Was ist ein Lead-Trichter und wie baut man einen auf?
Veröffentlicht: 2021-06-24
Stetige Leads sorgen für konsistente Kunden und Umsätze. Das Finden neuer Leads ist jedoch das schwierigste Element für ein Unternehmen. Im State of Marketing Report 2021 von Hubspot bezeichneten 61 % der Marketer die Lead-Generierung als ihre größte Herausforderung. Eine Möglichkeit, stetige Leads zu generieren, besteht darin, einen Lead-Trichter aufzubauen. Lead Funnels ist eine systematische Strategie zur Leadgenerierung und -pflege.
Heute werden wir Ihnen die Grundlagen des Lead-Trichters beibringen und wie Sie einen aufbauen, um Ihren Umsatz – und letztendlich Ihr Geschäft – zu steigern.
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Was ist ein Lead?
Jedes Unternehmen hat seine eigene Definition und Identifizierung eines Leads. In einfachen Worten ist ein Lead ein potenzieller Kunde. Sie sind die Menschen, die Interesse an Ihrem Unternehmen und seinen Angeboten zeigen. Sie geben Ihnen ihre Kontaktinformationen als Initiative, um mehr über das von Ihnen angebotene Produkt/die von Ihnen angebotene Dienstleistung zu erfahren. Im Marketing werden Leads auch als Interessenten bezeichnet.
Was ist Lead-Trichter?
Leads begleiten die Reise, die ein potenzieller Kunde auf dem Weg zum Kunden erlebt. Es ist eine systematische Methode, um Leads für Ihr Unternehmen zu generieren. Ein Lead-Funnel wird hauptsächlich von einem Marketing- und Vertriebsteam entworfen und implementiert.
Erklären des Lead-Trichters
Unternehmen müssen ihre Produkte und Dienstleistungen bei vielen bewerben. Dennoch gibt nur ein winziger Betrag genaue Kontaktinformationen und wird zu einem Lead. Von diesen Leads wird nur ein kleiner Prozentsatz zu Kunden. Nur 10-15% der Leads werden in Verkäufe umgewandelt (Quelle: Belkins).
Warum nennen wir es einen Lead-Trichter? Es wäre hilfreich, wenn Sie die Leads mit dem Endziel nach unten leiten, um sie zu neuen Kunden zu machen. Aber eigentlich ist es die Tatsache, dass es unten schmal und oben breit ist. Oben im Trichter werden Ihr potenzielles Publikum und Ihre Leads platziert, während Sie sich nach unten bewegen, bleiben nur die engagierten Leads übrig. Der Hauptzweck eines Lead-Trichters besteht darin, potenzielle Leads in engagierte Verbraucher zu verwandeln. Der Trichter ist in verschiedene Stufen unterteilt.
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Phasen des Trichters zur Lead-Generierung
Die Phasen eines Trichters zur Lead-Generierung hängen von verschiedenen Faktoren ab und variieren daher je nach Unternehmen. Aber im Allgemeinen sind sie in vier Abschnitte unterteilt.
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1. Bewusstsein
In dieser Phase machen Sie potenzielle Kunden durch Marketing auf Ihr Unternehmen aufmerksam. Interessenten repräsentieren jeden auf der Welt, der gut zu Ihrem Unternehmen passt – für die von Ihnen bereitgestellten Inhalte, Dienstleistungen oder Produkte.
2. Interesse/Lead-Erfassung
Hier beginnt der Prozess der Leadgenerierung. In dieser Phase haben die Interessenten einen ersten Kontakt mit Ihrem Funnel und entscheiden sich, Interesse zu zeigen und mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Zum Beispiel ein Formular ausfüllen, sich für eine E-Mail-Liste anmelden usw. Dann wird ein Verkäufer oder Vertreter Ihres Unternehmens den Lead weiterverfolgen und sein Interesse weiter einschätzen.
3. Angebots-/Entscheidungsphase
In dieser Phase bieten Sie dem Lead Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung an, um sein Problem zu lösen. Dann entscheidet der Lead, ob er es kauft oder nicht.
4. Aktion
In der letzten Phase eines Lead-Trichters ergreift der Lead Maßnahmen und kauft Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung und wird so zu einem zahlenden Kunden. Effektive Leads sollten alle Phasen umfassen. Erstens sollten sie richtig platziert sein, damit sie für das Produkt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens funktionieren.
