في مشهد تسويقي دائم التغير ، نحتاج إلى التطلع باستمرار نحو مستقبل صناعتنا. في شهر سبتمبر من هذا العام ، اجتمع المسوقون المرنة من جميع أنحاء العالم للمساعدة في تشكيل الموجة التالية من التسويق السريع من خلال بيان تسويقي رشيق منقح.

تاريخ بيانات التسويق السريع

تم إنشاء أول بيان رشيق ، وهو بيان تطوير البرمجيات الرشيقة ، في عام 2001 وقاد فكرة ما يعنيه أن تكون رشيقًا من حيث القيم والمبادئ لمدة 20 عامًا. عندما تم إنشاء هذا ، كان هناك فجوة كبيرة بين رجال الأعمال ومطوري البرمجيات وكان الكثير من هذا البيان الأصلي للمساعدة في تعزيز تعاون أفضل بين هذين الجزأين من الشركات. هذا البيان لا يزال يستخدم حتى اليوم.

بينما كانت فرق البرمجيات رائدة في حركة أجايل ، سرعان ما أدركوا أن المرونة هي تغيير ثقافي يجب على الشركة بأكملها أن تتخلف عنه. غالبًا ما يشار إلى هذه الموجة التالية باسم "سرعة الأعمال" حيث نقوم بتحويل الطرق القديمة للعمل عبر البرامج والموارد البشرية والتمويل وبالطبع التسويق.

بدأت الحركة الرشيقة بمجموعة صغيرة جدًا من المستخدمين الأوائل في مجال التسويق منذ تسع سنوات ، عندما أنشأوا "Sprint Zero" ، الذي كان ولادة أول بيان تسويق رشيق. كانت المجموعة تعتزم مراجعة القيم والمبادئ بشكل متكرر ، لكن الأمر استغرق ما يقرب من عقد من الزمان حتى تصبح حقيقة واقعة. مع الكثير من التعاون من المجتمع ، يعد البيان الجديد انعكاسًا حقيقيًا لما نحن فيه اليوم في عالم لا يمكن التنبؤ به وعالمي وبعيد إلى حد كبير.

بيان التسويق السريع Agile Marketing Manifesto هو مصدر واحد للحقيقة للمسوقين الذين يريدون أن يكونوا رشيقين في التغييرات الثقافية التي يحتاجون إليها للعيش. سنستكشف القيم الخمس المحدثة (أقل من القيم السبع الأصلية) والطرق التي يمكن لشركتك أن تعيشها في عمليات يومية وإنشاء منهجية تسويق مرنة.

شاهد مجموعتنا من MarTech: الجيل التالي من التسويق السريع (يتطلب التسجيل المجاني).

قيمة التسويق الرشيقة # 1: التركيز على قيمة العميل ونتائج الأعمال على النشاط والمخرجات

تقليديا ، يتم قياس المسوقين من خلال الكمية على الجودة. كم عدد المقالات التي أنتجتها؟ كم عدد المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي التي تم إطلاقها؟ كم ساعة استغلت؟ في حين أن تقديم شيء ما هو بالتأكيد أفضل من مجرد تحليل وتقديم أي شيء ، فإن الحجم لا يخبرنا بأي شيء عن التأثير على عملائنا.

افعل:

• ناقش النتائج المرجوة قبل البدء في أي عمل.
• قياس النجاح على فترات مبكرة. هل كان أداء التكتيك كما هو متوقع؟
• كن على استعداد لتحويل وتغيير العمل ذي الأداء الضعيف.
• ضاعف التسويق عالي الأداء.
• اجعل أعضاء الفريق يركزون على التعاون لإنهاء جميع أجزاء العمل (الكتابة والتصميم وما إلى ذلك) وجعلها جاهزة للعملاء.

لا:

• مكافأة الناس على الإخراج أو ساعات العمل.
• اعمل على الأشياء لمجرد وجودها في الخطة.
• قس الفرق على أساس عدد القصص التي قاموا بإنشائها - غالبًا ما يكون الأقل هو الأكثر!
• ركز على مهام الأدوار الفردية.

القيمة رقم 2: تقديم القيمة مبكرًا وفي كثير من الأحيان انتظار الكمال

من الشائع حقًا التفكير في كل ما نريده في التسليمات التسويقية الخاصة بنا ، مما يجعلها مثالية للبكسل ويجعل كل شخص لديه رأي يوجه أعينه إليه قبل نشره. ومع ذلك ، هناك تكلفة كبيرة لذلك - قد نتأخر في التسويق ، أو نفقد فرصة أو ببساطة ننفق الكثير من المال على المخزون على الرف ، لأن هذا هو عملنا عندما لا يكون قابلاً للاستخدام من قبل العملاء.

افعل:

• فكر من منظور قابل للحياة إلى الحد الأدنى ؛ ما هي أبسط نسخة يمكننا الخروج بها والتي لا تزال تحقق النتيجة المرجوة؟
• تقليل عدد عمليات التسليم والموافقة اللازمة لبدء البث المباشر.
• انظر أين يمكنك إعادة توظيف المحتويات والصور الموجودة.
• ضع في اعتبارك تقديم ما لديك الآن ، ولكن أضف الأجراس والصفارات لاحقًا (ربما يحتاج موقع الويب الخاص بك فقط إلى أن يكون قابلاً للاستخدام ، ولكن يمكن أن يكون له المزيد من الوظائف لاحقًا).
• هل يستطيع غير الخبير المشاركة والمساعدة؟ ربما لا تحتاج إلى أفضل مصمم لديك لبعض القطع البسيطة.

