Der zukunftssichere Leitfaden für Ihre Belegschaft und Ihr Büro

Wenn Sie sich irgendeinen alten Science-Fiction-Film ansehen, werden Sie mindestens zwei Schlussfolgerungen ziehen: Niemand hatte eine Ahnung, was die Zukunft bringen würde, und die Zukunft ist jetzt.

Viele der Entwicklungen, die wir heute für selbstverständlich halten, waren Dinge, von denen selbst Science-Fiction-Autoren nie geträumt haben. Von Mobiltelefonen bis hin zu fahrerlosen Autos dringen wir weiterhin sprunghaft in das große Unbekannte vor.

Bei so vielen technologischen Veränderungen in den letzten Jahrzehnten fragen Sie sich vielleicht, wie Sie sich und Ihr Unternehmen zukunftssicher machen können, wenn Sie nicht wissen, was als Nächstes passieren wird.

Keine Sorge – es gibt Möglichkeiten, sich auf das Unbekannte vorzubereiten. Die Geschichte begünstigt diejenigen, die offen für Veränderungen sind. In Bezug auf neue Technologien und aufstrebende Kulturen auf dem Laufenden zu bleiben, kann Ihnen helfen, die Zukunft nicht nur zu überleben, sondern darin erfolgreich zu sein.

Machen Sie Ihre Belegschaft zukunftssicher

Im vergangenen Kalenderjahr haben viele Organisationen massive Veränderungen in ihrer Arbeitsweise und ihrem Arbeitsort durchgemacht. Der Arbeitsplatz ist nicht mehr nur eine Ziegel- und Mörtelstruktur, die dazu bestimmt ist, Mitarbeiter während ihrer neun bis fünf Jobs vorübergehend unterzubringen; Vielmehr werden Arbeitsplätze zu Innovationsträgern, wenn es um Nachhaltigkeit und Skalierbarkeit geht.

Es ist ganz natürlich, dass Sie sich in Ihrem Job mit dem fortschreitenden Fortschritt der Technologie unsicher fühlen. Arbeitsplätze werden überflüssig und Menschen verlieren Arbeit, da sie von Maschinen verdrängt werden. Der Wettbewerb gegen die Technologie ist jedoch nichts Neues.

Einige berufliche Aufgaben sind aufgrund der zunehmenden Innovation in den letzten Jahrhunderten in Bewegung geraten. Während einige Leute sich anpassen konnten, als ihre Rollen obsolet wurden, hatten andere nicht so viel Glück. Dennoch führte dies zu weiteren Innovationen für die Zukunft der Arbeit.

Der Weg zu einem zukunftssicheren Job führt nicht über das Festhalten an Ihrer Branche. Stattdessen müssen Sie Wege finden, flexibel zu sein, wenn die Zeit fortschreitet und sich die Aufgabenbereiche ändern. Obwohl einige Arbeitsfunktionen überflüssig werden, werden 33 % der Kinder, die heute in die Grundschule kommen, einen Job haben, der noch nicht erfunden wurde.

Wie kommt es, dass manche Menschen schnell arbeitslos werden, während andere immer wieder neue Möglichkeiten und mehr Arbeit zu haben scheinen, als sie bewältigen können? Die Antwort ist, dass einige Menschen ihre beruflichen Fähigkeiten zukunftssicher machen, während andere versuchen, gegen die Zukunft anzukämpfen.

Wenn Sie die richtigen Fähigkeiten haben, können Sie sich auf jeden Job vorbereiten. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen, können Sie Ihre Mitarbeiter bei der Vorbereitung unterstützen, indem Sie diejenigen auswählen, die über diese zukunftssicheren Fähigkeiten verfügen, und andere ermutigen, die gleiche Mentalität anzunehmen. Lassen Sie uns ein paar Möglichkeiten besprechen, genau das zu tun.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten entwickeln

Technologie kann die meisten sich wiederholenden Aufgaben übernehmen, aber sie kann emotionale Intelligenz nicht ersetzen. Führungskräfte müssen Mitarbeiter mit Soft Skills auswählen, die sie wertvoll machen. Zuhörfähigkeiten, Empathie, Reaktionsfähigkeit und Selbstbewusstsein sind Kennzeichen emotionaler Intelligenz.

Werde kreativ

Wenn sich ein Großteil Ihres aktuellen Jobs wiederholt, ist es wahrscheinlich, dass er irgendwann ersetzt wird. Während Maschinen einige Arbeitsfunktionen problemlos übernehmen können – insbesondere solche, die redundant sind – ist Kreativität etwas, das Maschinen nicht replizieren können. Dies macht menschliche Teammitglieder für ihre Unternehmen unverzichtbar.

Ermutigen Sie Ihr Team, Fähigkeiten zum kritischen Denken zu entwickeln, um eine dauerhafte Bereicherung für die Belegschaft zu werden. Entwickeln Sie Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten, um Informationen für komplexe Situationen zu sammeln und zu bewerten.

Mitarbeiter, die weiterhin innovative und einfallsreiche Lösungen entwickeln, um einen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen, werden sich anpassen können, selbst wenn die Technologie ihre derzeitige Rolle ersetzt.

Kreativität und kritisches Denken sind berufliche Fähigkeiten, die nicht veraltet sind, selbst wenn ein Job es tut. Es gibt sogar Vorteile für kreative Berufsbezeichnungen am Arbeitsplatz, da jeden Tag neue Rollen entstehen, um den sich ändernden Bedürfnissen der Belegschaft gerecht zu werden.

Umfassen Sie Flexibilität

Ein bekanntes Sprichwort lautet: „Sei hartnäckig bei deinen Zielen, aber flexibel bei deinen Methoden.“ Mitarbeiter der Zukunft müssen offener für Veränderungen werden und sich an Situationen anpassen.

Um in eine neue Jobfunktion zu passen, müssen Mitarbeiter in der Lage sein, neue Fähigkeiten zu erlernen und ihre Wissensbasis entsprechend zu erweitern. Um dies zu erreichen, müssen die Arbeitnehmer der Zukunft bereit sein, sich auf jede erdenkliche Weise weiterzubilden und umzuschulen. Kurse, Selbststudium und Mentoring sind nur einige Möglichkeiten, um für ein Unternehmen unverzichtbar zu werden.

Trends bei der Büro- und Arbeitsplatzgestaltung

Wenn Sie jemals 2001: Odyssee im Weltraum gesehen haben, würden Sie erwarten, dass sich zu diesem Zeitpunkt Büros im Weltraum befinden. Moderne Büros sind technisch äußerst fortschrittlich, auch wenn ihnen Flugfähigkeiten fehlen.

Eine zukunftsfähige Belegschaft muss an einem Ort sein, der auch auf die Zukunft ausgerichtet ist. Arbeitnehmer können nicht so produktiv und zukunftsorientiert sein, wenn ihr Arbeitsplatz wenig inspirierend und veraltet ist. Lassen Sie uns besprechen, wie Sie Ihr Bürodesign zukunftssicher machen können, um sicherzustellen, dass sich Ihr Unternehmen mit der Zeit verändert.

Verwandeln Sie Ihren Büroempfang

Wie gut Sie Ihr Büro gestalten, zeigt sich von dem Moment an, in dem Sie die Tür betreten. Ihr Büroempfang gibt den Ton für Ihre gesamte Arbeitsumgebung an. Schaffen Sie einen sicheren und zukunftssicheren Empfangsbereich für einen besseren Kundenservice und eine effektivere Möglichkeit, Kunden zu treffen.

Innerhalb des Büros

Zum Glück könnten die steril-weißen Bürofilme, die sie sich für die Zukunft vorgestellt hatten, nicht weiter von der Realität entfernt sein. Die Büros von heute sind elegant, bringen aber auch die Natur ins Haus und bieten eine wärmere Note.

Arbeitsplatztrends sind mehr als nur eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen von innen gut aussehen zu lassen. Sie helfen auch bei der Lösung von Büroraumproblemen. Von der Steigerung der Produktivität über die Förderung der Zusammenarbeit bis hin zur Bereitstellung von Technologien kann ein zukunftssicheres Bürodesign ein besseres Unternehmen aufbauen.