Warum ist ein Lead-Trichter wichtig?
Lead Funnel ist ein wichtiges Vertriebs- und Marketinginstrument, weil:
● Hilft, das Publikum zu analysieren und die besten Kommunikationskanäle einzurichten
● Identifiziert alle ineffektiven Strategien und lose Enden, die für das Unternehmen nicht funktionieren
● Es hilft Ihnen, Ihre Marketingbemühungen zu organisieren und zu rationalisieren
● Ermöglicht ein harmonisches Zusammenspiel von Lead-Generierung, Lead-Pflege und Vertrieb
● Ermöglicht es Ihnen, Leads in zahlende Kunden umzuwandeln
Wie baut man einen Trichter zur Lead-Generierung auf?
Hier sind fünf einfache Schritte, um einen effektiven Lead-Trichter für Ihr Unternehmen aufzubauen:
Schritt 1. Verstehen Sie Ihre Customer Journey
Wenn Sie die Reise Ihrer Kunden verstehen, können Sie eine effektive Strategie zur Lead-Generierung entwickeln und implementieren. Studieren Sie das Publikum, wissen Sie, was es mag, worauf es reagieren wird und was es zum Handeln antreibt.
Führen Sie Umfragen, Interviews und Marktforschung durch, um mehr über Ihre Zielgruppe zu erfahren. Mit Tools wie Google Analytics erhalten Sie echte Daten wie Verkehrsberichte, Trichter, Konversionsraten und Absprungraten. Die Statistiken zu diesen Tools geben Ihnen einen Einblick, wo Sie sich verbessern müssen. So können Sie Ihre Website verbessern.
Schritt 2. Interaktiven Inhalt erstellen
Wie Google sagte: „Content is King“. Alle Ihre Marketingbemühungen werden scheitern, wenn ihnen hochwertige, ansprechende Inhalte fehlen. Sie müssen interaktive Inhalte erstellen, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen. Blog-Posts, Podcasts, Videos, eBooks, Social-Media-Posts sind alles Beispiele für Inhalte, die mit Ihrem Kunden in Verbindung treten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Inhalte SEO-freundlich sind. Die Optimierung Ihrer Inhalte führt zu mehr Aufrufen und zu einer größeren Reichweite.
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Schritt 3. Traffic steigern
Inhalte sind nutzlos, wenn sie nicht konsumiert werden. Steigern Sie den Traffic zu Ihren Inhalten durch organische SEO-Praktiken, die der Absicht des Publikums entsprechen. Sie laden beispielsweise ein herausragendes Produktvideo hoch, aber das Laden der Webseite dauert ewig. Diese Verzögerung bei der Ladezeit hat Sie nur einen Lead gekostet. Wussten Sie schon: 50% der Besucher verlassen eine Website, deren Ladezeit länger als drei Sekunden dauert (Quelle: Website Setup)
Verbessern Sie also Ihre Website, implementieren Sie Onpage- und Offpage-SEO, nutzen Sie Social Media Marketing und steigern Sie den Traffic auf Ihre Website!
Schritt 4. Informationen zu Interessenten sammeln
Natürlich müssen Sie einen Interessenten kontaktieren, und dafür müssen Sie seine Kontaktdaten haben. Erstellen Sie also eine Möglichkeit, Besucherinformationen auf Ihrer Website zu sammeln, z. B. Umfragen, Newsletter-Anmeldungen usw. Der typische Weg dazu ist ein Lead-Magnet. Ein Lead-Magnet ist etwas, das Sie den Besuchern kostenlos im Austausch gegen ihre Informationen wie E-Mails geben.
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Schritt 5. Schließen Sie den Verkauf
Jetzt wissen Sie, wie Sie Ihren Lead kontaktieren können, damit er Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung kauft. Trainieren Sie Ihr Verkaufsteam, um den Verkauf abzuschließen und Ihren Kunden wertzuschätzen.
Zusammenfassen
Mit der oben erwähnten 5-Schritte-Methode können Sie einen Lead-Trichter erstellen, der Verkäufe verspricht. Jeder Schritt erfordert eine gründliche Recherche, Strategie und Implementierung, um einen benutzerdefinierten Lead-Trichter zu erstellen, der für Ihr Unternehmen geeignet ist!