Wie können Einzelhandelsgeschäfte den Umsatz steigern?
Veröffentlicht: 2021-06-28
Dank der sich ständig ändernden Wirtschaft wird Ihr Umsatz ab und zu einbrechen – das ist unvermeidlich. COVID-19 war auch ein großer Rückschlag für die Einzelhandelslandschaft. Laut BBC erlitten die Einzelhandelsumsätze im Jahr 2020 einen der schlimmsten Verluste seit 25 Jahren. Forrester prognostizierte auch einen Verlust von 2,1 Billionen US-Dollar im weltweiten Einzelhandel. Jetzt, da sich die Dinge endlich wieder normalisieren, ist es für Einzelhändler eine schwere Zeit, die Verluste auszugleichen. Heute verraten wir Ihnen einige effiziente und praktische Tipps, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern.
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Die folgenden Tipps helfen Ihnen, Ihren Umsatz im Einzelhandel zu maximieren.
1. Ihr Shop sollte in den Google-Suchergebnissen angezeigt werden
Google nimmt 90 % des Suchmaschinen-Marktanteils ein (Quelle: Statista). Über eine Milliarde Nutzer verwenden Google, um Geschäfte und Produkte zu finden. Wenn Sie mehr Besucher und Kunden gewinnen möchten, optimieren Sie Ihre Website für die Google-Suche. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Marke jedes Mal auftaucht, wenn jemand nach Ihrer Nische oder Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung sucht.
Um in der Google-Suche zu erscheinen, müssen Sie effektive SEO-Strategien implementieren. Hier sind ein paar SEO-Taktiken, die Sie verwenden sollten:
Lokale Suche – Wenn Sie ein physisches Geschäft haben, optimieren Sie für die lokale Suche. Richten Sie ein Unternehmensprofil auf Google, Facebook, Yelp und anderen Plattformen ein. Fügen Sie alle relevanten Informationen genau hinzu, wie Name, Adresse, Telefonnummer, Geschäftszeiten, Bewertungen usw.
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Off-Page-SEO – Investieren Sie in Off-Page-SEO-Taktiken wie Influencer-Reichweite, Linkaufbau, Content-Marketing und Foren.
On-Page-SEO – On-Page-SEO-Taktiken werden auf Ihrer eigenen Website implementiert und umfassen die Keyword-Recherche und die Gestaltung von schlüsselwortreichen Inhalten. Einige On-Page-SEO-Taktiken sind Backlinking, URL-Optimierung, Verbesserung von UX und UI usw.
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Voice Search - Im Jahr 2021, die Sprachsuche Benutzer erwartet , dass 122.700.000 (Quelle: Oberlo) wachsen. Optimieren Sie Ihre Inhalte für die Sprachsuche, indem Sie Konversationsschlüsselwörter in überzeugenden personenbasierten Inhalten verwenden. Einige andere Tools zur Optimierung der Sprachsuche umfassen Schema-Markup, FAQs und eine für Mobilgeräte optimierte Website.
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2. Optimieren Sie Ihre E-Mail-Kampagne
E-Mails spielen eine wichtige Rolle für effektives digitales Marketing. E-Mails tragen zu 24 % des Gesamtumsatzes bei. Jeder Dollar, der für E-Mail-Marketing ausgegeben wird, generiert einen ROI von 42 Dollar. Dies ist eine effektive Strategie, um den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
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E-Mails sparen Zeit, generieren Leads, steigern den Umsatz und sichern die Kundenbindung. Da E-Mails eine großartige Möglichkeit sind, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren, verwenden Sie sie, um neue Produkteinführungen, Newsletter, Blogs und Werbeaktionen zu bewerben. Eine sehr effektive Möglichkeit, den Einzelhandelsumsatz per E-Mail zu steigern, sind Gutscheincodes und Promo-Codes.
Denken Sie daran, dass der Aufbau einer Abonnentenliste nicht ausreicht – bieten Sie einen Mehrwert. Hier sind einige Möglichkeiten, um Ihre E-Mail-Marketing-Strategien zu verbessern:
- Senden Sie dem Kunden eine Dankesnachricht, sobald er gekauft hat
- Versenden Sie exklusive Aktionscodes und Gutscheine
- Bieten Sie Geschenke zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Weihnachten, Valentinstag usw.
