In einer sich ständig verändernden Marketinglandschaft müssen wir kontinuierlich in die Zukunft unserer Branche blicken. In diesem September kamen agile Marketingspezialisten aus der ganzen Welt zusammen, um mit einem überarbeiteten Agile Marketing Manifesto die nächste Welle des agilen Marketings mitzugestalten.

Die Geschichte agiler Marketing-Manifeste

Das erste agile Manifest, das Manifest für agile Softwareentwicklung, wurde 2001 erstellt und leitet seit 20 Jahren die Vorstellung davon, was es bedeutet, in Bezug auf Werte und Prinzipien agil zu sein. Als dies geschaffen wurde, gab es eine große Kluft zwischen Geschäftsleuten und Softwareentwicklern, und ein Großteil dieses ursprünglichen Manifests sollte dazu beitragen, eine bessere Zusammenarbeit zwischen diesen beiden Unternehmensteilen zu fördern. Dieses Manifest wird noch heute verwendet.

Während Softwareteams Pionierarbeit in der agilen Bewegung leisteten, erkannten sie bald, dass Agilität ein kultureller Wandel ist, den das gesamte Unternehmen unterstützen muss. Diese nächste Welle wird oft als „Business Agilität“ bezeichnet, bei der wir alte Arbeitsweisen in den Bereichen Software, Personalwesen, Finanzen und natürlich Marketing transformieren.

Die agile Bewegung begann vor neun Jahren mit einer sehr kleinen Gruppe von Early Adopters im Marketing, als sie „Sprint Zero“ ins Leben riefen, was die Geburtsstunde des ersten Agile Marketing Manifesto war. Die Gruppe beabsichtigte, die Werte und Prinzipien häufig zu überarbeiten, aber es dauerte fast ein Jahrzehnt, bis dies Wirklichkeit wurde. Mit viel Mitarbeit der Community spiegelt das neue Manifest wider, wo wir uns heute in einer unvorhersehbaren, globalen und weit entfernten Welt befinden.

Das Agile Marketing Manifesto ist eine einzige Quelle der Wahrheit für Bodenvermarkter, die in Bezug auf die kulturellen Veränderungen, nach denen sie leben müssen, agil sein wollen. Wir untersuchen die fünf aktualisierten Werte (von den ursprünglichen sieben) und Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen sie im täglichen Betrieb umsetzen und eine agile Marketingmethodik entwickeln kann.

Sehen Sie sich unser Panel von MarTech an: Die nächste Generation des agilen Marketings (kostenlose Registrierung erforderlich).

Wert Nr. 1 für agiles Marketing: Fokussierung auf Kundenwert und Geschäftsergebnisse statt Aktivität und Ergebnisse

Traditionell werden Vermarkter an Quantität statt an Qualität gemessen. Wie viele Artikel haben Sie produziert? Wie viele Social-Media-Beiträge wurden gestartet? Wie viele Stunden waren Sie beschäftigt? Während es definitiv besser ist, etwas zu liefern, als nur zu analysieren und nichts zu liefern, sagt uns das Volumen nichts über die Auswirkungen auf unsere Kunden.

DOS:

• Besprechen Sie die gewünschten Ergebnisse, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.
• Messen Sie den Erfolg in frühen Abständen. Hat die Taktik wie erwartet funktioniert?
• Seien Sie bereit, Arbeit zu ändern und zu ändern, die unterdurchschnittlich abschneidet.
• Setzen Sie auf leistungsstarkes Marketing.
• Lassen Sie die Teammitglieder sich auf die Zusammenarbeit konzentrieren, um alle Arbeitsschritte (Schreiben, Design usw.) abzuschließen und für den Kunden fertig zu machen.

Nicht:

• Belohnen Sie Mitarbeiter für Leistung oder geleistete Arbeitsstunden.
• Arbeiten Sie an Dingen, nur weil sie im Plan stehen.
• Messen Sie Teams an der Anzahl der Geschichten, die sie gemacht haben – oft ist weniger mehr!
• Konzentrieren Sie sich auf Aufgaben der einzelnen Rollen.

Wert Nr. 2: Wert früh liefern und oft zu lange auf Perfektion warten

Es ist wirklich üblich, über alles nachzudenken, was wir in unseren Marketingergebnissen wollen, sie pixelgenau zu machen und jeden, der eine Meinung haben könnte, ein Auge darauf zu werfen, bevor es live geht. Dies ist jedoch mit wirklich hohen Kosten verbunden – wir kommen möglicherweise zu spät auf den Markt, verpassen eine Gelegenheit oder geben einfach zu viel Geld für Lagerbestände im Regal aus, denn das ist unsere Arbeit, wenn sie für Kunden nicht nutzbar ist.

DOS:

• Denken Sie in Begriffen von Minimal Viable; Was ist die einfachste Version, die wir herausbringen können, die immer noch unser gewünschtes Ergebnis erfüllt?
• Reduzieren Sie die Anzahl der Übergaben und Freigaben, die für den Livegang erforderlich sind.
• Sehen Sie, wo Sie vorhandene Inhalte und Bilder wiederverwenden können.
• Erwägen Sie, das zu liefern, was Sie jetzt haben, aber den Schnickschnack später hinzuzufügen (vielleicht muss Ihre Website nur nutzbar sein, aber sie kann später mehr Funktionen haben).
• Kann ein Laie eingreifen und helfen? Vielleicht brauchen Sie nicht Ihren besten Designer für einige einfachere Stücke.

