Influencer-Marketing: Was es ist und warum es funktioniert

Was ist Influencer-Marketing?

Der Begriff Influencer-Marketing wird heutzutage viel herumgeworfen und wie viele der Schlagworte, die wir im Laufe der Jahre kennengelernt haben – erinnern Sie sich an „Disruptor“ und „Clickbait“? – es ist nicht immer klar, was es bedeutet. Lassen Sie uns das Rätselraten hinter uns lassen und einige Definitionen aus einigen vertrauenswürdigen Quellen anbieten.

Forbes nennt einen Influencer:

„Jemand, der anderen hilft, bei Ihnen einzukaufen. [Sie] müssen eine Kombination aus drei Schlüsselfaktoren aufweisen: Reichweite, kontextbezogene Glaubwürdigkeit und Verkaufstalent.“

Moz.com (der Schöpfer des SEO-basierten MozRank) sagt:

„Influencer-Marketing konzentriert sich darauf, Ihre Markenbotschaft an eine gezielte Gruppe von Influencern der Branche und nicht an den Markt insgesamt zu übermitteln, und verlässt sich auf diese Influencer, um Ihre Stimme einem relevanten und vorqualifizierten Publikum zu verstärken.“

Die Influencer-Marketing-Spezialisten der Global Yodel Media Group sagen:

„Die Aktion, Produkte oder Dienstleistungen durch Menschen (Influencer) zu bewerben und zu verkaufen, die die Fähigkeit haben, den Charakter einer Marke zu beeinflussen.“

Habe es? Cool. Jetzt.

Warum sollte es dich interessieren?

Denn wenn Sie eine Marke, ein Vermarkter oder eine Agentur sind, die Ihre Zielgruppe auf möglichst authentische Weise ansprechen möchten, müssen Sie überlegen, was ihnen wichtig ist. Marken haben sich lange Zeit als die Besten in ihren jeweiligen Bereichen angepriesen, ihre eigenen Lobeshymnen gesungen und ihre Produkte mit ausgefallenen Werbekampagnen preisgegeben.

Schließlich haben sie ein großes Eigeninteresse daran, Sie dazu zu bringen, ihre Botschaft zu favorisieren. Aber bedeutet das, dass Sie auf ihre Botschaft achten? Wenn ja, sind Sie davon überzeugt, dass das, was sie Ihnen sagen, unvoreingenommen und korrekt ist?

Wir werden nicht für Sie antworten, aber wir haben eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie Ihre Antwort lauten könnte.

Die grundlegende Psychologie sagt uns, dass wir als Menschen Bewertungen und Empfehlungen vertrauen, die von unvoreingenommenen Dritten stammen. Eine Collective Bias-Umfrage aus dem Jahr 2017 ergab, dass [70 %] der Millennial-Verbraucher sich beim Kauf am meisten von den Empfehlungen ihrer Kollegen beeinflussen lassen.

Diese Statistik ist der Grund, warum Unternehmen in den Kommentaren, Bewertungen und Rezensionen von Websites für soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen gemacht und gebrochen werden. Anstatt sich auf Ihre Marke zu verlassen, um ihre eigene Botschaft zu verbreiten, ist es eine clevere Lösung, die Macht einer Person zu nutzen, die dafür verehrt wird, über ein bestimmtes Thema zu sprechen. Kelly Dye, Vizepräsidentin der [Everywhere Agency] – einer in Atlanta ansässigen Firma, die sich auf Influencer-Marketing spezialisiert hat – fasst es gut zusammen:

„Wenn Influencer kreative Freiheit erhalten, funktionieren Inhalte einfach besser. Ihr Publikum folgt ihnen, um unterhalten, inspiriert, gebildet zu werden – nicht um verkauft zu werden. Dies unterstreicht uns als Vermarkter noch einmal, dass die Verbraucher keine wiedergekäuten Markensprache wollen, die wie Werbung klingt. Sie wollen authentische Geschichten hören, und Influencer leisten fachmännische Arbeit darin, Markenbotschaften auf natürliche Weise in eine wahre Erzählung einzubetten.“

Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder eine große Marke sind, die potenziellen Vorteile der Einbeziehung von Influencern in Ihre Marketingstrategie sind endlos.