- Versenden Sie regelmäßig Newsletter, um über neue Produkte, Angebote, Rabatte usw. zu informieren und zu aktualisieren.
3. Bauen Sie eine Verbindung zu Ihren Kunden auf
Ihre Kunden sind Ihr größtes Kapital – ohne sie haben Sie keinen Umsatz, keinen Umsatz, kein Geschäft. Der beste Weg, um Ihren Einzelhandelsumsatz zu steigern, ist ein solider Kundenstamm. Die Pflege Ihrer Kunden sollte Ihre oberste Priorität sein. Stellen Sie also sicher, dass Sie einen kundenorientierten Ansatz implementieren.
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Laut dem State of Global Customer Service Report von Microsoft haben 56 % der Verbraucher weltweit aufgrund einer schlechten Kundenerfahrung aufgehört, bei einem Unternehmen einzukaufen. Daher sollten Sie Ihre Kunden ansprechen, mit ihnen kommunizieren, Hilfe anbieten, einen tadellosen Kundenservice bieten und ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein. Kurz gesagt, bieten Sie Ihren Kunden ein Erlebnis, das sie nicht vergessen werden.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das Kundenerlebnis verbessern können:
- Sprechen Sie mit Ihren Kunden und hören Sie auf ihre Bedürfnisse. Verstehen Sie, was sie wollen und was sie zum Kauf motiviert.
- Zeigen Sie echtes Interesse und Besorgnis, um die Markentreue zu fördern und zu erhalten
- Werten Sie Ihre Kunden mit einfachen Gesten wie einem Dankeschön, Gratis-Gutschein, Geburtstagsgeschenk usw.
- Bieten Sie Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert an
- Personalisieren Sie ihre Kundenreise
4. Verwenden Sie mobiles SEO
Laut Echtzeit-Geheimdienstdaten der GSMA besitzen im Juni 2021 5,27 Milliarden Menschen ein mobiles Gerät – somit nutzen heute fast 62 % der Weltbevölkerung ein mobiles Gerät.
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Da der Großteil der Welt mobile Geräte verwendet, ist mobiles SEO wichtiger denn je geworden. Machen Sie das Surfen auf Ihrer Website auf einem mobilen Gerät einfach und bequem. Sie sollten Ihren Online-Shop für Mobilgeräte optimieren, denn Mobile SEO:
- Verbessert die Benutzererfahrung
- Erhöht die Website-Geschwindigkeit
- Kostet weniger als eine App
- Bietet einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen
- Verbessert das Google-Ranking und SEO
5. Investieren Sie in Marketing und Werbung
Marketing und Vertrieb gehen Hand in Hand. Jedes erfolgreiche Unternehmen investiert in gutes Marketing. Wussten Sie, dass Koks jährlich durchschnittlich 4 Millionen US-Dollar für Marketing ausgibt? Warum gibt ein etabliertes Milliarden-Dollar-Unternehmen wie Coke fast 20 % der Gesamtkosten für Marketing aus? Die Antwort ist einfach: Marketing ist die Lebensader des Vertriebs.
Effektives Marketing verbreitet die Markenbekanntheit, generiert Leads, baut das Markenimage auf, sichert die Kundenbindung, erhöht die Konversionsraten und sorgt für einen höheren ROI. Erstellen Sie also eine effektive Marketingstrategie, die alle wesentlichen Bereiche wie digitales Marketing, Outbound-Marketing und Affiliate-Marketing abdeckt.
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Fazit
Das primäre Ziel eines jeden Retainers ist es, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Die Umsatzsteigerung kann jedoch eine herausfordernde Aufgabe sein. Wenn Sie den Umsatz steigern möchten, setzen Sie die oben genannten Strategien um. Diese fünf Tipps sind der beste Weg, um Ihre Online-Performance zu optimieren und den Einzelhandelsumsatz zu maximieren.