絶え間なく変化するマーケティング環境において、私たちは業界の未来に継続的に目を向ける必要があります。 今年の9月、世界中のアジャイルマーケターが集まり、改訂されたアジャイルマーケティングマニフェストでアジャイルマーケティングの次の波を形作る手助けをしました。

アジャイルマーケティングマニフェストの歴史

最初のアジャイルマニフェストであるアジャイルソフトウェア開発のマニフェストは2001年に作成され、20年間、価値観と原則の観点からアジャイルであることが何を意味するのかという考えを導きました。 これが作成されたとき、ビジネスマンとソフトウェア開発者の間には大きな隔たりがあり、この元のマニフェストの多くは、企業のこれら2つの部分の間のより良いコラボレーションを促進するのに役立ちました。 このマニフェストは今日でも使用されています。

ソフトウェアチームはアジャイルムーブメントを開拓しましたが、アジャイルは企業全体が後れを取る必要のある文化的変化であることにすぐに気づきました。 この次の波はしばしば「ビジネスアジリティ」と呼ばれ、ソフトウェア、人材、財務、そしてもちろんマーケティング全体で古い働き方を変革します。

アジャイル運動は、9年前、最初のアジャイルマーケティングマニフェストの誕生である「スプリントゼロ」を作成したときに、マーケティングの初期採用者の非常に少数のグループから始まりました。 このグループは、価値観と原則を頻繁に改訂することを意図していましたが、それが実現するまでに10年近くかかりました。 コミュニティからの多くのコラボレーションにより、新しいマニフェストは、予測不可能で、グローバルで、非常に離れた世界で、私たちが今日どこにいるのかを真に反映しています。

アジャイルマーケティングマニフェストは、生きるために必要な文化的変化に機敏になりたいと考えている地上マーケターにとっての唯一の正しい情報源です。 5つの更新された値（元の7つから減少）と、あなたの会社がそれらを日常業務で生き、アジャイルマーケティング方法論を作成する方法を探ります。

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アジャイルマーケティングの価値＃1：活動と成果よりも顧客の価値とビジネスの成果に焦点を当てる

伝統的に、マーケターは質より量で測定されます。 いくつの記事を作成しましたか？ ソーシャルメディアの投稿はいくつ開始されましたか？ 何時間利用しましたか？ 何かを提供することは、分析して何も提供しないことよりも間違いなく優れていますが、ボリュームはお客様への影響について何も教えてくれません。

すべきこと：

• 作業を開始する前に、望ましい結果について話し合ってください。
• 早い間隔で成功を測定します。 戦術は期待どおりに機能しましたか？
• パフォーマンスの低い作業をピボットして変更することをいとわない。
• パフォーマンスの高いマーケティングを2倍にします。
• チームメンバーが共同作業に集中して、すべての作業（書き込み、設計など）を完了し、顧客が利用できるようにします。

しないでください：

• アウトプットまたは労働時間に対して人々に報酬を与えます。
• 計画に含まれているという理由だけで物事に取り組みます。
• チームが行ったストーリーの数を測定します。多くの場合、少ないほど多くなります。
• 個々の役割のタスクに焦点を当てます。

価値＃2：価値を早期に提供し、多くの場合、完璧を待つことを超えて

マーケティングの成果物に必要なすべてのことを考えて、ピクセルを完璧にし、意見を持っている可能性のあるすべての人に、実際に公開する前に目を向けさせるのは非常に一般的です。 ただし、これには非常に大きなコストがかかります。市場に遅れたり、機会を逃したり、単に棚の在庫に多額のお金を費やしたりする可能性があります。これは、顧客が使用できない場合の作業だからです。

すべきこと：

• 最小限の実行可能性の観点から考えてください。 私たちが望む結果をまだ満たす、私たちがそこに出すことができる最も単純なバージョンは何ですか？
• 稼働に移すために必要なハンドオフとサインオフの数を減らします。
• 既存のコンテンツや画像をどこで再利用できるかをご覧ください。
• 現在持っているものを提供することを検討してください。ただし、後でベルとホイッスルを追加してください（おそらく、Webサイトは使用可能である必要がありますが、後でより多くの機能を使用できます）。
• 専門家ではない人が参加して支援することはできますか？ おそらく、いくつかの単純な部分に最高のデザイナーは必要ありません。