Und wenn das nicht Grund genug ist, wie wäre es mit dieser Statistik aus einer Umfrage, die von Vermarktern aus einer Reihe von Branchen durchgeführt wurde:

„94 % derjenigen, die Influencer-Marketing einsetzen, glauben, dass die Taktik effektiv ist.“

Oder dieses aus einer anderen aktuellen Studie:

Der Einsatz von Influencern zur Vermarktung der Botschaft einer Marke führte dazu, dass Kunden doppelt so schnell gewonnen wurden wie bei der organischen Suche.

Oder wie wäre es mit diesem aus derselben Studie:

Influencer-Marketing-Bemühungen sind bei Online-Kundenakquisitionskampagnen 10x häufiger erfolgreich als Affiliate-Marketing.

Influencer + Marketingstrategie

Wie Sie Influencer ansprechen, hängt von der Zielgruppe ab, die Sie erreichen möchten, und von den Inhalten, die Sie teilen möchten. Wenn Ihre Marke beispielsweise Jugendliche erreichen möchte, sollten Sie YouTube in Ihre Kampagnenstrategie einbeziehen. Und wenn Ihre Marke Teil der CPG- oder Lebensmittel- und Getränkeindustrie ist, ist es auch ein notwendiger Schritt, dass Ihre Influencer Rezepte in sozialen Medien teilen.

Suchen Sie nach Engagement von einer bestimmten Nischengruppe von Verbrauchern? Erwägen Sie unbedingt die Zusammenarbeit mit Mikro-Influencern, die dafür bekannt sind, kleinere, aber engagiertere Follower zu haben. Verstärken Sie dann die Wirksamkeit Ihrer Bemühungen, indem Sie diese Mikro-Influencer dazu bringen, Originalinhalte auf Instagram zu posten, da „59 % der Mikro-Influencer [Instagram] als das effektivste Medium zur Einbindung ihres Publikums angegeben haben“.

Der Schlüssel ist, sich daran zu erinnern, dass Menschen nicht angesprochen werden wollen, sie wollen angesprochen werden. Der Verbraucher möchte nicht mit dem Offensichtlichen (dh ausschließlich Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung) zwangsernährt werden, sondern an einem Erlebnis teilhaben. Ermutigen Sie Ihr Influencer-Netzwerk, ein Gespräch mit dem Publikum durch eine Geschichte anzuregen, die Ihre Marke/Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung/usw. beinhaltet, aber nicht darauf beschränkt ist, um ein sinnvolles wechselseitiges Engagement sicherzustellen.

„Selbst für den Nischenmarkt gibt es einen Influencer, der dafür spricht, dass Verbraucher ihren Mitbewerbern vertrauen. Unsere Kunden geben regelmäßig das Feedback, dass Influencer-Inhalte am ansprechendsten sind, wenn sie kreativ und spezifisch sind“, sagt Aerolyn Shaw, Account Executive der globalen PR-Firma Porter Novelli.

Prominente gegen Influencer

Warten Sie, also ist Influencer-Marketing wie die Vermerke von Prominenten? Wir wissen, sie scheinen sich ein bisschen ähnlich zu sein, oder? Beide zielen darauf ab, mehr Glaubwürdigkeit und Markenpräsenz auf eine Weise zu schaffen, die nicht direkt „aus dem Mund“ kommt. Aber es gibt ein paar wichtige Unterschiede, die es wert sind, erwähnt zu werden. Aus finanzieller Sicht ist die Zusammenarbeit mit Influencern eine klügere Verwendung der Werbeausgaben einer Marke oder Agentur. Wo Promi-Vermerke exorbitante Geldsummen kosten können, ist die Influencer-Vergütung relativ angemessen. Einige Kampagnen können monetär kompensieren, während andere dies tun, indem sie Produkte, Waren oder Dienstleistungen anbieten.

