In un panorama di marketing in continua evoluzione, dobbiamo guardare continuamente al futuro del nostro settore. Questo settembre, esperti di marketing agile di tutto il mondo si sono riuniti per contribuire a plasmare la prossima ondata di marketing agile con un Manifesto del marketing agile rivisto.

La storia dei manifesti di marketing agile

Il primo manifesto agile, il Manifesto per lo sviluppo agile del software, è stato creato nel 2001 e da 20 anni guida l'idea di cosa significhi essere agile in termini di valori e principi. Quando è stato creato, c'era un grande divario tra uomini d'affari e sviluppatori di software e gran parte di questo manifesto originale serviva a promuovere una migliore collaborazione tra queste due parti delle aziende. Questo manifesto è usato ancora oggi.

Sebbene i team software siano stati i pionieri del movimento agile, si sono presto resi conto che l'agilità è un cambiamento culturale che l'intera azienda deve sostenere. Questa prossima ondata viene spesso definita "agilità aziendale" in cui trasformiamo i vecchi modi di lavorare attraverso software, risorse umane, finanza e, naturalmente, marketing.

Il movimento agile è iniziato con un gruppo molto ristretto di primi ad adottare il marketing nove anni fa, quando hanno creato "Sprint Zero", che è stata la nascita del primo Manifesto del marketing agile. Il gruppo intendeva rivedere frequentemente i valori ei principi, ma ci volle quasi un decennio perché ciò diventasse realtà. Con molta collaborazione da parte della comunità, il nuovo manifesto è un vero riflesso di dove siamo oggi in un mondo imprevedibile, globale e immensamente remoto.

L'Agile Marketing Manifesto è un'unica fonte di verità per fondare i marketer che vogliono essere agili nei cambiamenti culturali di cui hanno bisogno per vivere. Esploreremo i cinque valori aggiornati (rispetto ai sette originali) e i modi in cui la tua azienda può viverli nelle operazioni quotidiane e creeremo una metodologia di marketing agile.

Guarda il nostro pannello di MarTech: La prossima generazione di marketing agile (è richiesta la registrazione gratuita).

Valore di marketing agile n. 1: concentrarsi sul valore del cliente e sui risultati aziendali rispetto all'attività e ai risultati

Tradizionalmente, i marketer sono misurati dalla quantità rispetto alla qualità. Quanti articoli hai prodotto? Quanti post sui social media sono stati lanciati? Quante ore sei stato utilizzato? Sebbene fornire qualcosa sia decisamente meglio che analizzare e non fornire nulla, il volume non ci dice nulla sull'impatto sui nostri clienti.

Cose da fare:

• Discutere i risultati desiderati prima di iniziare qualsiasi lavoro.
• Misurare il successo a intervalli precoci. La tattica ha funzionato come previsto?
• Sii disposto a fare perno e cambiare il lavoro che ha prestazioni inferiori.
• Raddoppia il marketing ad alte prestazioni.
• Fai in modo che i membri del team si concentrino sulla collaborazione per completare tutti i lavori (scrittura, design, ecc.) e averlo pronto per il cliente.

Non:

• Premiare le persone per la produzione o le ore lavorate.
• Lavora sulle cose solo perché sono nel piano.
• Misura i team sul numero di storie che hanno realizzato: spesso meno è di più!
• Concentrarsi sui compiti dei singoli ruoli.

Valore n. 2: fornire valore in anticipo e spesso aspettando la perfezione

È davvero comune pensare a tutto ciò che vogliamo nei nostri risultati di marketing, rendendoli pixel perfetti e facendo in modo che tutti coloro che potrebbero avere un'opinione ci mettano d'occhio prima che vengano pubblicati. Tuttavia, ciò comporta un costo davvero elevato: potremmo essere in ritardo sul mercato, perdere un'opportunità o semplicemente spendere troppi soldi per l'inventario sullo scaffale, perché è quello che è il nostro lavoro quando non è utilizzabile dai clienti.

Cose da fare:

• Pensa in termini di minimamente fattibile; qual è la versione più semplice che possiamo ottenere là fuori che soddisfa ancora il risultato desiderato?
• Riduci il numero di passaggi di mano e di approvazione necessari per andare in diretta.
• Scopri dove puoi riutilizzare contenuti e immagini esistenti.
• Prendi in considerazione la possibilità di fornire ciò che hai ora, ma di aggiungere i campanelli e i fischietti in un secondo momento (forse il tuo sito Web deve solo essere utilizzabile, ma può avere più funzionalità in seguito).
• Un non esperto può intervenire e aiutare? Forse non hai bisogno del tuo miglior designer per alcuni pezzi più semplici.

