Wie entwickelt man eine Content-Strategie?

Laut Semrush werden jeden Monat 70 Millionen Blogposts veröffentlicht, was im Schnitt 2 Millionen täglich entspricht – das ist eine Menge Content. Wie werden wir also in einem übersättigten Markt wahrgenommen? Wie erstellen wir Inhalte, die unsere Kunden dennoch wertvoll finden?

Es gibt ein brillantes Zitat über Content Design von Sarah Richards , das zusammenfasst, wie wir alle über Content denken sollten: Sie sagt: „Not more content, smarter content“.

Es klingt offensichtlich, aber leider unterschätzen viele Vermarkter immer noch die Bedeutung einer sorgfältig geplanten und gut dokumentierten Content-Strategie. Viele entscheiden sich immer noch für Quantität statt Qualität.

Das ist ein Ansatz, der nicht mehr nachhaltig ist und selten Ergebnisse bringt.

Unabhängig davon, ob Sie derzeit oberflächliche Inhalte ohne Plan veröffentlichen oder bereits eine Inhaltsstrategie haben, die Sie verbessern möchten, zeigt Ihnen dieser Artikel, wie Sie einen erfolgreichen Inhaltsplan erstellen.

Aber bevor wir zu unseren Schritt-für-Schritt-Ratschlägen übergehen, lassen Sie uns zunächst definieren, was eine Content-Strategie ist und warum Sie sie in Ihren Marketingplan aufnehmen sollten, egal in welcher Branche Sie tätig sind.

Als Teil des Organic-Teams hier bei Hallam gehört die Entwicklung einer Content-Strategie für unsere Kunden zu unserem täglichen Brot. Da immer mehr Unternehmen die Bedeutung einer Content-Strategie erkennen und in sie investieren, wie können Sie Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sich Ihre Inhalte von den anderen abheben?

Gilt Content-Strategie für jede Branche?

Absolut. Wenn Sie Kunden haben, haben Sie Content-Möglichkeiten. Es ist wirklich so einfach.

Wenn Sie in einer Nischenbranche tätig sind, machen Sie nicht den Fehler zu glauben, dass das Erstellen großartiger Inhalte nichts für Sie ist.

Denken Sie an die vergangene Woche zurück – wie viele alltägliche Suchanfragen haben Sie in Google eingegeben?

Ich gehe zuerst – „Wie man Markierungsflecken von der Schuluniform entfernt“ und „Reifendrucklampe geht ständig an“ kommen mir in den Sinn. Kaum die spannendsten Themen, aber die Artikel, die ich gelesen habe, waren für mich damals von unschätzbarem Wert.

Konzentrieren Sie sich darauf, Menschen zu erreichen, die Sie brauchen, und Sie können nichts falsch machen.

Was ist eine Content-Strategie?

Eine Inhaltsstrategie definiert, wie Sie Inhalte verwenden, um die Bedürfnisse Ihrer Benutzer zu erfüllen und Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Es ersetzt den Ansatz „es rausschmeißen und hoffen, dass es bleibt“ und ermöglicht es Ihnen stattdessen, die richtigen Inhalte für das richtige Publikum mit klaren Zielen bereitzustellen.

Eine Content-Curation-Strategie ist nichts, was Sie einmal tun und verstauben lassen – sie sollte sich ständig weiterentwickeln, um sicherzustellen, dass Sie mit den Bedürfnissen, Wünschen und Anforderungen Ihrer Kunden in jeder Phase des Benutzertrichters Schritt halten.

Es ist ein Ansatz, bei dem der Mensch an erster Stelle steht, und wie wir wissen, sind Menschen sehr selten statisch. Sie müssen sich mit der Entwicklung Ihrer Kunden weiterentwickeln, damit Sie Ihre Content-Strategie nutzen können, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, sei es, um Engagement, Traffic, Leads oder Verkäufe zu steigern.

Verwechseln Sie Ihre Content-Strategie auch nicht mit Ihrer Content-Marketing-Strategie. Eine Content-Strategie ist das Warum und wie Sie Inhalte auf Ihrer Website erstellen, während das Content-Marketing-Angebot dies und mehr umfasst, einschließlich eines Erweiterungsplans.

Unsere bewährte Methode gliedert diesen Prozess in drei Phasen:

• Discovery – Das Ziel der Discovery-Phase ist es, vor der Inhaltsausführung so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Dazu gehören das Setzen von Zielen und das Verstehen Ihres Publikums sowie das Überprüfen der Konkurrenz und das Auditieren der Inhalte, die Sie bereits haben.
  