しないでください：

• 分析の麻痺に巻き込まれます。
• 事前の計画に多くの時間を費やします。
• その人の需要が高い場合は、「専門家」が利用できるようになるまで待ちます。
• 顧客の前で仕事をするためのオールオアナッシングアプローチを持っています。

価値＃3：意見や慣習に関する実験とデータによる学習

「毎年開催しているので、その見本市に行く」と言われたことがあれば、それはあなたの会社が従来の考え方をしていることの表れかもしれません。 この価値を利用して、私たちは自己満足から、データと学習に裏打ちされた実験が私たちの好ましい働き方である世界に移行したいと考えています。

すべきこと：

• 初めて間違えたとしても、チームが実験できるようにします。
• A / Bテストまたはその他の方法を使用して、顧客の反応を学習します。
• ブレーンストーミングと新しいアイデアの創造的な思考のための時間を人々に与えます。
• キャンペーンのパフォーマンスの背後にあるデータをリーダーに示し、それを使用して将来の作業に関する意思決定を行います。

しないでください：

• 理由を疑うことなく、いつもやってきたことを続けてください。
• チームに成果物を詰め込みすぎると、実験する時間がなくなります。
• リスクを冒して間違っていることを恐れてください。
• 非常に重要な人が、顧客が探しているものではない場合はそれが良い考えだと考えているので、仕事を引き受けてください。

価値＃4：サイロと階層を超えた部門間のコラボレーション

従来のマーケティング組織では、人々は部門のサイロで作業し、作業は部門から部門へとバトンのように渡されます。これは非常に遅い作業方法です。 この昔ながらの文化では、階層を厳密に順守する必要もあります。そのため、優れたアイデアを持った賢い人には発言権が与えられないことがよくあります。 この価値があるため、チームで一緒に作業し、物事を成し遂げるために高度な権限を与えることが重要です。

すべきこと：

• 完全に顧客対応のマーケティングイニシアチブを作成するために、部門の枠を超えたスキルセットを備えたマーケティングチームを編成します。
• チームメンバーが専門分野内だけでなく、役職外で作業できるようにします。
• チーム全体が仕事のすべての側面に責任を持つように奨励します。

しないでください：

• 多くの外部依存関係を持つチームを形成します。
• チームにボトルネックが発生した場合は、「エキスパート」が機能するのを待ちます。
• チーム内にサブチームを作成し、全員が協力するのではなく、人から人へと作業を引き渡します。

値＃5：静的計画に従った切り替えへの対応

パンデミックから学んだ教訓が1つあるとすれば、計画は非常に変更される可能性が高いため、柔軟に計画することを学ぶ必要があります。 このタイプのマーケティングでは、計画を立てたいと思いますが、それは静的で不変ではなく、創発的で柔軟でなければなりません。

すべきこと：

• 過去のキャンペーンのパフォーマンス、顧客からのフィードバック、または市場/環境の状況から詳細を学びながら、マーケティングのバックログ（将来の作業の優先リスト）を変更し続けます。
• キャンペーン計画を示す四半期ごとのロードマップを作成しますが、それらを関係者とリアルタイムで継続的に話し合い、変更が発生したときに交換します。
• 計画の一部であったとしても、期待どおりに機能していない、または高い顧客価値を生み出していない作業を中止します。

しないでください：

• 「アジャイル」を言い訳として使用して、最後の最後に新しい作業を継続的に挿入します。これにより、チームの生産性が実際に妨げられます。
• 事前の時間計画作業に非常に詳細に費やすと、時間を無駄にする可能性があります。
• 決して変更できない計画を作成します。

アジャイル手法が轍にとらわれているように思われる場合は、戻って会社でこれらの値を再検討し、どこで改善できるかを確認してください。 マーケターとしての日々の仕事において、新しく改善されたアジャイルの価値観を評価し、生きていくことを願っています。

次を読む：アジャイルマーケターがアジャイルを進化させる必要があると感じるのはなぜですか？

この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。