Nicht:

• Verfangen Sie sich in der Analyseparalyse.
• Verbringen Sie zu viel Zeit mit der Vorausplanung.
• Warten Sie, bis Sie den „Experten“ zur Verfügung haben, wenn diese Person sehr gefragt ist.
• Verfolgen Sie einen Alles-oder-Nichts-Ansatz, um Arbeit vor Kunden zu bringen.

Wert Nr. 3: Lernen durch Experimente und Daten statt Meinungen und Konventionen

Wenn Ihnen jemals gesagt wurde: „Wir gehen zu dieser Messe, weil wir das jedes Jahr machen“, kann das ein Zeichen dafür sein, dass Ihr Unternehmen konventionelle Denkweisen verfolgt. Mit diesem Wert wollen wir uns von der Selbstgefälligkeit wegbewegen in eine Welt, in der das Experimentieren, unterstützt durch Daten und Lernen, unsere bevorzugte Arbeitsweise ist.

DOS:

• Lassen Sie Teams experimentieren, auch wenn sie beim ersten Mal falsch liegen.
• Verwenden Sie A/B-Tests oder andere Methoden, um zu erfahren, wie Kunden reagieren.
• Geben Sie den Menschen Zeit für Brainstorming und kreatives Nachdenken über neue Ideen.
• Zeigen Sie Führungskräften die Daten hinter der Leistung einer Kampagne und nutzen Sie diese, um Entscheidungen über die zukünftige Arbeit zu treffen.

Nicht:

• Machen Sie weiter, was Sie immer getan haben, ohne zu hinterfragen, warum.
• Überladen Sie Teams mit Ergebnissen, sonst haben sie keine Zeit zum Experimentieren.
• Haben Sie Angst, Risiken einzugehen und sich zu irren.
• Nehmen Sie Arbeit an, weil eine sehr wichtige Person denkt, dass es eine gute Idee ist, wenn es nicht das ist, wonach Kunden suchen.

Wert Nr. 4: Funktionsübergreifende Zusammenarbeit über Silos und Hierarchien hinweg

In traditionellen Marketingorganisationen arbeiten die Leute in Abteilungssilos und die Arbeit wird wie ein Staffelstab von Abteilung zu Abteilung weitergegeben, was eine wirklich langsame Art der Arbeit ist. Diese Old-School-Kultur erfordert auch das strikte Einhalten von Hierarchien, sodass kluge Köpfe mit guten Ideen oft nicht zu Wort kommen. Bei diesem Wert ist es wichtig, in Teams zusammenzuarbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung zu haben, um Dinge zu erledigen.

DOS:

• Bilden Sie Marketingteams mit funktionsübergreifenden Fähigkeiten, um vollständig kundenbereite Marketinginitiativen zu erstellen.
• Ermöglichen Sie Teammitgliedern, außerhalb ihrer Berufsbezeichnung zu arbeiten, anstatt nur innerhalb ihrer Spezialisierung.
• Ermutigen Sie das gesamte Team, für alle Aspekte der Arbeit verantwortlich zu sein.

Nicht:

• Bilden Sie Teams mit vielen externen Abhängigkeiten.
• Warten Sie, bis der „Experte“ die Arbeit erledigt, wenn Ihr Team dadurch Engpässe hat.
• Erstellen Sie Unterteams innerhalb Ihres Teams und übergeben Sie die Arbeit von Person zu Person, anstatt dass alle zusammenarbeiten.

Wert Nr. 5: Reagieren auf Umstellung nach einem statischen Plan

Wenn es eine Lektion gibt, die wir alle aus der Pandemie gelernt haben, dann die, dass sich Pläne stark ändern können, also müssen wir lernen, flexibel zu planen. Mit dieser Art von Marketing wollen wir Pläne machen, aber sie sollten eher emergent und flexibel sein als statisch und unveränderlich.

DOS:

• Ändern Sie Ihren Marketing-Rückstand (priorisierte Liste zukünftiger Arbeiten), während Sie mehr aus vergangenen Kampagnenergebnissen, Kundenfeedback oder Markt-/Umweltbedingungen lernen.
• Erstellen Sie vierteljährliche Roadmaps, die Ihre Kampagnenpläne zeigen, aber diskutieren Sie sie kontinuierlich mit den Beteiligten in Echtzeit und tauschen Sie Dinge aus, wenn sich Änderungen ergeben.
• Stellen Sie Arbeit ein, die nicht wie erwartet funktioniert oder einen hohen Kundennutzen schafft, selbst wenn dies Teil eines Plans war.

Nicht:

• Verwenden Sie „wir sind agil“ als Ausrede, um in letzter Minute ständig neue Arbeit einzufügen – das wird die Produktivität Ihrer Teams tatsächlich beeinträchtigen.
• Verbringen Sie zu viel Zeit im Voraus mit der Planung der Arbeit im Detail, oder Sie verschwenden möglicherweise Zeit.
• Erstellen Sie Pläne, die sich nie ändern können.

Wenn Ihre agile Methodik ins Stocken geraten zu sein scheint, gehen Sie zurück und überprüfen Sie diese Werte mit Ihrem Unternehmen noch einmal und sehen Sie, wo Verbesserungen vorgenommen werden können. Wir hoffen, dass Sie die neuen und verbesserten agilen Werte in Ihrer täglichen Arbeit als Marketer schätzen und leben können.

Lesen Sie weiter: Warum denken agile Marketer, dass Agile sich weiterentwickeln muss?

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.