Verkaufstool, das im heutigen Verkaufsumfeld eine bahnbrechende Dynamik gewinnt.

Als Sales-Intelligence-Tool wächst Social Selling über traditionelle Verkaufspraktiken hinaus und entwickelt sich sowohl in der B2B- als auch in der B2C-Branche zu einem klaren Gewinner.

Da fast 49 % der Weltbevölkerung soziale Medien nutzen, reiten Verkäufer auf den Wellen einer sich verändernden Verkaufsfläche, um ihre Produkte zu präsentieren, die Reichweite zu erhöhen und Einnahmequellen zu steigern.

Jeder versucht, in den sozialen Medien groß herauszukommen, was es schwierig macht, sich abzuheben. Verschiedene Marken konkurrieren nun um einen sozialen Anteil an ähnlichen Produkten und Dienstleistungen und lassen keinen Raum für neue Marktteilnehmer.

Unabhängig von der harten Konkurrenz kann Social Selling, wenn es richtig gemacht wird, sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Profis von großem Nutzen sein. Es ist der beste Weg, Kreativität zu nutzen und sich zur richtigen Zeit mit den richtigen Menschen zu verbinden und unter Tausenden von anderen für den Erfolg in den sozialen Medien zu glänzen.

Ursprung des Social Selling

Nigel Edelshain setzte die Wissenschaft des Social Selling in die Praxis um und prägte den Begriff Sales 2.0, bei dem es darum geht, dass Verkäufer Web 2.0-Tools und soziale Medien nutzen, um effektiver zu verkaufen.

Edelshain sagte in einem Interview, dass seiner Meinung nach das größte Problem beim Verkauf die Prospektionsphase sei. Verkäufer konnten viele Verkaufstechniken erst dann in die Praxis umsetzen, wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Kunden kontaktierte oder traf. Nach dem Aufkommen von Sales 2.0 wurden der Begriff und das Konzept des Social Selling sehr populär.

Die wahre Bedeutung von Social Selling

Wir betrachten Social Selling aus einer Social-Media-Perspektive. Es geht jedoch darum, Beziehungen in einem Verkaufsprozess aufzubauen, entweder online oder offline. Soziale Netzwerke wie LinkedIn haben im heutigen Social-Selling-Markt immense Popularität erlangt. Diese Kanäle sind auch diejenigen mit dem höchsten sozialen Marktanteil.

Unabhängig davon, wo Social Selling stattfindet, ist die Interaktion mit Menschen eine Kunst, die bestimmte Fähigkeiten erfordert, um effektiv zu sein. Für Social Selling benötigen Verkäufer Verkaufskompetenzen. Sie können diese Fähigkeiten durch Erfahrung, Wissen und genaue Beobachtung entwickeln.

Da beide Konzepte so eng miteinander verknüpft sind, können Sie Social Media nutzen, um Ihre Social-Selling-Bemühungen zu verbessern und Ihre Verkaufsziele zu erreichen. Social-Selling-Techniken wie Social Listening, Personal Branding und Prospektion können Ihnen dabei helfen, sich auf diese Ziele vorzubereiten.

Warum brauchen Sie Social Selling?

Social Selling ist eine fantastische Verbesserung gegenüber traditionellen Verkaufsmethoden. Möglicherweise haben Sie es irgendwann als allgemeine Social-Media-Aktivität verwendet, um mit Ihren Verkaufsinteressenten in Kontakt zu treten, wenn nicht sogar als eine wichtige Verkaufsmethode.

Um die Notwendigkeit des Social Selling in der heutigen Verkaufsumgebung weiter zu veranschaulichen, schauen wir uns Jessi an, ein Beispiel für einen Social Seller.

Beispiel Social Selling

Jessi betreibt einen Schreibwarenladen mit handgefertigten und umweltfreundlichen Produkten. Sie hat sich in den sozialen Medien etabliert, um die Markenbindung durch Produktwerbung zu steigern. Jessi zielt darauf ab, potenzielle Käufer zu erreichen und Conversions über soziale Medien zu erzielen.

