コンテンツ戦略を開発する方法

公開: 2022-02-23

Semrushによると、毎月7,000万件のブログ投稿が公開されており、これは平均して毎日200万件に相当します。これは大量のコンテンツです。 では、飽和状態の市場でどのように注目されるのでしょうか。 顧客がまだ価値があると思うコンテンツをどのように作成しますか？

サラ・リチャーズによるコンテンツデザインについての素晴らしい引用があり、私たち全員がコンテンツについて考える方法を要約しています。彼女は「これ以上のコンテンツではなく、よりスマートなコンテンツ」と述べています。

当たり前のように聞こえますが、残念ながら、多くのマーケターは、慎重に計画され、十分に文書化されたコンテンツ戦略の重要性を依然として過小評価しています。多くはまだ質より量を選びます。

これはもはや持続可能ではなく、結果をもたらすことはめったにないアプローチです。

現在、計画なしで浅いコンテンツを公開している場合でも、改善したいコンテンツ戦略がすでにある場合でも、この記事では、優れたコンテンツ計画を作成する方法を説明します。

しかし、段階的なアドバイスに移る前に、まず、コンテンツ戦略とは何か、そしてどの業界にいても、コンテンツ戦略をマーケティング計画に組み込む必要がある理由を定義しましょう。

ここハラムのOrganicチームの一員として、クライアント向けのコンテンツ戦略の開発は私たちのパンとバターの一部です。ますます多くの企業がコンテンツ戦略の重要性を認識し、それらに投資しているので、どのようにしてコンテンツを他のコンテンツから際立たせるための措置を講じることができますか？

コンテンツ戦略はすべての業界に適用されますか？

絶対。顧客がいる場合は、コンテンツの機会があります。とても簡単です。

あなたがニッチ産業と見なされている業界にいるのなら、素晴らしいコンテンツを作成することはあなたに当てはまるものではないと誤解しないでください。

先週を振り返ってください– Googleに入力したありふれたクエリはいくつありますか？

最初に、「制服のマーカーの汚れを落とす方法」と「タイヤの空気圧ライトが点灯し続ける」が頭に浮かびます。最もエキサイティングなトピックはほとんどありませんが、私が読んだ記事は当時私にとって非常に貴重でした。

あなたを必要としている人々に到達することにあなたの注意を集中してください、そしてあなたは間違って行くことができません。

コンテンツ戦略とは何ですか？

コンテンツ戦略は、ユーザーのニーズを満たし、ビジネス目標を達成するためにコンテンツをどのように使用するかを定義します。これは、「それをそこに投げ出し、それが固執することを望んでいる」種類のアプローチに取って代わり、代わりに、明確な目的を念頭に置いて、適切なコンテンツを適切な視聴者に提供できるようにします。

コンテンツキュレーション戦略は、一度行ってほこりを集めるために残しておくものではありません。ユーザーファネルのすべての段階で顧客のニーズ、要望、要求に確実に対応できるように、常に進化している必要があります。

これは人間第一のアプローチであり、私たちが知っているように、人間が静的になることはめったにありません。コンテンツ戦略を使用して、エンゲージメント、トラフィック、リード、販売のいずれであっても、ビジネス目標の達成に役立てられるように、顧客の進化に合わせて進化する必要があります。

コンテンツ戦略とコンテンツマーケティング戦略を混同しないでください。コンテンツ戦略は、サイトでコンテンツを作成する理由と方法ですが、コンテンツマーケティングの提供には、増幅計画を含め、これ以上のものが含まれます。

私たちの実証済みの方法は、このプロセスを3つのフェーズに分割します。

検出–検出フェーズの目的は、コンテンツの実行に先立って可能な限り多くの情報を収集することです。 これには、目標の設定と視聴者の理解のほか、競合他社のチェックと既存のコンテンツの監査が含まれます。
実行–これは「作業を完了する」フェーズです。 発見段階で収集された情報を考慮に入れて、これは編集コンテンツカレンダーを作成し、コンテンツの生成を開始するときです。コンテンツの増幅、つまりターゲットオーディエンスの前にそれを表示することも、このフェーズの一部です。
分析と微調整–これは、コンテンツの有効性を分析し、必要に応じて、元の計画を調整してさらに強力にする場合です。

コンテンツ戦略を開発する方法

すべてのデジタルコンテンツ戦略は、次のアクションを含む必要がある検出フェーズから開始する必要があります。

目標を定義する

明確に定義された目的がなければ、コンテンツは単なるノイズです。したがって、コンテンツ戦略は常に、達成したいことを定義することから始める必要があります。

ビジネスの目標は大きく異なりますが、いくつかのトップレベルの例は次のとおりです。

売上高と収益

収益を促進するコンテンツとは、見込み顧客にあなたが最高のブランドであり、あなたの製品やサービスが彼らにぴったりであり、あなたの人々が彼らが構築しているものにぴったりであることを納得させることです。

