Într-un peisaj de marketing în continuă schimbare, trebuie să privim continuu către viitorul industriei noastre. În septembrie, agenții de marketing agil din întreaga lume s-au reunit pentru a contribui la modelarea următorului val de marketing agil cu un Manifest de marketing agil revizuit.

Istoria manifestelor de marketing agil

Primul manifest agil, Manifestul pentru Dezvoltarea Software Agilă, a fost creat în 2001 și a condus ideea a ceea ce înseamnă a fi agil în ceea ce privește valorile și principiile timp de 20 de ani. Când a fost creat, a existat o mare decalaj între oamenii de afaceri și dezvoltatorii de software și o mare parte din acest manifest original a fost de a contribui la promovarea unei colaborări mai bune între aceste două părți ale companiilor. Acest manifest este folosit și astăzi.

În timp ce echipele de software au fost pionier în mișcarea agilă, ei și-au dat seama curând că agilitatea este o schimbare culturală pe care întreaga companie trebuie să o sprijine. Acest val următor este adesea denumit „agilitate în afaceri”, în care transformăm vechile moduri de lucru prin software, resurse umane, finanțe și, bineînțeles, marketing.

Mișcarea agilă a început cu un grup foarte mic de primitori în marketing în urmă cu nouă ani, când au creat „Sprint Zero”, care a fost nașterea primului Manifest de marketing Agile. Grupul a intenționat să revizuiască valorile și principiile frecvent, dar a durat aproape un deceniu pentru ca asta să devină realitate. Cu multă colaborare din partea comunității, noul manifest este o reflectare fidelă a locului în care ne aflăm astăzi într-o lume care este imprevizibilă, globală și foarte îndepărtată.

Manifestul de marketing agil este o sursă unică de adevăr pentru agenții de marketing care doresc să fie agili în schimbările culturale după care trebuie să trăiască. Vom explora cele cinci valori actualizate (în scădere față de cele șapte inițiale) și modalitățile prin care compania dumneavoastră le poate trăi în operațiunile de zi cu zi și vom crea o metodologie de marketing agilă.

Urmărește panoul nostru de la MarTech: următoarea generație de marketing agil (este necesară înregistrarea gratuită).

Valoarea Agile Marketing #1: Concentrarea asupra valorii clienților și a rezultatelor afacerii peste activitate și rezultate

În mod tradițional, marketerii sunt măsurați prin cantitate în detrimentul calității. Câte articole ai produs? Câte postări pe rețelele sociale au fost lansate? Câte ore ai fost folosit? Deși livrarea a ceva este cu siguranță mai bună decât doar analiza și livrarea nimic, volumul nu ne spune nimic despre impactul asupra clienților noștri.

Ce face:

• Discutați rezultatele dorite înainte de a începe orice lucru.
• Măsurați succesul la intervale timpurii. Tactica a funcționat conform așteptărilor?
• Fiți dispus să pivotați și să schimbați munca care are performanțe slabe.
• Dublați-vă marketingul de înaltă performanță.
• Pune-i pe membrii echipei să se concentreze pe colaborare pentru a finaliza toate lucrările (scriere, proiectare etc.) și să fie pregătită pentru clienți.

Nu:

• Recompensați oamenii pentru producția sau orele lucrate.
• Lucrați la lucruri doar pentru că sunt în plan.
• Măsurați echipele în funcție de numărul de povești pe care le-au făcut – adesea mai puțin înseamnă mai mult!
• Concentrați-vă pe sarcinile rolurilor individuale.

Valoarea nr. 2: Oferirea de valoare devreme și, adesea, peste așteptarea perfecțiunii

Este foarte obișnuit să ne gândim la tot ceea ce ne dorim în livrabilele noastre de marketing, făcându-le pixeli perfecte și având ca toți cei care ar putea avea o opinie să pună ochii pe el înainte de a fi difuzat. Cu toate acestea, există un cost foarte mare pentru asta - putem întârzia să ajungem pe piață, să pierdem o oportunitate sau pur și simplu să cheltuim prea mulți bani pe stocul de la raft, pentru că asta este munca noastră atunci când nu este utilizabilă de clienți.

Ce face:

• Gândește-te în termeni de minim viabil; care este cea mai simplă versiune pe care o putem obține acolo și care încă îndeplinește rezultatul dorit?
• Reduceți numărul de transferuri și aprobări necesare pentru lansarea live.
• Vedeți unde puteți reutiliza conținutul și imaginile existente.
• Luați în considerare să livrați ceea ce aveți acum, dar să adăugați clopotele și fluierele mai târziu (poate că site-ul dvs. trebuie doar să fie utilizabil, dar poate avea mai multe funcționalități mai târziu).
• Poate un neexpert să ajute? Poate că nu aveți nevoie de cel mai bun designer al dumneavoastră pentru niște piese mai simple.