Während ihr soziales Netzwerk wächst, erhält sie Nachrichten von Einzelpersonen und Mitarbeitern, die daran interessiert sind, mehr über ihre Produkte zu erfahren. Sie nutzt diese Medien, um mit ihrer Zielgruppe zu interagieren und sie in der Customer Journey voranzubringen.

Jessi veröffentlicht jede Woche drei Posts auf allen ihren Social-Media-Profilen und verbreitet ihre Verkaufsbotschaften. Interessierte Zuschauer interagieren mit ihren Inhalten, indem sie sie kommentieren, liken, teilen, Direktnachrichten (DMs) senden oder sogar ihre Website besuchen, um Einkäufe zu tätigen. Jessi antwortet aktiv auf alle Anfragen, die sie erhält, um sicherzustellen, dass ihr keine neuen Leads entgehen.

Jessi sucht und experimentiert mit dem neuen Prozess, um ihre Produkte zu verkaufen. Sie baut Beziehungen zu ihrem bestehenden Netzwerk auf, teilt nützliche Inhalte und praktiziert Social Listening.

Obwohl es für sie wie eine gute Idee erscheinen mag, direkt in ein Verkaufsgespräch einzusteigen, übernimmt sie statt herkömmlicher Verkaufsansätze die Vordenkerrolle. Jessi baut mit Best Practices eine persönliche Marke auf, die ihre Kunden zu schätzen wissen.

Fassen wir zusammen, was wir an Jessis Beispiel verstanden haben

Social Selling kann eine der effektivsten Verkaufstechniken sein, wenn es richtig eingesetzt wird. Sie gehen dorthin, wo Ihre Zielgruppe ist, und nehmen ihre Vorlieben zur Kenntnis und wie sie mit Ihrer Marke interagieren, indem Sie ihren Fußstapfen folgen, um das bestmögliche Social Selling zu bieten. Es ist ein wechselseitiger Ansatz, den Sie nutzen müssen, um konstruktiver über sich selbst und Ihre Kunden nachzudenken.

Social Selling vs. Social Media Marketing

Wir haben darüber gesprochen, wie Jessi Social Selling genutzt hat, um eine persönliche Marke aufzubauen und ihr Verkaufsspiel zu verbessern. Das Beispiel von Jessi zeigt auch den Unterschied zwischen zwei Social-Media-Konzepten, die oft miteinander verwechselt werden: Social Selling und Social Media Marketing . Lass uns einen Blick darauf werfen.

Social Selling ist ein Verkaufsansatz, der von Verkäufern verwendet wird, um mit Käufern in sozialen Medien zu interagieren und sich mit ihnen zu verbinden, um Verkaufsziele zu erreichen. Es geht mehr darum, sinnvolle Beziehungen zu Interessenten aufzubauen, und das Endziel ist es, zu verkaufen und Einnahmen zu generieren.

Social Media Marketing ist ein Marketingansatz, der von Vermarktern verwendet wird, um Inhalte in sozialen Medien zu erstellen und zu teilen, um Marketingziele zu erreichen. Es geht darum, Markenbekanntheit aufzubauen, und das Endziel ist es, eine Marke aufzubauen.

Die Kombination von Social Selling und Social Media Marketing kann Ihnen helfen, ein soziales Kraftpaket aufzubauen. Verwenden Sie diese beiden Konzepte, um Verkaufschancen zu finden und Ihren Käufern die richtigen Lösungen anzubieten.

So bauen Sie eine Social-Selling-Strategie auf

Wenn Sie ein großes Vertriebsteam verwalten müssen, entwickeln Sie eine geeignete Social-Selling-Strategie, um Ihre Vertriebsaktivitäten zu optimieren und die Kommunikation zu vereinfachen. Eine gut definierte Social-Selling-Strategie funktioniert immer in Ihrem besten Interesse. Es ist wichtig zu wissen, wie man es erstellt.

