Vertriebsautomatisierung vs. Marketingautomatisierung: Was ist der Unterschied?

Sie haben wahrscheinlich gehört, dass die Automatisierung sowohl Marketing- als auch Vertriebsteams bei ihrer Arbeit unterstützt – aber das bedeutet nicht, dass sie austauschbar sind. Dient die Marketing-Automatisierung einem anderen Zweck als die Vertriebsautomatisierung? Ja. Können die beiden Lösungen in einer Lösung existieren ? Auch ja.

Während Marketingsoftware und Tools zur Vertriebsautomatisierung für unterschiedliche Zwecke existieren, sind sie beide darauf ausgerichtet, dasselbe Ziel zu erreichen: neue Kunden zu gewinnen. Werfen wir einen genaueren Blick auf die Rolle von Marketing-Automatisierungssoftware, wie sich Vertriebsautomatisierungsplattformen unterscheiden und welche Ihr Team braucht, um erfolgreich zu sein.

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketing-Automatisierungssoftware generiert neue Leads für ein Unternehmen, indem sie die Erstellung, Verwaltung und Analyse von Marketingkampagnen rationalisiert . Es erleichtert den Aufwand für langwierige Kampagnenprozesse wie E-Mail-Marketing und Lead-Scoring, während Web- und E-Mail-Interaktionen verfolgt werden. Durch automatisches Tracking, Scoring und voreingestellte Regeln ermöglicht die Marketingautomatisierung Marketingfachleuten, hyperpersonalisierte Nachrichten in großem Umfang an potenzielle Kunden zu senden. Dies erhöht das Engagement potenzieller Kunden und die Lead-Qualifizierung, bevor sie an den Vertrieb übergeben werden.

Marketing-Automatisierungsplattformen kommen Teams zugute, indem sie die Aktivitäten potenzieller Kunden verfolgen und erfassen, neue Leads pflegen und bewerten und mehr Marketing Qualified Leads (MQLs) erstellen, um den Vertrieb für die Gewinnung neuer Geschäfte zu rüsten. Zu den gängigsten Marketing-Automatisierungsfunktionen gehören:

• E-Mail Marketing.Erstellen Sie ganz einfach personalisierte, reaktionsschnelle E-Mail-Kampagnen mit optionalen dynamischen Inhalten, um Konversationen anzuregen, die konvertieren.
• Reiseverfolgung.Gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse über Interessenten- und Kundeninteraktionen mit Ihrer Website.
• Kampagnen fördern.Bleiben Sie auf dem Laufenden mit automatisierten, maßgeschneiderten Nachrichten, die während der gesamten Customer Journey an potenzielle Kunden gesendet werden.
• Vorausschauendes Lead-Scoring.Messen Sie das Engagement und priorisieren Sie die Vertriebsreichweite mit umsetzbarer Lead-Intelligenz.
• Sozial.Planen Sie Social-Posts, verwalten Sie Konten und überwachen Sie den Ruf der Marke auf Social-Media-Plattformen.
• Landing Pages und Lead-Formulare.Verwenden Sie Drag-and-Drop-Builder (oder programmieren Sie Ihre eigenen), um schnell benutzerdefinierte Webseiten und Formulare zu erstellen, die Leads erfassen.
• Berichterstattung und ROI.Erfassen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihrer Marketingleistung, um mit interaktiven Dashboards und gemeinsam nutzbaren Berichten zu verstehen, was den Umsatz antreibt.
• CRM-Integrationen.Richten Sie Vertrieb und Marketing mit Integrationen aus, die Echtzeit-Synchronisierungen, Listen und Unterstützung für benutzerdefinierte Felder umfassen.

Wann Marketing-Automatisierung eingesetzt werden sollte

Der Zweck der Marketingautomatisierung besteht darin, neue Interessenten mit ansprechenden Inhalten zu gewinnen und den Lead-Fluss zum Vertrieb zu optimieren. Zu diesem Zweck erstellt und teilt das Marketing Bildungsinhalte, die auf jede Phase des Trichters zugeschnitten sind. Die Software hilft dem Marketing dabei, Leads in einem einzigen System zu gewinnen, zu erfassen, zu qualifizieren und mit dem Vertrieb zu teilen.

Aus diesem Grund ist Marketing-Automatisierungssoftware in jeder Phase der Customer Journey anwendbar. In kleineren oder neueren Organisationen können sowohl Marketing als auch Vertrieb Marketingsoftware verwenden.

Häufige Fehler bei der Verwendung von Marketing-Automatisierung

Das Marketing ist oft der Torwächter zum Rest der Organisation. Wenn Ihr Marketingteam unterdurchschnittliche Leads einbringt, wirkt sich dies auf den gesamten Verkaufszyklus aus. Aus diesem Grund ist die richtige Bewertung und Pflege mit einer führenden Marketingplattform von entscheidender Bedeutung.

Achten Sie auch darauf, dass Ihre Marketingkampagnen nicht veralten. Stellen Sie sicher, dass sie mit frischen, ansprechenden Inhalten gefüllt sind, die Ihre Zielgruppe lesen möchte. Führen Sie kontinuierlich A/B-Tests durch, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Conversion-Chancen optimieren.

