Junge Leute heutzutage sind verwirrend. Sie kleben ständig an ihren Geräten und sehen kaum von ihnen auf, lachen über ein seltsames TikTok-Video oder kommentieren das neueste Instagram-Foto ihrer Freunde. Aber bekommen Sie als Geschäftsprofi wirklich die Aufregung um soziale Medien? Und ist es so wichtig für Ihr Unternehmen?

Viele hielten es für eine vorübergehende Modeerscheinung, selbst ich dachte, die Neuheit würde nachlassen, aber diese Plattformen nehmen weiterhin an Zahl und oft an Popularität zu. Soziale Medien scheinen für viele von uns irrelevant zu sein, aber sie können großartige Dinge für Ihr kleines Unternehmen tun.

Wenn Sie einer dieser Geschäftsinhaber sind, die von Social Media frustriert sind und denken, dass dies kein wirklicher Weg ist, um mehr Kunden zu gewinnen, habe ich einen Weckruf für Sie: Leider ist dies nicht mehr der Fall.

Alles Wichtige ist online, auch Ihre Kunden.

Laut Deloitte Insights (15. Ausgabe) sind Milliarden von Menschen angeschlossen und leben im digitalen Zeitalter, insbesondere die jüngeren Generationen wie Millennials und Gen Z, die steuerlich immer verantwortungsbewusster werden und deren Kaufkraft mit zunehmendem Alter immer stärker wird.

Unternehmen, die sich an die Social-Media-Explosion angepasst haben, sind mit ihren Kampagnen auf Plattformen, die wenig oder gar keine Kosten verursachen, klüger geworden. Facebook-, LinkedIn-, Instagram- und sogar Twitter-Posts sind kostenlos und bieten Geschäftsinhabern mit minimalem Aufwand und Kosten eine große Aufmerksamkeit, solange sie sich mit ihren Posts, der Markenpersönlichkeit und der Art und Weise, wie sie ihre Plattformen betreiben, auseinandersetzen.

Diejenigen Unternehmen, die sich nur ungern ändern und soziale Plattformen nicht nutzen, müssen aufholen, da junge Menschen sich bei ihren Einkäufen immer mehr auf soziale Medien verlassen – und Sie hinken hinterher.

Warum haben Geschäftsinhaber Angst vor der Nutzung von Social Media?

Die Maximierung der sozialen Medien ist nicht Teil der Schulung vieler Geschäftsinhaber und sie haben Angst, wie sie sie nutzen sollen. Viele von ihnen sind frustriert, weil sie nicht wissen, was sie in den sozialen Medien posten sollen, und keine Ideen haben, wie sie Botschaften übermitteln und konsistent halten können.

Einiges davon kommt auch in unser Privatleben zurück. Wenn du mit Fernsehnachrichten und Zeitungen aufgewachsen bist und das jetzt deine Anlaufstelle ist (nicht auf Twitter und Instagram), dann hast du vielleicht Angst vor sozialen Medien, weil es so ein fremdes Territorium für dich ist. Es ist definitiv nichts, woran Sie gewöhnt sind, geschweige denn etwas, das Sie beherrschen (und nein, Ihrem Kind dabei zuzusehen, wie es seinen Facebook-Feed durchgeht, ist keine Erfahrung).

Wenn Sie die von Ihnen verwendete Plattform nicht verstehen, kann es schwierig sein, ihr oder Ihrer eigenen Fähigkeit zu vertrauen, Inhalte online zu veröffentlichen, insbesondere mit der Häufigkeit, die soziale Medien erfordern. Weil es so schnell geht, ist es wichtig, das Richtige auf die richtige Art und Weise zu sagen, und die Angst vor sozialer Gegenreaktion, wenn man etwas falsch macht, kann einige Geschäftsinhaber dazu bringen, nichts zu tun. Wir haben viele Leute gesehen, die online abgesagt wurden, weil sie „abgesagt“ wurden, und es scheint ein zu großes Risiko zu sein, um es einzugehen.

Es kann auch schwer zu glauben sein, dass Social Media Kunden konvertiert, weil es „nur“ ein Tweet oder ein Facebook-Post ist. Das sind Spielzeuge zum Spaß, wie sollen sie die Arbeit erfahrener Verkäufer erledigen? Einige Geschäftsinhaber zögern, soziale Plattformen zu nutzen und ihre Zeit und ihr Budget zu investieren, weil sie nicht verstehen, wie sie davon als Marketingstrategie profitieren. Selbst wenn man sich bewusst ist, wie viele Menschen Geräte verwenden und wie erfolgreich andere Unternehmen mit Kampagnen auf diesen Plattformen sind, ändert sich nichts an ihrer Zurückhaltung.