لا:

• انغمس في شلل التحليل.
• اقضِ الكثير من الوقت في التخطيط المسبق.
• انتظر حتى يتوفر لديك "الخبير" إذا كان الطلب عليه مرتفعًا.
• اتبع نهج الكل أو لا شيء للحصول على عمل أمام العملاء.

القيمة # 3: التعلم من خلال التجارب والبيانات أكثر من الآراء والأعراف

إذا قيل لك في أي وقت مضى ، "نحن ذاهبون إلى هذا المعرض التجاري لأننا نقوم به كل عام" ، فقد تكون هذه علامة على أن شركتك لديها بعض التفكير التقليدي. بهذه القيمة ، نريد أن نبتعد عن الرضا عن الذات إلى عالم حيث التجريب ، المدعوم بالبيانات والتعلم ، هو طريقتنا المفضلة في العمل.

افعل:

• اسمح للفرق بالتجربة ، حتى لو كانوا قد يخطئون في المرة الأولى.
• استخدم اختبار A / B أو طرق أخرى لمعرفة كيفية تفاعل العملاء.
• امنح الناس وقتًا لتبادل الأفكار والتفكير الإبداعي في الأفكار الجديدة.
• اعرض للقادة البيانات الكامنة وراء أداء الحملة ، واستخدمها لاتخاذ قرارات بشأن العمل المستقبلي.

لا:

• استمر في فعل ما كنت تفعله دائمًا دون التساؤل عن السبب.
• أثقل فرق العمل بالمخرجات وإلا فلن يكون لديهم الوقت للتجربة.
• تخاف من المجازفة وتكون مخطئا.
• انطلق في العمل لأن شخصًا مهمًا جدًا يعتقد أنها فكرة جيدة إذا لم تكن ما يبحث عنه العملاء.

القيمة # 4: التعاون متعدد الوظائف عبر الصوامع والتسلسلات الهرمية

في مؤسسات التسويق التقليدية ، يعمل الأشخاص في صوامع الإدارات ويتم تمرير العمل مثل الهراوة من قسم إلى آخر ، وهي طريقة بطيئة حقًا للعمل. تتطلب ثقافة المدرسة القديمة هذه أيضًا التزامًا صارمًا بالتسلسل الهرمي ، لذلك في كثير من الأحيان لا يتم إعطاء صوت للأشخاص الأذكياء ذوي الأفكار الجيدة. بهذه القيمة ، من المهم العمل في فرق معًا والحصول على درجة عالية من التمكين لإنجاز المهام.

افعل:

• قم بتشكيل فرق التسويق بمجموعات المهارات متعددة الوظائف من أجل إنشاء مبادرات تسويقية جاهزة تمامًا للعملاء.
• السماح لأعضاء الفريق بالعمل خارج المسمى الوظيفي الخاص بهم ، وليس فقط ضمن تخصصهم.
• شجع الفريق بأكمله ليكون مسؤولاً عن جميع جوانب العمل.

لا:

• تشكيل فرق مع الكثير من التبعيات الخارجية.
• انتظر حتى يقوم "الخبير" بالعمل إذا كان يعيق فريقك.
• قم بإنشاء فرق فرعية داخل فريقك ، وتسليم العمل من شخص لآخر بدلاً من تعاون الجميع.

القيمة رقم 5: الاستجابة للتغيير بعد اتباع خطة ثابتة

إذا كان هناك درس واحد تعلمناه جميعًا من الوباء ، فهو أن الخطط عرضة للتغيير بدرجة كبيرة ، لذلك يجب أن نتعلم التخطيط بمرونة. مع هذا النوع من التسويق ، نريد وضع خطط ، لكن يجب أن تكون طارئة ومرنة وليست ثابتة وغير قابلة للتغيير.

افعل:

• استمر في تغيير الأعمال المتراكمة للتسويق (قائمة أولويات العمل المستقبلي) بينما تتعلم المزيد من أداء الحملة السابقة أو تعليقات العملاء أو ظروف السوق / البيئة.
• قم بإنشاء خرائط طريق ربع سنوية تعرض خطط حملتك ، ولكن ناقشها باستمرار مع أصحاب المصلحة في الوقت الفعلي وقم بتبديل الأشياء عند حدوث التغيير.
• توقف عن العمل الذي لا يعمل كما هو متوقع أو يخلق درجة عالية من قيمة العميل ، حتى لو كان جزءًا من خطة.

لا:

• استخدم "نحن رشيقين" كذريعة لإدراج عمل جديد باستمرار في اللحظة الأخيرة - فهذا سيعيق بالفعل إنتاجية فرقك.
• اقض وقتًا طويلاً في التخطيط المسبق للعمل بتفصيل كبير ، أو قد تضيع الوقت.
• ضع خططًا لا يمكن تغييرها أبدًا.

عندما تبدو منهجيتك الرشيقة عالقة في شبق ، ارجع وراجع هذه القيم مع شركتك واكتشف أين يمكن إجراء التحسينات. نأمل أن تقدر القيم المرنة الجديدة والمحسنة والعيش بها في عملك اليومي كمسوق.

اقرأ التالي: لماذا يشعر المسوقون الرشيقون أن أجايل يحتاج إلى التطور؟

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.