• Ausführung – dies ist die „Get Stuff Done“-Phase. Unter Berücksichtigung der während der Entdeckungsphase gesammelten Informationen erstellen Sie zu diesem Zeitpunkt einen redaktionellen Inhaltskalender und beginnen mit der Generierung Ihrer Inhalte. Auch die Amplifikation von Inhalten, also die Verbreitung Ihrer Inhalte bei Ihrer Zielgruppe, ist Teil dieser Phase.
  
• Analyse und Feinabstimmung – hier analysieren Sie Ihre Content-Wirksamkeit und nehmen gegebenenfalls Anpassungen an Ihrem ursprünglichen Plan vor, um ihn noch schlagkräftiger zu machen.
  

Wie entwickelt man eine Content-Strategie?

Jede Strategie für digitale Inhalte muss mit einer Entdeckungsphase beginnen, die die folgenden Maßnahmen umfassen sollte:

Definieren Sie Ihre Ziele

Ohne klar definierte Ziele ist Content nur Lärm. Daher sollte eine Content-Strategie immer damit beginnen, zu definieren, was Sie erreichen wollen.

Die Ziele von Unternehmen werden sehr unterschiedlich sein, aber einige Beispiele auf oberster Ebene sind:

Umsatz und Umsatz

Bei umsatzsteigernden Inhalten geht es darum, potenzielle Kunden davon zu überzeugen, dass Sie die beste Marke für die Zusammenarbeit sind, Ihre Produkte und Dienstleistungen für sie geeignet sind und Ihre Mitarbeiter gut zu dem passen, was sie aufbauen.

Lead-Generierung

E-Books, Leitfäden, E-Mail-Abonnements, Whitepaper, Vorlagen und exklusive Veranstaltungen – es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Inhalte zur Generierung von Leads zu nutzen. Allen gemeinsam ist, dass sie sich hinter einer „Mauer“ befinden. Sie sind geschlossene Inhalte.

Auf diese Weise können Sie Daten über Ihre Kunden sammeln, z. B. E-Mail-Adressen. Stellen Sie nur sicher, dass das, wonach Sie fragen, nicht zu aufdringlich ist. Zum Beispiel raten wir normalerweise davon ab, nach Telefonnummern zu fragen, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.

Experimentieren Sie mit verschiedenen Formaten und beobachten Sie, was bei Ihren Kunden am besten ankommt.

Markenbekanntheit

Anstatt einfach nur Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, konzentrieren sich Markeninhalte auf Ihre Werte als Unternehmen und darauf, was Sie von der Konkurrenz abhebt.

Erstellen Sie Inhalte, die potenziellen Kunden sagen, woran Sie glauben und wofür Ihre Marke steht. Warum sollten Kunden Sie Ihren Mitbewerbern vorziehen?

Gedankenführung

In engem Zusammenhang mit Markeninhalten geht es bei Thought Leadership darum, Ihre Marke als Autorität in Ihrer Nische zu etablieren. Sollte dies Ihr Ziel sein, konzentrieren sich Ihre Inhalte darauf, zu zeigen, dass Sie ein großes Verständnis für den Markt und Ihre Kunden haben.

Sie bringen originelle Einblicke und einzigartige Expertise ein. Bringen Sie etwas Neues ins Gespräch, anstatt einfach nur zu wiederholen, was Ihre Konkurrenten oder andere Vordenker gesagt haben.

Kundenschulung

Kundenschulungsinhalte bieten dem Verbraucher relevante Informationen über ein Produkt oder eine Dienstleistung. Wenn dies Ihr Ziel ist, werden Ihre Inhalte immer noch Verkäufe oder Leads beeinflussen, aber dies geschieht indirekt, indem Sie den Menschen beibringen, dass es eine Lösung für ihre Probleme gibt.

Sie haben vielleicht bemerkt, dass der Verkehr es nicht in die Liste geschafft hat. Denn wenn Inhalte gut recherchiert, gut verteilt und aus SEO -Sicht gut optimiert sind, kommt es automatisch zu einer Steigerung des Traffics.

Definieren Sie Ihr Publikum

Kunden- oder Käufer-Persona-Recherchen sind unerlässlich, wenn Sie möchten, dass Ihre Strategie erfolgreich ist. Auf die Grundlagen reduziert, sollten Sie sich auf folgende Fragen konzentrieren:

• Wen möchten Sie erreichen?
  
• Was interessiert Ihr Publikum?
  
• Was sind ihre Schmerzpunkte?
  
• Wie und wo konsumieren sie gerne Informationen?
  

Wie Sie diese Informationen erfassen, hängt von der Einrichtung und den Ressourcen Ihrer Organisation ab. Verwenden Sie, falls verfügbar, vorhandene Kundenrecherchen und Personas (solange sie noch relevant sind).