Für diejenigen Geschäftsinhaber, die nicht an soziale Medien glauben, können Sie garantieren, dass sie kein soziales Zuhören praktizieren. Indem Sie Zeit in sozialen Medien verbringen und den Gesprächen zuhören, die Menschen über Ihre Branche, für (oder gegen) Ihre Wettbewerber und über Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen führen, erfahren Sie, was Ihre Kunden tatsächlich wollen oder wonach sie online fragen. Dadurch erhalten Sie Insiderwissen darüber, was Sie in den sozialen Medien posten sollten. Wenn Sie ignorieren, dass Sie die Verbindung zu Ihren Kunden verlieren und Gelegenheiten verpassen, Ihr Geschäft auszubauen und Lücken zu schließen, die Sie bei Produkten, Dienstleistungen und Lieferungen finden.

Wie Social Media für die Online-Präsenz kleiner Unternehmen effektiv ist

Es ist an der Zeit, Vorurteile beiseite zu legen und die Fakten zu sehen. Soziale Medien können dazu beitragen, Ihre Marke und Ihre Geschäftsleistung zu verbessern.

Laut Hootsuite sind 4,48 Milliarden Menschen in sozialen Medien aktiv – und ich vermute, dass ein guter Teil dieser 4,48 Milliarden mindestens einen Prozentsatz Ihrer Zielgruppe ausmacht. Das bedeutet, dass mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung angeschlossen ist. Und ich wette, Sie möchten durch eine starke Online-Markenpräsenz mindestens der halben Welt ausgesetzt sein.

Durch eine erfolgreiche Social-Media- Plattform können Sie Folgendes steigern:

• Ihr Markenauftritt
• Kundentreue
• Verkäufe und Konvertierungen

Social Media bietet Ihnen mehrere Punkte, um Ihre Marke zu präsentieren, noch mehr als herkömmliche Verkäufe, da das Branding online so wichtig ist, bis hin zu den von Ihnen verwendeten Logos, Thumbnail-Farben und Schriftarten. Diese vielen Punkte geben Ihnen unglaubliche Möglichkeiten, Ihre Markenbekanntheit zu steigern, und je mehr Menschen Ihre Marke erkennen und sich daran erinnern, wofür sie steht, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Sie im Gedächtnis behalten und sich bei einem zukünftigen Kauf an Sie erinnern.

5 Social-Media-Ideen, um Ihre Marke von anderen abzuheben

Für diejenigen, die nicht wissen, was sie sagen sollen, unsicher sind, wie sie es am Laufen halten sollen, oder Angst haben, das Falsche zu sagen, sind hier fünf konkrete Social-Media-Kampagnen, die Ihre Marke als einzigartig positionieren werden. Sie können diese als Social-Media-Post-Ideen verwenden, um Ihre Marke von anderen abzuheben und Ihre Angst zu überwinden.

1. Benutzergenerierte Inhalte teilen

Seien wir ehrlich: Die meisten Menschen lieben es, anerkannt zu werden. Ob für ihre Arbeit oder für etwas, auf das sie stolz oder leidenschaftlich sind, sie wollen ihre 15 Sekunden Ruhm. Aus diesem Grund fühlen sie sich zufrieden und glücklich, wenn eine Marke sie durch Regrams, Shares oder Retweets erkennt, und stellen eine positive Assoziation mit Ihrer Marke her.

Nicht nur das, ihre Begeisterung wird sie dazu bringen, diese Anerkennung in ihren eigenen sozialen Medien zu teilen und so mehr Menschen mit Ihrer Marke bekannt zu machen.

Ein Beispiel dafür ist Glossier, eine minimalistische Make-up-Marke, die regelmäßig Inhalte ihrer Kunden veröffentlicht. Neben ihrem perfekt kuratierten Feed zeigen sie, wie ihre Kunden ihre Produkte verwenden und wie effektiv sie sind.

2. Veranstalten Sie einen Wettbewerb, eine Herausforderung oder ein Werbegeschenk, das sich auf Ihre Marke bezieht

Die Leute lieben kostenlose Sachen. Und was gibt es besseres, um sie zu Ihrem Geschäft zu locken, als das Versprechen von Werbegeschenken? Indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, etwas kostenlos durch Werbegeschenke, Wettbewerbe oder Herausforderungen zu gewinnen, die sie tun können, um sich für den Gewinn zu qualifizieren, werden sie eher mit Ihrer Marke interagieren und die Nachricht verbreiten.