Richten Sie schließlich Ihre Organisation für den Erfolg der Marketingautomatisierung ein, indem Sie alle Systeme integrieren, die Sie am häufigsten verwenden. Wenn Sie dies nicht tun, führt dies zu manueller Dateneingabe, ungenauen Aufzeichnungen und geringer Benutzerakzeptanz von Mitarbeitern, die es satt haben, zwischen Systemen zu wechseln.

Was ist Vertriebsautomatisierung?

Vertriebsautomatisierung ist eine Software, die Vertriebsmitarbeitern hilft, Leads durch den Verkaufszyklus zu führen, indem sich wiederholende Aufgaben automatisiert werden, die vom Verkauf ablenken. CRM-Software ist die am weitesten verbreitete Lösung zur Vertriebsautomatisierung , die Vertriebsmitarbeitern hilft, sich auf die richtigen Leads und Opportunitys zu konzentrieren, mit Funktionen wie :

• Lead-Management.Geben Sie jedem im Unternehmen den vollständigen Kontext für jede Kundeninteraktion und einen Einblick in die nächsten Schritte.
• Pipeline-Management.Verschaffen Sie sich einen Einblick in Ihre gesamte Pipeline über alle Opportunities hinweg und wie nah sie daran sind, neue Kunden zu werden.
• Intelligente Lead-Priorisierung.Priorisieren Sie Leads basierend auf KI-gestützten Lead-Conversion-Scores.
• Erweiterte Prognose.Verstehen Sie mit erweiterten Visualisierungen, Benachrichtigungen und automatischen Warnungen, wie sich Ihre Pipeline, Quote, Prognose und Erreichung im Laufe der Zeit entwickeln.
• Geschäftsprozessmanagement.Definieren, entwerfen und standardisieren Sie komplexe Geschäftsprozesse mit Automatisierung.
• Geführter Verkauf.Erstellen Sie Playbooks und Vorlagen für Verkaufsspiele, Verkaufsmethoden, geführtes Verkaufen, Lead-Pflege und mehr.

Die Verwendung dieser Tools hilft Ihrem Team, die Produktivität zu steigern, das Lead-to-Sale-Verhältnis zu erhöhen, die Kosten pro Verkauf zu senken, den Verkaufszyklus zu verkürzen und aufschlussreichere Daten zu sammeln. Darüber hinaus geben Ihnen die Vertriebsautomatisierungsfunktionen Zeit, die Sie für wichtigere Aktivitäten wie den Aufbau von Kundenbeziehungen aufwenden können.

Wann Sie Vertriebsautomatisierung verwenden sollten

Vertriebsautomatisierungssoftware wird verwendet, um Geschäfte abzuschließen, nicht um Leads zu sammeln. Es hilft Teams, mit den Leads zu arbeiten, die das Marketing bereits generiert hat, um Ergebnisse zu verfolgen und Deals entlang der Pipeline zu verschieben. Die Markenmaterialien, die der Vertrieb in dieser Phase verwendet, dienen der Nachverfolgung von Telefonanrufen mit Leads, die sich weiter unten im Trichter befinden, und nicht zur Aufklärung des allgemeinen Publikums.

Möglicherweise benötigen Sie die Vertriebsautomatisierung nicht sofort, wenn Ihr Unternehmen gerade erst am Anfang steht. Fortgeschrittene Teams werden jedoch feststellen, dass die Kombination aus Marketing- und Vertriebsautomatisierung hilft, ihre Leistung zu optimieren, indem sie ein breiteres Spektrum an Metriken verfolgt und KI zur Vorhersage von Ergebnissen einsetzt.

Häufige Fehler bei der Verwendung von Vertriebsautomatisierung

Einer der größten Fehler, den neue Benutzer der Vertriebsautomatisierung machen, ist die Entscheidung, die falschen Schritte im Prozess zu automatisieren. Automatisierung funktioniert am besten, wenn sie alltägliche, sich wiederholende Aufgaben erleichtert – nicht diejenigen, die Beziehungen aufbauen oder Ihre Marke präsentieren. Automatisieren Sie ganz einfach Aufgaben wie das Planen von Besprechungen oder das Versenden von Folgemitteilungen nach Besprechungen. Überspringen Sie nicht die menschlichen Aspekte des Verkaufsprozesses, die Ihr Unternehmen einzigartig machen.

Zweitens, machen Sie nicht den Fehler, die Automatisierung zu verwechseln, damit Sie sie nie wieder berühren. Eine Vertriebsautomatisierungsplattform erleichtert die Arbeit Ihres Teams, sollte jedoch niemals Ihre Strategie diktieren. Es sollte Ihnen helfen, den Lead-Fortschritt regelmäßig zu verfolgen, Kontaktdaten sauber und aktuell zu halten und sicherzustellen, dass das System Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen. Andernfalls könnten Ihr Team und Ihr ROI darunter leiden.

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