Einige Bürotrends, auf die Sie achten sollten, sind:

• Weg von einer Einheitsgröße hin zu einem Hybridmodell
• Verlassen Sie das kurzfristige Denken, um eine breitere Palette von Lösungen zu erhalten
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Lösungen
• Mietererfahrung
• Fokus auf Unternehmenskultur
• Weg von der Produktivität, um sich auf die Kreativität zu konzentrieren
• Eine Umgebung rund um Wellness
• Smarte Belegung
• Integration von Best-of-Breed-Software für beispiellose Lösungen

Indem Sie die Zukunft des Designs im Auge behalten, können Sie sicherstellen, dass Ihr Raum weiterhin Ihre tiefsten Grundwerte inspiriert und Ihr Unternehmen vorantreibt.

Das papierlose Büro

Ein zukunftsfähiges Büro bewegt sich weg vom Papier. Es ist ineffektiv, chaotisch und nicht umweltfreundlich. Außerdem ist der Übergang weg vom Papier nicht so beängstigend, wie Sie vielleicht denken. Hier sind einige Gründe, warum Sie erwägen sollten, ein papierloses Büro zu werden.

Effektive Organisation

Im Durchschnitt verbringen Menschen sechs Monate ihres Lebens damit, nach fehlenden Gegenständen zu suchen. Hören Sie auf, nach fehlenden Papieren und wichtigen Dokumenten zu suchen, indem Sie auf ein papierloses Büromodell umsteigen. Auf einer digitalen Plattform haben Sie alles, was Sie brauchen, zur Hand.

Besser teilen

Ob mit einem Kollegen oder Kunden, es ist einfacher, Dokumente und Unterlagen zu teilen, wenn Sie papierlos arbeiten. Wenn sich jemand krank meldet oder nicht im Büro ist, haben Sie dennoch einfachen Zugriff auf alle benötigten Unterlagen. Außerdem ersparen Sie Ihren Kunden das Hin und Her mit dem Faxen, Scannen oder Versenden von Dokumenten in Papierform.

Verbessertes Bürodesign

Bürodesign trägt zu einer besseren Arbeitsumgebung bei und gibt den Ton für potenzielle Kunden an. Stapel von Papieren und unordentliches Durcheinander senden die Botschaft, dass Sie hinter der Zeit zurückgeblieben und möglicherweise desorganisiert sind. Kein Kunde möchte mit einer Organisation zusammenarbeiten, die ihre Dokumente nicht sauber halten kann.

Erhöhte Effizienz

Die papierlose Umstellung erleichtert das Signieren von Dokumenten, spart Zeit beim Ablegen und Organisieren und findet Dokumente. Papierlose Arbeitsplätze ermöglichen es Ihnen und Ihrem Team, schneller und effizienter als je zuvor zu arbeiten.

Reduzierte Geschäftskosten

Ein papierloses Büro spart auch mehr Geld als nur die Papierkosten. Es spart Mitarbeiterzeit, die für Unternehmen auf Kosten geht. Es spart auch die Kosten für die Aufbewahrung und Organisation von Dateien, da Sie weniger Materialien (Papier, Tinte usw.) kaufen müssen.

Verstärkte Umweltfreundlichkeit

Eine Möglichkeit, etwas Positives zu bewirken, ist der Verzicht auf Papier. Es schont nicht nur die Umwelt, um das Papier herzustellen, sondern auch Tintenpatronen und Drucker können schädlich sein. Wussten Sie, dass für die Herstellung jeder Tintenpatrone drei Liter Öl benötigt werden? Der Verzicht auf Papier hilft nicht nur der Umwelt, sondern schafft auch ein besseres Image Ihres Unternehmens und Ihrer Marke.

Produktivitätssteigerung für die Zukunft

Die Zukunft ist ultimative Produktivität. Tatsächlich stieg die Arbeitsproduktivität allein im ersten Quartal 2019 um 6 %. Um Schritt halten zu können, müssen Unternehmen Wege finden, die Produktivität ihrer Mitarbeiter zu fördern.