Eine Social-Selling-Strategie umfasst Maßnahmen zur Entwicklung, Schulung und Führung von Verkäufern. Es hilft bei der Strukturierung Ihrer Social-Selling-Aktivitäten. Sie können Ihrer bestehenden Verkaufsstrategie eine Social-Selling-Strategie hinzufügen und diese neun Schritte befolgen, um loszulegen:

1. Legen Sie Ihre Social-Selling-Ziele fest und beschreiben Sie, was Sie erreichen möchten.
2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe oder Buyer Persona. Sie können demografische Daten wie ideales Alter, durchschnittlich auf der Seite verbrachte Zeit, Standort, Vorlieben, Abneigungen und mehr verwenden.
3. Beschreiben Sie die Vorteile Ihrer Produkte. Warum sollten sie bei Ihnen kaufen?
4. Identifizieren Sie die sozialen Plattformen, mit denen Ihr Publikum am meisten interagiert. Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise Millennials im Alter von 25 bis 35 sind, sind sie möglicherweise aktiver auf Facebook, Instagram, Twitter und LinkedIn. Wenn das Publikum aus der Generation Z im Alter von 15 bis 21 Jahren besteht, haben Sie möglicherweise eine bessere Chance, es auf Facebook, Instagram oder TikTok zu finden.
5. Entscheiden Sie, wie Sie den ersten Kontakt herstellen möchten. Ist ein direktes Verkaufsgespräch besser geeignet als eine freundschaftliche Beziehung?
6. Richten Sie Ihre Social-Media-Marketingstrategie an Ihrer Social-Selling-Strategie aus, um Ihre Verkaufsziele positiv zu beeinflussen.
7. Beginnen Sie mit der Schulung Ihrer Verkäufer zum Thema Social Selling. Kommunizieren Sie Ihre Ziele und Erwartungen. Bilden Sie eine Teamstruktur und binden Sie Social Experts oder Social Media Strategen in den Trainingsprozess ein.
8. Richten Sie Metriken ein, um Ihre Social-Selling-Leistung zu verfolgen.
9. Erstellen Sie ein Feedback-System , um auf sich ändernde Trends und Updates in den sozialen Medien zu reagieren. Richten Sie Kundendienststandards ein, um den Kundendienst nachzuverfolgen.

Social Media Tools und Methoden für Social Selling

Sind Sie verwirrt von den Wörtern „sozial“ und „Medien“? Denken Sie, dass es besser ist, beim persönlichen Verkauf zu bleiben, als soziale Medien zu nutzen, um Kundenbeziehungen aufzubauen?

Wenn Sie mit Ja geantwortet haben, verpassen Sie einen großen Teil eines der am schnellsten wachsenden Vertriebskanäle mit dem höchsten Potenzial. Es kann auch ein wenig beunruhigend sein, wenn Ihre Konkurrenten ihre Social-Selling-Praktiken vorantreiben. Sie verstehen die Bedürfnisse ihres Zielmarktes, was ihren Markenwert steigert.

Nun, wie machst du das? Durch den Einsatz von Social-Media-Management-Tools und -Methoden, die Ihnen helfen, Ihre soziale Leistung zu verwalten und Ihren Verkaufsfortschritt zu steigern.

Social-Media-Plattformen

Social Media ist der Schlüssel zum Social Selling und Social Media-Plattformen dienen als Basis für Ihre Marke. Werfen wir einen kurzen Blick auf einige der beliebtesten Social-Media-Plattformen, die Ihre Social-Selling-Bemühungen verbessern können.

LinkedIn

LinkedIn findet seinen Platz an der Spitze in einem Social-Selling-Hintergrund als beispielloses Tool zur Lead-Generierung. Es ist eine der bekanntesten professionellen Plattformen und ein klarer Gewinner im B2B-Verkaufsbereich.

