So erstellen Sie eine B2B-Social-Media-Strategie in 9 einfachen Schritten

Viele B2B-Unternehmen neigen dazu, sich auf traditionelle Methoden zur Kundengewinnung durch bezahlte Werbung, Messen und Kaltakquise zu konzentrieren. Tatsache ist jedoch, dass sie wie B2C-Unternehmen auch stark in organische Methoden zur Kundengewinnung wie SEO und soziale Medien investieren sollten.

B2B-Social-Media funktioniert zwar nicht genau wie B2C-Social-Media, kann aber ähnliche, positive Ergebnisse liefern und sicherstellen, dass B2B-Unternehmen ihre Kundenbasis aufbauen und ihre Verkaufsziele erreichen. Im heutigen Geschäftsumfeld müssen B2B-Unternehmen über eine Social-Media-Strategie verfügen, um erfolgreich zu sein.

B2B-Social-Media zahlt sich aus

Wenn B2B-Unternehmen Social Media richtig nutzen, können sie hervorragende Ergebnisse erzielen. Laut Weidert geben 54 % der B2B-Vermarkter an, Leads über soziale Medien generiert zu haben. Darüber hinaus führen 55 % der B2B-Käufer Recherchen in sozialen Medien durch, und 84 % der Einkäufer auf VP- und C-Ebene lassen sich bei Kaufentscheidungen von sozialen Medien beeinflussen.

Obwohl B2B Social Media sehr effektiv für die Generierung von Leads ist, haben die meisten B2B-Unternehmen, die es verwenden, keine dokumentierten Strategien. Tatsächlich sagen 80 % der B2B-Marketingagenturen oder -Vermarkter, dass sie eine spezifische Social-Media-Strategie haben, aber nur 32 % haben eine dokumentierte.

Warum eine dokumentierte B2B-Strategie für soziale Medien?

Eine dokumentierte B2B-Social-Media-Strategie liefert den Fahrplan dafür, wie B2B-Unternehmen mit ihren Social-Media-Bemühungen fortfahren werden. Wenn Sie nur gelegentlich auf verschiedenen Plattformen posten und keine Ergebnisse messen, werden Sie nicht sehen, ob Sie die richtigen Zielgruppen ansprechen, Geld auf die effektivste Weise ausgeben oder Ihre Key Performance Indicators (KPIs) erreichen.

Um mit B2B-Social-Media zu beginnen, befolgen Sie diese neun Schritte, um eine dokumentierte und gründliche Social-Media-Strategie zu erstellen.

1. KPIs festlegen

Der erste Schritt bei der Erstellung einer Social-Media-Strategie ist die Bestimmung Ihrer KPIs. KPIs sollten spezifisch sein und einen Zeitrahmen beinhalten. Einige gängige KPIs sind:

• 200 weitere Follower auf Twitter pro Monat gewinnen
• Steigern Sie das Engagement (Likes, Klicks, Shares und Kommentare) bei Facebook-Posts innerhalb von 60 Tagen um 20 %
• Steigern Sie den Web-Traffic von Social-Media-Kampagnen innerhalb von 30 Tagen um 15 %
• Steigern Sie die Conversions von Social Media im ersten Quartal um 10 %

Wenn Sie wissen, welche KPIs Sie erreichen möchten, können Sie herausfinden, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um sie zu erreichen.

2. Bestimmen Sie, wie KPIs verfolgt werden

Bevor Sie mit dem Posten in sozialen Medien beginnen, legen Sie fest, wie Sie oder Ihr Unternehmen für digitales Marketing die Leistung durch Analysen verfolgen werden. Sie können Social-Media-Metriken mit einer Vielzahl verschiedener Tools verfolgen, darunter:

• Google Analytics, das zeigt, welche Social-Media-Plattformen die meisten Besucher auf Ihre Website bringen, Zielvervollständigungen für Ihre Posts und Conversions von Posts.
• HubSpot Social, das Erwähnungen und Engagement in sozialen Netzwerken überwacht und die Leistung verschiedener Plattformen, Kampagnen und Veröffentlichungszeiten vergleicht.
• CoSchedule, das das Post-Engagement verfolgt, gibt Ihnen detaillierte Berichte über die Leistung und empfiehlt die beste Zeit und den besten Tag zum Posten sowie die besten Inhalte zum Posten.
• BuzzSumo, das Ihre am häufigsten geteilten Links in sozialen Medien anzeigt, hilft beim Social Listening und ermöglicht es Ihnen, die besten Influencer in Ihrem Bereich zu finden.