Sprechen Sie mit den Menschen, die Ihren Kunden am nächsten stehen (z. B. Call Center und Mitarbeiter mit Kundenkontakt), überprüfen Sie, was Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien über Ihre Marke sagt, sehen Sie sich die Bewertungen an, die sie hinterlassen, oder führen Sie eine Umfrage durch.

Die Keyword-Recherche wird auch in dieser Phase sehr hilfreich sein, da sie Ihnen einen Überblick über die am häufigsten gesuchten Produkte, Probleme und Fragen Ihrer Kunden gibt.

Prüfen Sie Ihre Inhalte

Die Durchführung eines Content-Audits hilft Ihnen bei Ihrer Content-Strategie, indem es Ihnen Zeit spart. Möglicherweise gibt es einige Inhaltsteile, die eher optimiert oder aktualisiert werden könnten als eine vollständige Neufassung. Oder mehrere kleine Seiten, die zu einem umfassenden Leitfaden kombiniert werden können.

Wenn Sie auch wissen, was funktioniert (und was nicht!), können Sie diese Informationen verwenden, um Ihre Inhaltsstrategie zu informieren und sicherzustellen, dass alles, was Sie voranbringen, durch Daten gestützt wird.

Führen Sie Ihre Analyse durch und teilen Sie Ihre Inhalte in vier Gruppen auf:

1. Behalten: Der Inhalt funktioniert gut, ist immer noch relevant und passt zu Ihren Gesamtzielen. Es sind keine Änderungen erforderlich.
   
2. Aktualisierung: Der Inhalt bietet immer noch einen Mehrwert, aber bestimmte Teile sind redundant und müssen daher überarbeitet und aktualisiert werden.
   
3. Konsolidieren: Verwenden Sie diese Aktion, wenn Sie mehrere Seiten haben, die dieselben Themen behandeln. Kombinieren Sie diese Seiten zu einer umfassenden Ressource.
   
4. Umleitung : Der Inhalt ist redundant oder erhält so wenig Verkehr, dass es sich nicht lohnt, ihn zu behalten. Hier möchten Sie die Benutzer stattdessen auf eine andere Seite leiten.
   

Analysieren Sie Ihre Mitbewerber

Damit die langfristige Erstellung von Inhalten von Bedeutung ist, müssen Sie Ihre Branche und ihre Hauptakteure gut verstehen und eine gründliche Wettbewerbsanalyse durchführen .

Überprüfen Sie, was Ihre Konkurrenten tun. Was machen sie gut? Welche Inhaltsformate verwenden sie? Welche Art von Engagement treibt ihr Inhalt voran? Was sind deine Stärken?

Aus SEO -Sicht können Sie Tools wie Semrush oder Ahrefs verwenden , um sich die leistungsstärksten Inhalte Ihrer Mitbewerber anzusehen und an einer Keyword-Gap-Analyse zu arbeiten. Auch die manuelle Analyse ist äußerst wertvoll.

Denken Sie an dieser Stelle auch daran, dass sich Ihre wahrgenommenen Konkurrenten möglicherweise von denen unterscheiden, mit denen Sie in den Suchmaschinen konkurrieren. Möglicherweise haben Sie auch unterschiedliche Konkurrenten, je nachdem, auf welches Produkt / welche Dienstleistung Sie sich konzentrieren. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.

Führen Sie eine Keyword-Recherche durch

Die Keyword-Recherche ist einer der wichtigsten Schritte, bevor Sie direkt in eine Content-Strategie einsteigen. Sie müssen sicherstellen, dass die Inhalte, die Sie später erstellen, von Suchbegriffen angeführt werden, von denen Sie wissen, dass die Leute nach ihnen suchen, damit sie effektiv ranken.

Suchabsicht verstehen

Wenn Sie über die Suchabsicht nachdenken, ist es auch wichtig, den Benutzertrichter zu berücksichtigen. Es gibt eine Reihe verschiedener Suchmethoden, die zeigen, welche Aktion sie nachverfolgen möchten.

• Bewusstsein – Dies ist, wenn Menschen nach Informationsbegriffen suchen und sich über ein bestimmtes Thema informieren möchten. Dies könnte beispielsweise ein Begriff sein, der „How to…“ beinhaltet.
  

• Überlegung – Dies ist der Fall, wenn Ihre spezifische Zielgruppe nach weiteren Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht. Sie sind noch nicht kaufbereit, vergleichen aber möglicherweise Unternehmen. Sie haben eine navigatorische oder kommerzielle Suchabsicht.
  