Ihre Bürogestaltung kann zur Produktivität Ihrer Mitarbeiter beitragen. Eine inspirierende Umgebung kann helfen, Ängste abzubauen, dem Team neue Energie zu geben und die Unternehmenswerte zu fördern.

Einige Möglichkeiten, die Produktivität mit Ihrem Design zu fördern:

• Spiegeln Sie die Unternehmens-DNA wider. Ihr Design sollte Ihr Unternehmen widerspiegeln. Eine Hommage an Ihre Wurzeln und lustige Erinnerungen an das, was Sie tun, sollten in der Gestaltung Ihres Büros verankert sein.
• Unkonventionelle Bürodesigns. Bringen Sie Ihre Mitarbeiter bei der Gestaltung Ihres Büros aus ihrer Komfortzone heraus. Hot-Desking, Brainstorming-Inseln und Gemeinschaftstische eröffnen die Zusammenarbeit und steigern die Produktivität.
• Wissenschaftsbasierte Designs. Produktivität muss kein Schuss ins Blaue sein. Es gibt eine Menge Forschung darüber, was Menschen produktiver macht. Zum Beispiel reduziert das Stehen bei Meetings die unproduktive Zeit um 34 %.
• Technik integrieren. Integrieren Sie Technik wie Ladestationen in das Gesamtdesign des Büros. Es wird dazu beitragen, die Ästhetik zu verbessern und gleichzeitig eine effektive Arbeit zu ermöglichen.
• Von der Natur inspiriert. Das Einbringen der Außenwelt kann sich positiv auf das Wohlbefinden und die Stimmung der Mitarbeiter auswirken. Die Natur hilft, die Ruhe zu schaffen, die Mitarbeiter brauchen, um produktiv zu sein.

Technisch sichere Produktivität

Zukunftssichere Produktivität geht jedoch über Technologie hinaus. Wenn Sie die Grundlagen ohne Technologie beherrschen, können Sie produktiv sein, egal was die Zukunft bringt.

Obwohl Apps und andere Technologien die Produktivität sicherlich steigern können, beginnt es damit, so produktiv wie möglich zu sein. Haben Sie Ihr Leben, um in kürzester Zeit das Beste aus Ihrer Arbeit herauszuholen:

• Arbeiten Sie in Schichten. Hör auf zu versuchen, dein Leben zu unterteilen. Verwenden Sie stattdessen jeden Teil, um den Rest zu inspirieren.
• Pausen machen. Die Pomodoro-Methode ist aus einem bestimmten Grund beliebt: Sie funktioniert. Indem Sie Pausen im Voraus planen, verbessern Sie sowohl die Motivation als auch die Geschwindigkeit während der Arbeit.
• Gehen Sie es aus. Gehen kann Ihrer Kreativität einen dringend benötigten Schub geben. Wenn du deine Pausen planst, erwäge auch einen Spaziergang, um produktiver zu sein.
• Die 5-Minuten-Regel. Geben Sie sich fünf Minuten Zeit, um mit einer Aufgabe zu beginnen. Diese Regel hilft, Aufschub und mentalen Widerstand zu überwinden.
• Holen Sie sich etwas Ruhe. Schlaf ist entscheidend für die Produktivität. Es kann Ihnen auch helfen, Probleme zu lösen und bessere Entscheidungen zu treffen.
• Spiele. Spiele helfen bei der Entspannung. Angst kann die Produktivität beeinträchtigen. Spiele fördern auch die Konzentration und das kritische Denken, die für die Produktivität unerlässlich sind.

Office-Management-Tools

Office-Management-Tools können ein Unternehmen zum Erfolg führen oder brechen. Das Management ist für die meisten Ihrer Kunden das Gesicht der Führung und gibt den Ton für das Büro an. Indem Sie Ihrem Büromanagement die Tools geben, die es braucht, um zukunftsfähig zu sein, schaffen Sie einen Dominoeffekt für den Rest Ihres Büros.

