İtibarınızı Artırmak için Google İncelemeleri Nasıl Alınır?

Google incelemelerinin nasıl alınacağını öğrenmek , büyük ölçüde Google'ın bir platform olarak popülaritesi nedeniyle, herhangi bir markanın müşteri edinme stratejisinin başarısı için hayati önem taşır. Basitçe söylemek gerekirse: arama motoru devi, çevrimiçi inceleme pazarına hükmediyor.

• Tüketicilerin %63'ü, bir işletmeyi ziyaret etmeden önce Google'daki yorumları kontrol etme olasılığının yüksek olduğunu söylüyor - bu, diğer işletme inceleme sitelerinden daha fazla .
• Google ayrıca, tüm incelemelerin %58'lik payıyla çevrimiçi incelemeler için bir numaralı sitedir.

Markalar, bir Google My Business (GMB) listesinde çok sayıda olumlu yorum alarak yerel arama performanslarını artırabilir, bu da hem yeni hem de tekrar eden tüketicilerin daha fazla ilgisini çekmesi anlamına gelir. Google incelemelerini etkili bir şekilde almak için şu 5 yöntemi uygulamanız gerekir:

1. Google Benim İşletmem Pazarlama Kitini kullanın
2. Açılış Sayfası Oluşturun
3. E-postanın Gücünden Yararlanın
4. Bir Google İnceleme Bağlantısı Kullanın
5. Müşteri Beklentilerini Karşılayın

Markanızın çevrimiçi itibar puanını öğrenin

Tahminleri stratejinizden çıkarın. İnceleme vurguları, derecelendirmeler, anahtar kelime eğilimleri ve daha fazlasıyla birlikte markanızın çevrimiçi İtibar Puan Kartı'nı anında oluşturun.

Raporu indirdiniz mi? İtibar Puanınızı Nasıl Yorumlayabilirsiniz?

Google İncelemelerini Almanın 5 Yolu

İnceleme istemek karmaşık olmak zorunda değildir. Bu basit ama etkili yöntemler yalnızca çevrimiçi ayak izinizi artırmakla kalmaz; müşteri deneyimini iyileştiren operasyonel değişikliklere de yol açabilirler.

1. Google Benim İşletmem Pazarlama Kitini kullanın

Google My Business Pazarlama Kiti web sitesi , müşterileri satın aldıktan sonra yorum bırakmaya ikna etmeye yardımcı olan kişiselleştirilmiş pazarlama materyalleri oluşturmanıza, indirmenize ve yazdırmanıza olanak tanır.

Varlıklar, işletmenizi çevrimiçi ve çevrimdışı olarak tanıtmak için sosyal gönderileri, çıkartmaları ve diğer teminat parçalarını içerir. Bunu bir adım daha ileri götürebilir ve her bir varlığı marka yönergelerinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

2. Bir Açılış Sayfası Oluşturun

Tüketiciler web sitenizi sık sık ziyaret ediyorsa, müşterileri geri bildirim bırakmaya teşvik eden özel bir açılış sayfası oluşturmak mantıklıdır. Sayfa oluşturulduktan sonra, ziyaretçilerin kolayca görebilmesi için belirgin bir şekilde görüntülenmesini sağlayabilirsiniz.

İnsanları yorum bırakmaya daha fazla teşvik etmek için başkalarının deneyimleri hakkında geri bildirim sağladığını göstermek için Amplify gibi araçları kullanabilirsiniz.

3. E-postanın Gücünden Yararlanın

İyi zamanlanmış ve mükemmel şekilde yürütülen bir e-postanın etkisini asla küçümsemeyin. Mesajı kısa, özgün ve kişiselleştirirseniz ve GMB listenize bir bağlantı eklerseniz, müşterilere zaman kazandırır ve geri bildirim bırakmalarını kolaylaştırırsınız.

Etkili inceleme isteği e-postaları oluşturmak zaman alıcı olabilir, ancak Sor Aracı gibi güçlü yazılım özelliklerini kullanmak süreci basitleştirebilir.

4. Bir Google İnceleme Bağlantısını Kullanın

İnceleme isteği e-postanızdaki bu bağlantıyı hatırlıyor musunuz? Doğrudan Google listelerinizden herhangi birine giden özel bir Google inceleme bağlantısı ekleyebilir ve bu bağlantıyı birkaç e-postadan daha fazlası için de kullanabilirsiniz.

Bağlantı ayrıca sosyal medya profilleriniz, basılı makbuzlarınız veya bildirileriniz için de çalışır. Bağlantıyı kısa ve tatlı tutmak, müşterilerin bağlantıyı bilgisayarlarına veya mobil cihazlarına yazıp yorum bırakmasını kolaylaştırır.

5. Müşteri Beklentilerini Karşılayın

5 yıldızlı derecelendirmelerle Google incelemeleri almanın belki de en kolay, en etkili ve en temel yolu, sürekli olarak mükemmel hizmet seviyeleri sunmak ve müşterilerle "vay be" anlar yaratmaktır.

Yeni müşteriler markayı diğer çevrimiçi incelemelerden , sosyal medya yorumlarından, kendi pazarlama çabalarınızdan veya diğer sosyal kanıt parçalarından duyar ve tüm bu bilgi kaynaklarına dayalı beklentilerle gelirler.

