最近の若者は混乱しています。 彼らはいつもデバイスにくぎ付けになっていて、ほとんど顔を上げず、奇妙な TikTok ビデオを見て笑ったり、友達の最新の Instagram 写真にコメントしたりしています。 しかし、ビジネスの専門家として、ソーシャル メディアに関する話題を本当に得ていますか? そして、それはあなたのビジネスにとってそれほど重要ですか？

目新しさが薄れるだろうと思っていたとしても、多くの人はそれを一過性の流行として挙げていますが、これらのプラットフォームは数が増え続け、多くの場合人気があります. ソーシャル メディアは、私たちの多くにとって無関係に思えますが、中小企業にとっては大きな効果があります。

あなたが、ソーシャル メディアに不満を感じ、より多くの顧客を獲得するための現実的な方法ではないと考えているこれらのビジネス オーナーの 1 人である場合、私はあなたに警鐘を鳴らします。残念ながら、これはもはや真実ではありません。

顧客を含め、重要なものはすべてオンラインです。

Deloitte Insights (第 15 版) によると、何十億もの人々が電源に接続され、デジタル時代に生きています。特に、ミレニアル世代や Z 世代などの若い世代は、より財政的に責任を負い、年齢を重ねるにつれて購買力が強くなっています。

ソーシャル メディアの急増に適応した企業は、コストをほとんどまたはまったく必要としないプラットフォームでキャンペーンを行うことで、よりスマートになりました。 Facebook、LinkedIn、Instagram、さらには Twitter への投稿は無料であり、ビジネス オーナーは、投稿、ブランド パーソナリティ、およびプラットフォームの運用方法に優れている限り、最小限の労力と費用で大きな露出を得ることができます。

変化に消極的で、ソーシャル プラットフォームの採用に失敗している企業は、追いつく必要があります。若者はますますソーシャル メディアを利用して買い物をするようになり、あなたは後れを取っています。

ビジネス オーナーがソーシャル メディアの使用を恐れているのはなぜですか?

ソーシャル メディアを最大限に活用することは、多くのビジネス オーナーのトレーニングの一部ではなく、その使い方を恐れています。 彼らの多くは、ソーシャル メディアに何を投稿すればよいかわからず、メッセージを配信して一貫して続ける方法がわからないため、不満を感じています。

その一部は、私たちの私生活にも戻ってきます。 あなたがテレビのニュースや新聞で育ち、それが今のあなたの頼りになっている場合（TwitterやInstagramではありません）、ソーシャルメディアはあなたにとって非常に異質な領域であるため、ソーシャルメディアを恐れているかもしれません. それは間違いなく、慣れ親しんだものではなく、ましてや習得したものではありません (いや、子供が Facebook フィードを閲覧するのを見るのは経験ではありません)。

使用しているプラ​​ットフォームを理解していないと、それを信頼することや、特にソーシャル メディアが要求する頻度でコンテンツをオンラインでリリースする自分の能力を信頼することが難しくなる可能性があります。 それは非常に迅速であるため、正しいことを正しい方法で言うことが重要であり、間違ったことに対する社会的反発を恐れて、何人かの事業主が麻痺して何もしないようになる可能性があります. 多くの人が「キャンセル」されてオンラインでダウンするのを見てきましたが、それは取るに足らないリスクのように思えます.

また、ソーシャル メディアは単なるツイートや Facebook の投稿にすぎないため、顧客がコンバージョンに至るとは信じがたいかもしれません。 これらは楽しみのためのおもちゃですが、経験豊富な販売員の仕事をどのように行うのでしょうか? 一部のビジネス オーナーは、ソーシャル プラットフォームを使用して時間と予算を投資することをためらっています。これは、ソーシャル プラットフォームがマーケティング戦略としてどのように役立つかを理解していないためです。 デバイスを使用している人の数や、他の企業がこれらのプラットフォームでキャンペーンを行って成功していることを認識していても、それに対する彼らの暫定的な態度は変わりません。

ソーシャル メディアを信じていないビジネス オーナーは、ソーシャル リスニングを実践していないことを保証できます。 ソーシャル メディアに時間を費やして、人々があなたの業界について、競合他社に賛成 (または反対) し、自社の製品やサービスについて行っている会話に耳を傾けることで、顧客が実際に何を望んでいるのか、オンラインで何を求めているのかを知ることができます。 これにより、ソーシャル メディアに何を投稿するかについてのインサイダーの知識が得られます。 顧客との距離が縮まり、ビジネスを成長させ、製品、サービス、配送で見つけたギャップを埋める機会を逃すことを無視すると.

中小企業のオンライン プレゼンスにソーシャル メディアがどのように効果的か

偏見を脇に置き、事実を見る時が来ました。 ソーシャル メディアは、ブランドとビジネス パフォーマンスの向上に役立ちます。

Hootsuite によると、44 億 8000 万人がソーシャル メディアでアクティブになっています。私の推測では、その 44 億 8000 万人のうちかなりの割合が、ターゲット ユーザーの少なくとも一定の割合を占めています。 これは、世界の人口の半分以上がプラグインされていることを意味します。また、強力なオンライン ブランド プレゼンスを通じて、少なくとも世界の半分に露出したいと考えているに違いありません。

ソーシャル メディア プラットフォームを成功させることで、次のことが可能になります。

• ブランドの存在感
• カスタマー・ロイヤルティ
• 売上とコンバージョン

ブランディングはオンラインで非常に重要であるため、使用するロゴ、サムネイルの色、フォントに至るまで、ソーシャル メディアはブランドを表示するための複数のポイントを提供します。 これらの複数のポイントは、ブランドの認知度を高める絶好の機会を提供します。より多くの人々があなたのブランドを認識し、それが何を意味するかを覚えているほど、彼らはあなたを心に留め、将来の購入のためにあなたを覚えている可能性が高くなります.