Starten Sie Social Selling auf LinkedIn mit diesen Schritten:

• Erstellen Sie ein starkes Profil: Ein LinkedIn-Profil kann eine Unternehmensseite oder ein persönliches Profil sein, je nachdem, wie Sie es verwenden möchten. Wenn Sie ein starkes Profil erstellen, das alle wichtigen Informationen über Ihr Unternehmen abdeckt, wird es Ihnen helfen, das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen. Ihr Profil sollte für sie nützliche Informationen enthalten, z. B. Empfehlungen und Bestätigungen von bestehenden Kunden.
• Prospecting and connect: LinkedIn ist eine der besten Social-Media-Plattformen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.   Sie können LinkedIn-Funktionen verwenden: Erweiterte Suche, LinkedIn Sales Navigator, Sidebar, Grade 2 und 3 Connections, Lead Builder, Saved Search und LinkedIn Pulse, um Interessenten zu finden und sich mit Ihrem Publikum zu verbinden.
• Bauen Sie ein Netzwerk auf: LinkedIn ist am besten dafür bekannt, Netzwerke zu erstellen. Treten Sie LinkedIn-Gruppen bei, die für Ihre potenziellen Kunden relevant sind, und erhöhen Sie Ihre Reichweite, indem Sie relevante Inhalte in diesen Gruppen teilen.
• Bleiben Sie relevant: LinkedIn ist ein professioneller Bereich. Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie teilen, den Nutzungsbedingungen entspricht. LinkedIn betrachtet Relevanz als entscheidendes Signal und filtert alle Spam-Aktivitäten heraus. Vermeiden Sie es, zu viele Verbindungsanfragen oder Cold Messages zu senden. Befolgen Sie die Best Practices von LinkedIn, um Ihre Interaktion so relevant wie möglich zu halten.

Schauen wir uns die LinkedIn-Seite von Airbnb an, die mit Abstand größte Plattform für die Buchung von Unterkünften weltweit. Wir können sehen, wie sie die Kultur und die Werte ihres Unternehmens präsentieren, was bei ihrem Publikum Anklang findet.

Quelle: impactplus.com  

Facebook

Facebook dient nicht mehr nur dazu, Freunde zu finden. Es hat sich als großartiges soziales Netzwerk für den persönlichen und geschäftlichen Gebrauch einen langen Weg zurückgelegt.

Die Hinzufügung der Facebook-Unternehmensseite brachte eine massive Veränderung für Social Seller mit sich. Einer der meistgenutzten Social-Media-Kanäle entwickelt sich schnell zu einem heißen Geschäftszentrum.

Wenn es darum geht, auf Facebook Kontakte zu knüpfen, nutzen die Leute es aus vielen Gründen. Einige bevorzugen nur den persönlichen Gebrauch und mögen keine Wirtschaftsnachrichten oder Markeninhalte, die ihre Feeds blockieren. Seien Sie besonders vorsichtig, wenn Sie auf FB Kontakte knüpfen. Es verfolgt einen anderen Ansatz als LinkedIn, das ein viel professionelleres Publikum anzieht.

Einige der Möglichkeiten, Social Selling auf Facebook zu praktizieren, sind:

• Teilen Sie zielgerichtete Inhalte: Facebook kann eine der meistgenutzten Social-Media-Plattformen unter Millennials sein, die auch Top-Entscheidungsträger sein können. Wenden Sie sich mit relevanten Inhalten an sie. Interagieren Sie auf die gleiche Weise mit allen anderen Zielgruppen.
• Engagement steigern: A   Die Facebook-Unternehmensseite ist ein hervorragendes Tool, um die Interaktionen mit Ihrem Unternehmensprofil zu steigern. Bleiben Sie aktiv, indem Sie auf Nachrichten, Fragen, Kommentare und Follower-Beiträge antworten.
• Facebook Q&A einbeziehen: Facebook Q&A ist eine weitere Möglichkeit, mit dem FB-Publikum in Kontakt zu treten. Sie können live gehen oder Q&A-Sitzungen abhalten, um Fragen zu stellen und mehr Einblick in Ihre Zielgruppe, ihre Schwachstellen und mehr zu erhalten. Es gibt auch eine FAQ-Funktion auf Ihrer Unternehmensseite, um automatisierte Antworten auf bestimmte Fragen zu geben. Sie müssen Ihr Publikum gut genug kennen, um zu verstehen, was es fragen wird, wenn es Ihre Seite zum ersten Mal besucht.

Hier ist ein weiteres großartiges Beispiel für Social Selling. TechCrunch ist eine Online-Tech-Publikation, die ihren Weg zur Steigerung des Markenengagements auf Facebook einschlägt. Sie verwenden Facebook Chatbot Marketing, um sich über Messenger Bot, einen KI-basierten Assistenten, mit Benutzern zu verbinden.

