9つの簡単なステップでB2Bソーシャルメディア戦略を作成する方法
公開: 2021-10-01
多くのB2B企業は、有料広告、見本市、コールドコールを通じて顧客を呼び込む従来の方法に焦点を当てる傾向があります。 しかし実際には、B2C企業と同様に、SEOやソーシャルメディアなどの顧客を引き付けるための有機的な方法にも多額の投資を行う必要があります。
B2BソーシャルメディアはB2Cソーシャルメディアとまったく同じように機能するわけではありませんが、同様の前向きな結果をもたらし、B2B企業が顧客基盤を構築して販売目標を達成していることを確認できます。 今日のビジネス環境では、B2B企業は成功するためにソーシャルメディア戦略を実施する必要があります。
B2Bソーシャルメディアが報われる
B2B企業がソーシャルメディアを適切に使用すると、優れた成果を得ることができます。 Weidertによると、B2Bマーケターの54％が、ソーシャルメディアからリードを生み出したと報告しています。 さらに、B2B購入者の55％がソーシャルメディアの調査を行っており、VPレベルおよびCレベルの購入者の84％が購入決定を行う際にソーシャルメディアの影響を受けています。
B2Bソーシャルメディアはリードを生み出すのに非常に効果的ですが、それを使用しているほとんどのB2B企業は文書化された戦略を持っていません。 実際、B2Bマーケティングエージェンシーまたはマーケターの80％は、特定のソーシャルメディア戦略を持っていると述べていますが、文書化された戦略を持っているのは32％だけです。
なぜ文書化されたB2Bソーシャルメディア戦略があるのですか？
文書化されたB2Bソーシャルメディア戦略は、B2B企業がソーシャルメディアの取り組みをどのように進めるかについてのロードマップを提供します。 さまざまなプラットフォームにたまに投稿し、結果を測定していない場合、適切なオーディエンスをターゲットにしているのか、最も効果的な方法でお金を費やしているのか、主要業績評価指標（KPI）に到達しているのかがわかりません。
B2Bソーシャルメディアの使用を開始するには、次の9つの手順に従って、文書化された徹底的なソーシャルメディア戦略を作成します。
1.KPIを決定します
ソーシャルメディア戦略を作成する最初のステップは、KPIを決定することです。 KPIは具体的で、時間枠を含める必要があります。 一般的なKPIには次のものがあります。
- Twitterで毎月200人のフォロワーを獲得
- 60日以内にFacebookの投稿でエンゲージメント（いいね、クリック、共有、コメント）を20％増やします
- ソーシャルメディアキャンペーンからのWebトラフィックを30日以内に15％増加させる
- 第1四半期にソーシャルメディアからのコンバージョンを10％増やします
達成したいKPIを知ることは、それらに到達するために実行する必要のあるアクションを理解するのに役立ちます。
2.KPIを追跡する方法を決定する
ソーシャルメディアへの投稿を開始する前に、あなたまたはあなたのデジタルマーケティング会社が分析を通じてパフォーマンスを追跡する方法を決定してください。 次のようなさまざまなツールを使用して、ソーシャルメディアの指標を追跡できます。
- Google Analyticsは、どのソーシャルメディアプラットフォームがサイトに最も多くの訪問者をもたらしているか、投稿の目標達成、投稿からのコンバージョンを示します。
- HubSpot Socialは、ソーシャルメンションとエンゲージメントを監視し、さまざまなプラットフォーム、キャンペーン、公開時間のパフォーマンスを比較します。
- 投稿のエンゲージメントを追跡するCoScheduleは、パフォーマンスに関する詳細なレポートを提供し、投稿するのに最適な時間と曜日、および投稿するのに最適なコンテンツを推奨します。
- ソーシャルメディアで最も共有されているリンクを表示するBuzzSumoは、ソーシャルリスニングに役立ち、自分の分野で最も影響力のある人物を見つけることができます。
3.使用するソーシャルプラットフォームを決定します
十分に文書化されたB2Bソーシャルメディア戦略には、最も効果的なプラットフォームを見つけることが含まれます。 ほとんどのプラットフォームはB2Cに適していますが、B2Bには、次のような最適に機能する特定のプラットフォームがあります。
- LinkedInは、フォーチュン500企業で最も使用されているソーシャルメディアプラットフォームです。 いいえです。 B2Bマーケターがコンテンツを配信するために使用する1つのプラットフォームであり、LinkedInはB2BブログおよびWebサイトのすべてのソーシャルトラフィックの50％以上を占めています。
- Twitterは、B2Bコンテンツ配信で2番目に人気のあるサイトであり、マーケティングエグゼクティブが高品質のコンテンツを探すときに2番目に頼る場所でもあります。
- マーケターの59％がコンテンツの配信に使用しているYouTube。 これは、4番目に効果的なB2Bチャネルと評価されており、電子メール、LinkedIn、および印刷物に次ぐものです。
Facebook、Instagram、その他のソーシャルメディアチャネルが利用可能ですが、これら3つのプラットフォームは、B2Bソーシャルメディアの支出に見合う最高の価値を提供し、KPIの達成に役立ちます。
4.ソーシャルメディアプロファイルを最適化する
プラットフォームを選択したら、プロファイルが最適化されていることを確認する必要があります。 たとえば、LinkedInでは、写真を持っているメンバーは、写真を持っていないメンバーの9倍の接続要求と21倍のプロファイルビューを受け取ります。 LinkedIn、Twitter、YouTubeで、ロゴの鮮明な写真と人目を引くカバー画像をアップロードします。 あなたの経歴が完全に記入されていることを確認し、あなたのウェブサイトや他のソーシャルメディアアカウントにリンクしてください。 見込み客が連絡を取りたい場合に備えて、連絡先情報を含めることを忘れないでください。
あなたが本当にソーシャルゲームを盛り上げたいのなら、SEOエージェンシーはクリック数を増やしてビューを投稿するあまり知られていないスキルを持っています。
5.競合他社の投稿を見てください
コンテンツや投稿を作成する前に、競合他社がB2Bソーシャルメディア戦略で何をしているのかを確認してください。 使用しているプラットフォーム、フォロワー数、投稿頻度、トーン、オーガニックではなくプロモーション（有料）の投稿数、使用しているメディアの種類を確認してください。
この情報を使用して、チームと共有するソーシャルメディアの競合分析レポートを作成します。 競合他社と同じものを投稿したり、完全にコピーしたりする必要はありませんが、レポートを使用して、競合他社に最適な戦略と、それらの要素を独自の戦略に実装する方法を決定できます。
6.トップB2B企業の戦略を見てください
競合他社を調べるとともに、業界内外で成功しているB2B企業がソーシャルメディアで何をしているのかを調べてください。 たとえば、IBMには、241,000人を超える加入者と3,800万回を超える視聴回数を誇る、大規模なソーシャルメディアがあります。 彼らは、今日のホットボタンの問題を提起し、素晴らしいストーリーを伝え、インフルエンサーを特集する説得力のあるビデオを作成します。
もう1つのB2BブランドであるSalesforceは、LinkedInで非常に人気があり、120万人以上のフォロワーがいます。 IBMのように、彼らは今日の問題を利用し、それらの問題に関するコンテンツを作成してフォロワーを魅了します。 彼らは最近、たとえば世界経済フォーラムや女性史月間について投稿しました。 あなた自身のキャンペーンのためのいくつかの重要なポイントを学ぶために他の会社が何をしているのか見てください。
7.ソーシャルメディアのコンテンツを作成する
B2Bソーシャルメディアサイトに投稿できるコンテンツが必要になります。 B2Bコンテンツを作成するためのベストプラクティスは次のとおりです。
- 購入者の旅のさまざまな段階で、さまざまな購入者のペルソナ向けのコンテンツを作成します。 あなたはあなたがあなたのすべての顧客と彼らがいる様々な段階に到達していることを確実にしたいのです。
- 目標到達プロセスの上部と目標到達プロセスの下部のコンテンツを組み合わせて含めます。 目標到達プロセスのコンテンツの上部にはブログ投稿またはホワイトペーパーが含まれ、目標到達プロセスのコンテンツの下部にはデモビデオまたは紹介文のページが含まれます。
- ビデオ、画像、ミーム、チャートなどのマルチメディアを使用します。ソーシャルメディアは人々が視覚的なインスピレーションを得るために行く場所なので、投稿と一緒に面白いメディアを含めます。
- チームとパートナーを強調します。 これはあなたの会社に顔を与え、あなたにあなたの顧客を愛します。 会社の集まりやリーダーシップへのインタビューの舞台裏の写真をチームの経歴に投稿することができます。
- 業界のニュースやトレンドトピックに対応することで権限を確立します。 あなたの業界の関連会社や出版物をフォローしてください。 業界の影響力を持つ人々との信頼関係を築くことは、彼らの検証があなたに信頼性を与えるので、常に良い考えです。
- オリジナルのコンテンツ（独自のブログ投稿、ホワイトペーパー、電子書籍、製品ビデオ、ウェビナーなど）と業界トップのソースからの厳選されたコンテンツの組み合わせを共有します。 スイートスポットは、サードパーティのリンクを50〜75％の確率で投稿し、元のコンテンツを25〜50％の確率で投稿することです。
- 投稿の時間と頻度を試してみてください。 業界の調査によると、木曜日にFacebookに投稿するのが最適ですが、ソーシャルメディアに投稿できる最も安全な時間は、平日の午前10時から午後3時までです。ただし、フォロワーのスケジュールは異なる場合があるため、テストして何がうまくいくかを確認してください。あなた。 フォロワーの関心を維持するために、少なくとも1日に1回はプラットフォーム間で投稿してください。
8.投稿をスケジュールします
コンテンツが揃ったら、投稿をスケジュールできます。 HubSpot、CoSchedule、Hootsuite、Bufferなどのツールを使用すると、投稿を簡単に一括スケジュールして、投稿するのに最適な時刻に関する洞察を得ることができます。
9.結果を測定する
次に、ソーシャルキャンペーンのパフォーマンスを監視します。 KPIに到達しましたか？ これを判断するには、分析プラットフォームを調べて、エンゲージメント、フォロワー数、共有、および次のキャンペーンを計画するときに役立つその他の役立つ洞察などを確認できます。 KPIに到達しなかった場合は、不足している箇所を確認し、ソーシャルメディア戦略にどのような調整を加える必要があるかを判断します。
文書化されたB2Bソーシャルメディア戦略により、目標を達成し、売り上げを伸ばし、今後数年間の会社の成功を確実にすることがより簡単になります。 また、適切な監視ツールを使用することで、戦略を継続的に調整して、効果的なパフォーマンスを継続し、視聴者を見つけられるようにすることができます。