リードジェネレーション

電子書籍、ガイド、電子メールサブスクリプション、ホワイトペーパー、テンプレート、および独占イベント–コンテンツを使用してリードを生成するさまざまな方法があります。それらすべてに共通しているのは、それらが「壁」の後ろにあるということです。それらはゲートされたコンテンツです。

これにより、電子メールアドレスなどの顧客に関するデータを収集できます。求めているものがあまり邪魔にならないようにしてください。たとえば、どうしても必要な場合を除いて、通常は電話番号を尋ねないことをお勧めします。

さまざまなフォーマットを試して、顧客の共感を呼ぶものを観察してください。

ブランド認知度

ブランドコンテンツは、単に製品やサービスを販売するのではなく、ビジネスとしての価値と、競合他社から際立つものに焦点を当てています。

あなたが信じていることとあなたのブランドが何を表しているかを潜在的な顧客に伝えるコンテンツを作成します。なぜ顧客は競合他社よりもあなたを選ぶ必要があるのですか？

ソートリーダーシップ

ブランドコンテンツと密接に関連しているソートリーダーシップとは、ニッチ市場の権威としてブランドを確立することです。これがあなたの目標である場合、あなたのコンテンツはあなたが市場とあなたの顧客をよく理解していることを示すことに焦点を合わせます。

独自の洞察と独自の専門知識を提示します。競合他社や他のソートリーダーが言ったことを単にエコーするのではなく、会話に何か新しいものをもたらします。

顧客教育

顧客教育コンテンツは、製品またはサービスに関する関連情報を消費者に提供します。これがあなたの目標である場合、あなたのコンテンツは依然として売上やリードに影響を与えますが、これは間接的に行われ、人々に彼らの問題の解決策があることを教えます。

トラフィックがリストに含まれていなかったことにお気づきかもしれません。これは、コンテンツがSEOの観点から十分に調査され、十分に分散され、最適化されている場合、トラフィックの増加が自動的に発生するためです。

オーディエンスを定義する

戦略を成功させるには、顧客または購入者のペルソナ調査が不可欠です。基本に要約すると、焦点を当てたい質問は次のとおりです。

誰に連絡したいですか？
あなたの聴衆は何を気にかけていますか？
彼らの問題点は何ですか？
彼らはどこでどのように情報を消費するのが好きですか？

この情報をどのように取得するかは、組織の設定とリソースによって異なります。可能な場合は、既存の顧客調査とペルソナを使用します（関連性がある限り）。

顧客に最も近い人々（つまり、コールセンターや顧客対応スタッフ）に話しかけ、ソーシャルメディアであなたのブランドについて視聴者が言っていることを確認し、彼らが残したレビューを確認するか、調査を実行します。

キーワード調査は、顧客が最も検索した製品、問題、質問を可視化できるため、この段階でも大いに役立ちます。

コンテンツを監査する

コンテンツ監査を実施すると、時間を節約できるため、コンテンツ戦略に役立ちます。完全に書き直すのではなく、微調整や更新を行うことができるコンテンツがいくつかある場合があります。または、包括的なガイドに組み合わせることができる複数の小さなページ。

何が機能しているか（そして何が機能していないか）もわかっている場合は、この情報を使用してコンテンツ戦略を通知し、今後行うすべてのことをデータによって確実にバックアップできます。

分析を実行し、コンテンツを4つのグループに分割します。

維持：コンテンツは適切に機能し、関連性があり、全体的な目標に適合します。 変更は必要ありません。
更新：コンテンツは依然として価値を提供しますが、冗長であるため、改訂と更新が必要な特定の部分があります。
統合：同じトピックをカバーする複数のページがある場合は、このアクションを使用します。 これらのページを組み合わせて包括的なリソースにします。
リダイレクト：コンテンツが冗長であるか、保持する価値のないトラフィックをほとんど受信していません。 ここでは、代わりにユーザーを別のページに移動する必要があります。

競合他社を分析する

長期的なコンテンツ作成が重要であるためには、業界とその主要なプレーヤーを十分に理解し、競合他社の詳細な分析を実施する必要があります。

競合他社が何をしているかを確認してください。彼らは何をうまくやっていますか？彼らはどのコンテンツフォーマットを使用していますか？彼らのコンテンツはどのようなエンゲージメントを促進していますか？あなたの強みは何ですか？

SEOの観点からは、 SemrushやAhrefsなどのツールを使用して、競合他社の最もパフォーマンスの高いコンテンツを確認し、キーワードギャップ分析に取り組むことができます。手動分析も非常に価値があります。