Non:

• Fatti coinvolgere dalla paralisi dell'analisi.
• Dedica troppo tempo alla pianificazione anticipata.
• Aspetta di avere l'"esperto" disponibile se quella persona è molto richiesta.
• Avere un approccio tutto o niente per ottenere lavoro di fronte ai clienti.

Valore n. 3: apprendimento attraverso esperimenti e dati su opinioni e convenzioni

Se ti è mai stato detto: "Andremo a quella fiera perché lo facciamo ogni anno", potrebbe essere un segno che la tua azienda ha un pensiero convenzionale in corso. Con questo valore, vogliamo allontanarci dall'autocompiacimento in un mondo in cui la sperimentazione, supportata da dati e apprendimento, è il nostro modo di lavorare preferito.

Cose da fare:

• Consenti ai team di sperimentare, anche se potrebbero sbagliare la prima volta.
• Usa i test A/B o altri metodi per scoprire come reagiscono i clienti.
• Dai alle persone il tempo per il brainstorming e il pensiero creativo di nuove idee.
• Mostra ai leader i dati alla base delle prestazioni di una campagna e utilizzali per prendere decisioni sul lavoro futuro.

Non:

• Continua a fare quello che hai sempre fatto senza chiederti perché.
• Sovraccarica i team di risultati o non avranno il tempo di sperimentare.
• Abbiate paura di correre dei rischi e di sbagliare.
• Affronta il lavoro perché una persona molto importante pensa che sia una buona idea se non è ciò che i clienti stanno cercando.

Valore n. 4: collaborazione interfunzionale su silos e gerarchie

Nelle organizzazioni di marketing tradizionali, le persone lavorano in silos dipartimentali e il lavoro viene passato come un testimone da un dipartimento all'altro, il che è un modo molto lento di lavorare. Questa cultura della vecchia scuola richiede anche una stretta aderenza alle gerarchie, quindi spesso alle persone intelligenti con buone idee non viene data voce. Con questo valore, lavorare in team insieme e avere un alto grado di responsabilizzazione per portare a termine le cose è importante.

Cose da fare:

• Formare team di marketing con competenze interfunzionali al fine di creare iniziative di marketing completamente pronte per il cliente.
• Consenti ai membri del team di lavorare al di fuori del loro titolo di lavoro, piuttosto che solo all'interno della loro specializzazione.
• Incoraggiare l'intero team ad essere responsabile di tutti gli aspetti del lavoro.

Non:

• Forma team con molte dipendenze esterne.
• Aspetta che l '"esperto" faccia il lavoro se crea colli di bottiglia nella tua squadra.
• Crea sotto-team all'interno del tuo team, trasferendo il lavoro da persona a persona piuttosto che tutti coloro che collaborano.

Valore n. 5: Rispondere al cambiamento seguendo un piano statico

Se c'è una lezione che tutti abbiamo imparato dalla pandemia, è che i piani sono altamente soggetti a cambiamenti, quindi dobbiamo imparare a pianificare in modo flessibile. Con questo tipo di marketing, vogliamo fare piani, ma dovrebbero essere emergenti e flessibili piuttosto che statici e immutabili.

Cose da fare:

• Continua a modificare il tuo backlog di marketing (elenco prioritario di lavori futuri) mentre impari di più dalle prestazioni passate delle campagne, dai feedback dei clienti o dalle condizioni di mercato/ambientali.
• Crea tabelle di marcia trimestrali che mostrino i piani della tua campagna, ma discutile continuamente con le parti interessate in tempo reale e scambia le cose man mano che si verificano i cambiamenti.
• Interrompere il lavoro che non sta funzionando come previsto o che crea un alto grado di valore per il cliente, anche se faceva parte di un piano.

Non:

• Usa "siamo agili" come scusa per inserire continuamente nuovi lavori all'ultimo minuto, il che ostacolerà effettivamente la produttività dei tuoi team.
• Dedica troppo tempo alla pianificazione del lavoro in dettaglio, o potresti perdere tempo.
• Crea piani che non possono mai cambiare.

Quando la tua metodologia agile sembra essere bloccata in una carreggiata, torna indietro e rivisita questi valori con la tua azienda e guarda dove è possibile apportare miglioramenti. Ci auguriamo che possiate apprezzare e vivere secondo i nuovi e migliorati valori Agile nel vostro lavoro quotidiano come marketer.

Leggi dopo: Perché i marketer agili ritengono che l'agile debba evolversi?

Le opinioni espresse in questo articolo sono quelle dell'autore ospite e non necessariamente di MarTech. Gli autori dello staff sono elencati qui.