So erhalten Sie Google-Bewertungen, um Ihren Ruf zu steigern

Zu lernen, wie man Google-Bewertungen erhält, ist für den Erfolg der Kundenakquisitionsstrategie jeder Marke von entscheidender Bedeutung , vor allem wegen der Beliebtheit von Google als Plattform. Einfach ausgedrückt: Der Suchmaschinenriese dominiert den Markt für Online-Bewertungen .

• 63 % der Verbraucher geben an, dass sie wahrscheinlich Bewertungen auf Google lesen, bevor sie ein Unternehmen besuchen – mehr als auf anderen Bewertungsseiten für Unternehmen .
• Google ist mit einem Anteil von 58 % aller Bewertungen auch die Website Nummer eins für Online-Bewertungen.

Durch zahlreiche positive Bewertungen auf einem Google My Business (GMB)-Eintrag können Marken ihre lokale Suchleistung steigern, was mehr Aufmerksamkeit von neuen und wiederkehrenden Verbrauchern bedeutet. Um effektiv Google-Rezensionen zu erhalten, müssen Sie diese 5 Methoden anwenden:

1. Verwenden Sie das Google My Business Marketing-Kit
2. Erstellen Sie eine Zielseite
3. Nutzen Sie die Macht der E-Mail
4. Verwenden Sie einen Google Bewertungslink
5. Kundenerwartungen erfüllen

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5 Möglichkeiten, Google-Bewertungen zu erhalten

Nach Bewertungen zu fragen muss nicht kompliziert sein. Diese einfachen, aber effektiven Methoden steigern nicht nur Ihren Online-Fußabdruck; Sie können auch zu betrieblichen Änderungen führen, die das Kundenerlebnis verbessern.

1. Verwenden Sie das Google My Business Marketing-Kit

Auf der Google My Business Marketing Kit -Website können Sie personalisierte Marketingmaterialien erstellen, herunterladen und ausdrucken, mit denen Sie Kunden davon überzeugen können, nach dem Kauf eine Bewertung abzugeben.

Assets umfassen Social Posts, Sticker und andere Begleitmaterialien, um Ihr Unternehmen online und offline zu bewerben. Sie können noch einen Schritt weiter gehen und jedes Asset so anpassen, dass es Ihren Markenrichtlinien entspricht.

2. Erstellen Sie eine Zielseite

Wenn Verbraucher Ihre Website häufig besuchen, ist es sinnvoll, eine eigene Zielseite zu erstellen, die Kunden dazu ermutigt, Feedback zu hinterlassen. Sobald die Seite eingerichtet ist, können Sie sie gut sichtbar für Besucher anzeigen lassen.

Um die Leute noch mehr dazu zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, können Sie Tools wie Amplify verwenden , um zu zeigen, dass andere Feedback zu ihren Erfahrungen gegeben haben.

3. Nutzen Sie die Macht der E-Mail

Unterschätzen Sie niemals die Wirkung einer gut getimten und perfekt ausgeführten E-Mail. Wenn Sie die Nachricht kurz, authentisch und personalisiert halten und einen Link zu Ihrem GMB-Eintrag einfügen, sparen Sie den Kunden Zeit und machen es ihnen leicht, Feedback zu hinterlassen.

Das Erstellen effektiver E-Mails mit Bewertungsanfragen kann zeitaufwändig sein, aber die Verwendung leistungsstarker Softwarefunktionen wie des Ask-Tools kann den Prozess vereinfachen.

4. Verwenden Sie einen Google Reviews-Link

Erinnern Sie sich an den Link in Ihrer E-Mail mit der Überprüfungsanfrage? Sie können einen speziellen Google-Bewertungslink hinzufügen , der direkt zu einem Ihrer Google-Einträge führt, und Sie können diesen Link auch für mehr als nur ein paar E-Mails verwenden.

Der Link funktioniert auch für Ihre Social-Media-Profile, gedruckte Quittungen oder Handouts. Wenn Sie den Link kurz und bündig halten, können Kunden ihn leicht auf ihren Computern oder Mobilgeräten eingeben und eine Bewertung abgeben.

5. Kundenerwartungen erfüllen

Der vielleicht einfachste, effektivste und grundlegendste Weg, um Google-Rezensionen mit 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten, besteht darin, konstant exzellenten Service zu bieten und „Wow“-Momente bei Kunden zu schaffen.

Neue Kunden erfahren von der Marke durch andere Online-Rezensionen , Kommentare in sozialen Medien, Ihre eigenen Marketingbemühungen oder andere soziale Beweise , und sie kommen mit Erwartungen, die auf all diesen Informationsquellen basieren.

Indem Sie sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Erwartungen des Kunden erfüllen, erleichtern Sie es den Menschen, Ihre Geschäftsstandorte positiv zu bewerten. Dies unterstützt Ihre Bemühungen zur Kundenakquise und unterstützt gleichzeitig Ihre Kundenbindungsstrategie .

Dinge, die Sie beim Anfordern von Google-Bewertungen beachten sollten

Bevor Ihre Marke eine Strategie entwickelt, um Google-Bewertungen zu erhalten, sollten Sie einige wichtige Punkte in der Einrichtungsphase berücksichtigen. Wenn Sie sich Zeit nehmen, um eine solide Online-Präsenz zu erstellen, stellen Sie sicher, dass die Leute Sie online leicht finden und eine Bewertung hinterlassen.