また、この段階で、認識されている競合他社は、検索エンジン内で競合している競合他社とは異なる可能性があることを覚えておく価値があります。また、焦点を当てている製品/サービスに応じて、競合他社が異なる場合があります。誰と対戦しているのかを確認してください。

キーワード調査を実施する

キーワードの調査は、コンテンツ戦略に直接取り掛かる前に実行する最も重要なステップの1つです。後で作成するコンテンツが効果的にランク付けされるためには、人々が検索していることがわかっている検索用語によって導かれるようにする必要があります。

検索の意図を理解する

検索の目的を考えるときは、ユーザーの目標到達プロセスを考慮することも重要です。人々がどのような行動をフォローアップしたいかを示すさまざまな検索方法があります。

意識–これは、人々が情報用語を検索し、特定のトピックについて自分自身を教育しようとしているときです。 これは、たとえば「ハウツー…」を含む用語である可能性があります。

考慮事項–これは、特定のオーディエンスが製品またはサービスに関する詳細情報を探している場合です。 彼らはまだ購入する準備ができていませんが、会社を比較している可能性があります。彼らは、ナビゲーションまたは商用の検索を目的としています。
コンバージョン–これらのキーワードは、たとえば「購入」で始まる可能性が高く、購入/サインアップするために製品またはサービスのページにアクセスしようとしているため、ユーザーの意図を明確に示します。彼らはトランザクション検索の意図を持っています。

コンテンツフォーマットを検討する

この段階までに、あなたはあなたの目標、あなたが話している相手、彼らのニーズ、そしてあなたの競争相手の長所と短所が何であるかを確立しているはずです。

これは、ユーザーのニーズをブランドの専門知識、製品、およびサービスと一致させることによって、すべてを実際にまとめ始めるときです。

これを行うための私のお気に入りの方法は、ポストイットまたはMiroなどのオンラインホワイトボードアプリを使用することです。顧客が何を望んでいるかを書き留め、それらのニーズに対応するのに役立つコンテンツのアイデアをブレインストーミングします。

コピーは作成するのが最も簡単で迅速かもしれませんが、コンテンツとは、ビデオや画像からポッドキャストやケーススタディまで、さまざまな形式や種類のコンテンツを指すことを忘れないでください。顧客にとって最も適切なものを選択し、目標を達成します。

これらすべてを理解したら、実行フェーズに移行してコンテンツプランを作成します。

コンテンツ戦略と計画を作成する方法

最も基本的な形式では、コンテンツプランは、投稿する予定のコンテンツとその時期を示します。エディトリアルコンテンツだけから、ビデオやソーシャルメディアコンテンツなどの豊富なアセットまで、あらゆるものを含めることができます。

凝ったソフトウェアは必要ありません。ExcelまたはGoogleスプレッドシートで十分であり、オンラインで利用できるコンテンツ戦略テンプレートが不足することはありません。

十分に文書化された編集カレンダーを使用する主な利点は次のとおりです。

事前に計画を立て、主要なイベント、日付、製品の発売に合わせてコンテンツを整理することができます
必要な準備をすべて行うのに十分な時間を確保できるように、今後の予定を明確に把握できます。
ギャップを簡単に見つけてそれに応じて埋めることができるため、一貫性を維持するのに役立ちます
特に大規模な組織で働いていて、多くの人が関わっている場合は、さまざまな部門にわたる可視性を提供します

コンテンツ戦略の分析と微調整

最初のステップで設定した目標を覚えていますか？明確なコンテンツ戦略の目標を念頭に置いてこのプロセスを開始した場合、適切なメトリックを選択して分析するのは非常に簡単です。

コンテンツ主要業績評価指標（KPI）は、通常、次の3つの主要なカテゴリに分類できます。

ユーザーの行動：トラフィックソース、ページビュー、セッションあたりのページ数、バウンス率、ページ滞在時間、ページスクロールの深さ、滞留時間
感情：コメント、共有、いいね、言及
コンバージョン：リード数、コンバージョン率、ROI

特に始めたばかりの場合は、レポートをシンプルに保ち、追跡および分析するメトリックを使いすぎないようにすることをお勧めします。代わりに、設定した目標に近づいているかどうかを評価できるようにする重要な要素に焦点を合わせ続けてください。

前述のように、コンテンツ戦略は、一度作成してからほこりを集めるために残すものであってはなりません。ビジネスの成長と変化に伴い、コンテンツ戦略も変化するため、少なくとも6か月ごとに再検討するようにしてください。

測定およびレポートシステムを通じて収集されたデータポイントを実行可能なタスクに変換し、必要に応じて調整することが重要です。

コンテンツ戦略についてサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。