如何获得谷歌评论以提高您的声誉

学习如何获得谷歌评论对于任何品牌的客户获取策略的成功都至关重要，这主要是因为谷歌作为一个平台的受欢迎程度。 简而言之：这家搜索引擎巨头正在主导在线评论市场。

• 63% 的消费者表示，他们可能会在访问企业之前查看 Google 上的评论——这比其他商业评论网站要多。
• 谷歌也是在线评论排名第一的网站，占所有评论的 58%。

通过在Google 我的商家(GMB) 列表中获得大量正面评价，品牌可以提高其本地搜索性能，这意味着新消费者和回头客的更多关注。 要有效地获得 Google 评论，您需要使用以下 5 种方法：

1. 使用“Google 我的商家”营销工具包
2. 创建登陆页面
3. 利用电子邮件的力量
4. 利用谷歌评论链接
5. 满足客户期望

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5 种获取 Google 评论的方法

要求评论并不一定很复杂。 这些简单而有效的方法不仅可以增加您的在线足迹； 它们还可以导致改善客户体验的运营变化。

1. 使用 Google 我的商家营销工具包

Google 我的商家营销工具包网站可让您创建、下载和打印个性化营销材料，帮助说服客户在购买后留下评论。

资产包括社交帖子、贴纸和其他用于在线和离线推广您的业务的抵押品。 您可以更进一步，自定义每项资产以符合您的品牌准则。

2.创建登陆页面

如果消费者经常访问您的网站，那么创建一个专门的登录页面来鼓励客户留下反馈是有意义的。 设置页面后，您可以将其突出显示以供访问者轻松查看。

为了进一步鼓励人们留下评论，您可以使用Amplify等工具来表明其他人提供了有关他们体验的反馈。

3. 利用电子邮件的力量

永远不要低估一封及时且完美执行的电子邮件的效果。 如果您使消息保持简短、真实和个性化，并包含指向您的 GMB 列表的链接，您可以节省客户的时间并让他们轻松留下反馈。

创建有效的审核请求电子邮件可能会很耗时，但使用Ask Tool等强大的软件功能可以简化流程。

4.利用谷歌评论链接

还记得您的审核请求电子邮件中的那个链接吗？ 您可以添加一个特殊的Google 评论链接，该链接直接指向您的任何 Google 列表，并且您还可以将此链接用于不止几封电子邮件。

该链接也适用于您的社交媒体资料、打印的收据或讲义。 保持链接简短而甜美，使客户可以轻松地在他们的计算机或移动设备上键入它并留下评论。

5. 满足客户期望

获得 5 星评级的 Google 评论的最简单、最有效和最基本的方法可能是始终如一地提供卓越的服务水平并与客户创造“哇”的时刻。

新客户从其他在线评论、社交媒体评论、您自己的营销努力或其他社交证明中了解到该品牌，并且他们会根据所有这些信息来源获得期望。

通过确保员工满足客户的期望，您可以让人们轻松地以积极的态度审查您的营业地点。 这有助于您的客户获取工作，同时也支持您的客户保留策略。

请求 Google 评论时要记住的事情

在您的品牌开始制定获取 Google 评论的策略之前，请考虑设置阶段的一些关键点。 花时间建立稳固的在线形象可确保人们轻松在网上找到您并发表评论。

声明您的“Google 我的商家资料”

如果您尚未在 Google 上注册您的公司，请立即注册。 当您开始使用本地列表管理时，这应该位于您的优先列表的顶部。

如果没有“ Google 我的商家” (GMB) 商家信息，您将无法在 Google 地图和 Google 搜索上管理您的商家信息，也无法回复可能来自您的评论请求的评论。 谷歌作为评论平台和世界顶级商业评论网站之一的主导地位使得任何 GMB 列表成为任何品牌在线声誉管理策略的重要组成部分。

避免审查门控

Google 不希望企业阻止或禁止负面评论或选择性地征求客户的正面评论。

遵守Google 审核门控指南，同时响应对审核透明度和真实性日益增长的需求。 明确表示，如果客户认为有必要，他们可以给您留下负面评价。

回复 Google 评论

客户评论数据显示，53% 的客户希望在 7 天内收到评论回复，但多达 63% 的客户表示，他们甚至在留下评论后从未收到商家的回复。

您的回复可以立即提高消费者对您的业务的看法，花时间学习如何回复负面评论有助于修复和提高您品牌的在线声誉。

使用 Google 评论小部件

将 Google 评论小部件集成到您的网站可能是您的品牌在线成功的关键。 通过在着陆页上专门使用 Google 评论小部件，您可以提高转化率和参与度，降低跳出率，甚至提高自己的广告质量得分。

使用 Google 的 API 创建您自己的 Google 评论小部件

不幸的是，谷歌没有一套可供使用的评论小部件。 但是，如果您或您团队中的某个人有一些编码经验，您可以在公开的 Google API 文档的帮助下制作自己的自定义小部件。

这条路线允许您创建在品牌和整体功能方面与您的网站配合良好的小部件。

使用 ReviewTrackers 的 Amplify 作为 Google 评论小部件

如果您想要一个现成的小部件，ReviewTrackers 平台包括Amplify ，它可以在您的网站上联合评论。

Google 评论小部件可以在几分钟内设置好——更重要的是，不需要开发时间来维护。 实施小部件后，您可以手动挑选自己的特色推荐或显示新鲜的 Google 评论内容的实时供稿。

不要激励或购买评论

如果您想获得更多反馈，请不要购买 Google 评论或参与创建激励性评论的做法。 这两种方法都违反了谷歌的审查政策，政府机构和 FTC 等监管机构正在通过巨额罚款来打击使用这些方法的公司。

如果您当前的策略不起作用，请花时间研究客户在购买后如何与您的品牌互动，以找到最佳方法和时间来征求您需要的反馈。

最后的想法

学习如何获得谷歌评论并不难，但从上面的在线评论管理方法中获得你想要的结果需要时间。

只要你跟上你的策略，更重要的是，认真对待客户的反馈并用它来改进你的运营，你的谷歌评论就能吸引更多客户的眼球。 反过来，这些客户可以增加您的品牌在竞争中脱颖而出所需的宝贵社会证明。