3. Entscheiden Sie, welche sozialen Plattformen Sie verwenden werden

Eine gut dokumentierte B2B-Social-Media-Strategie beinhaltet das Finden der effektivsten Plattformen. Während die meisten Plattformen für B2C geeignet sind, hat B2B bestimmte Plattformen, die am besten funktionieren, wie zum Beispiel:

• LinkedIn, die meistgenutzte Social-Media-Plattform für Fortune-500-Unternehmen. Es ist die Nr. 1-Plattform, die B2B-Vermarkter verwenden, um Inhalte zu verbreiten, und LinkedIn macht mehr als 50 % des gesamten sozialen Verkehrs für B2B-Blogs und -Websites aus.
• Twitter, die zweitbeliebteste Website für die Verbreitung von B2B-Inhalten, sowie der zweite Ort, an den sich Marketingleiter wenden, wenn sie nach qualitativ hochwertigen Inhalten suchen.
• YouTube, das 59 % der Vermarkter zur Verbreitung von Inhalten verwenden. Es wird als vierteffektivster B2B-Kanal eingestuft und fällt nur hinter E-Mail, LinkedIn und Print zurück.

Während Facebook, Instagram und andere Social-Media-Kanäle verfügbar sind, bieten diese drei Plattformen das Beste für Ihr B2B-Social-Media-Bucket und helfen Ihnen, Ihre KPIs zu erreichen.

4. Optimieren Sie Ihre Social-Media-Profile

Nachdem Sie sich für eine Plattform entschieden haben, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Profile optimiert sind. Auf LinkedIn erhält beispielsweise ein Mitglied mit einem Foto neunmal mehr Verbindungsanfragen und 21-mal mehr Profilaufrufe als ein Mitglied ohne Foto. Laden Sie auf LinkedIn, Twitter und YouTube deutliche Fotos Ihres Logos und auffällige Titelbilder hoch. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lebenslauf vollständig ausgefüllt ist und verlinken Sie ihn mit Ihrer Website und anderen Social-Media-Konten. Vergessen Sie nicht, Ihre Kontaktinformationen anzugeben, falls ein potenzieller Kunde Kontakt aufnehmen möchte.

Wenn Sie Ihr soziales Spiel wirklich verbessern möchten, verfügen SEO-Agenturen über wenig bekannte Fähigkeiten, die Klicks und Post-Views steigern.

5. Schauen Sie sich die Posts Ihrer Konkurrenten an

Bevor Sie Inhalte oder Beiträge erstellen, schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten mit ihren B2B-Social-Media-Strategien machen. Sehen Sie, auf welchen Plattformen sie sich befinden, wie viele Follower sie haben, wie häufig sie posten, welchen Ton sie einnehmen, wie viele Beiträge werblich (bezahlt) statt organisch sind und welche Arten von Medien sie verwenden.

Verwenden Sie diese Informationen, um einen Social-Media-Wettbewerbsanalysebericht zu erstellen, den Sie mit Ihrem Team teilen können. Auch wenn Sie nicht die gleichen Dinge wie Ihre Konkurrenten posten oder direkt kopieren möchten, können Sie Ihren Bericht verwenden, um festzustellen, welche Strategien für sie am besten funktionieren und wie Sie diese Elemente in Ihre eigene Strategie integrieren können.

6. Sehen Sie sich die Strategien der führenden B2B-Unternehmen an

Sehen Sie sich nicht nur Ihre Konkurrenten an, sondern finden Sie auch heraus, was erfolgreiche B2B-Unternehmen in Ihrer Branche und darüber hinaus in den sozialen Medien tun. Beispielsweise hat IBM mit mehr als 241.000 Abonnenten und über 38 Millionen Aufrufen eine große Fangemeinde in den sozialen Medien. Sie erstellen überzeugende Videos, die aktuelle Themen ansprechen, großartige Geschichten erzählen und Influencer präsentieren.

Eine weitere B2B-Marke, Salesforce, ist mit mehr als 1,2 Millionen Followern auf LinkedIn sehr beliebt. Wie IBM greifen sie die Probleme von heute auf und erstellen Inhalte zu diesen Themen, um ihre Anhänger zu gewinnen. Sie haben kürzlich zum Beispiel über das World Economic Forum und den Women's History Month gepostet. Sehen Sie sich an, was andere Unternehmen tun, um einige wichtige Erkenntnisse für Ihre eigenen Kampagnen zu gewinnen.