Beanspruchen Sie Ihr Google My Business-Profil

Wenn Sie Ihr Unternehmen noch nicht bei Google angemeldet haben, tun Sie dies sofort. Dies sollte ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen, wenn Sie mit der Verwaltung lokaler Einträge beginnen.

Ohne einen Google My Business (GMB)-Eintrag können Sie Ihre Unternehmensinformationen auf Google Maps und in der Google-Suche nicht verwalten oder auf die Bewertungen antworten, die möglicherweise aus Ihren Bewertungsanfragen stammen. Die dominierende Popularität von Google als Bewertungsplattform und einer der weltweit führenden Websites für Unternehmensbewertungen macht jeden GMB-Eintrag zu einem wichtigen Zahnrad in der Online- Reputationsmanagementstrategie einer jeden Marke .

Vermeiden Sie Review-Gating

Google möchte nicht, dass Unternehmen negative Bewertungen entmutigen oder verbieten oder Kunden selektiv um positive Bewertungen bitten.

Halten Sie sich an die Gating -Richtlinien von Google für Bewertungen und reagieren Sie gleichzeitig auf die ständig steigende Nachfrage nach Transparenz und Authentizität bei Bewertungen. Machen Sie deutlich, dass Kunden Ihnen eine negative Bewertung hinterlassen können, wenn sie dies für nötig halten.

Antworten Sie auf Google-Rezensionen

Daten zu Kundenrezensionen zeigen, dass 53 % der Kunden innerhalb von 7 Tagen eine Antwort auf eine Bewertung erwarten, aber ganze 63 % sagen, dass sie noch nie etwas von einem Unternehmen gehört haben, nachdem sie eine Bewertung abgegeben haben.

Ihre Antworten können die Wahrnehmung Ihres Unternehmens durch die Verbraucher sofort verbessern, und wenn Sie sich die Zeit nehmen, zu lernen, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren, können Sie den Online-Ruf Ihrer Marke reparieren und verbessern.

Verwenden Sie ein Google Reviews-Widget

Die Integration eines Google-Bewertungs-Widgets in Ihre Website kann der Schlüssel zum Online-Erfolg Ihrer Marke sein. Durch die gezielte Verwendung eines Google-Rezensions-Widgets auf Ihren Zielseiten können Sie die Konversionsraten und das Engagement steigern, die Absprungraten verringern und sogar Ihre eigenen Anzeigenqualitätswerte verbessern .

Erstellen Sie Ihr eigenes Google Reviews-Widget mit der API von Google

Leider hat Google keine gebrauchsfertigen Bewertungs-Widgets. Wenn Sie oder jemand in Ihrem Team jedoch über Programmiererfahrung verfügen, können Sie mithilfe der öffentlich verfügbaren Google API-Dokumentation Ihre eigenen benutzerdefinierten Widgets erstellen .

Auf diese Weise können Sie Widgets erstellen, die in Bezug auf Branding und Gesamtfunktionalität gut zu Ihrer Website passen.

Verwenden Sie Amplify von ReviewTrackers als Google Reviews Widget

Wenn Sie ein gebrauchsfertiges Widget wünschen, enthält die ReviewTrackers-Plattform Amplify , das Bewertungen auf Ihrer Website syndizieren kann.

Das Google-Bewertungs-Widget kann in wenigen Minuten eingerichtet werden – und, was noch wichtiger ist, erfordert keine Entwicklungszeit für die Wartung. Sobald das Widget implementiert ist, können Sie Ihre eigenen empfohlenen Testimonials auswählen oder einen Live-Feed mit neuen Google-Bewertungsinhalten anzeigen.

Schaffen Sie keine Anreize und kaufen Sie keine Bewertungen

Wenn Sie mehr Feedback wünschen, kaufen Sie keine Google-Rezensionen oder beginnen Sie mit der Erstellung von Rezensionen mit Anreizen . Beide Methoden verstoßen gegen die Bewertungsrichtlinie von Google , und Regierungsbehörden und Regulierungsbehörden wie die FTC gehen hart gegen Unternehmen vor, die diese Methoden verwenden, indem sie massive Geldstrafen verhängen.

Wenn Ihre aktuelle Strategie nicht funktioniert, nehmen Sie sich Zeit, um zu recherchieren, wie der Kunde nach dem Kauf mit Ihrer Marke interagiert, um die besten Methoden und Zeit zu finden, um das benötigte Feedback einzuholen.

Abschließende Gedanken

Es ist nicht schwierig zu lernen, wie man Google-Bewertungen erhält, aber es braucht Zeit, die gewünschten Ergebnisse mit den oben genannten Online-Bewertungsverwaltungsmethoden zu erzielen.

Solange Sie mit Ihrer Strategie Schritt halten und, was noch wichtiger ist, Kundenfeedback ernst nehmen und zur Verbesserung Ihrer Abläufe nutzen, können Ihre Google-Bewertungen die Aufmerksamkeit von mehr Kunden auf sich ziehen. Diese Kunden können dann wiederum den wertvollen sozialen Beweis liefern, den Sie benötigen, damit sich Ihre Marke von der Konkurrenz abhebt.