Nu:

• Fii prins în paralizia analizei.
• Petrece prea mult timp cu o planificare anticipată.
• Așteptați până când aveți „expertul” disponibil dacă persoana respectivă este la mare căutare.
• Aveți o abordare totul sau nimic pentru a obține de lucru în fața clienților.

Valoarea #3: Învățare prin experimente și date peste opinii și convenții

Dacă ți s-a spus vreodată: „Mergem la acel târg pentru că o facem în fiecare an”, acesta poate fi un semn că compania ta are o gândire convențională. Cu această valoare, dorim să trecem de la automulțumire într-o lume în care experimentarea, susținută de date și învățare, este modul nostru preferat de lucru.

Ce face:

• Permiteți echipelor să experimenteze, chiar dacă ar putea greși prima dată.
• Utilizați testarea A/B sau alte metode pentru a afla cum reacționează clienții.
• Oferă-le oamenilor timp pentru brainstorming și gândire creativă la idei noi.
• Afișați liderilor datele din spatele performanței unei campanii și folosiți-le pentru a lua decizii cu privire la activitățile viitoare.

Nu:

• Continuă să faci ceea ce ai făcut întotdeauna fără să te întrebi de ce.
• Supraîncărcați echipele cu livrabile sau nu vor avea timp să experimenteze.
• Să-ți fie frică să-ți asumi riscuri și să greșești.
• Luați-vă la muncă pentru că o persoană foarte importantă crede că este o idee bună dacă nu este ceea ce caută clienții.

Valoarea #4: Colaborare interfuncțională peste silozuri și ierarhii

În organizațiile tradiționale de marketing, oamenii lucrează în silozuri departamentale și munca este transmisă ca o ștafetă de la departament la departament, ceea ce este un mod foarte lent de a lucra. Această cultură de școală veche necesită, de asemenea, aderarea strictă la ierarhii, așa că de multe ori oamenii inteligenți cu idei bune nu au o voce. Cu această valoare, este important să lucrezi în echipe împreună și să ai un grad ridicat de împuternicire pentru a duce lucrurile la bun sfârșit.

Ce face:

• Formați echipe de marketing cu seturi de abilități interfuncționale pentru a crea inițiative de marketing complet pregătite pentru clienți.
• Permiteți membrilor echipei să lucreze în afara titlului postului lor, mai degrabă decât numai în cadrul specializării lor.
• Încurajează întreaga echipă să fie responsabilă pentru toate aspectele muncii.

Nu:

• Formați echipe cu multe dependențe externe.
• Așteptați ca „expertul” să lucreze dacă îți blochează echipa.
• Creați sub-echipe în cadrul echipei dvs., predând munca de la o persoană la alta, mai degrabă decât toți care colaborează.

Valoarea #5: Răspunsul la schimbarea în urma unui plan static

Dacă există o lecție pe care toți am învățat-o din pandemie, este aceea că planurile sunt foarte supuse schimbărilor, așa că trebuie să învățăm să planificăm în mod flexibil. Cu acest tip de marketing, vrem să facem planuri, dar ele ar trebui să fie mai degrabă emergente și flexibile decât statice și neschimbabile.

Ce face:

• Continuați să vă schimbați restul de marketing (lista prioritară a lucrărilor viitoare) pe măsură ce aflați mai multe din performanța campaniei trecute, feedback-ul clienților sau condițiile de piață/mediu.
• Creați foi de parcurs trimestriale care arată planurile dvs. de campanie, dar discutați-le continuu cu părțile interesate în timp real și schimbați lucrurile pe măsură ce se produce schimbarea.
• Întrerupeți munca care nu funcționează conform așteptărilor sau nu creează un grad ridicat de valoare pentru client, chiar dacă a făcut parte dintr-un plan.

Nu:

• Folosiți „suntem agili” ca scuză pentru a introduce continuu lucrări noi în ultimul moment – ​​care va împiedica efectiv productivitatea echipelor dumneavoastră.
• Petreceți prea mult timp planificând munca în detaliu, sau este posibil să pierdeți timpul.
• Creați planuri care nu se pot schimba niciodată.

Când metodologia dvs. agilă pare să fie blocată într-o rută, întoarceți-vă și revizuiți aceste valori împreună cu compania dvs. și vedeți unde pot fi aduse îmbunătățiri. Sperăm că puteți aprecia și trăi după noile valori agile îmbunătățite în munca de zi cu zi ca marketer.

Citiți în continuare: De ce oamenii de marketing agil consideră că agilul trebuie să evolueze?

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.