Arbeitskräfte der Zukunft

Wenn es Unternehmen ernst damit ist, ihre Mitarbeiter glücklich, gesund und produktiv zu halten, muss die Mitarbeitererfahrung eine höhere Priorität denn je erhalten. Dies betrifft alles von der Arbeitsplatztechnologie, die das Leben der Mitarbeiter erleichtern soll, bis hin zur Förderung einer Kultur der Inklusivität und des Ziels. Die neue Arbeitswelt umgibt uns überall und ist wirklich nicht aufzuhalten. Dies sind aufregende und außergewöhnliche Zeiten, die Führungskräfte annehmen sollten.

Die nächste Generation der Arbeitsplatzkommunikation

Auch wenn sich die Art und Weise, wie Menschen zur Arbeit erscheinen, ändert, hat eine effektive Kommunikation immer noch oberste Priorität. Die Technologie verändert jedoch weiterhin die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren. Es ermöglicht uns, jederzeit und überall zu chatten. Von E-Mails bis hin zu Apps, die nächste Generation der Arbeitsplatzkommunikation ist da:

• Intelligente E-Mail ist jetzt mehr als eine elektronische Nachricht. Es gibt Kalender-Evites, App-Integration, Boomerang und mehr, um es noch vernetzter zu machen.
• Messenger-Plattformen sind die Zukunft der Kommunikation. Slack hat die Art und Weise verändert, wie Büros chatten, aber sie sind jetzt bei weitem nicht die einzige Option.
• Cloud Computing ermöglicht es Mitarbeitern, aus der Ferne zusammenzuarbeiten und Informationen zu senden.
• Videokonferenzen ermöglichen es Teams, sich von Angesicht zu Angesicht zu treffen und von überall aus zusammenzuarbeiten.
• Kunden-KI hilft Mitarbeitern, direkt auf Ihrer Website effektiver mit Kunden zu kommunizieren.

All diese Technologien bedeuten jedoch, dass es neues Terrain zu befahren gilt. Wie nutzen Sie diese Technologie am effektivsten?

Ist Fernarbeit das Richtige für Sie?

Remote Work ist der neueste Trend in der Arbeitskultur. Tatsächlich würden 36 % der Mitarbeiter Telearbeit einer Gehaltserhöhung vorziehen. Unternehmen bieten gerne einen Vorteil an, der sie kein Geld mehr kostet. Win-Win, oder?

Nicht so schnell. Fernarbeit ist für viele Situationen möglicherweise nicht ideal. Einige Hindernisse sind:

• Erhöhte Selbstdisziplin
• Isolation
• Work-Life-Ungleichgewicht
• Erhöhte Ablenkungen
• Mehr bewusste Beziehungen am Arbeitsplatz

Fernarbeit erfordert viel mehr Intention, als den meisten Menschen bewusst ist. Unternehmen müssen Richtlinien festlegen, die den Mitarbeitern helfen, effektiv zu arbeiten.

Flexibilität könnte in den meisten Situationen idealer sein als Fernarbeit. Einige Unternehmen verlangen beispielsweise, dass jeder von 11:00 bis 16:00 Uhr im Büro ist und acht Stunden arbeitet, aber flexibel ist, wann die Leute kommen und gehen.

Erfolgreiche virtuelle Meetings durchführen

Eine Sache, die die meisten Science-Fiction-Filme richtig gemacht haben? Meetings müssen nicht alle physisch anwesend sein. Virtuelle Meetings sind ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsplatzkommunikation. Sie sind kostengünstig und effizient für die Kommunikation mit Kunden und Außendienstmitarbeitern. Außerdem fördern sie eine bessere Zusammenarbeit: 87 % der Remote-Teammitglieder fühlen sich durch Videokonferenzen stärker mit ihrem Team verbunden.

Dennoch sind Videomeetings für viele Mitarbeiter und Führungskräfte immer noch unbequem. Ein wenig Vorbereitung wird jedoch sicherstellen, dass es ein Erfolg wird. Einige Tipps für Ihr nächstes virtuelles Meeting sind:

• Die richtige Online-Plattform finden.
• Finden Sie heraus, ob nur Audio in Ordnung ist oder Video besser geeignet ist.
• Senden einer Besprechungsagenda im Voraus.
• Testen Sie alles am Tag vor Ihrem Meeting.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Privatsphäre haben.
• Aufzeichnen Ihres Meetings.