Viele Unternehmen, die sich mit sozialen Medien auskennen, verwenden die Methode „Freund markieren“, bei der eine interessierte Partei jemanden in ihren Eintrag aufnehmen muss, um die Marke einem größeren Publikum zugänglich zu machen. Andere bitten die Teilnehmer, ihnen auf einer Reihe von Plattformen zu folgen, wodurch es wahrscheinlicher wird, dass sie von Ihnen und Ihren zukünftigen Neuigkeiten erfahren.

Ein gutes Beispiel dafür ist die ALS-Eiskübel-Challenge. Durch die Schaffung einer Herausforderung, bei der Menschen andere herausforderten, konnte ALS seine Forschungsfinanzierung exponentiell um 187 % steigern, da so viele Menschen daran beteiligt waren und auf ihr Unterfangen aufmerksam wurden.

3. Erstellen Sie konsistente Inhalte, bei denen Fachleute verschiedene Fragen zu ihrem Beruf beantworten

Aus diesem Grund wurde das Ask Me Anything-Format auf Reddit , einer Online-Plattform, die sich der Diskussion über Tausende verschiedener Themen widmet, so beliebt. Es war ein kostenloses Forum, das verschiedenen Fachleuten Fragen zu ihrem Privat- und Berufsleben stellte.

Zu den beliebten Reddit-AMAs gehören der verstorbene Schauspieler Robin Williams, ein McDonald's-Angestellter, der sich fünf Jahre lang mit dem berühmten Fast-Food-Clown auseinandersetzen musste, und Exoplaneten-Experten der NASA, die Fragen zum Weltraum und allem drumherum beantworteten.

Indem Sie Facebook-Lives, Twitter-Threads oder sogar Instagram-Geschichten hosten, in denen regelmäßig ein Experte vorkommt, können Sie Menschen anziehen, die von diesen Berufen und dem, was sie tun, fasziniert sind, und im Gegenzug detaillierte Antworten erhalten.

4. Marken-Hashtags

Während Marken-Hashtags nicht immer abheben, können sie sich wie ein Lauffeuer verbreiten, wenn sie es tun. Witzige Hashtags oder berührende Geschichten, die damit in Verbindung stehen, können viel Aufmerksamkeit erregen und Interesse wecken, Menschen dazu bringen, sich mit ihnen zu beschäftigen, sie zu verwenden und Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

Die #LikeAGirl-Kampagne von Always hat dies perfekt gemacht und gezeigt, dass Weiblichkeit Stärke ist und der Satz „wie ein Mädchen“ keine Beleidigung ist.

5. Beteiligen Sie sich direkt an Umfragen, Fragen, „Untertiteln“-Beiträgen und Dies-oder-das

Zuschauer lieben es, ihre Meinungen und Gedanken bekannt zu machen. Wenn Sie sie also mit ansprechenden Inhalten interagieren oder zum Nachdenken anregende Fragen beantworten, können Sie besser verstehen, was in ihren Köpfen vor sich geht.

Herausforderungen, Fotos zu beschriften oder einfache Entscheidungen zwischen „diesem oder jenem“ (Posts, in denen sie eine Sache einer anderen vorziehen) können Ihnen eine bessere Vorstellung von ihren Anforderungen als Ihr Publikum geben.

Die Menschen sind bereit, ihre eigenen Gedanken zu äußern und zu sehen, was andere zu sagen haben. Umfragen sind eine großartige Möglichkeit, den Raum und Ihr Publikum zu lesen (nicht unbedingt ihre Gedanken, wir müssen möglicherweise noch ein paar Jahre auf diese Art von Technologie warten).

Sie erhalten Produktfeedback mit minimalem Aufwand, während Sie gleichzeitig die Bindung zu Ihren Kunden steigern und andere zur Interaktion einladen.

Angst vor Social Media ist eine natürliche Reaktion. Wir fürchten das Unbekannte und wollen uns ihm nicht nähern. Als Unternehmer muss das aber nicht sein. Sie können lernen, effektive Social-Media-Inhalte zu erstellen und die Verbindung, die Sie mit Ihrem Publikum herstellen, kennenzulernen und zu lieben. Social Media verschwindet nicht, es wird immer größer und beeinflusst jeden Tag mehr und mehr Menschen. Wenn Sie mit einigen einzigartigen und konsistenten Online-Inhalten an Bord kommen, öffnen Sie Ihr Unternehmen, um zu beeinflussen, wie die Leute Sie und Ihre Marke sehen.

Wenn Sie eigene Ideen haben, können Sie sie gerne taggen oder mir per E-Mail schicken, um die Diskussion am Laufen zu halten. Ich möchte Sie auch einladen, unserer Facebook-Gruppe beizutreten, um die Konversation voranzutreiben.