Personelin müşterinin beklentilerini karşılamasını sağlayarak, insanların işletme konumlarınızı olumlu bir şekilde incelemesini kolaylaştırıyorsunuz. Bu, müşteriyi elde tutma stratejinizi desteklerken müşteri edinme çabalarınıza yardımcı olur .

Google İncelemeleri İsterken Hatırlanması Gerekenler

Markanız Google incelemeleri almak için bir strateji başlatmadan önce, kurulum aşamasındaki bazı önemli noktaları göz önünde bulundurun. Sağlam bir çevrimiçi varlık oluşturmak için zaman ayırmak, insanların sizi çevrimiçi ortamda kolayca bulmasını ve inceleme bırakmasını sağlar.

Google My Business Profilinizi Talep Edin

İşletmenizi henüz Google'da kaydettirmediyseniz, bunu hemen yapın. Yerel liste yönetimine başlarken bu, öncelik listenizin başında olmalıdır.

Bir Google My Business (GMB) girişi olmadan , Google Haritalar ve Arama'daki işletme bilgilerinizi yönetemez veya inceleme isteklerinizden gelebilecek incelemelere yanıt veremezsiniz. Google'ın bir inceleme platformu ve dünyanın en iyi iş inceleme sitelerinden biri olarak baskın popülaritesi, herhangi bir GMB listesini herhangi bir markanın çevrimiçi itibar yönetimi stratejisinde hayati bir çark haline getirir.

Gözden Geçirmekten Kaçının

Google, işletmelerin olumsuz yorumları caydırmasını veya yasaklamasını ya da müşterilerden seçici olarak olumlu yorumlar istemesini istemez.

İncelemelerde sürekli artan şeffaflık ve özgünlük talebine yanıt verirken , Google inceleme giriş yönergelerine uyumlu kalın . Müşterilerin, ihtiyaç duyduklarında size olumsuz bir inceleme bırakabileceklerini açıkça belirtin.

Google İncelemelerine Yanıt Ver

Müşteri inceleme verileri, müşterilerin %53'ünün 7 gün içinde inceleme yanıtı beklediğini gösteriyor, ancak %63'ü bir incelemeden ayrıldıktan sonra bir işletmeden hiç haber almadığını söylüyor.

Yanıtlarınız, işletmenizin tüketici algısını anında iyileştirebilir ve olumsuz yorumlara nasıl yanıt verileceğini öğrenmek için zaman ayırmak , markanızın çevrimiçi itibarını onarmaya ve iyileştirmeye yardımcı olur.

Bir Google İnceleme Widget'ı kullanın

Bir Google inceleme widget'ını web sitenize entegre etmek, markanızın çevrimiçi başarısının anahtarı olabilir. Açılış sayfalarınızda özel olarak bir Google incelemeleri widget'ı kullanarak, dönüşüm oranlarını ve etkileşimi artırabilir, hemen çıkma oranlarını azaltabilir ve hatta kendi reklam kalitesi puanlarınızı iyileştirebilirsiniz .

Google'ın API'si ile Kendi Google İncelemeleri Widget'ınızı Oluşturun

Ne yazık ki, Google'ın kullanıma hazır bir inceleme widget'ları paketi yok. Ancak, sizin veya ekibinizden birinin kodlama deneyimi varsa, herkese açık Google API belgelerinin yardımıyla kendi özel widget'larınızı oluşturabilirsiniz .

Bu rota, marka bilinci oluşturma ve genel işlevsellik açısından web sitenizle iyi çalışan widget'lar oluşturmanıza olanak tanır.

ReviewTrackers' Amplify'ı Google İncelemeler Widget'ı olarak kullanın

Kullanıma hazır bir pencere öğesi istiyorsanız, ReviewTrackers platformu, web sitenizdeki incelemeleri bir araya getirebilen Amplify'ı içerir.

Google inceleme widget'ı dakikalar içinde kurulabilir ve daha da önemlisi, bakımı için geliştirme süresi gerektirmez. Widget uygulandıktan sonra, kendi öne çıkan referanslarınızı seçebilir veya yeni Google inceleme içeriğinin canlı yayınını görüntüleyebilirsiniz.

Teşvik Etmeyin veya İnceleme Satın Almayın

Daha fazla geri bildirim istiyorsanız, Google incelemeleri satın almayın veya teşvikli incelemeler oluşturma pratiğine girişmeyin . Her iki yöntem de Google inceleme politikasını ihlal ediyor ve devlet kurumları ve FTC gibi düzenleyiciler, büyük mali cezalar vererek bu yöntemleri kullanan şirketleri çökertiyor.

Mevcut stratejiniz işe yaramıyorsa, en iyi yöntemleri bulmak için müşterinin satın aldıktan sonra markanızla nasıl etkileşime girdiğini araştırmak için zaman ayırın ve ihtiyacınız olan geri bildirimi istemek için zaman ayırın.

Son düşünceler

Google incelemelerini nasıl alacağınızı öğrenmek zor değildir, ancak yukarıdaki çevrimiçi inceleme yönetimi yöntemlerinden istediğiniz sonuçları elde etmek zaman alır.

Stratejinize ayak uydurduğunuz ve daha da önemlisi müşteri geri bildirimlerini ciddiye aldığınız ve bunları operasyonlarınızı iyileştirmek için kullandığınız sürece, Google incelemeleriniz daha fazla müşterinin dikkatini çekebilir. Bu müşteriler, daha sonra markanızın rekabette öne çıkması için ihtiyaç duyduğunuz değerli sosyal kanıtı ekleyebilirler.