Ein weiterer entscheidender Unterschied zwischen Influencern und Prominenten besteht darin, dass sich ein Influencer für den Durchschnittsverbraucher oft zugänglicher und nachvollziehbarer fühlt.

Tatsächlich ergab eine US-Umfrage unter 14.000 Befragten, dass „Nicht-Promi-Blogger mit 10-mal höherer Wahrscheinlichkeit einen Kauf im Geschäft beeinflussen als Prominente“ und dass nur 3 % der Personen, die Produktkäufe tätigen, von einer Promi-Empfehlung positiv beeinflusst werden. Wo Prominente vergöttert und für ihre Unterhaltung auf vergoldete Podeste gestellt werden, vertraut man Influencern auf das, was sie zu sagen haben.

Sie sind Männer und Frauen, Mütter und Väter, Kochbegeisterte, Outdoor-Abenteurer, eifrige Handwerker, Modeliebhaber, Freizeitreisende – die Liste ließe sich fortsetzen. Kurz gesagt, die meisten von ihnen sind ganz normale Menschen, die sich soziale Medien zunutze gemacht und eine Plattform entwickelt haben, um ihre Leidenschaften auf eine Weise zu teilen, die bei einem Nischenpublikum Anklang findet.

Eine weitere bemerkenswerte Erwähnung; Wenn das Löschen von Bränden mit PR ein Anliegen für Ihre Marke ist, kann der Austausch einer Berühmtheit (deren Ruf zu einer Belastung werden kann) zugunsten von weniger „öffentlich exponierten“ Persönlichkeiten wie Influencern später viel weniger Kopfschmerzen verursachen.

Qualität gegen Quantität

In den früheren Tagen des Influencer-Marketings stellte die Suche nach der Person mit der größten Fangemeinde leicht jemanden mit einem kleineren Publikum in den Schatten. Und das ist verständlich, oder? Wir können nicht anders, wenn wir eine große, leuchtende Zahl sehen.

Sofort fangen wir an, viele vorgefasste Meinungen anzubringen, in der Hoffnung, dass sie Erfolg bedeuten werden. Aber heutzutage, mit der Sättigung von Spam- und Bot-Konten, ist es viel wichtiger, dass eine Marke zwei Dinge erkennt:

Der Wert der Art von Inhalten, die ein Influencer erstellt, und wie sein Publikum auf diese Inhalte reagiert und sich mit ihnen beschäftigt.

Wenn Sie also Ihre Liste der Influencer kürzen müssen (weil Ihr Kampagnenbudget diese zusätzlichen fünf Teilnehmer nicht rechtfertigt), nehmen Sie sich die Zeit, über die Zahlen hinauszuschauen und auch das Engagement zu untersuchen.

Influencer-Marketing und Ihr Media-Mix

Nachdem das Konzept des Influencer-Marketings entmystifiziert wurde, lassen Sie uns diskutieren, wie Sie es in Ihren bestehenden Medienmix einführen können.

Wie wir alle wissen, hat eine gut entwickelte Marketingkampagne viele Kommunikationskanäle; Radio, Fernsehen, soziale Medien, Internet, E-Mail, Direktwerbung und Zeitschriften sind nur einige davon. Während Influencer-Marketing als eigener Kanal betrachtet werden kann, ist es meistens eine Integration mit Ihren bereits bestehenden Kommunikationsfunktionen.

Zusätzlich zu den Inhalten, die Ihre Marke bereits auf ihrer eigenen Website, in sozialen Kanälen und per E-Mail veröffentlicht, teilen die von Ihnen engagierten Influencer ihre eigene „besondere Marke“ von Markeninhalten über dieselben Kanäle.

Denken Sie beim Aushandeln von Verträgen daran, dass es ein notwendiger Teil der Verhandlung ist, zu äußern, von welchen Kanälen Ihre Influencer Inhalte teilen sollen.

Ein Blogger mit hohem Website-Traffic und hoher Leserschaft kann am besten dazu genutzt werden, Blogartikel zu erstellen, während ein anderer eine lange und treue Liste von YouTube-Abonnenten vorweisen kann, die regelmäßig nach neuen Videoinhalten suchen.

Berücksichtigen Sie die Stärken jedes Influencers, den Sie beschäftigen, und richten Sie alle Ihre Botschaften auf relevante und verwandte Kanäle aus. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Inhalte, die Ihre Marke teilt, mit den Botschaften Ihrer Influencer übereinstimmen.

Dieser Sweet Spot, an dem ein Verbraucher gleichzeitig unzählige direkte und indirekte Markenbotschaften erhält, hinterlässt einen unvergesslicheren Eindruck bei Ihrer Zielgruppe.

Die Zukunft des Influencer-Marketings?

Der Einsatz von Influencern zur Förderung von Markenbotschaften durch authentische, originelle Inhalte hat ein unglaubliches und sich ständig weiterentwickelndes Potenzial.

Marken werden immer kreativer, wenn es darum geht, Influencer zu gewinnen, und mit dem technologischen Fortschritt ist nicht abzusehen, wie Influencer rechtzeitig mit ihrem Publikum in Kontakt treten können.

Virtuelle Charaktere wie Siri und Alexa sind dem durchschnittlichen Tech-Nutzer zu Begriffen geworden, teilweise dank ihrer erkennbaren Stimmen und ihrer KI.

Fügen Sie diesen Stimmen ein Gesicht, einen Körper, einen Sinn für Stil und eine Meinung hinzu (zusammen mit einer Plattform, auf der Sie all diese Dinge teilen können) und bald werden ganze virtuelle Personas erstellt; Menschen finden sich in das „Leben“ dieser Charaktere investiert.

Econsultancy.com argumentiert, warum es für Marken angebracht ist, einen virtuellen/CGI-Star für ihre nächste Marketingkampagne „einzustellen“. Lil Miquela, die im Frühjahr 2016 einen Instagram-Account eröffnet hat, hat bereits eine Fangemeinde von über 600.000 Menschen. Obwohl es schwer zu sagen ist, wie produktiv dieser aufkeimende Trend werden wird, behalten wir ihn auf jeden Fall im Auge.

Abschließende Gedanken zum Influencer-Marketing

Die Entwicklung des Influencer-Marketings ist unbestreitbar, da Marken ihre Budgets anpassen, um Influencer-Kampagnen aufzunehmen.

Dye stimmt zu: „Wir machen jetzt seit fast 10 Jahren Influencer-Marketing und zum ersten Mal werden wir von Marken angesprochen, die Influencer-Marketing nicht als optional betrachten. Sie denken, dass es ein wichtiger Teil des gesamten Marketing-Mix ist, und ihre Budgets spiegeln dies wider. Influencer-Marketing ist keine Modeerscheinung. Es geht nicht weg und Marken holen endlich auf.“

Und wenn man bedenkt, dass das durchschnittliche Unternehmen zwischen 7,65 und 20 US-Dollar pro 1 US-Dollar verdient, der für Influencer-Marketing ausgegeben wird, ist dies eine ziemlich idiotensichere Investition.

Sobald Sie diesen neuen Zweig zu Ihrem Marketing-Mix hinzugefügt haben, ist es der nächste Schritt, Ihre Kampagne im Auge zu behalten, indem Sie den Fortschritt verfolgen. Schließlich ist die Vermittlung des Kampagnenerfolgs und die Messung des ROI nach wie vor ein vorrangiges Ziel.

Wir würden Ihnen sagen, wie großartig unsere Mediaplanungssoftware ist, aber wäre das nach all dem nicht ein bisschen heuchlerisch? Stattdessen lassen wir die Werbetreibenden und Agenturen, die es aus erster Hand verwendet haben, ihre 2 Cent teilen. Unvoreingenommene, nicht gesponserte Inhalte. Nur ehrliche Erfahrung.