• Conversion – Diese Schlüsselwörter zeigen die Absicht der Benutzer deutlich, da sie höchstwahrscheinlich zum Beispiel mit „Kaufen“ beginnen und versuchen, auf Ihre Produkt- oder Serviceseiten zuzugreifen, um zum Kauf/zur Anmeldung überzugehen. Sie haben eine transaktionale Suchabsicht.

Betrachten Sie Inhaltsformate

Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihre Ziele festgelegt haben, mit wem Sie sprechen, welche Bedürfnisse sie haben und welche Stärken und Schwächen Ihre Konkurrenten haben.

An diesem Punkt bringen Sie wirklich alles zusammen, indem Sie die Bedürfnisse der Benutzer mit dem Fachwissen, den Produkten und den Dienstleistungen Ihrer Marke in Einklang bringen.

Am liebsten verwende ich dafür Post-its oder eine Online-Whiteboard-App wie Miro . Schreiben Sie auf, was Ihre Kunden wollen, und machen Sie ein Brainstorming zu Inhaltsideen, die Ihnen helfen, diese Bedürfnisse zu erfüllen.

Auch wenn Kopien am einfachsten und am schnellsten zu erstellen sind, denken Sie daran, dass sich Inhalt auf eine Vielzahl von Formaten und Arten von Inhalten bezieht, von Videos und Bildern bis hin zu Podcasts und Fallstudien . Wählen Sie, was für Ihre Kunden am besten geeignet ist und Ihre Ziele erreicht.

Sobald Sie all dies verstanden haben, ist es an der Zeit, in die Ausführungsphase überzugehen und Ihren Inhaltsplan zu erstellen.

So erstellen Sie eine Content-Strategie und einen Plan

In seiner einfachsten Form legt ein Inhaltsplan fest, welche Inhalte Sie veröffentlichen möchten und wann. Es kann alles umfassen, von reinen redaktionellen Inhalten bis hin zu reichhaltigen Assets wie Videos und Social-Media-Inhalten .

Sie brauchen keine ausgefallene Software, ein Excel- oder Google-Sheet reicht aus, und es gibt sicherlich keinen Mangel an online verfügbaren Vorlagen für die Inhaltsstrategie.

Die Hauptvorteile eines gut dokumentierten Redaktionskalenders sind:

• Ermöglicht es Ihnen, im Voraus zu planen und Ihre Inhalte rund um wichtige Ereignisse, Daten und Produkteinführungen zu organisieren
• Gibt Ihnen einen klaren Überblick über das, was auf Sie zukommt, sodass Sie genügend Zeit für alle notwendigen Vorbereitungen einplanen können
• Hilft Ihnen, Konsistenz zu wahren, da Sie leicht Lücken erkennen und entsprechend füllen können
• Bietet Transparenz über verschiedene Abteilungen hinweg, insbesondere wenn Sie für eine große Organisation arbeiten und viele Personen involviert sind

Analyse und Feinabstimmung Ihrer Content-Strategie

Erinnern Sie sich an die Ziele, die Sie sich im ersten Schritt gesetzt haben? Wenn Sie diesen Prozess mit klaren Zielen für die Inhaltsstrategie begonnen haben, wird es Ihnen sehr leicht fallen, die richtigen Metriken auszuwählen und zu analysieren.

Content Key Performance Indicators (KPIs) können im Allgemeinen in drei Hauptkategorien eingeteilt werden:

1. Nutzerverhalten: Verkehrsquellen, Seitenaufrufe, Seiten pro Sitzung, Absprungrate, Zeit auf der Seite, Seitenscrolltiefe, Verweildauer
2. Sentiment: Kommentare, Shares, Likes, Erwähnungen
3. Conversions: Anzahl der Leads, Conversion Rate, ROI

Unsere Empfehlung, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen, ist, die Berichterstellung einfach zu halten und es mit den Metriken, die Sie verfolgen und analysieren, nicht zu übertreiben. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Schlüsselelemente, anhand derer Sie beurteilen können, ob Sie Ihren gesetzten Zielen näher kommen.

Wie bereits erwähnt, sollte Ihre Content-Strategie nicht etwas sein, das Sie einmal erstellen und dann verstauben lassen. Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich verändert, wird sich auch Ihre Inhaltsstrategie ändern, also stellen Sie sicher, dass Sie sie mindestens alle sechs Monate überarbeiten.

Es ist wichtig, dass Sie die durch Ihr Mess- und Berichtssystem gesammelten Datenpunkte in umsetzbare Aufgaben umwandeln und bei Bedarf Anpassungen vornehmen.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Content-Strategie benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren .