Tinerii din zilele noastre sunt confuzi. Sunt mereu lipiți de dispozitivele lor și abia ridică privirea de la ele, râd de un videoclip TikTok ciudat sau comentând cea mai recentă fotografie de Instagram a prietenilor lor. Dar, în calitate de profesionist în afaceri, ai cu adevărat zgomot în jurul rețelelor sociale? Și este atât de important pentru afacerea ta?

Mulți l-au considerat un moft trecător, chiar și eu credeam că noutatea va dispărea, dar aceste platforme continuă să crească în număr și adesea popularitate. Rețelele sociale, pentru mulți dintre noi, par irelevante, dar pot face lucruri grozave pentru afacerea dvs. mică.

Dacă sunteți unul dintre acești proprietari de afaceri, frustrat de rețelele sociale, crezând că nu este o modalitate reală de a obține mai mulți clienți, am un semnal de alarmă pentru dvs.: Din păcate, acest lucru nu mai este adevărat.

Tot ce este important este online, inclusiv clienții tăi.

Potrivit Deloitte Insights (ediția a 15-a), miliarde de oameni sunt conectați și trăiesc în era digitală, în special generațiile mai tinere, precum Millennials și Generația Z, care devin mai responsabili din punct de vedere fiscal și a căror putere de cumpărare devine mai puternică pe măsură ce îmbătrânesc.

Afacerile care s-au adaptat la explozia rețelelor sociale au devenit mai inteligente cu campaniile lor pe platforme care necesită costuri mici sau deloc. Postările pe Facebook, LinkedIn, Instagram și chiar pe Twitter sunt gratuite, oferind proprietarilor de afaceri o expunere mare cu efort și cheltuieli minime, atâta timp cât sunt deștepți în ceea ce privește postările lor, personalitatea mărcii și modul în care își conduc platformele.

Acele afaceri care sunt reticente în a se schimba și nu reușesc să îmbrățișeze platformele sociale trebuie să se recupereze, deoarece tinerii se bazează din ce în ce mai mult pe rețelele sociale pentru achizițiile lor – iar tu rămâi în urmă.

De ce le este frică proprietarilor de afaceri să folosească rețelele sociale?

Maximizarea rețelelor sociale nu face parte din formarea multor proprietari de afaceri și le este frică de cum să le folosească. Mulți dintre ei sunt frustrați pentru că nu știu ce să posteze pe rețelele de socializare și nu au idei despre cum să transmită mesaje și să le mențină constant.

Unele dintre ele revin și în viața noastră personală. Dacă ai crescut la știri și ziare de la TV și asta e locul tău de preferat acum (nu pe Twitter și Instagram), atunci s-ar putea să-ți fie frică de rețelele sociale, deoarece este un teritoriu atât de străin pentru tine. Cu siguranță nu este ceva cu care te-ai obișnuit, cu atât mai puțin ceva pe care l-ai stăpânit (și nu, să-ți vezi copilul trecând prin feedul de Facebook nu este experiență).

Dacă nu înțelegeți platforma pe care o utilizați, poate fi dificil să aveți încredere în ea sau în propria capacitate de a lansa conținut online, mai ales cu frecvența pe care o solicită rețelele sociale. Pentru că este atât de rapid, este important să spui ceea ce trebuie în mod corect, iar teama de reacții sociale pentru a greși poate lăsa pe unii proprietari de afaceri paralizați să nu facă nimic. Am văzut o mulțime de oameni eliminati online, fiind „anulați” și mi se pare un risc prea mare pentru a fi asumat.

De asemenea, poate fi greu de crezut că rețelele sociale convertesc clienții pentru că este „doar” un tweet sau o postare pe Facebook. Acestea sunt jucării pentru distracție, cum ar trebui să facă munca vânzătorilor cu experiență? Unii proprietari de afaceri ezită să folosească platformele sociale și să-și investească timpul și bugetul pentru că nu înțeleg în ce fel îi avantajează ca strategie de marketing. Chiar și a fi conștienți de câți oameni folosesc dispozitive și de succesul pe care alte companii îl au în campanie pe aceste platforme nu le schimbă tentativa.

Pentru acei proprietari de afaceri care nu cred în rețelele sociale, puteți garanta că nu practică ascultarea socială . Petrecând timp pe rețelele sociale ascultând conversațiile pe care oamenii le au despre industria ta, pentru (sau împotriva) concurenților tăi și despre propriile tale produse și servicii, înveți ce doresc de fapt clienții tăi sau ce cer online. Acest lucru vă oferă cunoștințe din interior despre ce să postați pe rețelele sociale. Când ignori faptul că devii deconectat de clienții tăi și pierzi oportunități de a-ți dezvolta afacerea și de a completa golurile pe care le găsești în produse, servicii și livrare.

Cum este eficientă rețelele sociale pentru prezența online a întreprinderilor mici

Este timpul să lăsăm deoparte prejudecățile și să vedem faptele. Rețelele de socializare pot funcționa pentru a vă îmbunătăți performanța brandului și a afacerii.

Potrivit Hootsuite, 4,48 miliarde de oameni sunt activi pe rețelele de socializare – și cred că o bună parte din acele 4,48 miliarde reprezintă cel puțin un procent din publicul țintă. Aceasta înseamnă că mai mult de jumătate din populația lumii este conectată la curent. Și pun pariu că vrei să fii expus la jumătate din lume, cel puțin, printr-o prezență puternică a mărcii online.

Având o platformă de social media de succes , puteți crește:

• Prezența mărcii dvs
• Loialitatea clienților
• Vânzări și conversii

Rețelele de socializare vă oferă mai multe puncte pentru a vă afișa marca, chiar mai mult decât vânzările tradiționale, deoarece brandingul este atât de important online, până la logo-uri, culorile miniaturilor și fonturile pe care le utilizați. Aceste puncte multiple vă oferă oportunități incredibile de a vă crește recunoașterea mărcii și, cu cât mai mulți oameni vă recunosc marca și își amintesc ce reprezintă aceasta, cu atât este mai probabil să vă țină în față și să vă țină minte pentru o achiziție viitoare.

5 idei de rețele sociale pentru a vă deosebi marca

Pentru cei care nu știu ce să spună, nu sunt siguri cum să-și mențină activitatea sau se tem să spună ceva greșit, iată cinci campanii concrete de social media care vă vor poziționa brandul ca unic. Le puteți folosi ca idei de postări pe rețelele sociale pentru a vă deosebi marca și pentru a vă depăși frica.

1. Partajați conținut generat de utilizatori

Să recunoaștem: Majoritatea oamenilor iubesc să fie recunoscuți. Fie că este pentru munca lor sau pentru ceva de care sunt mândri sau pasionați, își doresc cele 15 secunde de faimă. Acesta este motivul pentru care atunci când un brand le recunoaște prin regrame, distribuiri sau retweet-uri, se simt mulțumiți și fericiți, făcând o asociere pozitivă cu marca dvs.

Nu numai că, entuziasmul lor îi va determina să împărtășească această recunoaștere pe propriile rețele sociale, expunând mai mulți oameni brandului tău.

Un exemplu în acest sens este Glossier, un brand de machiaj minimalist care postează constant conținut de la clienții săi. Pe lângă feedul lor perfect îngrijit, ei arată cum își folosesc clienții produsele și cât de eficienți sunt.

2. Desfășurați un concurs, o provocare sau un Giveaway legat de marca dvs

Oamenii iubesc lucrurile gratuite. Și ce modalitate mai bună de a-i convinge pentru afacerea ta decât o promisiune de cadouri? Oferându-le șansa de a câștiga ceva gratuit prin cadouri, concursuri sau provocări pe care le pot face pentru a fi eligibili să câștige, este mai probabil să interacționeze cu marca dvs. și să răspândească cuvântul.