Quelle: sprosssocial.com

Instagram und Twitter

Instagram und Twitter folgen unterschiedlichen Formaten, die für unterschiedliche Arten von Benutzern bestimmt sind, dennoch gibt es einige bemerkenswerte Ähnlichkeiten zwischen den beiden.

Beide sind beliebt für Hashtags. Benutzer folgen bevorzugten Hashtags, um über tägliche Feeds über aktuelle Trends und Neuigkeiten auf dem Laufenden zu bleiben. Während Instagram eine Bild-Blogging-Site ist, geht es bei Twitter darum, kurze Tweets zu posten. Das Markieren von Mitarbeitern oder Kunden ist sowohl auf Insta als auch auf Twitter ebenfalls einfach und die Reaktionszeit ist noch besser.

Quelle: digitaldoughnut.com

Cluse hat seinen sozialen Feed auf Instagram in ein digitales Schaufenster mit tollen Bildern, Angeboten und Angeboten verwandelt. Sie verleihen ihren Produkten mit nutzergenerierten Inhalten eine persönliche Note, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Aus Sicht des Social Selling konzentriert sich Twitter nicht so sehr auf den Verkauf. Es bietet gesponserte Beiträge, um ein breites Publikum zu erreichen, schränkt jedoch irrelevante Engagements ein. Benutzer können jede soziale Aktivität melden, die unpassend erscheint. Stellen Sie sicher, dass Sie die Nutzungsbedingungen befolgen und Ihre Hausaufgaben für das Social Selling gut machen.

Sehen Sie sich das Beispiel von MoonPie auf Twitter an. Sie verleihen ihren Inhalten eine humorvolle Note, um die Interaktion am Laufen zu halten.

Quelle: sprosssocial.com

Youtube

YouTube ist eine Plattform zum Teilen von Videos, die YouTubern dabei hilft, mit einem globalen Publikum in Kontakt zu treten. Jeder kennt die wachsende Popularität von YouTube und die aktuelle Debatte darüber, ob YouTube für geschäftliche Zwecke gedacht ist.

YouTube trägt dazu bei, Werbeeinnahmen zu generieren, Produktwerbung zu unterstützen und den Traffic auf Websites zu steigern. Es funktioniert auch als großartiges Social-Selling-Tool. Wie wir wissen, geht es beim Social Selling darum, kreativ zu erreichen, und das YouTube-Publikum bevorzugt kreative Inhalte, die es beschäftigen. Mit den richtigen Social-Selling-Tools können Sie die Leistungsfähigkeit von YouTube nutzen.

Sie können Influencer-Marketing verwenden und Influencer wie Unbox Therapy sponsern, um Ihre Produkte zu überprüfen und den Verkehr auf Ihre Websites zu lenken.

Quelle: Influencermarketinghub.com

Management-Tools für soziale Medien

Vertriebsmitarbeiter benötigen die richtigen Tools, um Social Media effizient zu verwalten. Hier sind einige nützliche Social-Media-Management-Tools, die Ihre Verkaufsbemühungen unterstützen:

Hootsuite

Hootsuite ist ein führendes Social-Media-Dashboard zur Verbesserung der Verwaltung von Social Media. Es glaubt, dass „Soziale Netzwerke Ihre Supermacht sind“ und hilft dabei, soziale Intelligenz in die Social Selling-Strategie zu integrieren.

Mit Hootsuite können Sie:

• Verfolgen Sie Trends: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in aktuelle Trends und verwalten Sie alle sozialen Kanäle.
• Cross-Posting: Mit Hootsuite können Sie Inhalte planen und zur richtigen Zeit im richtigen Netzwerk veröffentlichen. Sie können ähnliche Inhalte oder eine Vielzahl von Markeninhalten auf verschiedenen Plattformen veröffentlichen.
• Holen Sie sich Schulungen und Zertifizierungen: Hootsuite ist eine One-Stop-Lösung für alle Ihre Social-Selling-Anforderungen. Sie können leistungsstarke soziale Vertriebsteams ausrichten und aufbauen, indem Sie Schulungen und Zertifizierungen von der Hootsuite Academy erhalten.

Spross Sozial

Sprout Social ist ein weiteres nützliches Tool zur Verwaltung sozialer Medien. Es folgt einem Kodex, der Social Listening, Prospektion, Engagement und Analyse als Teil einer Social-Media-Strategie umfasst. Mit Sprout Social können Sie:

• Bieten Sie Sozialfürsorge an: Bieten Sie eine reaktionsschnelle Sozialfürsorge, um langfristige Verbindungen und Kundenzufriedenheit aufzubauen.
• Manuelle Aufgaben automatisieren : Sprout hilft bei der Automatisierung manueller Aufgaben.
• Strategisieren und analysieren: Es enthält Tools zum Planen und Planen von Social-Media-Aktivitäten im Voraus.

Social-Selling-Metriken

Bringen Ihre Social-Selling-Techniken Ergebnisse? Hilft Ihre Strategie Ihren sozialen Profilen? Welche Methoden funktionieren besser als die anderen?

Um die oben genannten Fragen zu beantworten, benötigen Sie die richtigen Kennzahlen, um Ihre Social-Selling-Leistung zu messen und Ihnen zu sagen, wo Sie sich in Ihrem Verkaufsprozess befinden. Um diese Ergebnisse zu verfolgen, verwenden Sie drei wichtige Social Selling-Metriken: Social Selling Index (SSI), Klout Score und Revenue Attribution .

Social-Selling-Index

Social Selling Index (SSI) oder LinkedIn Social Selling Index ist ein von LinkedIn entwickelter Ranking-Score, der bewertet, wie Mitglieder LinkedIn als Social-Selling-Tool nutzen. Der SSI misst den Verkaufserfolg anhand von vier Schlüsselelementen:

1. Etablierung Ihrer professionellen Marke
2. Die richtigen Leute finden
3. Engagiert mit Erkenntnissen
4. Beziehungen aufbauen

Jedem der oben genannten Punkte wird ein Wert zwischen eins und 25 zugeordnet. Die Summe aller vier Zahlen ergibt einen SSI-Gesamtwert.

Der Social Selling Index ist ein mehrdimensionaler Rankingfaktor, der sich durch seine einfache Anwendung und Präzision auszeichnet. SSI konzentriert sich in seiner Ranking-Methode auf die LinkedIn-Aktivität und unterscheidet sie von eher ergebnisorientierten Social-Selling-Metriken.

Klout-Score

Basierend auf einem Ranking-Score von eins bis 100 ist der Klout Score eine Einfluss-Ranking-Metrik, die den sozialen Einfluss einer Person in sozialen Netzwerken bewertet. Klout Score untersucht die Ergebnisse der Social Graphs basierend auf den von einer Person erstellten und geteilten Inhalten.

Klout Score ist eine Social-Selling-Metrik, die sich auf Ergebnisse konzentriert, nicht auf Aktivitäten (im Gegensatz zu LinkedIn SSI). Diese Metrik wird durch soziale Gesten oder Eindrücke wie die Anzahl der Retweets, Follower und Likes quantifiziert.

Umsatzzuordnung

Die Umsatzzuordnung wird häufig im B2B-Vertrieb eingesetzt, ist aber nicht darauf beschränkt. Vertriebsfirmen wie Prudential verwenden die Umsatzzuordnung, um die Effektivität des Social Selling anhand quantifizierbarer Werte zu messen. Ermittelte Werte messen Social Selling mit Verkaufsabschlüssen über Social Media, sowohl auf direktem als auch auf indirektem Wege.

Die Umsatzzuordnung ist eine knifflige Metrik, um den Fortschritt des Social Selling zu verfolgen, da sie viel manuelle Arbeit erfordert. Möglicherweise müssen Sie sogar einige Änderungen an Ihren Verkaufsdaten in Ihren CRMs vornehmen, um sicherzustellen, dass sie eindeutig gemessen werden.

Social-Selling-Techniken und Best Practices

Social Selling ist eine erweiterte Idee, die es zu behandeln gilt. Die grundlegenden Techniken und die besten Methoden zur Anwendung dieser Techniken nicht zu kennen, kann Sie ein wenig aus der Fassung bringen. Werfen wir einen Blick auf fünf Social-Selling-Techniken und Best Practices, die Sie am Laufen halten.

Prospektion

Die Prospektion ist der erste und einflussreichste Schritt in einem Verkaufsprozess. Es geht darum, soziale Netzwerke für Absichtssignale zu finden. Zu diesen Signalen gehören die Kaufabsicht, die Geografie, der potenzielle Status, bemerkenswerte Ereignisse und mehr.

Dazu gehört auch, zu bestimmen, wonach Ihre potenziellen Käufer suchen. Marken nutzen Prospecting-Strategien, um zu bestimmen, wie und wo sie ihre Zielgruppe finden, und die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sie im Verkaufsprozess voranzubringen.

Soziales Zuhören

Social Listening konzentriert sich auf Markenerwähnungen, die Sie in sozialen Medien erhalten. Dies können Verweise auf Ihre Produkte, Wettbewerber, Branchentrends usw. sein.

Gehen wir zurück zu Jessis Beispiel, um es besser zu verstehen. Jessi ist auf LinkedIn auf ein Forum gestoßen, in dem Leute ihre Produkte erwähnt haben. Sie stellten fest, dass ihre Arbeit der Umwelt zugute kommt, aber auch, dass ihre Produkte teuer sind und sich nicht jeder leisten kann.

Jessi dachte eine Weile darüber nach. Basierend auf dem, was sie gelernt hatte, rechnete sie die Kosten ihrer Notizbücher ein, um sie erschwinglicher zu machen. Social Listening ermöglichte es Jessi, einige Schlupflöcher zu entdecken und rechtzeitig zu beheben.

Selbstvermarktung

Personal Branding umfasst die Erstellung von aussagekräftigen sozialen Profilen mit glaubwürdigen Informationen, damit Ihre Käufer und Interessenten mehr über Ihre Marke erfahren können. Es sollte sich darauf konzentrieren, einen guten Ruf aufzubauen und ein Vordenker in der Sozialbranche zu werden.

Professionalität im Vertrieb

Verkaufsprofessionalität bezieht sich auf Verhalten, Umgangsformen und die Art und Weise, wie Verkäufer untereinander und mit ihren Kunden umgehen. Verkaufsprofessionalität ist für Social Selling notwendig, wo Kaltakquise oder kalte Nachrichten von Kunden als störend empfunden werden. Vertriebsmitarbeiter sollten wissen, wie sie mit Kunden umgehen und wo sie Grenzen ziehen müssen. Es hilft auch, wenn sie ihre Verkaufsfähigkeiten mit zwischenmenschlichen Fähigkeiten kombinieren und sich auf gute Kundenbeziehungen konzentrieren.

Arbeitnehmervertretung

Mitarbeitervertretung ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Marke aufzubauen. Soziale Medien verbinden Ihr Vertriebsteam mit Menschen, die ähnliche Interessen teilen. Sie sind neugierig, mehr darüber zu erfahren, was ihr Netzwerk in ihrem täglichen Leben bewirkt. Keine PR funktioniert besser als die Empfehlungen, positiven Bewertungen, Einblicke und Neuigkeiten, die Ihre Vertriebsmitarbeiter in ihrem Netzwerk teilen.

Social-Selling-Zusammenfassung

Wenn Sie Social Media für den Verkauf im Internet eingeben, sehen Sie mehrere Ideen zur Nutzung von Social Media, um Ihr Geschäft auszubauen. Dennoch finden Sie nur wenige Informationen über das Grundkonzept des Social Selling. Obwohl es von vielen definiert und verbreitet wird, gibt es nicht eine Version davon.

Da die Messung Ihrer Verkaufsleistung etwas mühsam sein kann, nutzen Sie die Verkaufsgeschwindigkeit , um Ihre wertvolle Zeit optimal zu nutzen und Ihre Erfolgsquote einfach zu messen.