2. Multikultureller Kundenstamm

Der technologische Fortschritt hat die Welt kleiner denn je gemacht. Die internationale Mobilität nimmt zu, da die Technologie Menschen auf der ganzen Welt mehr denn je verfügbar macht. Um mit der Zukunft Schritt halten zu können, benötigen Sie daher ein umfassendes Verständnis Ihres Kundenstamms und etwaiger kultureller Unterschiede. Einige Tipps, wie Sie Ihren multikulturellen Kundenstamm erweitern können:

Nutzen Sie die Sprachkompetenz Ihres Teams

Kunden fühlen sich wohler, wenn sie ihre eigene Sprache sprechen, sodass Sie einen besseren Kundenservice bieten können. Beispielsweise neigt ein Kunde eher dazu, sich in seiner Muttersprache zu beschweren.

Kulturelle Unterschiede im Kundenservice verstehen

Unterschiedliche Kulturen haben unterschiedliche Erwartungen an einen hervorragenden Kundenservice. In Amerika zum Beispiel ist Geschwindigkeit entscheidend. In vielen europäischen Ländern ist ihnen jedoch die Genauigkeit wichtiger als die Schnelligkeit Ihrer Antwort.

Andere zu berücksichtigende Unterschiede umfassen die Verwendung von Formlosigkeiten, ob man mit dem Vor- oder Nachnamen ansprechen soll oder wie man das Geschlecht ansprechen soll. Kultur ist wie ein Fisch im Wasser: Wir nehmen sie als selbstverständlich hin. Holen Sie sich eine Perspektive und führen Sie die Dinge von jemandem mit der gleichen Kultur wie Ihr Kundenstamm. Sie werden wahrscheinlich von den Unterschieden überrascht sein.

Betrachten Sie die Produktentwicklung

Wie Sie Produkte in einem anderen Land entwickeln, sollten Sie sich überlegen. Amerikaner zum Beispiel lieben es, auf dem neuesten Stand der Technik zu sein und nehmen gerne Beta-Tests vor. Andere Kulturen hätten lieber etwas bereits Ausgearbeitetes. Ebenso sind Mehrsprachenfunktionen bei multikulturellen Kunden hilfreich. Sie können Sie und Ihr Produkt besser verstehen, wenn sie in ihrer Muttersprache darüber lesen können.

3. Das Fünf-Sterne-Unternehmenserlebnis

Die meisten Science-Fiction-Filme stellen eine dystopische Zukunft dar, in der der harte Held ums Überleben kämpfen muss. Die Realität ist jedoch das Gegenteil. Anstelle einer rauen Welt erwarten die Menschen mehr Komfort als je zuvor und Technologie, die ihnen hilft, ihr bestes Leben zu führen.

Die Zukunft ist die Personalisierung. Kunden erwarten heute ein personalisiertes Erlebnis basierend auf ihren Bedürfnissen. Wir können uns also an den Unternehmen orientieren, mit denen alles begann: 5-Sterne-Hotels. Sie haben eine lange Geschichte in der Bereitstellung einer personalisierten Erfahrung in ihrem Kundenservice, die sie von anderen abhebt.

Das Fünf-Sterne-Unternehmenserlebnis hat große Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Kundentreue
• Empfehlungen
• Bessere Unternehmenskultur

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihren Kunden ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten. Führen Sie zunächst eine detaillierte Aufzeichnung über jeden Kunden. Daten haben dies einfacher denn je gemacht, da wir unsere Kunden leicht im Auge behalten können.

Nutzen Sie als Nächstes die Technologie, um Erinnerungen an Termine und Aktualisierungen zu senden. Es sind kleine Details wie Erinnerungen, die ein gutes Kundenerlebnis von einem Fünf-Sterne-Erlebnis unterscheiden. Schließlich behalten Sie einen freundlichen ersten Eindruck. Sympathische Portiers oder Rezeptionisten werden die Meinung der Kunden über Ihr Unternehmen grundlegend verändern.

Kundenservice und Fünf-Sterne-Unternehmenserlebnisse sind für Organisationen nicht länger optional. Diejenigen, die weiterkommen, sind diejenigen, die sich besonders um ihre Kunden kümmern.