7. Erstellen Sie Inhalte für soziale Medien

Sie benötigen Inhalte, die Sie auf Ihren B2B-Social-Media-Websites veröffentlichen können. Zu den Best Practices für die Erstellung von B2B-Inhalten gehören:

• Produzieren Sie Inhalte für verschiedene Käuferpersönlichkeiten in verschiedenen Phasen der Käuferreise. Sie möchten sicherstellen, dass Sie alle Ihre Kunden und die verschiedenen Phasen, in denen sie sich befinden, erreichen.
• Fügen Sie eine Mischung aus Top-of-the-Funnel- und Bottom-of-the-Funnel-Inhalten hinzu. Der obere Teil des Trichterinhalts würde einen Blogbeitrag oder ein Whitepaper enthalten, und der untere Teil des Trichterinhalts würde ein Demovideo oder eine Testimonials-Seite enthalten.
• Verwenden Sie Multimedia wie Videos, Bilder, Memes, Diagramme usw. In sozialen Medien suchen Menschen nach visueller Inspiration, also fügen Sie Ihren Posts interessante Medien hinzu.
• Heben Sie Ihr Team und Ihre Partner hervor. Das gibt Ihrem Unternehmen ein Gesicht und macht Sie bei Ihren Kunden beliebt. Sie können Team-Biografien, Fotos hinter den Kulissen von Firmenversammlungen und Interviews mit Führungskräften posten.
• Etablieren Sie Autorität, indem Sie auf Branchennachrichten und Trendthemen reagieren. Folgen Sie relevanten Unternehmen und Publikationen Ihrer Branche. Der Aufbau einer Beziehung zu Branchenbeeinflussern ist immer eine gute Idee, da ihre Bestätigung Ihnen Glaubwürdigkeit verleiht.
• Teilen Sie eine Mischung aus Originalinhalten (z. B. Ihre eigenen Blogbeiträge, Whitepaper, E-Books, Produktvideos und Webinare) und kuratierten Inhalten aus führenden Branchenquellen. Der ideale Punkt ist, 50 bis 75 % der Zeit Links zu Drittanbietern und 25 bis 50 % der Zeit Originalinhalte zu posten.
• Experimentieren Sie mit Posting-Zeiten und der Häufigkeit von Posts. Branchenstudien zeigen, dass das Posten auf Facebook am Donnerstag am besten ist, während die sichersten Zeiten, die Sie im Allgemeinen auf Social Media posten können, Wochentage von 10:00 bis 15:00 Uhr sind. Ihre Follower haben jedoch möglicherweise andere Zeitpläne, also testen Sie, was gut funktioniert Sie. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einmal täglich plattformübergreifend posten, um die Follower zu beschäftigen.

8. Planen Sie Ihre Beiträge

Sobald Ihre Inhalte ausgerichtet sind, können Sie Ihre Posts planen. Mit Tools wie HubSpot, CoSchedule, Hootsuite und Buffer können Sie Posts ganz einfach in großen Mengen planen und erhalten Einblicke in die beste Tageszeit zum Posten.

9. Messen Sie Ihre Ergebnisse

Jetzt ist es an der Zeit, die Leistung Ihrer sozialen Kampagnen zu überwachen. Haben Sie Ihre KPIs erreicht? Um dies festzustellen, können Sie auf Ihren Analyseplattformen nach Dingen wie Engagement, Follower-Anzahl, Shares und anderen hilfreichen Erkenntnissen suchen, die bei der Planung Ihrer nächsten Kampagne nützlich sein werden. Wenn Sie Ihre KPIs nicht erreicht haben, sehen Sie sich an, wo Sie zu kurz gekommen sind, und entscheiden Sie, welche Änderungen an Ihrer Social-Media-Strategie vorgenommen werden müssen.

Mit einer dokumentierten B2B-Social-Media-Strategie ist es einfacher, Ihre Ziele zu erreichen, den Umsatz zu steigern und den Erfolg Ihres Unternehmens für die kommenden Jahre zu sichern. Und durch die Verwendung geeigneter Überwachungstools können Sie Ihre Strategie kontinuierlich anpassen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin effektiv funktioniert und Ihr Publikum findet.