ブランドを差別化するための 5 つのソーシャル メディアのアイデア

何を言うべきか途方に暮れている、それを続ける方法がわからない、または間違ったことを言うのが怖い人のために、あなたのブランドをユニークなものにするための5つの具体的なソーシャルメディアキャンペーンを以下に示します. これらをソーシャルメディアの投稿のアイデアとして使用して、ブランドを際立たせ、恐怖を克服することができます.

1. ユーザー生成コンテンツの共有

それに直面しましょう：ほとんどの人は認められるのが大好きです. それが仕事のためであろうと、誇りや情熱を持っていることのためであろうと、彼らは 15 秒間の名声を得たいと思っています。 これが、ブランドがリグラム、共有、またはリツイートを通じて彼らを認識すると、彼らは満足して幸せを感じ、あなたのブランドとの肯定的な関係を築く理由です.

それだけでなく、彼らの興奮は彼ら自身のソーシャル メディアでその認識を共有することにつながり、より多くの人々にあなたのブランドを知ってもらうことができます。

その一例が、顧客からのコンテンツを一貫して投稿するミニマリストのメイクアップ ブランドである Glossier です。 完璧にキュレーションされたフィードの横で、顧客が製品をどのように使用し、どれだけ効果的かを示しています。

2. ブランドに関連するコンテスト、チャレンジ、プレゼントを実施する

人々は無料のものを好みます。 そして、景品の約束よりも、彼らをあなたのビジネスに誘導するためのより良い方法はありますか? 景品、コンテスト、または当選資格を得るためにできるチャレンジを通じて無料で何かを獲得する機会を彼らに与えることで、彼らはあなたのブランドと交流し、言葉を広める可能性が高くなります.

ソーシャルメディアに精通している多くの企業は、関心のある当事者がエントリに誰かを含める必要がある「友達にタグを付ける」方法を使用して、ブランドをより多くの視聴者に公開します. 他の人は、参加者に多くのプラットフォームでフォローするように依頼し、あなたとあなたの将来のニュースについて聞く可能性を高めます.

これの良い例は、ALS アイス バケツ チャレンジです。 人々が他の人に挑戦するチャレンジを作成することで、ALS は研究資金を 187% という飛躍的に増やすことができました。これは、多くの人々が関与し、彼らの努力に気づいたからです。

3. 専門家が職業に関するさまざまな質問に答える一貫したコンテンツを作成する

これが、何千もの異なるトピックを議論することに専念しているオンライン プラットフォームであるReddit の「Ask Me Anything」形式が非常に人気になった理由です。 それは、私生活から職業生活に至るまで、さまざまな専門家に質問をする自由参加のフォーラムでした.

人気のある Reddit AMA には、有名なファーストフードのピエロと 5 年間取引しなければならなかったマクドナルドの従業員である故俳優のロビン・ウィリアムズや、宇宙とその周りのすべてについての質問に答えた NASA 系外惑星の専門家が含まれます。

Facebook のライブ、Twitter のスレッド、さらには Instagram のストーリーで常に専門家を特集することで、これらの職業やその仕事に興味を持っている人々を惹きつけ、引き換えに詳細な回答を得ることができます。

4. ブランドのハッシュタグ

ブランド化されたハッシュタグは常に成功するとは限りませんが、成功した場合、野火のように広がる可能性があります。 機知に富んだハッシュタグやそれに関連する感動的なストーリーは、多くの注目を集め、関心を呼び起こし、人々がそれらに関与して使用し、ブランドの認知度を高めるように導くことができます.

Always' #LikeAGirl キャンペーンはこれを完璧に行い、女性らしさは強さであり、「女の子のように」というフレーズは侮辱ではないことを示しました。

5. アンケート、質問、「Caption This」投稿、および This-or-Thats に直接関与する

視聴者は自分の意見や考えを知らせるのが大好きなので、魅力的なコンテンツとやり取りしたり、考えさせられる質問に答えたりすることで、視聴者の心に何が起こっているのかをより正確に知ることができます.

写真のキャプションに挑戦したり、「あれかこれか」の簡単な選択 (あるものを別のものよりも選択する投稿) は、視聴者としての彼らの要求をよりよく理解するのに役立ちます。

人々は自分の考えを伝え、他の人が何を言わなければならないかを見る準備ができています. 世論調査は、部屋と聴衆を読むための優れた方法です (必ずしも彼らの心を読む必要はありません。その種の技術が登場するまであと数年待たなければならないかもしれません)。

最小限の労力で製品のフィードバックを得ると同時に、顧客とのエンゲージメントを高め、他の人にも交流を呼びかけます。

ソーシャル メディアを恐れるのは自然な反応です。 私たちは未知のものを恐れ、それに近づきたくありません。 しかし、経営者として、そうである必要はありません。 効果的なソーシャル メディア コンテンツを生成する方法を学び、視聴者とのつながりを知り、愛するようになることができます。 ソーシャル メディアはなくなるわけではなく、ますます大きくなり、毎日ますます多くの人々に影響を与えています。 ユニークで一貫性のあるオンライン コンテンツに参加すると、ビジネスが開かれ、人々があなたやあなたのブランドをどう見るかに影響を与えることができます。

独自のアイデアがある場合は、自由にタグ付けするか、私に電子メールで送信して、ディスカッションを続けてください。 また、会話をさらに深めるために、 Facebook グループに参加することをお勧めします。