O mulțime de companii care cunosc rețelele sociale folosesc metoda „etichetează un prieten” în care o parte interesată trebuie să includă pe cineva în intrarea lor, expunând brandul unui public mai mare. Alții le cer participanților să-i urmărească pe o serie de platforme, ceea ce face ca ei să aibă mai multe șanse să audă despre tine și despre știrile tale viitoare.

Un exemplu excelent în acest sens este provocarea cu găleată ALS. Prin crearea unei provocări în care oamenii i-au provocat pe ceilalți, ALS a reușit să-și crească exponențial finanțarea cercetării cu 187% din cauza numărului de oameni implicați și au devenit conștienți de efortul lor.

3. Creați conținut consecvent, care să îi permită profesioniștilor să răspundă la diferite întrebări despre profesia lor

Acesta este motivul pentru care formatul Ask Me Anything de pe Reddit , o platformă online care este dedicată discutării a mii de subiecte diferite, a devenit atât de popular. A fost un forum gratuit pentru toți care punea întrebări diferiți profesioniști, de la viața personală la cea profesională.

Printre AMA populare din Reddit se numără regretatul actor Robin Williams, un angajat al McDonald's care a avut de-a face cu faimosul clovn de fast-food timp de cinci ani și experți în exoplanete de la NASA care au răspuns la întrebări despre spațiu și tot ce îl înconjoară.

Găzduind vieți pe Facebook, fire de discuție Twitter sau chiar povești Instagram care prezintă în mod constant un expert, puteți atrage oameni care sunt intrigați de aceste profesii și de ceea ce fac, obținând răspunsuri aprofundate în schimb.

4. Hashtag-uri de marcă

În timp ce hashtag-urile de marcă nu decolează întotdeauna, atunci când o fac, se pot răspândi ca focul. Hashtag-urile ingenioase sau poveștile emoționante legate de ele pot atrage multă atenție și pot stârni interesul, determinând oamenii să interacționeze cu ele, să le folosească și să-ți sporească gradul de cunoaștere a mărcii.

Campania Always #LikeAGirl a făcut acest lucru impecabil, arătând că feminitatea este putere și expresia „ca o fată” nu este o insultă.

5. Interacționați direct cu sondaje, întrebări, postări „Subtitrați acest lucru” și asta sau asta

Publicul adoră să-și facă cunoscute opiniile și gândurile, astfel încât să interacționeze cu conținut captivant sau să răspundă la întrebări care provoacă gânduri vă poate ajuta să înțelegeți mai bine ce se întâmplă în mintea lor.

Provocările legate de subtitrarea fotografiilor sau alegerile simple între „aceasta sau acela” (postări în care aleg un lucru în detrimentul altul) vă pot oferi o idee mai bună despre cerințele lor ca public.

Oamenii sunt gata să-și transmită propriile gânduri și să vadă ce au de spus alții. Sondajele sunt o modalitate excelentă de a citi sala și publicul dvs. (nu neapărat mintea lor, ar putea fi nevoie să așteptăm încă câțiva ani pentru acest tip de tehnologie).

Obțineți feedback despre produse cu un efort minim, în același timp sporind implicarea cu clienții și invitând și pe alții să interacționeze.

Să-ți fie frică de rețelele sociale este un răspuns firesc. Ne temem de necunoscut și nu vrem să ne apropiem de el. Dar, ca proprietari de afaceri, nu trebuie să fie așa. Puteți învăța să generați conținut eficient de rețele sociale și să cunoașteți și să iubiți legătura pe care o creați cu publicul dvs. Rețelele sociale nu dispar, devin din ce în ce mai mari și influențează din ce în ce mai mulți oameni în fiecare zi. Când intrați la bord cu un conținut online unic și consistent, vă deschideți afacerea pentru a influența modul în care oamenii vă văd pe dvs. și marca dvs.

Dacă aveți idei proprii, nu ezitați să le etichetați sau să mi le trimiteți prin e-mail pentru a continua discuția. De asemenea, aș dori să vă invit să vă alăturați grupului nostru de Facebook pentru a continua conversația.